可持續(xù)設(shè)計(jì)的方法演變與實(shí)踐

尹 麓，周 瑄，龍柏羽

(1.2.中南大學(xué)，湖南長(zhǎng)沙 410083；3.江南大學(xué)，江蘇無(wú)錫 214122）

幾十年來(lái)，由于人類社會(huì)在滿足基本的生物需要以及經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展所需的資源方面都依賴于生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)，環(huán)境運(yùn)動(dòng)一直把可持續(xù)性的業(yè)務(wù)重點(diǎn)明確放在環(huán)境上。研究表明，我們對(duì)可持續(xù)設(shè)計(jì)這一概念的理論理解已經(jīng)從一種把可持續(xù)性視為靜態(tài)目標(biāo)的觀點(diǎn)演變?yōu)橐环N動(dòng)態(tài)的目標(biāo)研究，以此來(lái)回應(yīng)我們不斷加深的對(duì)社會(huì)和生態(tài)系統(tǒng)之間相互依賴關(guān)系的理解。

1 可持續(xù)設(shè)計(jì)

自20世紀(jì)中期以來(lái)，由于巴克敏斯特·富勒(Buckminster Fuller)和維克多·帕帕內(nèi)克(Victor Papanek)等先驅(qū)者的努力，設(shè)計(jì)一直致力于可持續(xù)發(fā)展的不同方面的討論和實(shí)踐。對(duì)我們而言，如何將歐洲幾十年來(lái)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為符合國(guó)情發(fā)展與可操作性的途徑，是推進(jìn)可持續(xù)設(shè)計(jì)在中國(guó)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

2 可持續(xù)理念在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展

可持續(xù)設(shè)計(jì)經(jīng)歷了幾個(gè)比較重要的歷史發(fā)展時(shí)期，不同時(shí)期的設(shè)計(jì)扮演著不一樣的角色與作用（圖1）。在工業(yè)時(shí)代，可持續(xù)設(shè)計(jì)圍繞“物”的本體開(kāi)展設(shè)計(jì)，圍繞“生產(chǎn)-消費(fèi)”去解決問(wèn)題。進(jìn)入信息時(shí)代，可持續(xù)設(shè)計(jì)從關(guān)注“物”轉(zhuǎn)向關(guān)注“人”，圍繞“以人為本”提供解決方案?，F(xiàn)如今的可持續(xù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)需要一系列相互交織的創(chuàng)新，因此涉及到各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為者，包括用戶、決策者、地方行政人員、非政府組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、研究中心等[1]。從設(shè)計(jì)學(xué)科到可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的相應(yīng)演變史中可以了解到，可持續(xù)設(shè)計(jì)的領(lǐng)域是非常廣闊的。

2.1 產(chǎn)品創(chuàng)新水平階段

第一階段可以稱為產(chǎn)品創(chuàng)新水平階段，它以改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品為重點(diǎn)。具體的可持續(xù)設(shè)計(jì)方法主要包括綠色設(shè)計(jì)、生態(tài)設(shè)計(jì)、情感耐用的設(shè)計(jì)和可持續(xù)行為設(shè)計(jì)。

在產(chǎn)品創(chuàng)新水平階段內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)及使用過(guò)程的可持續(xù)設(shè)計(jì)方法會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。然而，盡管它們是根本和必要的，但它們本身并不足以獲得實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性所需的根本改進(jìn)。事實(shí)上，即使這些創(chuàng)新可以改善產(chǎn)品的環(huán)保性能，但日益提高的消費(fèi)水平帶來(lái)的對(duì)環(huán)境的負(fù)作用往往抵消了這些改善的影響。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新方法并不是可持續(xù)性問(wèn)題的根源所在。有必要從只關(guān)注產(chǎn)品改進(jìn)，轉(zhuǎn)向更廣泛地關(guān)注生產(chǎn)和消費(fèi)體系組織方式的結(jié)構(gòu)性變化。

2.1.1 綠色設(shè)計(jì)

綠色設(shè)計(jì)的提出反映了人們對(duì)工業(yè)革命以來(lái)，生產(chǎn)與消費(fèi)模式的改變所引起的環(huán)境及生態(tài)破壞的反思。它從產(chǎn)品的角度切入，著重考慮產(chǎn)品環(huán)境屬性（reduce、reuse、recyc le等）[2]，并將其作為設(shè)計(jì)目標(biāo)。如Bero l的Karisma彩色鉛筆系列，它取代了有毒的涂料，用無(wú)毒的透明樹(shù)脂來(lái)表示鉛筆的顏色。綠色設(shè)計(jì)雖然促進(jìn)了綠色消費(fèi)主義的發(fā)展，但卻沒(méi)有表現(xiàn)出顯著的環(huán)境效益創(chuàng)造能力。

2.1.2 生態(tài)設(shè)計(jì)

生態(tài)設(shè)計(jì)與綠色設(shè)計(jì)相比，更注重從原料提取到最終處理的產(chǎn)品全生命周期。這使得能夠分析產(chǎn)品在所有生命周期階段的環(huán)境影響，并確定對(duì)環(huán)境影響最大的階段[3]，為設(shè)計(jì)干預(yù)措施提供了戰(zhàn)略方向。生態(tài)設(shè)計(jì)的總體目標(biāo)是將自然資源和能源的消耗降至最低，從而對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響，同時(shí)為客戶帶來(lái)最大的利益。在生態(tài)設(shè)計(jì)中，環(huán)境與利潤(rùn)、功能、美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、形象和整體質(zhì)量等更為傳統(tǒng)的工業(yè)價(jià)值觀具有同等的地位。比如國(guó)外有一種安裝在房子外墻附近的多室冰箱，它的設(shè)計(jì)原理是利用外面的冷空氣來(lái)冷卻空氣。在冬季，與傳統(tǒng)冰箱相比，這種方式的能耗降低了50%。另外，冰箱的設(shè)計(jì)采用模塊化結(jié)構(gòu)，冷卻系統(tǒng)可以單獨(dú)修理或更換，從而使壽命得以延長(zhǎng)。然而，生態(tài)設(shè)計(jì)主要是從技術(shù)角度著眼于整個(gè)生命周期，對(duì)人相關(guān)方面的設(shè)計(jì)因素關(guān)注有限。另外，生態(tài)設(shè)計(jì)只關(guān)注環(huán)境績(jī)效，因此忽視了可持續(xù)性的社會(huì)維度，從而使得涉及資源分配和產(chǎn)品的社會(huì)影響等問(wèn)題無(wú)法在生命周期評(píng)估中得到更好的考慮。

2.1.3 情感耐用的設(shè)計(jì)

圖1 可持續(xù)理念在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展

圖2 ET City Brain運(yùn)作方式

生態(tài)設(shè)計(jì)提供了幾種延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命的設(shè)計(jì)策略。然而，對(duì)于如今大多數(shù)產(chǎn)品類別來(lái)說(shuō)，壽命的結(jié)束并不是由技術(shù)問(wèn)題造成的。據(jù)估計(jì)，78%的廢棄產(chǎn)品在更換后仍能正常使用。在某些情況下，這是由于心理上的陳舊造成的，如某一產(chǎn)品因用戶感知需求的變化、對(duì)社會(huì)地位的渴望或時(shí)尚和風(fēng)格的新趨勢(shì)等原因而被丟棄。因此，研究人員開(kāi)始探索用戶與產(chǎn)品之間的關(guān)系以及如何通過(guò)設(shè)計(jì)加強(qiáng)這種關(guān)系，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。通常，用于定義這一研究領(lǐng)域的標(biāo)簽是情感耐用的設(shè)計(jì)。

2.1.4 可持續(xù)行為設(shè)計(jì)

可持續(xù)行為設(shè)計(jì)將注意力轉(zhuǎn)向用戶的行為對(duì)產(chǎn)品的整體影響上。消費(fèi)者與產(chǎn)品互動(dòng)的方式可以產(chǎn)生重大的環(huán)境影響。例如，對(duì)于正在消費(fèi)能源的產(chǎn)品，能源消耗主要取決于用戶的行為。由于這個(gè)原因，設(shè)計(jì)研究者已經(jīng)開(kāi)始探索設(shè)計(jì)在影響用戶行為中的作用。瑞典互動(dòng)研究所設(shè)計(jì)研發(fā)的感應(yīng)電源線通過(guò)發(fā)光和脈動(dòng)光的模式來(lái)可視化能源消耗：能量消耗越高，光流越快。這使用戶能夠了解和思考電氣設(shè)備的能源消耗，從而有可能采取更可持續(xù)的行為。

2.2 產(chǎn)品——服務(wù)體系創(chuàng)新水平階段

第二階段可稱為“產(chǎn)品——服務(wù)體系創(chuàng)新水平”階段， 這一階段的可持續(xù)設(shè)計(jì)受企業(yè)、制度、消費(fèi)的影響，力求創(chuàng)造出新型的“商業(yè)模式”的整體解決方法。針對(duì)可持續(xù)性的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以被定義為“有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的組合”，使它們能夠共同滿足最終的客戶需求。換句話說(shuō)，可持續(xù)產(chǎn)品——服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是一種價(jià)值主張，旨在通過(guò)功能的交付而不是產(chǎn)品的交付來(lái)滿足用戶。例如，從銷售供暖系統(tǒng)到提供熱舒適服務(wù)；從銷售汽車到提供移動(dòng)服務(wù)等。因此，可持續(xù)產(chǎn)品——服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)意味著從基于所有權(quán)的消費(fèi)轉(zhuǎn)向基于訪問(wèn)和共享的消費(fèi)。例如英國(guó)一家生產(chǎn)氫動(dòng)力汽車的公司Riversimple，該公司銷售給顧客的并不是車，相反，該公司保留所有權(quán)，并將移動(dòng)性作為一種服務(wù)出售?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)每月支付包括汽車使用、維護(hù)、保險(xiǎn)和燃料在內(nèi)的費(fèi)用來(lái)租賃汽車。這使得該公司在經(jīng)濟(jì)上對(duì)制造一種盡可能耐用、高效的汽車感興趣。

2.3 社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)階段

第三階段以關(guān)注社會(huì)水平上的公平與和諧為研究重點(diǎn)，除了對(duì)環(huán)境的關(guān)注，研究人員已經(jīng)逐漸著眼于將可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)倫理維度融入到產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，即可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。具體內(nèi)容涉及到本土范圍內(nèi)社會(huì)文化的可持續(xù)發(fā)展、對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注以及提倡可持續(xù)的消費(fèi)模式等內(nèi)容[4]。社會(huì)創(chuàng)新階段的可持續(xù)設(shè)計(jì)，既可以指旨在解決貧困和獲得安全飲用水等社會(huì)問(wèn)題的創(chuàng)新，也可以指以行為改變和社會(huì)福利為目標(biāo)的創(chuàng)新。對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的更廣泛和系統(tǒng)的理解則是將其定義為對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)的創(chuàng)造性重組，避免了以技術(shù)為中心的框架。社會(huì)創(chuàng)新通常來(lái)自普通人和社區(qū)的創(chuàng)造力，在社會(huì)創(chuàng)新中，人民和社區(qū)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。如照顧兒童和老人的自我管理服務(wù)、新的交流和互助形式；社區(qū)公用系統(tǒng)、社區(qū)花園、將消費(fèi)者與食品生產(chǎn)商直接聯(lián)系起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)等。這一階段的可持續(xù)設(shè)計(jì)從圍繞傳統(tǒng)商業(yè)行為下產(chǎn)品領(lǐng)域的設(shè)計(jì)向關(guān)注社區(qū)和諧與創(chuàng)新發(fā)展以及大眾的情感層面拓展，進(jìn)而豐富可持續(xù)設(shè)計(jì)在當(dāng)代的發(fā)展內(nèi)容。

3 從產(chǎn)品導(dǎo)向到結(jié)果導(dǎo)向

自可持續(xù)設(shè)計(jì)進(jìn)入“產(chǎn)品——服務(wù)體系創(chuàng)新水平”階段，服務(wù)設(shè)計(jì)便開(kāi)始在其中發(fā)揮著重要的作用。對(duì)于服務(wù)設(shè)計(jì)，引用知名設(shè)計(jì)公司IDEO的說(shuō)法，是建立在設(shè)計(jì)思維的基礎(chǔ)之上的。如今，可持續(xù)理念下的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)鍵是為客戶提供特定的結(jié)果或功能[5]。通過(guò)這種思維，我們可以從傳統(tǒng)物的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向利用服務(wù)系統(tǒng)為人們提供“干凈的衣物”，這種可持續(xù)設(shè)計(jì)思維帶來(lái)的方案設(shè)計(jì)立足于中國(guó)本土環(huán)境下13億人口帶來(lái)的淡水資源有限及洗衣導(dǎo)致的淡水污染問(wèn)題，從而可能會(huì)產(chǎn)生一種全新的洗衣方式。在此，設(shè)計(jì)思維轉(zhuǎn)變帶來(lái)的新范式塑造了可持續(xù)解決方案，促使可持續(xù)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)觀被進(jìn)一步的深化和完善。

3.1 產(chǎn)品共享到結(jié)果共享

共享經(jīng)濟(jì)可以說(shuō)是中國(guó)目前供給側(cè)改革中的重要一環(huán)[6]。作為一種經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的可行商業(yè)模式，其也正是對(duì)應(yīng)了可持續(xù)設(shè)計(jì)核心理念。如今，共享經(jīng)濟(jì)的模式主要有：①由第三方企業(yè)建立的共享產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)；②由第三方建立共享服務(wù)平臺(tái)，個(gè)人提供產(chǎn)品服務(wù)；③由企業(yè)直接建立的共享服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)這三類組成。目前，中國(guó)進(jìn)入品牌價(jià)值消費(fèi)時(shí)代。用戶消費(fèi)觀念從購(gòu)買必需品到享受生活，購(gòu)物場(chǎng)景從線下到線上到全渠道融合。銷售思維和渠道形態(tài)都在轉(zhuǎn)變，必須采取開(kāi)放型共享思維，使得資源的供給方和需求方實(shí)現(xiàn)有效匹配和對(duì)接[7]。用柳冠中老師“設(shè)計(jì)事理學(xué)”觀點(diǎn)解釋，就是要從“物”的設(shè)計(jì)過(guò)渡到“事”的設(shè)計(jì)，從產(chǎn)品的共享過(guò)渡到結(jié)果的共享，用系統(tǒng)的共享服務(wù)設(shè)計(jì)思維思考商業(yè)模式中的共享經(jīng)濟(jì)。對(duì)于這一點(diǎn)如果運(yùn)用得好，則可以從源頭上切斷許多不必要的閑置物產(chǎn)生或?qū)σ呀?jīng)閑置的產(chǎn)品從全生命周期角度上發(fā)揮更大的效用。

以交通共享為例，共享單車作為我國(guó)共享經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍領(lǐng)域，在剛出現(xiàn)時(shí)便引起了社會(huì)各界的關(guān)注。作為產(chǎn)品共享的一種商業(yè)模式，共享單車在一定程度上有效解決了交通工具和服務(wù)分配不均等各種現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。但是，過(guò)量投放共享單車不僅導(dǎo)致單車占用車道影響了交通運(yùn)行和城市規(guī)劃，而且嚴(yán)重違背了共享經(jīng)濟(jì)以利用閑置資源為目的的初衷，損壞棄用的共享單車反而變成了新的閑置資源[8]。關(guān)于這一點(diǎn)，企業(yè)和設(shè)計(jì)師都需要思考，在一個(gè)完善的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)體系中，用戶需要的并不是供過(guò)于求的單車本身，而是共享單車背后的乘車服務(wù)，這種服務(wù)能幫助用戶更快更經(jīng)濟(jì)地到達(dá)目的地，并且在這一過(guò)程中獲得了良好的用戶行為體驗(yàn)。

Interface在怎樣從產(chǎn)品共享過(guò)渡到結(jié)果共享這一點(diǎn)上就做得很好。供應(yīng)商很明確的知道用戶更需要購(gòu)買的是地毯背后關(guān)于如何設(shè)計(jì)、裝修、保養(yǎng)、清潔等系列服務(wù)。因此，在interface的服務(wù)體系中，當(dāng)用戶家中地毯出現(xiàn)老化損壞問(wèn)題時(shí)，供應(yīng)商會(huì)回收舊地毯，并對(duì)其進(jìn)行二次加工，從而為用戶鋪設(shè)新的地毯。企業(yè)不僅從材料的循環(huán)利用中節(jié)省了費(fèi)用，而且通過(guò)向用戶提供后續(xù)服務(wù)，獲得更高的利潤(rùn)。在這種以結(jié)果共享為導(dǎo)向的共享產(chǎn)品——服務(wù)系統(tǒng)中，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的整合，從環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和機(jī)制這4個(gè)方面都體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的思想[9]。企業(yè)把商業(yè)核心從產(chǎn)品供應(yīng)轉(zhuǎn)向服務(wù)提供將成為共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域商業(yè)模式的未來(lái)趨勢(shì)，而這種從“物質(zhì)”產(chǎn)品向“非物質(zhì)”服務(wù)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)也是可持續(xù)設(shè)計(jì)的一大趨勢(shì)。

4 在數(shù)據(jù)思維中塑造可持續(xù)解決方案

如今，隨著全球化引發(fā)的社會(huì)變革，如何在智能時(shí)代，運(yùn)用跨界思維的方法與開(kāi)放創(chuàng)新的手段，去解決可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題和社會(huì)共性挑戰(zhàn)，則是現(xiàn)在及未來(lái)需要深入探討的問(wèn)題。

單純的技術(shù)創(chuàng)新被認(rèn)為是激進(jìn)的，旨在改變技術(shù)范式。它們一般針對(duì)環(huán)境問(wèn)題，主要受政府政策的影響，并受到新興和扶持性技術(shù)的推動(dòng)。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性，技術(shù)革新必須得到社會(huì)革新的補(bǔ)充。由此，科學(xué)技術(shù)研究領(lǐng)域開(kāi)始關(guān)注社會(huì)技術(shù)體系的轉(zhuǎn)變，以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。同濟(jì)大學(xué)婁永琪教授曾指出，未來(lái)設(shè)計(jì)最值得探討的新領(lǐng)域，是由自然、人類、人工智能系統(tǒng)、賽博系統(tǒng)這四者之間所構(gòu)成的新交互關(guān)系。

目前，挑戰(zhàn)企業(yè)在社會(huì)中傳統(tǒng)接受的角色和責(zé)任以及提出價(jià)值創(chuàng)造新模式的研究正在增加。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)公司在日漸普及的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)中，面對(duì)著巨大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體，無(wú)疑具有相當(dāng)?shù)倪\(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)， 并有可能與眾多的傳統(tǒng)企業(yè)合作拓展服務(wù)設(shè)計(jì)的理念。根據(jù)可持續(xù)設(shè)計(jì)所發(fā)生的背景變化和理論發(fā)展，廣大社會(huì)和企業(yè)作為這些領(lǐng)域的主要利益攸關(guān)方之一作出了反應(yīng)[10]。作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的阿里巴巴，旗下的阿里云計(jì)算發(fā)布的ET City Brain則是針對(duì)這種新型的交互關(guān)系重新定義未來(lái)城市的計(jì)劃（圖2）。數(shù)據(jù)資源是城市最重要的自然資源，而中國(guó)的城市具有比世界上其他城市擁有更多數(shù)據(jù)資源的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在ET City Brain計(jì)劃中，通過(guò)數(shù)據(jù)資源的收集與分析可以對(duì)城市進(jìn)行全局實(shí)時(shí)分析，自動(dòng)調(diào)配公共資源，比如將車在路上跑產(chǎn)生的不同數(shù)據(jù)計(jì)算成省油方案，改善車輛對(duì)道路資源的占有。城市的發(fā)展對(duì)于自然資源的索取是巨大的，城市發(fā)展最后的本質(zhì)結(jié)果是要解決資源的問(wèn)題，可持續(xù)設(shè)計(jì)在未來(lái)設(shè)計(jì)的比重只會(huì)越來(lái)越大。ET City Brain讓我們有機(jī)會(huì)從資源的角度重新思考城市治理，構(gòu)建智慧城市生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)建出新的可持續(xù)設(shè)計(jì)解決方案。

5 在社會(huì)創(chuàng)新中尋求可持續(xù)生活方式

設(shè)計(jì)與未來(lái)生活方式逐漸成為企業(yè)及全球各大設(shè)計(jì)類院校的熱門課題，道家思想家莊子說(shuō)，人的行為需要與自然世界和諧一致。每一個(gè)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、環(huán)境問(wèn)題在劇烈變動(dòng)的大背景下，都從各個(gè)層面上挑戰(zhàn)整個(gè)社會(huì)[11]，它們不能通過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)或政治模式得到解決。從生產(chǎn)體系的生態(tài)轉(zhuǎn)向，到建構(gòu)新的福利體系，再到企業(yè)的可持續(xù)區(qū)域發(fā)展規(guī)劃。這些不斷涌現(xiàn)的新式解決方案都具有系統(tǒng)性變化的相同背景，系統(tǒng)性的變化開(kāi)始被定義為技術(shù)與社會(huì)綜合的變革。

作為一個(gè)處于可持續(xù)性轉(zhuǎn)型的新興社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，中國(guó)面臨著不斷增長(zhǎng)的環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題，亦是社會(huì)創(chuàng)新最主要的目標(biāo)。Ezio Manzini教授曾討論了中國(guó)在為社會(huì)創(chuàng)新與可持續(xù)的設(shè)計(jì)中所承擔(dān)的角色，并提出具體的蛙跳策略來(lái)促進(jìn)這一進(jìn)程[12]。近年來(lái)，設(shè)計(jì)從“物質(zhì)設(shè)計(jì)”到“戰(zhàn)略設(shè)計(jì)”的轉(zhuǎn)型已經(jīng)越來(lái)越清晰，中國(guó)社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在，其為社會(huì)創(chuàng)新和可持續(xù)的設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)日益明顯。2017年，聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院服務(wù)設(shè)計(jì)研究所合作成立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，共同探討如何通過(guò)設(shè)計(jì)的介入，推動(dòng)信息通訊技術(shù)在扶貧領(lǐng)域內(nèi)的廣泛使用，實(shí)現(xiàn)多方參與共促農(nóng)戶對(duì)接市場(chǎng)[13]。如其中一個(gè)在河北易縣試點(diǎn)的項(xiàng)目“巢狀市場(chǎng)”，以新媒體平臺(tái)為媒介進(jìn)行農(nóng)民和消費(fèi)者的對(duì)接，對(duì)接的農(nóng)產(chǎn)品都獨(dú)具特色，老弱群體也可進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，另外設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)下單平臺(tái)，可用于捐贈(zèng)舊衣物、書(shū)籍、玩具等，讓城市消費(fèi)者可攜家人到農(nóng)村體驗(yàn)農(nóng)耕生活，重新連接了城市與鄉(xiāng)村、農(nóng)業(yè)與社會(huì)，對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)和文化起到了整體修復(fù)作用。讓設(shè)計(jì)解決現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題，這種設(shè)計(jì)是未來(lái)可持續(xù)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)所向，也是更有意義和價(jià)值的。

社會(huì)性創(chuàng)新調(diào)動(dòng)了分散的社會(huì)資源，它與系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，采用地域方法，著眼于當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)經(jīng)濟(jì)行動(dòng)者、資產(chǎn)和資源，通過(guò)包括最終用戶、社會(huì)企業(yè)家、地方性機(jī)構(gòu)在內(nèi)的不同利益相關(guān)者對(duì)解決問(wèn)題的直接參與及他們所關(guān)注的最終結(jié)果來(lái)提出新的想法和解決方案。為未來(lái)社會(huì)的可持續(xù)設(shè)計(jì)生活方式構(gòu)建新的場(chǎng)景和藍(lán)圖。在這個(gè)過(guò)程中，將“可持續(xù)與社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)”從理論呼吁走向了設(shè)計(jì)實(shí)踐探索，對(duì)中國(guó)當(dāng)代可持續(xù)與社會(huì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的發(fā)展極具啟發(fā)意義。

6 結(jié)語(yǔ)

根據(jù)我們目前的理解，可持續(xù)設(shè)計(jì)研究從以技術(shù)與產(chǎn)品為中心逐漸轉(zhuǎn)向“事”的研究領(lǐng)域，從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)向結(jié)果導(dǎo)向，其實(shí)就是需要在當(dāng)今的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)層面，利用服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思維和當(dāng)今的人工智能技術(shù)對(duì)用戶行為進(jìn)行更深入的研究，以更好地了解影響用戶滿意度的因素。以最終功能的交付代替產(chǎn)品交付滿足用戶，最大程度實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的生活方式。

可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)使得可持續(xù)設(shè)計(jì)從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)向系統(tǒng)思維變得更具戰(zhàn)略性。這意味設(shè)計(jì)師必須首先能在產(chǎn)品、服務(wù)和溝通的綜合系統(tǒng)上進(jìn)行可持續(xù)經(jīng)營(yíng)，在進(jìn)行社會(huì)創(chuàng)新或商業(yè)模式轉(zhuǎn)化升級(jí)方面能夠通過(guò)這些系統(tǒng)有效展示自己的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。其次，需要?jiǎng)?chuàng)造明確、可理解和共同的愿景，以確定創(chuàng)新方向。最后，設(shè)計(jì)師需要在各種價(jià)值群體的利益相關(guān)者之間建立關(guān)系。