中小會(huì)展場(chǎng)館商機(jī)探討

蘇希玲

一些一線展會(huì)主辦單位需要根據(jù)新的場(chǎng)館檔期等作出新的抉擇。在此過(guò)程中，大型展會(huì)和原定了下半年檔期的展會(huì)可能會(huì)更有主動(dòng)權(quán)，較為被動(dòng)的是那些中小型、原計(jì)劃上半年舉辦而不得不延期的展會(huì)。

姚軍全國(guó)中小會(huì)展場(chǎng)館聯(lián)盟主席、襄陽(yáng)國(guó)際會(huì)展中心總經(jīng)理

全球新冠肺炎疫情肆虐，各行各業(yè)經(jīng)歷陣痛，會(huì)展業(yè)尤為嚴(yán)重。作為連接上下游的資源中樞，會(huì)展場(chǎng)館的業(yè)務(wù)幾乎處于全面停滯狀態(tài)。作為一名從事會(huì)展業(yè)二十余載的老會(huì)展人、一個(gè)會(huì)展場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)者，我從未遇到如此棘手的問(wèn)題。

2020年疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)會(huì)展業(yè)行業(yè)人士和專家們積極探討，努力面對(duì)。行業(yè)理論和趨勢(shì)是方向性的，而企業(yè)是立足當(dāng)下、關(guān)注未來(lái)、腳踏實(shí)地。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，即便沒(méi)有“疫情”，中小會(huì)展場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和痛點(diǎn)也很多。例如，場(chǎng)館利用率低，除北京、上海、廣州、深圳等幾個(gè)城市能達(dá)到50%，其他大多數(shù)城市會(huì)展場(chǎng)館利用率都僅在20%左右。贏利模式單一，以場(chǎng)地租賃為主要收入來(lái)源。人才缺乏、管理和服務(wù)水平低。硬件設(shè)施不足、綜合服務(wù)能力不高、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。場(chǎng)館之間“饑不擇食”、惡性競(jìng)爭(zhēng)。如今，“老傷”還沒(méi)有治好，“新傷”又突如其來(lái)。個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)時(shí)候，整個(gè)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈同仁需要“抱團(tuán)取暖，共同發(fā)力”，企業(yè)自身也需要有另辟捷徑、絕地反擊的膽識(shí)和策略。疫情終將被戰(zhàn)勝，行業(yè)要堅(jiān)定疫情一定會(huì)被戰(zhàn)勝的信心，堅(jiān)定企業(yè)生存和發(fā)展的信心，堅(jiān)定在復(fù)雜環(huán)境下企業(yè)仍有生存空間的信心，兼顧短期生存和中長(zhǎng)期的發(fā)展，制定科學(xué)的、行之有效的規(guī)劃和措施。

一是疫情下的中小會(huì)展場(chǎng)館要學(xué)會(huì)挖潛和整合并舉，科學(xué)經(jīng)營(yíng)。對(duì)于全年會(huì)展檔期要科學(xué)統(tǒng)籌安排，特別是原有展會(huì)的檔期要壓緊壓實(shí)，即把展會(huì)的搭建服務(wù)期例如撤展期予以縮短；一些消費(fèi)類展會(huì)，可以減少展會(huì)時(shí)長(zhǎng)，如食品展、汽車展等；場(chǎng)館自辦展要主動(dòng)讓出好的檔期給主辦客戶；另外，對(duì)于受行業(yè)影響，展會(huì)規(guī)?？赡芸s小的展會(huì)的安排和統(tǒng)籌要經(jīng)過(guò)相關(guān)調(diào)研再處理，爭(zhēng)取內(nèi)部挖潛和項(xiàng)目整合并舉。這個(gè)工作不是要等到3月、4月才做，要立馬做，搶時(shí)間、搶客戶、早服務(wù)、早統(tǒng)籌、早布局、早安排。

二是疫情下的中小會(huì)展場(chǎng)館要學(xué)會(huì)硬核銷售、全員銷售、精準(zhǔn)營(yíng)銷。在危機(jī)和疫情中，中小會(huì)展場(chǎng)館要有緊迫感。與時(shí)間賽跑、與客戶賽跑是這個(gè)危機(jī)中會(huì)展場(chǎng)館彎道超車、換道超車的最大秘訣和決勝法寶。我認(rèn)為，北上廣深等一線城市，近幾年超大型展館不斷建成投用，今年后期淡季檔期基本可以滿足延期展會(huì)的檔期安排。但是，受疫情影響，一些一線展會(huì)主辦單位需要根據(jù)新的場(chǎng)館檔期等作出新的抉擇。在此過(guò)程中，大型展會(huì)和原定了下半年檔期的展會(huì)可能會(huì)更有主動(dòng)權(quán)，較為被動(dòng)的是那些中小型、原計(jì)劃上半年舉辦而不得不延期的展會(huì)。一些展會(huì)可能下沉到二三四線城市的中小場(chǎng)館舉行，這些地方的中小場(chǎng)館可以嘗試抓住流動(dòng)的展會(huì)、動(dòng)態(tài)的客戶，尋找新機(jī)遇。

三是冠狀肺炎疫情下的中小會(huì)展場(chǎng)館要學(xué)會(huì)創(chuàng)新管理，夯實(shí)品牌和服務(wù)，達(dá)到場(chǎng)館管理新水平。危機(jī)中的場(chǎng)館管理和服務(wù)也要隨著項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的變化而變化，必須在大變化中重新定位管理、創(chuàng)新管理，借鑒相關(guān)案例。變革的方面包括：客戶大數(shù)據(jù)管理、大數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)和大數(shù)據(jù)服務(wù)；場(chǎng)館的生態(tài)化、環(huán)保性、人文性建設(shè)等；展館品牌需要花心思去策劃、有組織地去推廣；對(duì)員工團(tuán)隊(duì)需要開(kāi)展學(xué)習(xí)型建設(shè)，花時(shí)間、精力、物力和財(cái)力去定位、去決策、去執(zhí)行。

四是受疫情影響，展覽場(chǎng)館的內(nèi)部防控管理、恢復(fù)辦展后的防控措施、應(yīng)急管理等均要作出明確的細(xì)化要求。3月6日，中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)發(fā)布了《展覽場(chǎng)館新冠肺炎疫情防控工作指南》，對(duì)展覽場(chǎng)館內(nèi)部防控管理、恢復(fù)辦展后的防控措施、應(yīng)急管理等均作出明確的細(xì)化要求?！墩褂[場(chǎng)館新冠肺炎疫情防控工作指南》對(duì)全面落實(shí)新冠肺炎疫情防控部署，并為復(fù)工復(fù)產(chǎn)創(chuàng)造有利條件和環(huán)境提供了會(huì)展業(yè)的自律規(guī)范。中小場(chǎng)館應(yīng)主動(dòng)落實(shí)到位，確保會(huì)展活動(dòng)安全第一，推動(dòng)會(huì)展業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

為了給展商、專業(yè)觀眾帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉慕灰?，我們每年通過(guò)多場(chǎng)行業(yè)活動(dòng)，保證到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的采購(gòu)客戶的訂單能占到整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品銷售的30%以上，這為展商的參展效果提供了有力的保障。

王貴華 中國(guó)制冷空調(diào)與熱泵節(jié)能博覽會(huì)CEO、長(zhǎng)沙強(qiáng)華信息科技有限公司營(yíng)銷總監(jiān)

我們主要運(yùn)營(yíng)和組織中國(guó)冷博會(huì)。作為展會(huì)的主辦方，我們同樣非常關(guān)注疫情后會(huì)展項(xiàng)目是否會(huì)迎來(lái)堆疊。疫情結(jié)束后，無(wú)論是主辦方還是展會(huì)觀眾都會(huì)有謹(jǐn)慎觀望的過(guò)程，項(xiàng)目突然扎堆舉辦的可能性不大。過(guò)了觀望期，才會(huì)出現(xiàn)會(huì)展的高峰期。而高峰期中，我認(rèn)為會(huì)展行業(yè)可能出現(xiàn)四種新的變化：

第一種，疫情期間很多延后的項(xiàng)目會(huì)調(diào)整檔期，加之下半年原有的會(huì)展項(xiàng)目，短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)形成同一場(chǎng)館連續(xù)的項(xiàng)目堆疊。第二種，疫情好轉(zhuǎn)后，部分延后項(xiàng)目會(huì)優(yōu)先向同城的其他展館遷移，該城下半年優(yōu)質(zhì)展館檔期必然更加難得！第三種，會(huì)展二、三線城市承接因檔期問(wèn)題而遷出一線城市的項(xiàng)目，為二、三線城市的場(chǎng)館帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)，比如長(zhǎng)沙就有機(jī)會(huì)承接一部分武漢的項(xiàng)目。第四種，疫情結(jié)束后的前期，原本滿館的大項(xiàng)目可能出現(xiàn)規(guī)模的縮減。

項(xiàng)目堆疊和縮減的情況都有可能發(fā)生，不僅對(duì)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，對(duì)主辦方也是大的挑戰(zhàn)。但是，通過(guò)加強(qiáng)展前營(yíng)銷推廣，調(diào)整展會(huì)的組織工作，主辦方和場(chǎng)館可以相互配合，維持參展商和觀眾對(duì)展會(huì)的信心，來(lái)降低疫情對(duì)參展商和觀眾的影響。例如，中國(guó)冷博會(huì)在制冷產(chǎn)業(yè)淡季的11月底、12月初舉辦，今年檔期預(yù)計(jì)不會(huì)受到影響，主要的工作是恢復(fù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的信心，幫助他們重回正軌，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。

首先，我們加大了參展企業(yè)線上營(yíng)銷力度，讓企業(yè)在參展之前就能獲益。我們利用自己開(kāi)發(fā)的小程序網(wǎng)上商城，發(fā)起了公益免費(fèi)賣貨活動(dòng)，免費(fèi)提供平臺(tái)、不收交易傭金，開(kāi)放60萬(wàn)的客戶資源，幫助企業(yè)線上賣產(chǎn)品、渡難關(guān)，讓展商提前獲得線上收益，并了解到我們服務(wù)的價(jià)值和豐富的采購(gòu)商資源，線上的展示、成交都有不錯(cuò)的效果，線下也將會(huì)更出色，加強(qiáng)了參展商對(duì)展會(huì)的信心。

其次，我們主辦方也用實(shí)際行動(dòng)降低企業(yè)的參展費(fèi)用，減輕展商負(fù)擔(dān)，吸引更多企業(yè)參加，在組展過(guò)程中優(yōu)化展位資源配置。我們建議和協(xié)調(diào)參展商將多個(gè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的企業(yè)組合成1個(gè)展位，組成1個(gè)完整的冷庫(kù)展位，可由8家左右企業(yè)組團(tuán)參展，讓客戶和觀眾都能更受益。

再次，我們還通過(guò)我們自有的新媒體和多地路演，傳遞積極的市場(chǎng)信息，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到受疫情影響處于低谷的停滯期，恰好是行業(yè)洗牌、企業(yè)崛起的機(jī)遇。引導(dǎo)展商通過(guò)品牌推廣來(lái)積累潛在的客戶群，再利用展會(huì)的優(yōu)勢(shì)厚積薄發(fā)，一展成名。

最后，是組展思路的優(yōu)化。為了給展商、專業(yè)觀眾帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉慕灰祝覀兠磕晖ㄟ^(guò)多場(chǎng)行業(yè)活動(dòng)，保證到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的采購(gòu)客戶的訂單能占到整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品銷售的30%以上，這為展商的參展效果提供了有力的保障。

同時(shí)，鑒于今年的特殊情況，我們中國(guó)冷博會(huì)也發(fā)出真誠(chéng)的合作邀請(qǐng)：如果有我們行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)展會(huì)項(xiàng)目，可以跟我們提前確定的檔期和場(chǎng)地進(jìn)行資源共享，共同招展、共同主辦。

場(chǎng)館可以呼吁政府給予更多的支持，比如智慧場(chǎng)館建設(shè)。今后，展位導(dǎo)航、線上展會(huì)、3D、VR 等應(yīng)用更廣，對(duì)場(chǎng)館的網(wǎng)絡(luò)布局要求很高， 如果場(chǎng)館能夠提高自身硬件與軟實(shí)力，肯定能吸引高質(zhì)量的展會(huì)前來(lái)舉辦。

蔣士廣 中貿(mào)集團(tuán)總經(jīng)理、中法合資高博中貿(mào)會(huì)展集團(tuán)副總經(jīng)理

中貿(mào)科技集團(tuán)有限公司，簡(jiǎn)稱中貿(mào)集團(tuán)，是中國(guó)成立較早、規(guī)模實(shí)力較大的展覽主辦機(jī)構(gòu)，在全國(guó)各地都有分公司。同時(shí)，基于我們中法合資公司戰(zhàn)略布局，我們要不斷地去一些國(guó)家中心城市、主要二三線城市舉辦巡展，后續(xù)可能會(huì)接觸到更多的中小會(huì)展場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)單位，我想從展會(huì)主辦方的角度談?wù)劇爸行?huì)展場(chǎng)館”的商機(jī)問(wèn)題。

第一，中小會(huì)展場(chǎng)館由于面積有限，可能很難引入全國(guó)性大型巡回展，而很多二三線城市當(dāng)?shù)卣箷?huì)也不多，靠現(xiàn)有的展覽及會(huì)議難以滿足場(chǎng)館的使用率。這種情況下，場(chǎng)館可以考慮舉行自辦活動(dòng)。有些場(chǎng)館體制不允許成立自辦展部門(mén)，我認(rèn)為可以與第三方合作舉辦活動(dòng)，無(wú)需拘泥于合作形式?；顒?dòng)內(nèi)容方面，可以結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)現(xiàn)有主辦方已經(jīng)涉及的題材。而且，在形式上，不僅可以舉辦展會(huì)、會(huì)議，還可以舉辦節(jié)慶活動(dòng)。進(jìn)入會(huì)展3.0時(shí)代后，展會(huì)、會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng)將常態(tài)化。場(chǎng)館可以通過(guò)這些自辦、合辦活動(dòng)，有效填補(bǔ)展館檔期的空缺。當(dāng)然，這說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但很多人也提過(guò)，要落實(shí)起來(lái)也有很多的困難：一是自身團(tuán)隊(duì)情況，二是合作辦活動(dòng)利益分配問(wèn)題。這主要還是取決場(chǎng)館自身。剛開(kāi)始合辦項(xiàng)目時(shí)場(chǎng)館本身不要追求太多的利益，活動(dòng)多了，后續(xù)賺錢的機(jī)會(huì)自然會(huì)多。同時(shí)可以對(duì)自辦展部門(mén)實(shí)行更高的激勵(lì)措施。激勵(lì)到位，自辦活動(dòng)自然而然就多了。

第二，當(dāng)前這個(gè)時(shí)間段，全國(guó)展會(huì)都無(wú)法舉辦，場(chǎng)館可以在這段時(shí)期對(duì)硬件設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)維修。之前，我們主辦展會(huì)也碰到展館漏雨的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)處理起來(lái)非常麻煩。另外，場(chǎng)館可以呼吁政府給予更多的支持，比如智慧場(chǎng)館建設(shè)。今后，展位導(dǎo)航、線上展會(huì)、3D、VR等應(yīng)用更廣，對(duì)場(chǎng)館的網(wǎng)絡(luò)布局要求很高，如果場(chǎng)館能夠提高自身硬件與軟實(shí)力，肯定能吸引高質(zhì)量的展會(huì)前來(lái)舉辦。

第三，中小場(chǎng)館的會(huì)展服務(wù)一定要到位。我要特別感謝南京、濟(jì)南、合肥等地的場(chǎng)館，他們提供了非常好的服務(wù)，使得我們展會(huì)的舉辦更加順利。

第四，建議政府給予場(chǎng)館更多的資金支持。有些場(chǎng)館本身就是國(guó)有企業(yè)，政府的補(bǔ)貼給到國(guó)有企業(yè)場(chǎng)館，操作性很強(qiáng)，然后場(chǎng)館再把優(yōu)惠給到展會(huì)主辦方。特別是現(xiàn)階段，如果給予主辦方更多的補(bǔ)貼，將會(huì)吸引更多的主辦資源。

第五，現(xiàn)階段，中小場(chǎng)館可以聯(lián)合政府、主辦方共同舉辦一些小型活動(dòng)，政府背書(shū)，場(chǎng)館和主辦方具體運(yùn)營(yíng)。通過(guò)現(xiàn)有的小活動(dòng)來(lái)激發(fā)當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)的信心，這個(gè)時(shí)候信心比什么都重要。

場(chǎng)館重點(diǎn)應(yīng)承擔(dān)門(mén)禁管理、公共區(qū)域的規(guī)范管理、餐飲管理、積極動(dòng)員藥監(jiān)局和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生管理部門(mén)等社會(huì)力量協(xié)同作戰(zhàn)等工作，從當(dāng)前就開(kāi)始做好籌備，全力配合和完善對(duì)主辦方的服務(wù)。

姜興生 中國(guó)光谷科技會(huì)展中心總經(jīng)理

在武漢解封首日，回顧從1月23日起武漢封城的情景，不禁感慨萬(wàn)千。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心在這次疫情中承擔(dān)了許多抗疫應(yīng)急工作，如：方艙醫(yī)院、餐飲安排、接待援漢醫(yī)療隊(duì)入住等。很多工作都非常緊急，進(jìn)度以小時(shí)來(lái)計(jì)算。會(huì)展中心接到改造指令后，迅速反應(yīng)，迎難而上，特別是由一體化綜合化會(huì)展中心轉(zhuǎn)換成方艙醫(yī)院，從接到改造命令到開(kāi)艙接待醫(yī)療隊(duì)和病人，只用了不到72個(gè)小時(shí)，按時(shí)按質(zhì)完成改造，并得到上級(jí)充分肯定。這離不開(kāi)場(chǎng)館領(lǐng)導(dǎo)成員的團(tuán)結(jié)、團(tuán)體中敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工和相關(guān)個(gè)人。值得指出的是，會(huì)展中心本身集酒店、會(huì)議、展覽等的一體化運(yùn)營(yíng)模式也大大提升了我們的接待效率。此外，良好的基礎(chǔ)設(shè)施使得會(huì)展中心迅速地做到了“平戰(zhàn)結(jié)合”。

在順利完成疫情期間特殊使命后，目前方艙醫(yī)院正在撤艙。我們認(rèn)為，疫情結(jié)束后，各項(xiàng)防疫工作要做到未雨綢繆。同時(shí)，也要明確今后的工作方向，尤其是今年下半年如何盡快恢復(fù)正常。

我認(rèn)為，在疫后正常承接會(huì)展活動(dòng)的過(guò)程中，主辦單位和場(chǎng)館要共同做好相關(guān)工作。其中包括：在制定合同的條款和細(xì)則時(shí)，要充分考慮并注明注意事項(xiàng)；將各項(xiàng)檢測(cè)報(bào)告告知客戶；在食品安全上，雙方做好各項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生條例；做好展會(huì)檔期的短期調(diào)整以及特定的會(huì)務(wù)需求；倡導(dǎo)綠色展覽等。其中，場(chǎng)館重點(diǎn)應(yīng)承擔(dān)門(mén)禁管理、公共區(qū)域的規(guī)范管理、餐飲管理、積極動(dòng)員藥監(jiān)局和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生管理部門(mén)等社會(huì)力量協(xié)同作戰(zhàn)等工作，從當(dāng)前就開(kāi)始做好籌備，全力配合和完善對(duì)主辦方的服務(wù)。

而從專業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度而言，我認(rèn)為我們大城市中的中小會(huì)展場(chǎng)館對(duì)于當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展不可或缺，同時(shí)也應(yīng)采取差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。中國(guó)光谷科技會(huì)展中心開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)三年多以來(lái)，我們也確立了自己的運(yùn)營(yíng)方針，即利用坐落在武漢市科技園區(qū)等優(yōu)勢(shì)資源，用2-3年開(kāi)發(fā)四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)：各大企業(yè)品牌推廣大會(huì)和年會(huì)市場(chǎng)（今年1月份疫情爆發(fā)前我們的營(yíng)業(yè)額就達(dá)到了700萬(wàn)）、面向全國(guó)MICE市場(chǎng)引進(jìn)大中型以會(huì)帶展的活動(dòng)（2019年?duì)I業(yè)額達(dá)到1500萬(wàn)，市場(chǎng)潛力巨大）、利用園區(qū)平臺(tái)打造的電競(jìng)游戲動(dòng)漫市場(chǎng)、教育文化培訓(xùn)市場(chǎng)。同時(shí)我們也會(huì)關(guān)注所有活動(dòng)相關(guān)的餐飲美食文化市場(chǎng)的開(kāi)拓。外聯(lián)方面，2020年，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)外的行業(yè)交流，同時(shí)吸引更多活動(dòng)前來(lái)舉辦。

為降低新冠肺炎對(duì)會(huì)展業(yè)的沖擊和影響，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們公司積極拓寬業(yè)務(wù)，繼續(xù)加大“店小二”服務(wù)模式，承接展洽談、節(jié)賽演，多方面提高場(chǎng)館使用率。

王建東 廊坊國(guó)際展覽集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)河北省會(huì)展協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情讓大家始料未及，會(huì)展業(yè)全體“臥倒”，展會(huì)開(kāi)展將是一個(gè)復(fù)雜和緩慢的過(guò)程。河北地處全國(guó)五大會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶之一——京津冀會(huì)展產(chǎn)業(yè)帶上，在疫情期間一直保持一級(jí)響應(yīng)狀態(tài)，擔(dān)當(dāng)首都的護(hù)城河的角色。而廊坊距首都、天津、雄安直線距離均僅有50公里，地理位置非常特殊。在疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)、決勝戰(zhàn)這一階段，我們要因地制宜，利用好本地現(xiàn)有政策，做到病毒防控和復(fù)展組展兩手抓、兩手硬。記得2003年“非典”席卷而來(lái)的時(shí)候，疫情對(duì)廊坊會(huì)展業(yè)的沖擊并不是很大，人們觀展熱情濃厚。十七年過(guò)去了，廊坊絲毫沒(méi)有被病毒疫情所影響，堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展為今年擬辦會(huì)議展覽50余場(chǎng)次的會(huì)展之城。我們相信，恐慌是一時(shí)的，困難也是可以克服的，會(huì)展業(yè)的前景仍十分光明，會(huì)繼續(xù)迎來(lái)大發(fā)展、大繁榮。

關(guān)于疫后如何恢復(fù)場(chǎng)館業(yè)務(wù)，首先，坦率地說(shuō)，中小場(chǎng)館在非疫情時(shí)期也是生存艱難，痛點(diǎn)和難點(diǎn)的解決都還在路上。在當(dāng)前形勢(shì)下，所有企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)就是活下來(lái)。目前，我們要求展覽業(yè)務(wù)人員利用現(xiàn)代技術(shù)手段，通過(guò)電話、視頻、郵件等非接觸方式開(kāi)展業(yè)務(wù)接洽，全力爭(zhēng)取復(fù)展后的主辦方不流失、嘉賓不爽約、流量不減少，把損失降到最低。另外，新冠肺炎疫情造成的展會(huì)空檔期，恰恰是我們中小場(chǎng)館可以用來(lái)提升場(chǎng)館各項(xiàng)配套設(shè)施、優(yōu)化硬件配置的絕佳時(shí)間。我們正在進(jìn)行場(chǎng)館第四期改造，加大多功能會(huì)議廳、中央廚房及宴會(huì)廳的改擴(kuò)建，對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行多功能運(yùn)營(yíng)，提供場(chǎng)館的健身運(yùn)動(dòng)等用途。我建議中小場(chǎng)館同行們?cè)诂F(xiàn)有資金流充裕的情況下，對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行全方位的評(píng)估，作適當(dāng)改良以期未來(lái)更好地投入使用。

在今年6月以后，各地復(fù)展工作才有可能會(huì)陸續(xù)排開(kāi)，會(huì)展項(xiàng)目的堆疊是必然現(xiàn)象。目前，河北省要求省內(nèi)所有會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)行“展會(huì)排期每周報(bào)”，從政府層面讓各市的場(chǎng)館排期有機(jī)串聯(lián)。同時(shí)，要將下半年乃至明年上半年的最佳展覽時(shí)間留給大型品牌展會(huì)，借助品牌優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)市場(chǎng)低迷人氣，依托人氣的逐步回升，進(jìn)一步拉動(dòng)其余的傳統(tǒng)展會(huì)和新興展會(huì)（培育期展會(huì)）。另一方面，毫無(wú)疑問(wèn)，一些展會(huì)不得不取消，如何取舍，需要結(jié)合當(dāng)?shù)匦蝿?shì)作綜合、全面的現(xiàn)實(shí)考量，需要我們的共同探索和努力。

展期與價(jià)格方面，為降低新冠肺炎對(duì)會(huì)展業(yè)的沖擊和影響，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們公司積極拓寬業(yè)務(wù)，繼續(xù)加大“店小二”服務(wù)模式，承接展洽談、節(jié)賽演，多方面提高場(chǎng)館使用率；另一方面，對(duì)受疫情影響的展覽和會(huì)議均推出了涉及場(chǎng)館服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠、提升服務(wù)配套等一系列相關(guān)優(yōu)惠政策，密切和組展商“唇齒相依”的合作方式，為他們辦展提供各種解決方案，以期與國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)同仁攜手共克時(shí)艱。此外，后疫情時(shí)期的工作很大程度上離不開(kāi)政府部門(mén)的支持，希望政府部門(mén)能出臺(tái)展覽項(xiàng)目的補(bǔ)貼政策，幫助會(huì)展業(yè)早日恢復(fù)繁榮。也建議全國(guó)的會(huì)展場(chǎng)館廣泛了解和參考全國(guó)各地具有針對(duì)性、可操作性的疫情補(bǔ)貼政策，積極、及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地向政府主管部門(mén)傳遞信息，為行業(yè)要政策、謀利益，求發(fā)展。為加強(qiáng)成本回收，可適當(dāng)降低參展商準(zhǔn)入門(mén)檻，部分免除困難參展商費(fèi)用，在協(xié)商對(duì)話中謀求自身利益最大化。此外，同類型的展會(huì)鼓勵(lì)合并舉辦，重點(diǎn)推介優(yōu)勢(shì)會(huì)展項(xiàng)目，加強(qiáng)多方合作，增加同行業(yè)間廣泛聯(lián)系，加大宣傳推廣力度，提振廣大參展人群信心，為會(huì)展業(yè)恢復(fù)創(chuàng)造良好環(huán)境。