需求式HSE培訓推行研究

孟剛

摘要：HSE教育培訓作為提升員工安全技能和安全意識的一項重要工作，在我處和各科級單位也受到了各級領(lǐng)導的重視。每年年初，安全主管部門都會調(diào)查員工培訓需求，制定年度HSE培訓計劃，并開展培訓。作為一線基層單位，我大隊已全面推行需求式HSE培訓，在推行過程中，遇到很多問題，比如需求調(diào)查失準，員工參與培訓積極性不高，培訓課堂氣氛沉悶等，多數(shù)培訓并不能達不到預期效果。本文根據(jù)本單位以往開展HSE培訓的經(jīng)驗，從需求調(diào)查、培訓的效果、培訓方式等方面分析需求式HSE培訓存在的問題，并探索解決辦法，從需求式調(diào)查方法，培訓教師選用，培訓效果評估等封面，從遼工處和科級單位兩個層面分析改進培訓的方法。

關(guān)鍵詞：需求式?HSE培訓 培訓效果評估

引言?完善HSE培訓需求調(diào)查，加強培訓效果，既可以節(jié)省培訓時間，也可以更好地提高員工HSE技能和意識。本文將從幾方面討論改善培訓的方法，力求對HSE培訓起到一定增進作用。

1目前需求式HSE培訓存在的問題

1.1培訓需求的盲目性

遼工處：將需求調(diào)查發(fā)給各科級單位相關(guān)部門人員，將想學的內(nèi)容填上即可，主觀性強。

科級單位：以調(diào)查表的形式發(fā)給員工本人填寫，填寫內(nèi)容比較隨意，一般需培訓的內(nèi)容均是員工的主觀愿望，缺乏客觀性，調(diào)查的結(jié)果距離實際需求偏差較大。培訓需求調(diào)查由于缺少具體的、針對性的指導，每年一次的培訓需求調(diào)查，員工和領(lǐng)導只能根據(jù)自己的理解填寫，未能系統(tǒng)地考慮崗位能力需求，造成“培訓需求調(diào)查”失準。

1.2培訓主題的不明確性

遼工處：HSE培訓主題往往是“HSE體系培訓”、“審核標準培訓”等比較模糊的主體，雖然在課程內(nèi)會有很多細分方向，比如承包商管理，消防管理、作業(yè)許可管理，起下泵操作等內(nèi)容，但是由于課程比較緊張，在有限的時間內(nèi)要完成多項內(nèi)容，這樣分給每個專項內(nèi)容的時間就很少，導致授課質(zhì)量不高，員工學習后仍對所學內(nèi)容一知半解。

科級單位：目前培訓開展過于頻繁，有些課程可以壓縮，這樣既能節(jié)約資源，也可以緩解參加培訓 “被要求”的情況（培訓主體多數(shù)處于被動狀態(tài)，缺乏內(nèi)在的驅(qū)動力與主動性），以及“懲罰性培訓”、“培訓專業(yè)戶”、“福利性培訓”等。

1.3效果評估的不準確性

遼工處：評估效果評價不準確，單憑一張紙無法判斷學員對知識的掌握程度。

科級單位：同樣存在培訓效果評估跟蹤不夠，僅僅通過填寫效果評價單來進行效果評價，并且評價表制定不合理，只有三項主觀問題，其他均為客觀選擇問題，無法真正將員工所學內(nèi)容的掌握情況表現(xiàn)出來。究其原因，各層級培訓只注重了培訓的實施，對培訓的效果不加以跟蹤，只強調(diào)是否進行了培訓，而忽略了員工是否掌握了培訓內(nèi)容，是否將培訓結(jié)果有效應(yīng)用。

1.4專職教師的依賴性

遼工處：對兼職教師進行獎勵機制，正向激勵優(yōu)秀兼職教師參與到遼工處的日常培訓中，減少對外單位教師的依賴。

科級單位：借助遼工處的優(yōu)秀“兼職培訓師”資源，在全處范圍內(nèi)開展培訓，更好地應(yīng)用兼職教師資源，發(fā)揮各級管理人員和專業(yè)人員在HSE培訓中的作用。

1.5 HSE履職能力評估針對性不強

遼工處：目前遼工處對領(lǐng)導的履職能力評估多是對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的履職能力進行評測，并沒有與HSE培訓掛鉤。

科級單位：基層單位對員工的HSE履職能力評估流于形式，不能很好的反應(yīng)員工能力和素質(zhì)，并且遼工處和各單位都沒有將HSE培訓工作與HSE履職能力評估工作相結(jié)合，沒有認識到履職能力評估是HSE培訓的效果檢驗及后續(xù)培訓的輸入材料，互為補充。實際上可以通過HSE履職能力評估，使HSE培訓工作持續(xù)改進，真正檢驗培訓效果。

2需求式HSE培訓改進建議

2.1科學調(diào)查培訓需求

遼工處：將平時培訓時的考試成績整理，看看學員在哪些方面欠缺，制定適合該名學員的需求式培訓計劃。

科級單位：結(jié)合上一年履職能力評估結(jié)果，對員工的素質(zhì)進行量化評分，查找員工真正需要提升的方面。必要時可以采取“二次確認”的方法，即根據(jù)員工崗位，選擇履職能力評估內(nèi)容再一次通過訪談，模擬操作等簡單易行的方式確定員工各項業(yè)務(wù)素質(zhì)或能力，從而確定培訓需求。這樣調(diào)查的結(jié)果能夠更加客觀，保證培訓效果，更好地利用培訓資源。

2.2合理安排培訓內(nèi)容

遼工處：多培訓一些理念性的課程，內(nèi)容不必太多，學員能接受就行。根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定課程之后，可以選擇多次培訓，每次只培訓一部分內(nèi)容，將一項內(nèi)容講透。

科級單位：基層單位也是采取類似方法，將培訓主題分解成若干課程，把重點工序、設(shè)備操作分步驟、分部位逐一培訓，從理論到實際操作進行培訓，達到預期效果后再進行下一內(nèi)容培訓。

2.3改善效果評估方法

遼工處：采取隨機挑選學員進行評估的方式，針對所學內(nèi)容進行訪談?？山⒁粚θu價效果跟蹤模式，培訓結(jié)束后，由培訓師及三名學員對本次效果進行評估，根據(jù)培訓效果每年組織對培訓師進行考評，培訓效果差的培訓師予以免職。

科級單位：各基層單位每半年組織培訓效果的統(tǒng)一驗證，選取員工培訓內(nèi)容的一部分進行抽檢驗證，主要驗證員工的操作行為是否符合要求，同時驗證培訓實施的真實性，避免培訓資料造假行為。

2.4分享優(yōu)秀教師資源

遼工處：將基層單位或科室的優(yōu)秀兼職教師錄入系統(tǒng)，包括教師擅長的專業(yè)領(lǐng)域，優(yōu)秀課件，可以授課的時間段，這樣就可以充分調(diào)動兼職教師資源，優(yōu)秀教師可以在處內(nèi)進行授課，也改善了員工長期聽一位老師授課的厭倦感。

科級單位：充分挖掘基層員工授課，邀請遼工處相關(guān)科室領(lǐng)導參加一些技師、高級技師的授課，推薦他們加入遼工處“優(yōu)秀兼職教師”，同時錄入系統(tǒng)，將所學知識、積累的經(jīng)驗與其他員工共同分享。

2.5優(yōu)化履職能力評估

一是制定適合現(xiàn)場實際的評估標準。針對各個不同的崗位，制定不同的評估標準，評估的標準要參照HSE作業(yè)活動清單，明確各崗位的作業(yè)活動，按照操作規(guī)程，制定各個作業(yè)活動的評估標準，從而形成具體崗位特色的HSE履職評估評估標準。

二是制定評估項目模版。根據(jù)崗位設(shè)置，完善評估項目，針對操作崗位，增加具體操作項目評估，針對管理崗位，增加業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)定、管理條例、工作流程的評估。應(yīng)逐項制定評估標準模版，在評估標準中要重點設(shè)置操作的風險點，并將風險點設(shè)置為否決項，凡是未按照風險點的提示內(nèi)容進行操作的將視為此項目不合格。

三是有效應(yīng)用HSE履職能力評估結(jié)果?；鶎訂挝粏T工HSE履職能力評估不合格的項目嚴禁員工進行操作活動，并將該項目納入該員工下一年的HSE培訓計劃，從而實現(xiàn)HSE培訓的閉環(huán)管理，并且使員工的能力得到持續(xù)的提升，滿足HSE培訓工作的初衷。

結(jié)論

本文通過對兩級機關(guān)組織開展的HSE教育培訓過程中出現(xiàn)問題的分析，分別給出改進建議，有一些方法已經(jīng)應(yīng)用，效果較以往培訓有很大改善。一些準備在科級單位實行試點，繼續(xù)查找在實際運行中存在的問題，并不斷改進完善，力求最大限度優(yōu)化HSE培訓，鞏固并提高員工HSE能力與意識。