在履行社會責任中前行

尤越

2020年2月23日，國務(wù)院新聞辦公室在湖北省武漢市舉行國務(wù)院新聞辦記者見面會。在疫情斗爭最艱苦的時期，疫情防控一線的普通工作者帶來團結(jié)奮戰(zhàn)故事，鼓舞人心，溫暖每一位努力前行的人。這其中就有一位身穿美團外賣標志性小黃馬甲的外賣小哥。

他叫吳輝，是一位有六萬多粉絲的“網(wǎng)紅老計”。自武漢封城之后，“老計”就是他用來與全國網(wǎng)友分享最真實武漢生活的ID。在這個ID下，他記錄了“愛武漢的100個理由”，也記錄了他為疫情下的普通人奔波的故事，去藥店和超市，去醫(yī)院和社區(qū)，幫老人排隊買肉，幫女孩上門喂貓，幫愛心人士給醫(yī)護人員送餐，與全國網(wǎng)友一起安慰疫情下無助的人。

會上，他講述了自己在疫情期間堅守配送崗位的故事和對騎手工作的感悟：“這段時間騎手的工作被賦予了新的含義，我們成了維系城市正常運轉(zhuǎn)的擺渡人。我相信，只要我們都在，武漢就不再孤獨?！?/p>

習近平總書記在今年7月企業(yè)家座談會上指出，弘揚企業(yè)家精神，“就要在愛國、創(chuàng)新、誠信、社會責任和國際視野等方面不斷提升自己，努力成為新時代構(gòu)建新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、推動高質(zhì)量發(fā)展的生力軍”。這為新時代弘揚企業(yè)家精神指明了方向。

大疫面前，作為全國領(lǐng)先的生活服務(wù)電商平臺之一，美團主動扛起社會責任。近期美團研究院發(fā)布《2020年上半年騎手就業(yè)報告》，全方位呈現(xiàn)2020年上半年騎手的就業(yè)狀況和精神風貌，也為社會承擔一份責任與擔當。

騎手進入《國家職業(yè)大典》

騎手作為“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)業(yè)”和“智能+物流”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是伴隨平臺經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的靈活就業(yè)群體，在城市生活中扮演著越來越重要的角色。

2020年上半年，美團平臺上的有單騎手達到295.2萬人，同比增長16.4%;美團平臺上來自國家建檔立卡貧困戶的新增騎手近8萬人。

疫情期間，騎手勇?lián)厝危谖錆h市、湖北省和全國各地承擔部分醫(yī)療物資、醫(yī)生餐食以及居民日常生活物品的配送工作，他們用實際行動詮釋著“維系城市正常運轉(zhuǎn)的擺渡人”的內(nèi)涵，受到用戶的充分肯定。問卷調(diào)查顯示，騎手“未來生活信心度”從2019年的3.88上升到2020年上半年的3.97（滿分為5分）。騎手在行動中創(chuàng)造價值，生活信心度持續(xù)提升。

近年來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)外賣服務(wù)在消費者生活中的日益普及，騎手通過配送連接用戶和商家，成為連接城市的毛細血管，在城市生活中扮演著越來越重要的角色。

2020年2月25日，人社部、市場監(jiān)管總局和國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)文，正式發(fā)布“網(wǎng)約配送員”等16個新職業(yè)信息。這意味著騎手有了職業(yè)名稱“網(wǎng)約配送員”，“網(wǎng)約配送員”正式進入《國家職業(yè)大典》。

今年上半年，突如其來的新冠肺炎疫情對我國經(jīng)濟社會發(fā)展和勞動就業(yè)都產(chǎn)生了沖擊。但疫情期間騎手就業(yè)呈現(xiàn)V型復(fù)蘇。外賣行業(yè)提供大量靈活就業(yè)崗位，有效緩解了疫情帶來的就業(yè)壓力。

就業(yè)帶動地方經(jīng)濟

2020年3月6日，習近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上強調(diào)了就業(yè)扶貧對脫貧攻堅的重要意義：“要多措并舉鞏固成果，加大就業(yè)扶貧力度，加強勞務(wù)輸出地和輸入地精準對接，穩(wěn)崗?fù)貚?，支持扶貧龍頭企業(yè)、扶貧車間盡快復(fù)工，提升帶貧能力，利用公益崗位提供更多就近就地就業(yè)機會?！?/p>

以騎手為代表的新就業(yè)形態(tài)依托數(shù)字技術(shù)助力，就業(yè)的技能門檻相對較低，靈活性強，工作時間自由，吸納了大量就近就業(yè)的建檔立卡貧困人口。騎手已經(jīng)成為許多貧困地區(qū)人口進入城市實現(xiàn)迅速就業(yè)的主要途徑，也成為貧困人口增加收入，實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧的有效手段。

基于國務(wù)院扶貧辦的數(shù)據(jù)，美團平臺和騎手調(diào)研等數(shù)據(jù)的比對分析，2020年上半年，美團平臺上來自國家建檔立卡貧困戶的新增騎手近8萬人。

對建檔立卡貧困戶騎手而言，騎手工作是一份可長期從事的工作，從業(yè)時間越久，收入會越高，有利于實現(xiàn)“一人就業(yè)，全家脫貧”。體會了多勞多得的成就感后，脫貧騎手們也會帶動同村的鄉(xiāng)親做騎手工作，形成“騎手村”，共同努力脫貧。

同時，美團結(jié)合生活服務(wù)電商平臺的特點和技術(shù)優(yōu)勢，積極保障民生、穩(wěn)定社會就業(yè)，履行企業(yè)社會責任。

外賣產(chǎn)業(yè)是“三新經(jīng)濟”的代表性行業(yè)，對騎手的需求量大，成為疫情期間應(yīng)對臨時失業(yè)的“就業(yè)蓄水池”。

從數(shù)據(jù)中可以看到，兼職騎手的本職工作不僅有工廠工人，還有專業(yè)技術(shù)人員、廚師、辦公室職員等，可以看出，疫情期間騎手工作吸納了大量的二產(chǎn)、三產(chǎn)從業(yè)人員。有2.8%的騎手為應(yīng)屆畢業(yè)生。在這些應(yīng)屆畢業(yè)生騎手中，61.5%的騎手為大專及以上學歷，其中，20.5%為本科學歷。以騎手為代表的新就業(yè)形態(tài)可以為應(yīng)屆畢業(yè)生提供社會實踐和過渡性就業(yè)機會，幫助他們更快地融入社會。

就業(yè)是民生之本。經(jīng)濟新常態(tài)下，保障就業(yè)成為當前和今后一段時期政府與企業(yè)必須共同承擔的重要責任。企業(yè)不僅是財富創(chuàng)造者，也是社會可持續(xù)發(fā)展的一員，實踐高標準的企業(yè)社會責任，符合企業(yè)自身的短期和長期利益，企業(yè)積極承擔社會責任，向社會提供更多的就業(yè)機會，以夯實社會和諧的基礎(chǔ)。