新媒體時代高校圖書館提升閱讀推廣質(zhì)量的研究

方文文

摘 要：本文通過對新媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的現(xiàn)狀以及關(guān)鍵性因素——讀者、館員、內(nèi)容的分析，探討在新媒體環(huán)境下，高校圖書館如何利用新媒體技術(shù)解析讀者需求，培養(yǎng)閱讀推廣人，創(chuàng)新服務(wù)方式，多方激勵，以提高閱讀推廣質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：新媒體;高校圖書館;閱讀推廣

中圖分類號：G252 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 10-0-02

一、引言

新媒體（New Media）是利用數(shù)字技術(shù)，通過計算機網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道及電腦、手機等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體時代人們的閱讀方式產(chǎn)生了質(zhì)的變化，不再局限于紙質(zhì)的館藏資源。《2019中國圖書市場報告》顯示，2019年中國線上圖書用戶在不同的閱讀方式中，電子書占94.1、紙質(zhì)書占77.0、聽書占64.1，而用戶看電子書的時間比更是占到47.9%。此外，報告也顯示，16～25周歲的人數(shù)占19.2%，26～35周歲的人數(shù)占39.7%，可見數(shù)字閱讀符合高校讀者的閱讀偏好。高校圖書館作為師生提高自我知識素養(yǎng)的“第二課堂”，面對不可抗拒的數(shù)字閱讀模式，在閱讀推廣中如何更新觀念，利用新媒體技術(shù)，創(chuàng)新閱讀服務(wù)，滿足讀者多元化需求，激勵讀者參與，提高閱讀推廣質(zhì)量，是當(dāng)前迫切需要攻克的難題。

二、新媒體背景下高校圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀

2019年3月16日，十三屆全國人大二次會議政府工作報告強調(diào)：“倡導(dǎo)全民閱讀，推進學(xué)習(xí)型社會建設(shè)?！边@是自2014年來，政府工作報告連續(xù)第六次對全民閱讀進行“倡導(dǎo)”。隨著“全民閱讀”的推進，很多高校圖書館都開始重視閱讀推廣，開展了一系列閱讀推廣活動，如：圖書推薦、讀書沙龍、讀書征文比賽、名人講座、“真人圖書館”等活動，取得了一定的成功。高校圖書館在服務(wù)于教學(xué)和科研的同時，開展了形式多樣的圖書推廣活動，讓讀者充分利用文獻資源，多讀書，讀好書。

得益于新媒體，人們的閱讀方式更加靈活，不再受到時間和空間的限制。視頻、音頻等閱讀模式，隨時攜帶的手機、iPad等閱讀載體，無處不在的互聯(lián)網(wǎng)等，讓讀者能隨時隨地獲取到所需的知識、信息。數(shù)字閱讀的快捷、輕松、隨意，恰好迎合了當(dāng)前快節(jié)奏的生活，受到年輕人的歡迎和喜愛。新媒體背景下，圖書館運用了校園化媒體（如微信、微博、論壇等）閱讀推廣模式進行宣傳。通過微信公眾號，向讀者推薦館藏?zé)衢T圖書、經(jīng)典圖書等，引導(dǎo)讀者入館閱讀。

現(xiàn)階段，多數(shù)高校圖書館是從流通部抽調(diào)人員來策劃和組織日常閱讀推廣活動，信息中心安排信息素養(yǎng)課程，技術(shù)部提供必要的技術(shù)支持，沒有對閱讀推廣的整體規(guī)劃和章程。參與活動的館員受專業(yè)背景和自身知識素養(yǎng)的影響，在與讀者交流時很難給出專業(yè)的閱讀指導(dǎo)，對閱讀推廣活動的推動力較弱，嚴(yán)重影響了閱讀推廣的質(zhì)量。

三、高校圖書館推廣閱讀的關(guān)鍵影響因素

（一）閱讀推廣實施對象——讀者

首先要重視讀者，以讀者的自身需求為出發(fā)點來策劃每一場閱讀推廣活動。

在一些剛?cè)雽W(xué)不久的大學(xué)新生看來，圖書館的功能只局限于借書還書方面。這一層次的讀者對紙質(zhì)書的需求量相對較大，偏愛于經(jīng)典圖書、暢銷書等，零碎時間較長，更容易關(guān)注圖書館的閱讀推薦。而高年級的學(xué)生，經(jīng)過兩年圖書館信息素養(yǎng)課的熏陶，對圖書館開展的各項服務(wù)有了基本的了解，他們閱讀的目的性更強，對學(xué)科類圖書的需求量變大，更希望圖書館能給予專業(yè)的精確推薦。同時，紙質(zhì)資源已經(jīng)不能滿足學(xué)習(xí)需要，電子資源躍入他們的視線。但大部分學(xué)生滯留在CNKI和超星發(fā)現(xiàn)電子書的檢索上，并沒有更深層次的應(yīng)用。畢業(yè)生，基于升學(xué)和就業(yè)的壓力，他們更需要考研（博）類輔導(dǎo)書、面試、職業(yè)規(guī)劃類等圖書。碩博研究生和教師，屬于科研型讀者，對電子資源的利用率高，更多的關(guān)注圖書館的學(xué)科服務(wù)，一般很少參與閱讀推廣活動。

因此我們要聚焦讀者的需求，有針對性地開展活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，喚醒他們的讀書興趣，引導(dǎo)深層閱讀。

（二）閱讀推廣的主體——館員

館員主要負(fù)責(zé)閱讀推廣活動的策劃、組織、宣傳與評估。館員的知識素養(yǎng)水平與閱讀推廣活動的成效息息相關(guān)。館員不僅要具備較強的閱讀素養(yǎng)，還要有較強的溝通能力，以便更好的了解讀者的需求，激發(fā)他們的閱讀興趣，給予專業(yè)的閱讀指導(dǎo)，從而拉近與讀者的距離，提升活動的質(zhì)量。同時，要勤于關(guān)注其他高校圖書館開展閱讀推廣活動的成功案例，總結(jié)經(jīng)驗，合理地運用到本校的閱讀推廣工作中。新媒體應(yīng)用與管理服務(wù)相結(jié)合后，館員要進一步提升自己的知識素養(yǎng)水平和多媒體技術(shù)應(yīng)用能力，閱讀推廣需要更多專業(yè)的人士參與進來。

（三）閱讀推廣的媒介——新媒體技術(shù)

在新媒體時代，讀者的閱讀方式產(chǎn)生巨大變化，以新媒介為載體的電子閱讀方式更受讀者的青睞。閱讀信息更加海量龐雜，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)有效獲取讀者所需的閱讀內(nèi)容，借助新媒體平臺，通過圖文、影像等數(shù)碼方式，將內(nèi)容直接呈現(xiàn)在讀者眼前。對熱門圖書開展線上“讀書會友”活動，為讀者搭建讀書交流平臺，讓讀者盡享閱讀的樂趣。技術(shù)為閱讀推廣活動帶來了創(chuàng)意和活力，技術(shù)與資源的有機結(jié)合，讓閱讀以更加豐富的內(nèi)容和形式推廣開來。

四、新媒體時代提升閱讀推廣質(zhì)量的舉措

（一）組建閱讀推廣部門

為保證閱讀推廣有組織、有計劃的進行，高校圖書館可以在流通部、情報處、信息中心、技術(shù)部等相關(guān)部門挑選適合閱讀推廣的人才組建閱讀推廣部。和學(xué)校諸如宣傳部、學(xué)生部等相關(guān)部門深入長期合作。由高校圖書館牽頭，借助全校各部門的力量，群聚群策，對閱讀推廣工作進行整體規(guī)劃。建立健全的規(guī)章制度、崗位職責(zé)及考核機制等，使館員有章程、有計劃地開展閱讀推廣工作。齊全的人員配置，可以提高閱讀推廣工作的效率;與學(xué)校各部門間的通力合作，可以提升閱讀推廣活動的參與度;完善的管理機制，可以調(diào)動館員的積極性、提高館員的服務(wù)水平。

（二）培養(yǎng)閱讀推廣人

曾瑛認(rèn)為，閱讀推廣人能力建設(shè)是全民時代的需要，是圖書館服務(wù)專業(yè)化的體現(xiàn)。讓參與人員接受專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，可以有效地提高參與人員的知識素養(yǎng)。2014年，中國圖書館學(xué)會在全民閱讀推廣峰會上啟動了“閱讀推廣人培育”計劃，推出專題課程，課程不局限于圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)，還增加了如語言文字學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)等專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)知識部分。

新媒體時代，閱讀推廣人還應(yīng)該具備現(xiàn)代信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、活動的設(shè)計和組織等專業(yè)能力。讀者在圖書館借閱書籍、查找論文、參加活動等都會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)進行加工、處理、分析，準(zhǔn)確預(yù)測出讀者的閱讀需求。根據(jù)讀者需求，選擇針對性地閱讀推廣的內(nèi)容，完成活動的設(shè)計。圖書館應(yīng)甄選一批有信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析專業(yè)背景或感興趣的館員重點培養(yǎng)，邀請專家進行系統(tǒng)培訓(xùn)，解析成功案例。

另外，慕課和陽光悅讀上有豐富免費資源，閱讀推廣人可在線聆聽專家講座，跟華中師范大學(xué)李玉梅老師學(xué)習(xí)《圖書館智慧服務(wù)中數(shù)據(jù)獲取》，跟南京大學(xué)邵波老師學(xué)習(xí)《新一代服務(wù)平臺環(huán)境下圖書館數(shù)據(jù)管理與服務(wù)》，跟西南交通大學(xué)高凡老師學(xué)《閱讀悅讀越讀——高校圖書館經(jīng)典閱讀推廣探索與實踐》等。然后，將學(xué)到的進行歸納、整理、總結(jié)，并應(yīng)用到閱讀推廣中。

（三）閱讀推廣內(nèi)容的具體化推送

新媒體環(huán)境下，微信公眾號不應(yīng)該只是推送通知和心靈雞湯的工具，閱讀推廣的優(yōu)秀內(nèi)容也可以文字、視頻或音頻的方式呈現(xiàn)。現(xiàn)階段，很多高校圖書館已與京東讀書等多媒體平臺合作，豐富圖書電子版的內(nèi)容。同時，面對有較高藝術(shù)素養(yǎng)的大學(xué)生，高校圖書館可充分利用人才優(yōu)勢，向全校征集不限主題、不限形式的作品，可以是高雅的、文藝的、有趣的或是搞笑的……將其開展為一項常態(tài)化的活動。讀者在閑暇之余可以自己組團參與活動，對于播音主持經(jīng)驗的讀者，可以聘請他們?yōu)閳D書館的兼職主播，圖書館提供空間和設(shè)備。圖書館亦可邀請教授學(xué)者參與其中，提供講課視頻、對熱門事件的專業(yè)評論等豐富的音頻內(nèi)容等。高校圖書館將征集到的作品加以整理、篩選、發(fā)布，形成自己的優(yōu)質(zhì)平臺，成為校園版的抖音、喜馬拉雅。為讀者提供展示自我的機會，讓更多的讀者參與其中。

（四）基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計的個性化服務(wù)

對讀者的閱讀需求進行前期調(diào)研，將傳統(tǒng)調(diào)研方式和新媒體手段相結(jié)合，了解不同讀者的閱讀行為、閱讀興趣和閱讀需求。新媒體時代，高校讀者的閱讀行為都被電子化記錄，以數(shù)據(jù)的方式更好的存儲，主要包括讀者在檢索、借閱、移動端的使用、參與閱讀推廣活動等方面的行為。圖書館可以通過大數(shù)據(jù)資源分析等方式分析高校讀者的閱讀行為，將數(shù)據(jù)進行處理和分析，挖掘讀者的閱讀需求和閱讀偏好，針對不同的讀者提供不同的服務(wù)。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方式，根據(jù)讀者的興趣設(shè)計個性化內(nèi)容，線下線上隨時答疑、推送，讓讀者隨時隨地享受圖書館的個性化服務(wù)。

（五）多方激勵機制共同推進

激勵，是管理活動中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過適當(dāng)?shù)莫剟罨驊土P，可以有效地幫助組織實現(xiàn)既定目標(biāo)，提高完成質(zhì)量。圖書館在開展閱讀推廣活動時建立有效的激勵機制，可以點燃館員的激情，調(diào)動館員的積極性和創(chuàng)新性。為想提升自我，展示自我的館員提供動力。對在閱讀推廣活動中表現(xiàn)出色的閱讀推廣人提供更多學(xué)習(xí)的機會，如參加特定培訓(xùn)、外出交流等。進一步開拓他們的視野，提升業(yè)務(wù)能力，更好的服務(wù)于閱讀推廣工作。將館員在閱讀推廣工作中的表現(xiàn)進行分級評價并與績效掛鉤，作為職稱評審的重要考察部分等。

同樣，對讀者也要引入新的激勵機制。新媒體環(huán)境下，高校圖書館在運用傳統(tǒng)方式的同時，也應(yīng)考慮到讀者的變化，緊跟當(dāng)下的閱讀趨勢，創(chuàng)新激勵方式，調(diào)動起讀者對于閱讀的積極性。如山東大學(xué)圖書館根據(jù)借閱記錄，在圖書館文化節(jié)開幕式中評出“閱讀達人” “文明讀者”等，并贈送具有紀(jì)念意義的小禮品，給予讀者精神和物質(zhì)激勵。浙江大學(xué)圖書館開展的“浙大東方論壇”系列講座，邀請國內(nèi)外知名教授、學(xué)者、企業(yè)家等開展專家講壇，利用名人激勵，調(diào)動讀者的參與熱情。圖書館也可以利用信息技術(shù)將讀者在閱讀活動中的表現(xiàn)，以圖文、視頻等形式記錄下來，畢業(yè)時作為“和你一起畢業(yè)之圖書館篇”的組成部分來呈現(xiàn)，以此激勵。

五、結(jié)語

新媒體時代，讀者的閱讀時間變得碎片化。高校圖書館順應(yīng)時代潮流，利用現(xiàn)代化技術(shù)和新媒體平臺，創(chuàng)新閱讀推廣模式，加快培養(yǎng)專業(yè)人員的步伐，同時激勵讀者與館員，提高閱讀推廣的質(zhì)量，實現(xiàn)高校圖書館開展閱讀推廣工作的初衷。

參考文獻：

[1]2019中國圖書市場報告[EB/OL].http：//report.iresearch.cn/wx/report.aspx？id=3497，2019-12-30.

[2]張世佳.基于高校讀者需求層次分析的閱讀推廣模式構(gòu)建[J].創(chuàng)新科技，2018（07）.

[3]李英，李晉瑞，梁玉芳.閱讀推廣深化與館員閱讀素養(yǎng)提升淺論[J].圖書館工作與研究，2017（12）.

[4]李景成.多元視角下高校閱讀推廣人隊伍建設(shè)研究[J].圖書館工作與研究，2019（09）.

[5]曾瑛.高校圖書館閱讀推廣人能力構(gòu)建研究[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2019（02）.

[6]程桂練.高校圖書館閱讀推廣常態(tài)化策略研究[J].科技文獻信息管理，2015（04）.

[7]羅文華，數(shù)字閱讀時代高校圖書館閱讀推廣人隊伍建設(shè)探析[J].衡陽師范學(xué)院學(xué)報，2020（01）.

[8]任運月，李桂華.圖書館閱讀推廣活動運營策略及運用現(xiàn)狀研究[J].國家圖書館學(xué)刊，2019（06）.

[9]謝燕，鄒軍.高校圖書館閱讀推廣質(zhì)量評價指標(biāo)體系研究[J].圖書館學(xué)研究，2019，445（02）：27+91-95.

[10]屠健，田壯壯，柏珍珍.協(xié)同共生：圖書館閱讀推廣質(zhì)量提升的應(yīng)然選擇[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2018，411（17）：128-130+133.

[11]趙珊珊.圖書館專業(yè)閱讀推廣與推廣信息質(zhì)量研究[J].大學(xué)圖書情報學(xué)刊，2019（4）.

[12]闞輝.高職院校圖書館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量管理研究[J].中國管理信息化，2017，020（007）：129-131.

[13]許天才，楊新涯，徐娟，等.高校圖書館閱讀推廣評價機制的研究[J].圖書情報工作，2016（17）：47-52.

[14]李鋒鋒.基層公共圖書館閱讀推廣與服務(wù)質(zhì)量的思考[J].圖書館工作，2013（2）：51-53.