國(guó)有施工企業(yè)人力資源管理中的人才培訓(xùn)管理問(wèn)題研究

孫月卓

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）06-152-02

摘 要 為了企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，在人力資源的管理工作中，往往都會(huì)通過(guò)開(kāi)展人才培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工個(gè)人綜合能力，保障工作質(zhì)量和工作效率。本文通過(guò)對(duì)筆者所在的國(guó)有施工企業(yè)為例，剖析企業(yè)人力資源管理人才培訓(xùn)的現(xiàn)狀和與之對(duì)應(yīng)的解決辦法，從而讓國(guó)有施工企業(yè)的人才培訓(xùn)管理工作高質(zhì)量完成。

關(guān)鍵詞 國(guó)有施工企業(yè) 人力資源 人才培訓(xùn) 管理 問(wèn)題 措施

企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的培訓(xùn)可以提升人力資源管理效率，是加強(qiáng)人才培養(yǎng)和發(fā)展的重要手段。在人才變革時(shí)代，只有通過(guò)不斷的迭代創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，發(fā)展新的人才管理培訓(xùn)理念，挖掘真實(shí)培訓(xùn)需求，整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源，才能讓國(guó)有企業(yè)的人力資源人才培訓(xùn)管理水平得到大幅度提升，為企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展提供有效支持。

一、國(guó)有施工企業(yè)人力資源管理人才培訓(xùn)現(xiàn)狀及問(wèn)題

結(jié)合國(guó)有施工企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀，以本公司實(shí)際培訓(xùn)現(xiàn)狀出發(fā)，提出下面的問(wèn)題：

（一）培訓(xùn)供給和需求有效挖掘不夠

一個(gè)完整的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要有精準(zhǔn)的培訓(xùn)供給和培訓(xùn)需求組成。目前，我們的培訓(xùn)需求有待深入挖掘。各業(yè)務(wù)部門提出的培訓(xùn)需求時(shí)常不能緊密結(jié)合現(xiàn)行工作需要和人員情況，存在生搬硬套現(xiàn)象，有時(shí)往往業(yè)務(wù)部門也不是很了解本部門的實(shí)際需求，因此提出一些“非真正需求”，培訓(xùn)管理部門即使提供再優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)內(nèi)容和師資也未必會(huì)有更好的效果，員工參訓(xùn)積極性不高；在培訓(xùn)供給方面，主要是課程方案和師資。課程內(nèi)容其實(shí)也是通過(guò)師資來(lái)呈現(xiàn)，所以優(yōu)秀的師資就成了培訓(xùn)供給的關(guān)鍵點(diǎn)。作為培訓(xùn)管理者存在一個(gè)困境，單位外的師資雖然名氣高但對(duì)本單位業(yè)務(wù)不熟悉，不能把課程內(nèi)容與參訓(xùn)學(xué)員工作當(dāng)中的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，學(xué)員也不能夠通過(guò)培訓(xùn)將知識(shí)轉(zhuǎn)化成果，容易造成理論與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。[1]所以從供給角度，開(kāi)發(fā)內(nèi)部資源其實(shí)將更有效果，但國(guó)有施工企業(yè)往往沒(méi)有像一些外企那樣有很強(qiáng)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)能力，所以培訓(xùn)供給的內(nèi)部資源挖掘不夠。

（二）培訓(xùn)管理與人力資源其他模塊缺乏有效銜接

從培訓(xùn)組織者的角色上講，很多負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的人可能都有一種感受，培訓(xùn)管理似乎是脫離于人力資源管理而存在，與其他各模塊的聯(lián)系非常薄弱。有些大型企業(yè)可能建立了自己的企業(yè)大學(xué)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員甚至完全獨(dú)立于人力資源部。

從培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展角度講，新員工參加入職培訓(xùn)后，在各公司的發(fā)展、晉升沒(méi)有與后期的階梯式培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展得到緊密聯(lián)系，導(dǎo)致在晉升通道上的不明確。

從培訓(xùn)支持人員穩(wěn)定降低員工流失率來(lái)講，大部分國(guó)有施工企業(yè)存在人才流失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重的問(wèn)題，三年左右就有大批人員離職，企業(yè)前期的培訓(xùn)投入沒(méi)有得到適度回報(bào)，阻礙了企業(yè)發(fā)展的腳步，讓企業(yè)的創(chuàng)造力和活力大大降低。[2]

（三）人才培訓(xùn)管理理念落后，缺乏創(chuàng)新

在當(dāng)今的信息化時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展都十分迅速，每天都會(huì)有新的事物產(chǎn)生，在這樣知識(shí)爆炸的環(huán)境下，國(guó)有施工企業(yè)也需要跟隨發(fā)展潮流，不斷做出改進(jìn)。尤其是負(fù)責(zé)知識(shí)管理出口的培訓(xùn)管理部門，更是要不斷迭代舊知識(shí)產(chǎn)出新知識(shí)。但是，通常情況下，國(guó)有施工企業(yè)傳統(tǒng)的管理思想已經(jīng)根深蒂固，落后的培訓(xùn)管理理念讓國(guó)有企業(yè)缺乏生機(jī)。所以，在這樣的高速發(fā)展時(shí)代中，國(guó)有施工企業(yè)的培訓(xùn)管理工作要結(jié)合新時(shí)代新青年的需求進(jìn)行改進(jìn)。一些青年員工會(huì)有追求自我價(jià)值、追求個(gè)性的新理念，在國(guó)有施工企業(yè)的傳統(tǒng)培訓(xùn)管理理念下，這部分有想法，有創(chuàng)造力的員工無(wú)法發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，遏制了企業(yè)創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)。

二、國(guó)有施工企業(yè)人力資源人才培訓(xùn)管理的具體措施

（一）轉(zhuǎn)變國(guó)有施工企業(yè)人才培訓(xùn)管理理念

1.先進(jìn)的用戶思維。培訓(xùn)的本質(zhì)是提供課程這種產(chǎn)品并提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的供給方是人力資源部培訓(xùn)組織者，需求方即用戶從組織層面是各業(yè)務(wù)部門，從個(gè)人角度是全體員工。這種一對(duì)多的服務(wù)根本還是要抓住用戶的需求或者基于解決共性問(wèn)題的角度考慮，提供真正有效的供給。所以，從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)換成用戶思維至關(guān)重要。

國(guó)有施工企業(yè)的人力資源管理理念對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的前提，在進(jìn)行培訓(xùn)管理工作時(shí)，要深入了解國(guó)有施工企業(yè)本身的基本情況，把管理的理念與發(fā)展的現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，并將管理的計(jì)劃落實(shí)企業(yè)運(yùn)行中的方方面面。必須把“以人為本”放在工作首位，最大限度地發(fā)掘培訓(xùn)工作者的潛能，這樣就可以讓培訓(xùn)工作者首先實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)的長(zhǎng)久、穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻(xiàn)。[3]

2.轉(zhuǎn)變看待培訓(xùn)的角度，從培訓(xùn)變?yōu)槠髽I(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展中心。培訓(xùn)不只是單純的培訓(xùn)業(yè)務(wù)、知識(shí)和技能，更是和體系建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、戰(zhàn)略發(fā)展相聯(lián)系，并推動(dòng)企業(yè)走得更遠(yuǎn)更堅(jiān)定的有效途徑。

做好企業(yè)培訓(xùn)頂層設(shè)計(jì)，引領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展。培訓(xùn)工作不再是一項(xiàng)單純的業(yè)務(wù)工作，而是與企業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)息息息相關(guān)的一個(gè)重要單元，是貫穿于企業(yè)始終、承接上下、內(nèi)外和左右的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。是促進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化的重要推手。

加強(qiáng)信息化、大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，以互聯(lián)網(wǎng)+為概念，進(jìn)一步拓寬培訓(xùn)渠道、知識(shí)管理，不斷完善組織發(fā)展路徑。以發(fā)展的眼光看，今后的培訓(xùn)不再只是一項(xiàng)培訓(xùn)工作，而是貫穿于培訓(xùn)內(nèi)外的企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展源動(dòng)力，助推人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，最終與企業(yè)共同前行。

（二）整合培訓(xùn)資源

為了更加精準(zhǔn)滿足企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)需求，需要培訓(xùn)管理者梳理各種內(nèi)部資源提供解決方案，因?yàn)樽詈玫馁Y源其實(shí)就在組織內(nèi)，就像大自然的生物一樣，企業(yè)完全具備組織內(nèi)自生長(zhǎng)的能力。盤活內(nèi)部資源，可以進(jìn)一步提高內(nèi)部培訓(xùn)管理效率。具體可以由如下解決辦法：

1.緊跟集團(tuán)培訓(xùn)中心，獲取高端培訓(xùn)資源。根據(jù)集團(tuán)總部人力資源規(guī)劃，計(jì)劃實(shí)行企業(yè)大學(xué)和微課堂建設(shè)，并將陸續(xù)組織精品高端培訓(xùn)系列，聘請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)外部專家授課。我公司將緊跟集團(tuán)腳步，利用集團(tuán)現(xiàn)有寶貴資源，不斷輸送優(yōu)秀人員參加集團(tuán)高端培訓(xùn)。

2.做好內(nèi)部資源管理，建立講師團(tuán)隊(duì)和精品課程開(kāi)發(fā)。第一，初涉講師概念，打下良好基礎(chǔ)。每年的新員工入職培訓(xùn)開(kāi)始加入專業(yè)課培訓(xùn)，邀請(qǐng)的講師全部來(lái)自我公司各業(yè)務(wù)部門，在授課內(nèi)容上接地氣，符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)，比外聘老師更能取得良好成效。第二，盤活內(nèi)部資源，建立內(nèi)部講師團(tuán)。隨著講課機(jī)會(huì)的增加，越來(lái)越多的人員慢慢顯現(xiàn)出具備一定的授課能力。因此，為更好盤活內(nèi)部講師資源，可通過(guò)打造“卓越講師團(tuán)隊(duì)”來(lái)激活現(xiàn)有資源。挖掘具備專業(yè)講師素養(yǎng)的人員晉級(jí)到講師團(tuán)隊(duì)，組建一支精英講師團(tuán)隊(duì)。第三，鼓勵(lì)講師自主開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程。針對(duì)精彩的課程主題和內(nèi)容，鼓勵(lì)講師團(tuán)群策群力帶動(dòng)其他相關(guān)人員編制培訓(xùn)課程，在公司上下試講，并及時(shí)推廣我局精品課程到集團(tuán)培訓(xùn)中心，加大企業(yè)品牌宣傳力度，筑造學(xué)習(xí)型企業(yè)形象。[4]

（三）人才培訓(xùn)與發(fā)展的改革和創(chuàng)新

人力資源制度對(duì)于人力資源的管理具有關(guān)鍵作用。類比培訓(xùn)管理是需要有一個(gè)完整的培訓(xùn)制度。無(wú)論是某一個(gè)企業(yè)還是某一行業(yè)，人才就是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，尤其是對(duì)于國(guó)企來(lái)講，若要在國(guó)際市場(chǎng)上提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力，就要十分關(guān)注人才的培養(yǎng)和任用。改革和創(chuàng)新的一個(gè)很好的手段有人才培訓(xùn)管理要多元化。多元化的反義是單一化，如何避免培訓(xùn)的單一是企業(yè)培訓(xùn)管理者應(yīng)該時(shí)刻考慮的問(wèn)題。尤其是國(guó)有施工企業(yè)，長(zhǎng)年累月的高強(qiáng)度項(xiàng)目施工和管理工作壓力大，持續(xù)激發(fā)參訓(xùn)人員參加培訓(xùn)的意識(shí)和積極主動(dòng)性，解決工學(xué)矛盾需要培訓(xùn)管理部門不停思考和做出改變。其中“混合”是一個(gè)很好的多元化概念呈現(xiàn)。

1.學(xué)習(xí)內(nèi)容的混合，提高學(xué)習(xí)效益：多元內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)混合式學(xué)習(xí)，真正達(dá)到通過(guò)帶著工作中遇到的問(wèn)題來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)有針對(duì)性地解決問(wèn)題、更好地指導(dǎo)工作。

2.學(xué)習(xí)方式的混合，提升學(xué)習(xí)效果：高端專業(yè)的講師專家面授+對(duì)標(biāo)企業(yè)實(shí)際案例 ，“學(xué)”與“習(xí)”的混合，讓學(xué)員將理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合，更好地提升學(xué)習(xí)效果。

3.學(xué)習(xí)環(huán)境的混合，提高學(xué)習(xí)效率：課堂內(nèi)理論學(xué)習(xí)、課堂外交流分享、學(xué)員間智慧碰撞，使學(xué)員自發(fā)參與多個(gè)正式、非正式學(xué)習(xí)活動(dòng)。[5]

這兩年對(duì)于多元化和混合的探索如下：2016年公司轉(zhuǎn)換中層干部培訓(xùn)模式，課程加入結(jié)構(gòu)化研討，初步實(shí)現(xiàn)課程和內(nèi)容上的進(jìn)階和突破。2017年度結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的概念，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)，并支持移動(dòng)終端方便自主學(xué)習(xí)。是多元化學(xué)習(xí)方式的進(jìn)一步提升和改善?，F(xiàn)代社會(huì)培訓(xùn)工具、手段日益更新，無(wú)論是E-learning，或是企業(yè)大學(xué)，或是最新的培訓(xùn)工具，我們都還有很多欠缺，有待進(jìn)一步加深應(yīng)用。[6]

總而言之，國(guó)有施工企業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了重要的作用，但是，也存在很多不足，在人力資源管理和人才培訓(xùn)管理工作中缺少創(chuàng)新和改革，人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)還沒(méi)有在內(nèi)部?jī)r(jià)值最大化，所以，要及時(shí)進(jìn)行改革和調(diào)整，從系統(tǒng)的角度看問(wèn)題，在改進(jìn)培訓(xùn)管理工作推動(dòng)培訓(xùn)管理走上更高臺(tái)階上努力，為國(guó)有施工企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)人才，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，為我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張萃.國(guó)企人力資源績(jī)效考核的現(xiàn)存問(wèn)題及改進(jìn)建議[J].企業(yè)改革與管理，2018（10）：89-90.

[2]明佳.A大型國(guó)有制造業(yè)人力資源管理創(chuàng)新研究[D].湖北工業(yè)大學(xué)，2018.

[3]張妍.國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理模式研究[J].企業(yè)改革與管理，2018（05）：97+102.

[4]趙飛衛(wèi)，朱虹.淺談國(guó)企人力資源規(guī)劃與實(shí)施[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2018（04）：13.

[5]趙燕.國(guó)企改革中應(yīng)采取的人力資源策略[J].勞動(dòng)保障世界，2018（05）：2.

[6]朱婉.國(guó)有企業(yè)人力資源優(yōu)化配置研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2017（29）：43-44.