疫情影響之下，跨境電商平臺的選擇

孟秋

7月份，海關總署公布了一組貿易數(shù)據(jù)，受到新冠肺炎疫情影響，2020年上半年中國一般貨物貿易同比負增長3.2%。有趣的是，海關跨境電商監(jiān)管平臺統(tǒng)計，跨境電商進出口總額卻增長了26.2%，其中出口增長28.7%，進口增長24.4%。在這一進程中，中小企業(yè)通過跨境電商平臺獲得了大量境外訂單?？梢哉f，跨境電商平臺在業(yè)務上的進步，為我國外貿恢復增長，以及穩(wěn)定就業(yè)的經濟政策，提供了極為重要的支持。

跨境電商平臺簡史

在20世紀90年代，隨著互聯(lián)網進入日常生活，各個企業(yè)通過互聯(lián)網獲得信息并展開交易逐漸成為常態(tài)。當時產生了專門的平臺，將交易雙方的需求放在平臺上，以便撮合交易，這就是最早的電商平臺。而當這種平臺推動了跨國交易產生時，跨境電子商務就產生了。全球第一個進行跨境電子商務貿易的大型企業(yè)是貝索斯在1994年創(chuàng)立的亞馬遜。中國的電商發(fā)展并不比美國晚多少。1999年阿里巴巴國際站創(chuàng)建，很快成為中國跨境電商的頭部企業(yè)。

跨境電商早期以撮合信息交易為主，就是提供類似電話黃頁那樣的服務，其余的交易過程由交易方在線下完成。2004年開始進行線上交易，主要原因是平臺的功能得到強化，為線上交易提供了契機。通常而言，外貿需要走訂貨、通關、物流和支付等環(huán)節(jié)，跨境電商平臺從支付開始，逐漸加碼電商服務。經過多年技術積累和沉淀，跨境電商逐漸將技術支持延伸到通關、物流和金融等領域，并提供信用保險支持，大幅降低了企業(yè)跨境貿易所需成本。在物流上，跨境電商平臺大多采取了在海外設立大量海外倉的方式，同時與各國郵政合作改造物流系統(tǒng)，大幅提高了物流效率，縮短了物流時間。因此，跨境電商交易總額、頻次均增長迅速。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電商市場總額已經達到10.5萬億元，占當年中國貨物貿易總額的33.2%。

放在全球來看，中國和美國現(xiàn)在成為世界上最大的兩個跨境電商市場。電商服務企業(yè)Shopify統(tǒng)計顯示，2019年全球最大的兩個電商市場分別是中國和美國，兩者市場總額合計共占全球電商市場總額的77.7%。

跨境電商的模式可以分為B2B、B2C和C2C等多種。在全球跨境電商中，B2B（即企業(yè)到企業(yè)）的模式占主流，總計占據(jù)約80%的交易額。B2C（企業(yè)到消費者）模式就是跨境電商零售模式?？缇畴娚探灰字蠦2B的模式首先興起，后來由于平臺交易服務技術的提高，逐漸出現(xiàn)小額批發(fā)，最后發(fā)展成為零售。中國目前是全球跨境電商B2C最大的交易市場之一。就出口產品而言，主要出口的是3C電子產品，其次是服裝。美國是中國B2C電商最大的出口市場。阿里巴巴和京東在2018年已經是聯(lián)合國貿易和發(fā)展會議（UNCTAD）統(tǒng)計下全球第一大和第三大電商。

“黑天鵝”的影響

2018年中美貿易戰(zhàn)爆發(fā)，雙方對進口的對方產品加征關稅，涉及總計數(shù)千億美元的進口金額。有趣的是，在筆者采訪過程中，相關專家認為加征關稅對中國B2C跨境電商對美出口的影響并不大，主要原因是關稅多加征在大宗商品上，對消費類產品對美出口并無影響。但美國持續(xù)的“退群”行為卻為跨境電商對美出口增加了難度。2019年10月，美國正式退出萬國郵政聯(lián)盟。此舉推高了跨境電商零售產品在美國境內的物流費用，成為跨境電商們需要正視的一個問題。

2019年年底以來的新冠肺炎疫情看上去再度增加了跨境電商在全球做生意的難度，主要表現(xiàn)在全球各國的經濟活動出現(xiàn)了暫停，訂單消失。但實際上由于社交疏離和隔離行為的存在，消費者不得不長時間留在家中，反而引起了“宅經濟”盛行，大量的線下交易轉到線上。同一時間，由于疫情導致的特別需求也在增加，例如日常醫(yī)療資料的需求增加。在歐洲一些國家，因為擔心出行公交易發(fā)生疫情感染，消費者大量訂購自行車。一位跨境電商頭部平臺的工作人員告訴筆者，該平臺的海外倉自疫情以來已經為自行車選品補貨三四次。實際上，疫情帶來了對市場和產品的新需求，對于跨境電商而言是一個紅利。

另一方面，中美貿易戰(zhàn)促使中國跨境電商更加強調轉向亞非拉等地區(qū)的廣闊市場。東南亞和印度市場的跨境電商業(yè)務正在逐漸成熟，阿里速賣通在俄羅斯和東歐占據(jù)了較大的市場份額。中東市場因其消費力較高以及產業(yè)鏈布局的不足，對跨境電商的需求也在不斷增長。亞馬遜等主要跨境電商因為長期在歐美成熟市場布局，而新興市場影響力不足，為中國的跨境電商提供了發(fā)展的空間。阿里巴巴過去幾年在印度、東南亞和土耳其的投資，京東在印尼等地的經營，均是對這種市場趨勢以及“黑天鵝”的有效回應。

數(shù)字化：下一步的選擇

目前為止，中國跨境電商平臺在海外的發(fā)展還受到自身不足的限制，例如，產品上過于同質化，營銷能力不足導致自身品牌不足，以及在知識產權問題上存在較多的侵權現(xiàn)象等。這一局面與新世紀前十年中國對外貨物貿易出口猛增時遇到的情況相似。但是當年全球貿易基本在世界貿易組織（WTO）的框架中運行，有相關的運作規(guī)則和協(xié)調空間。而當下電商本身還非常缺乏國際性的貿易規(guī)則以及全球性貿易組織的監(jiān)管協(xié)調。這使跨境電商易受各種風險因素的沖擊。例如印度在今年6月底與中國的爭端發(fā)生后，對從中國進口的產品通關手續(xù)明顯進行了強化，一度導致從中國進口產品在海關滯留。

為了應對這些問題，跨境電商平臺應該在數(shù)字化服務上下足功夫。這里的數(shù)字化服務，是指在信息基礎設施完備的基礎上，平臺向全產業(yè)鏈提供足夠的數(shù)據(jù)存儲、分析以及一體化的服務，這意味著平臺所提供的服務向全領域的延伸。例如，阿里巴巴“一達通”為代表的全鏈路一站式跨境供應鏈服務體系，涵蓋通關、物流、支付結算和匯兌等領域，有利于提升跨境電商的交易效率，降低成本。在應對假貨或者知識產權等問題上，可以追蹤溯源的區(qū)塊鏈技術也將獲得重視。未來“超級跨境電商平臺”的業(yè)務發(fā)展還可能包括通過人工智能技術向廣大商戶提供市場咨詢、發(fā)展C2M的商品定制化服務以及通過網絡提供大規(guī)模品牌營銷等。實際上在疫情期間，已經有大型跨境電商平臺開始通過“網交會”等方式，使用“3D展示”等技術進行網絡促銷和品牌營銷，證明數(shù)字經濟本身能夠鼓勵跨境電商在營銷上的創(chuàng)新。

在國際貿易規(guī)則上，目前正在進行談判的一些區(qū)域自由貿易區(qū)，如區(qū)域全面經濟伙伴關系（RCEP）將電子商務納入了談判環(huán)節(jié)。2016年阿里巴巴通過杭州G20峰會推出了電子世界貿易平臺（eWTP），可以視為是企業(yè)與政府共同嘗試構建全球使用的電商規(guī)則。目前eWTP已經在比利時、馬來西亞、盧旺達和埃塞俄比亞等國落地。不過，各方還需要在數(shù)據(jù)跨境流動等問題上尋找更多的解決辦法，這方面歐盟在2018年實施的《通用數(shù)據(jù)管理條例》（GDPR）可以作為借鑒。

跨境電子商務作為未來國際貿易的主流形式之一，不會因為新冠肺炎疫情和貿易摩擦出現(xiàn)逆轉的趨勢。這是由經濟和技術發(fā)展所決定的趨勢。想要在這一尚有較多增量的市場獲取更大的份額，認真研究數(shù)字經濟的趨勢，將是相關平臺不能遺漏的工作。