中熔電氣 數(shù)字化要與時(shí)俱進(jìn) 具備前瞻性

“對(duì)于成長(zhǎng)型公司來(lái)說(shuō)，數(shù)字化一定會(huì)伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，因此數(shù)字化一定要有前瞻性，前期規(guī)劃一定要與公司戰(zhàn)略相匹配，并在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷創(chuàng)新。”西安中熔電氣股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中熔電氣”）信息化負(fù)責(zé)人李文松如是說(shuō)道。

中熔電氣成立于2007年，致力于電路保護(hù)器件、熔斷器以及相關(guān)配件輔件的研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售，是一家高速成長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)型公司，力求成為以創(chuàng)新為核心的國(guó)際知名保護(hù)元件供應(yīng)商。企業(yè)自2015年起開(kāi)始業(yè)態(tài)融合，著手建設(shè)管理體系信息化架構(gòu)，經(jīng)過(guò)五年的努力，數(shù)字化建設(shè)很好地支撐了企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

中熔電氣的數(shù)字化成果主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，企業(yè)現(xiàn)有ERP、OA、PDM等軟件，并開(kāi)發(fā)了一套掃碼追溯系統(tǒng)。目前企業(yè)運(yùn)用OA和Dynamics AX系統(tǒng)，建立了流程體系架構(gòu)，用流程作為系統(tǒng)基礎(chǔ)，梳理業(yè)務(wù)體系、串聯(lián)業(yè)務(wù)板塊，讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)、信息能無(wú)縫銜接。此外，企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)有平臺(tái)開(kāi)發(fā)了一套移動(dòng)端的CRM系統(tǒng)。

基于以上作業(yè)，中熔電氣基本上實(shí)現(xiàn)了日常生產(chǎn)流程、過(guò)程轉(zhuǎn)換、日常審批等電子化。此外，企業(yè)正在努力實(shí)現(xiàn)日常管理報(bào)表模板化，將日常統(tǒng)計(jì)和分析的活動(dòng)進(jìn)行固化。在設(shè)計(jì)模塊，包括產(chǎn)品前端的數(shù)字、圖紙、技術(shù)文檔等基本實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化傳遞。

如果說(shuō)企業(yè)是船，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是彼岸，那么數(shù)字化工具就是船槳，只有真正適合船的船槳才會(huì)在掌舵人手中更順利、更精準(zhǔn)地到達(dá)彼岸。李文松表示，數(shù)字化工具“過(guò)時(shí)”一說(shuō)是不存在的，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其工具的取舍要跟企業(yè)自身實(shí)際相結(jié)合。

數(shù)字化工具針對(duì)的是某一個(gè)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊，相當(dāng)于模塊化的工具平臺(tái)。李文松認(rèn)為，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)更多的是講集成和集合，整個(gè)業(yè)務(wù)都在大平臺(tái)里統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)。雖然也叫CRM，但實(shí)際上可以把它當(dāng)做銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，它針對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)部門(mén)的數(shù)據(jù)收集、記錄、分析、反饋等。而所有的這些數(shù)據(jù)都是通過(guò)ERP來(lái)實(shí)現(xiàn)集合的，這就相當(dāng)于所有流程都通過(guò)一個(gè)平臺(tái)整合信息。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，即便每個(gè)部門(mén)職能不一樣，信息化的需求和要求點(diǎn)也不太一樣，但在整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，作業(yè)系統(tǒng)是閉環(huán)的。

“就我來(lái)說(shuō)，數(shù)字化工具‘過(guò)時(shí)這個(gè)說(shuō)法應(yīng)該是業(yè)務(wù)演進(jìn)。隨著商業(yè)模式、管理方式、作業(yè)方法的推進(jìn)和演化，目前整個(gè)企業(yè)信息平臺(tái)發(fā)展了很多板塊，每個(gè)板塊都有獨(dú)立的軟件，現(xiàn)在所有的軟件基本上都實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化運(yùn)行。如果一個(gè)企業(yè)里面有多個(gè)平臺(tái)，就需要通過(guò)數(shù)據(jù)接口或者技術(shù)手段把它整合在一起，實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)一個(gè)平臺(tái)處理?！崩钗乃扇缡钦f(shuō)道。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要與時(shí)俱進(jìn)

靈活創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)和信息化快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)無(wú)一例外都加大了數(shù)字化投資，但并不是所有的企業(yè)都能如約實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。據(jù)多家世界領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商的調(diào)查分析，數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目失敗的比例大約在66%-84%。面對(duì)如此高的失敗率，李文松結(jié)合中熔電氣自身信息化發(fā)展，總結(jié)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功最關(guān)鍵的因素：與時(shí)俱進(jìn)，靈活創(chuàng)新。

不管是企業(yè)數(shù)字化還是信息化，都因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展階段、管理模式和商業(yè)模式等的差異，使需求不斷產(chǎn)生變化。中熔電氣在成立之初主要采用小批量多訂單的方式經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，這時(shí)候更側(cè)重于供應(yīng)鏈和生產(chǎn)協(xié)調(diào)，包括外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)對(duì)接。而隨著對(duì)行業(yè)的深入，逐漸形成了以制造“專(zhuān)業(yè)、可靠、一致”的產(chǎn)品，塑造“專(zhuān)業(yè)、效率、彈性”的公司為核心的管理體系，并以此重新規(guī)劃企業(yè)運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量體系、業(yè)務(wù)體系、財(cái)務(wù)管控體系等管控模式。

“企業(yè)在不同的發(fā)展階段，企業(yè)規(guī)模不一樣，面臨的客戶(hù)和對(duì)象不一樣，信息化和數(shù)字化的要求也是不一樣的，隨時(shí)都在變動(dòng)。而為了更快更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就要做到與時(shí)俱進(jìn)?！崩钊缢珊苤匾晫?shí)際性，他說(shuō)，不管是核心數(shù)字化還是信息部門(mén)，都要跟隨企業(yè)發(fā)展的腳步，尤其是在剛開(kāi)始選擇產(chǎn)品的時(shí)候，出于延展性和可拓展性考慮，要有升級(jí)的空間。

企業(yè)發(fā)展到一定模式后，信息化成為企業(yè)的工作環(huán)境和后臺(tái)，日常發(fā)展都在這個(gè)信息平臺(tái)上開(kāi)展。

近幾年來(lái)，不僅信息技術(shù)在技術(shù)端方面發(fā)展迅速，同時(shí)企業(yè)在面臨的競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)模式的演變方面發(fā)展變化也較快，所以信息部門(mén)不僅要與時(shí)俱進(jìn)，更要靈活創(chuàng)新，否則跟不上企業(yè)本身的發(fā)展。

新時(shí)代 新技術(shù)

新的數(shù)字化進(jìn)程

后疫情時(shí)代、新基建加速時(shí)代、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速時(shí)代……一場(chǎng)疫情，或多或少地改變了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)操作規(guī)則，企業(yè)數(shù)字化建設(shè)也由此產(chǎn)生了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，引發(fā)了管理人的深入思考。

李文松表示，疫情對(duì)于中熔電氣產(chǎn)生了一定的影響，但整個(gè)行業(yè)上半年收入比去年同期增長(zhǎng)16%。雖然制造業(yè)屬于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要依靠線下作業(yè)產(chǎn)生價(jià)值。但另一方面，疫情促使管理、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了從線下向線上的轉(zhuǎn)移，加快了電子化和無(wú)紙化辦公速度。

事實(shí)上，疫情導(dǎo)致最直接的影響就是人員流動(dòng)變得很困難，因此中熔電氣在增加自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備投入、減員增效等方面做了很大的努力。疫情期間，因?yàn)楣と藷o(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，生產(chǎn)接近停滯。在此狀態(tài)下，為了減少對(duì)人員的依賴(lài)，公司加大了自動(dòng)化生產(chǎn)力度，在過(guò)程監(jiān)控、系統(tǒng)檢測(cè)等方面更多地應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)手段和移動(dòng)自動(dòng)設(shè)備。

隨著數(shù)字化設(shè)備連接得越來(lái)越多，數(shù)據(jù)規(guī)模越來(lái)越巨大，與此同時(shí)中熔電氣把以前手工作業(yè)端沒(méi)有辦法采集的商業(yè)信息、產(chǎn)品信息、過(guò)程數(shù)據(jù)等采集起來(lái)，也添加了對(duì)分析端的需求。李文松說(shuō)，制造業(yè)最大的特點(diǎn)就是每家企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和流程都是個(gè)性化的，沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，公司正在謀求跟一些機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，力求把技術(shù)分析和質(zhì)量管控串起來(lái)，加速數(shù)字化和自動(dòng)化進(jìn)程。

數(shù)據(jù)安全是企業(yè)生命線

中熔電氣自運(yùn)用人工智能等新技術(shù)以來(lái)，極大地提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度和工作效率，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)識(shí)別。而如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別，就不得不提大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。公司通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)不同的場(chǎng)景，把整個(gè)鏈條的全部數(shù)據(jù)采集起來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，最后找到更便捷、更低成本的方案。

而伴隨著大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展，各種大數(shù)據(jù)技術(shù)層出不窮，相應(yīng)地，大數(shù)據(jù)也面臨著新的安全挑戰(zhàn)。在談到數(shù)據(jù)安全問(wèn)題時(shí)，李文松也表示，在目前的商業(yè)環(huán)境中情報(bào)滲透是始終存在的，比如市場(chǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)人員的離職就會(huì)帶來(lái)信息數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，再比如2017年爆發(fā)的勒索病毒致使很多企業(yè)中招，造成非常嚴(yán)重的損失。

如今，企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程從基礎(chǔ)信息到流程審批完全依賴(lài)于信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全已然是公司最寶貴的知識(shí)財(cái)產(chǎn)。數(shù)據(jù)是否安全引起了中熔電氣極大的關(guān)注和重視，同時(shí)采取了許多措施來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)安全，包括服務(wù)器端與客戶(hù)端應(yīng)用高端防火墻并定期查殺、數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)加密等手段。

李如松說(shuō)數(shù)據(jù)安全就是企業(yè)生命線。整個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展是道高一尺魔高一丈的角力過(guò)程，信息技術(shù)不斷迭代更新，企業(yè)也要隨之不斷探索。一方面要時(shí)刻關(guān)注社會(huì)上的信息安全事件，另一方面要加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的溝通，多咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)安全公司，定期做環(huán)境評(píng)估檢驗(yàn)。