人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)工會工作中的運用

方豪斌

[摘 要] 隨著我國企業(yè)工會的不斷發(fā)展，工會企業(yè)越來越注重對員工的福利待遇、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。在企業(yè)工會中也要著重加強這一觀念的運用，減少企業(yè)中因為繁重的工作導(dǎo)致壓力過大而產(chǎn)生的員工工作不積極的情況，有效幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。文章主要分析了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對于工會日常工作的重要性，并以此提出了幾點可以有效幫助工會運作的建議，希望能起到一些幫助作用。

[關(guān)鍵詞] 人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；工會政工工作

中圖分類號：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在國有企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時刻，習(xí)近平總書記視察浙江提出“努力成為新時代全面展示中國特色社會主義制度優(yōu)越性的重要窗口”的新要求，各級工會奮勇?lián)?dāng)“重要窗口”的建設(shè)者。同時如何把總書記對廣大員工的厚愛、關(guān)懷和期望轉(zhuǎn)化為建設(shè)“重要窗口”的實際行動，也是企業(yè)工會工作的重中之重。構(gòu)建和諧社會一直以來都是我國發(fā)展的核心戰(zhàn)略目標(biāo)，其中和諧工會以及和諧企業(yè)都是可以幫助完成建設(shè)和諧社會的主要力量，也是實現(xiàn)中國特色社會主義道路發(fā)展的主要方法。國家是否強大很大程度上體現(xiàn)在該國的經(jīng)濟實力和國民經(jīng)濟發(fā)展上，工會應(yīng)該從員工的思想政治狀態(tài)出發(fā)，在日常的工作中實現(xiàn)人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)。同時根據(jù)應(yīng)用狀況分析人文關(guān)懷以及心理疏導(dǎo)在工會政工中的作用，并為未來的應(yīng)用發(fā)展做好準(zhǔn)備，不斷探索新的實現(xiàn)途徑。

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對于工會政工工作的重要性

（一）人文關(guān)懷的重要性

從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，無論是工會的內(nèi)部建設(shè)還是對社會的貢獻(xiàn)，工會管理者都應(yīng)該著重加強對工會員工的思想政治建設(shè)，著重人文關(guān)懷的培養(yǎng)[1]。人文關(guān)懷對于工會的未來發(fā)展以及工會成員團結(jié)一致具有重要意義，因為人文關(guān)懷主要倡導(dǎo)的就是“以人為本”，執(zhí)行這一觀念所采取的辦法也是從人性化的角度出發(fā)進(jìn)行管理。在日常的工作生活還是團隊建設(shè)中，工會整體都需要體現(xiàn)出人性化的一面，著重培養(yǎng)員工積極的先進(jìn)思想，幫助工會更好地成為我國社會主義建設(shè)道路上的重要組成部分。同時除了對工會、對社會的建設(shè)貢獻(xiàn)以外，人文關(guān)懷還可以有效地幫助工會完成內(nèi)部工作能力建設(shè)，可以有效地幫助工會形成一個良好的工作風(fēng)氣，人人積極向上，對工作有熱情、有責(zé)任心，在這些因素的影響下，工會的日常工作效率和工作質(zhì)量都會得到相應(yīng)的提高。同時人文關(guān)懷還可以幫助企業(yè)有一個深厚的文化底蘊，對于員工的思想政治建設(shè)還存在著一個很好的延伸作用，也就是幫助員工以及工會更好地進(jìn)行思維拓展，完善自身道德修養(yǎng)，提高思想政治覺悟[2]。無論是從人文關(guān)懷的角度出發(fā)還是從心理疏導(dǎo)的角度出發(fā)，思想政治建設(shè)都是工會員工應(yīng)該具備的條件，也是必學(xué)課程。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中所起到的作用雖然很大，但是真正決定企業(yè)未來發(fā)展走向的永遠(yuǎn)都是基層員工的工作能力，然而可以影響工作能力的就是員工的思想政治狀態(tài)，這種思想政治狀態(tài)對于工會而言主要包括對工作的積極性、主動性、負(fù)責(zé)性以及自身的文化修養(yǎng)和建設(shè)。在我國企業(yè)中對于員工的建設(shè)，大多情況下都是側(cè)重于對員工的硬性要求，也就是注重對員工工作能力的培養(yǎng)和開發(fā)，往往忽略了對于員工思想的培養(yǎng)，這樣的培養(yǎng)狀態(tài)下，企業(yè)沒有做到把員工當(dāng)成整個工會的核心，員工的個性以及思想沒有得到重視和發(fā)展，企業(yè)工會的未來發(fā)展慢慢的就會變得不盡人意。

（二）心理疏導(dǎo)的重要性

心理疏導(dǎo)可以幫助員工完成自身心理健康的調(diào)整，這種調(diào)整可以有效幫助部分心理有障礙的員工打開心扉，對于正常員工還可以幫助他們建設(shè)心理防線，提升他們的心理素質(zhì)[3]。一般來講員工在日常工作生活中經(jīng)常會面臨各種各樣的壓力，經(jīng)常容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、壓力大、無處宣泄的情況發(fā)生，這種心理壓力會極大地影響員工的個人心理健康以及日常工作質(zhì)量。工會需要通過心理學(xué)等方法對該類員工進(jìn)行及時的心理疏導(dǎo)和心理防線建設(shè)，幫助員工建立正確的世界觀、價值觀和人生觀。同時除了工作方面，對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)還可以促進(jìn)人文關(guān)懷的有效實施，可以讓員工有一個更好的心態(tài)，幫助員工完成人性化發(fā)展，加強員工的綜合素質(zhì)能力，幫助企業(yè)更好地建設(shè)發(fā)展。

二、工會職工人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作現(xiàn)狀分析

隨著科學(xué)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，我國的社會模式已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，無論是從社會主義建設(shè)方面還是我國人均年收入或者經(jīng)濟實力方面都發(fā)生了巨大改變。巨大的社會壓力、新潮的社會思想在一定程度上極大地沖擊了員工的生活思想狀態(tài)和心智，夢想與現(xiàn)實的反差會讓員工產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問題和心理壓力。一旦這種心理問題出現(xiàn)，員工積壓已久的壓力都會被釋放出來，表現(xiàn)在家庭、生活和工作上，員工在企業(yè)中會慢慢地失去工作積極性、對工作產(chǎn)生厭煩的心理、缺乏堅定的意志、對自己能力的懷疑和不自信[4]。同時工會的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷沒有及時發(fā)揮其應(yīng)該發(fā)揮的作用，員工沒有感受到工會對自己的重視，對于員工的心理壓力，工會也沒有良好的心理疏導(dǎo)能力，員工工作積極性極度缺失，進(jìn)而企業(yè)的發(fā)展變得越來越糟。

三、工會職工思想政治工作人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實現(xiàn)路徑

（一）強化職工的主體意識，做到以人為本

在企業(yè)中，要想加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對員工的作用，工會就要強化職工的主體意識，以“以人為本”作為工作的主要核心目標(biāo)，重視員工的需求和工作。這樣做可以讓員工感覺到企業(yè)的發(fā)展是以自己的利益為優(yōu)先級，工會時刻都在關(guān)注、照顧著自己，讓員工的主體地位得到了重視，進(jìn)而實現(xiàn)物質(zhì)和精神上的雙層滿足[5]。在保證人員安全的前提下積極地開展工會的未來發(fā)展，不斷地強化員工的主導(dǎo)地位，為員工著想。

（二）建立心理疏導(dǎo)機制，為職工提供精神福利

在心理疏導(dǎo)方面，工會要想建設(shè)好員工的心理素質(zhì)，積極開展對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)就要建立相關(guān)的心理疏導(dǎo)機制，為員工提供精神福利。企業(yè)在發(fā)展運作的過程中，難免會遇到各種風(fēng)波和問題，這些突發(fā)事件很有可能會影響到企業(yè)工會的正常發(fā)展，間接影響員工的生活狀態(tài)。一般情況下來講，成年人的心理壓力大多都是來源于生活，目前雖然我國生活質(zhì)量逐年提高，但許多年輕人都無法負(fù)擔(dān)起高昂的物價、房價、車價等，因此工作的穩(wěn)定與否直接決定著員工的工作狀態(tài)以及工作效果。根據(jù)這一問題，工會需要及時對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為員工提供精神福利，積極培養(yǎng)員工在面對無論是工作還是生活突發(fā)情況的應(yīng)變能力，讓員工擁有一顆強大的內(nèi)心，免受生活的折磨。

（三）健全職工心理健康教育，引導(dǎo)職工平衡心態(tài)

工會可以在日常的工作生活中，開展一些有關(guān)心理健康教育的活動，利用員工對心理引導(dǎo)的好奇心進(jìn)行教學(xué)，同時聘請專業(yè)的心理疏導(dǎo)專家為員工解決心理障礙問題，疏導(dǎo)員工的工作壓力和生活壓力。工會需要把心理疏導(dǎo)這一活動納入到企業(yè)工會的工作計劃中，著重對員工心理健康的培養(yǎng)，培養(yǎng)員工積極向上的工作狀態(tài)，以及面對生活壓力時強大的內(nèi)心素質(zhì)，并且需要不斷地完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作[6]。

（四）為職工解決實際問題，完善人文關(guān)懷

工會需要完善對員工的人文關(guān)懷，為員工解決實際問題，增強員工的工作熱情和動力，將先進(jìn)的工作思想以及工會理念傳達(dá)給每一位員工。在生活中經(jīng)?？梢钥吹降木褪俏咫U一金制度的實施，無論是從買房還是生病方面都做到為員工切身利益著想，了解并解決員工的生活需求。習(xí)近平總書記在寧波舟山港考察時同港口職工代表親切交流，體現(xiàn)了總書記對廣大勞動群眾的親切關(guān)懷和殷切希望，企業(yè)工會要以此為契機，把員工的利益放在企業(yè)發(fā)展更重要的位置，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭、各級領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮表率作用，在企業(yè)發(fā)展的同時，實現(xiàn)人文關(guān)懷。

四、結(jié)語

綜上所述，員工的思想狀態(tài)以及工作能力直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展，員工作為企業(yè)發(fā)展的重要組成成員，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的實施對員工來講具有重要意義。針對當(dāng)前社會發(fā)展，企業(yè)應(yīng)健全完善有效的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機制，大力關(guān)心員工的生活以及工作狀態(tài)，真正意義上為員工謀實事，努力構(gòu)建好和諧工會，建設(shè)和諧社會。

參考文獻(xiàn)：

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[3]洪劍濤.工會政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法研究[J].科技經(jīng)濟市場，2016（03）：88.

[4]郭帥.新形勢下工會政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究[J].現(xiàn)代國企研究，2016（02）：263-265.

[5]古莉.工會政工工作中人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)方法淺述[J].東方企業(yè)文化，2015（07）：159.

[6]王彥偉.新形勢下工會政工工作中人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的研究[J].東方企業(yè)文化，2014（13）：58.