聽民聲　解民意　聚民心　匯民智

王俊英　王秀虹

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度的重要思想，密切人大代表與人民群眾的聯(lián)系，強(qiáng)化人大代表主體作用，夯實(shí)代表機(jī)關(guān)民意基礎(chǔ)，今年以來(lái)，濟(jì)南市濟(jì)陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)按照山東省、濟(jì)南市人大常委會(huì)的文件要求和濟(jì)陽(yáng)區(qū)委的工作安排，以“服務(wù)基層、服務(wù)百姓、服務(wù)發(fā)展”為主線，采取有效措施，著力加強(qiáng)全區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人大代表聯(lián)絡(luò)站平臺(tái)作用，全力以赴釋放人大力量，助推濟(jì)陽(yáng)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得雙勝利。

濟(jì)陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)通過(guò)人大代表“趕集擺攤”“進(jìn)站拉呱”等方式，宣傳黨的路線、方針、政策以及法律法規(guī)，宣傳區(qū)委的中心工作和重大決策部署，拉近人大代表與人民群眾的距離，接地氣、察民情、聚民心、匯民智，做到上情下達(dá)，下情上傳，真正使人大代表成為黨和國(guó)家聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。

“生活中有什么困難？對(duì)今后的發(fā)展有什么建議？想說(shuō)什么就說(shuō)什么，能辦的，我們立刻辦;一時(shí)辦不了的，我們想方設(shè)法盡快辦?！弊?月份開始，濟(jì)陽(yáng)區(qū)“人大代表聽民聲”活動(dòng)正式拉開帷幕。日前，區(qū)人大常委會(huì)主任、副主任以人大代表的身份，分別到垛石街道唐廟大集、太平街道廟廊大集、崔寨街道前街社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站等地參加“人大代表聽民聲”活動(dòng)。與群眾“零距離”交流，“面對(duì)面”聽取意見建議，詳細(xì)了解群眾當(dāng)前最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)訴求，幫助解決難題。

“我們村道路坑坑洼洼，尤其下雨天泥濘難走，建議給修修，解決群眾出行難問(wèn)題?！薄艾F(xiàn)在不少居民把電動(dòng)自行車放在樓道充電，存在安全隱患，建議在居民小區(qū)規(guī)劃建設(shè)戶外集中充電區(qū)?！钡鹊?，都是些關(guān)系民生的大事小情。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月份濟(jì)陽(yáng)區(qū)共有170余名省、市、區(qū)、鎮(zhèn)人大代表參加了“人大代表聽民聲”活動(dòng)，部分區(qū)政府相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加了活動(dòng)。代表們“零距離”接待群眾、交流心聲、了解民情，認(rèn)真傾聽民意，詳細(xì)記錄群眾反映的問(wèn)題及意見建議，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在現(xiàn)場(chǎng)耐心細(xì)致作了答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的向群眾作了解釋和說(shuō)明?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共接待群眾1300余人，收集群眾反映的問(wèn)題、咨詢事項(xiàng)、意見建議近315條。內(nèi)容涉及農(nóng)田灌溉、交通出行、低保申請(qǐng)、醫(yī)療保障、扶貧濟(jì)困、養(yǎng)老保險(xiǎn)、征地拆遷等方面，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的有108條。還向過(guò)往群眾發(fā)放就業(yè)、低保、惠農(nóng)等有關(guān)民生政策宣傳資料1500余份?；顒?dòng)結(jié)束后，各聯(lián)絡(luò)站及時(shí)對(duì)活動(dòng)中收集的群眾意見建議逐條梳理歸納，對(duì)屬于鎮(zhèn)、街道職權(quán)范圍的事項(xiàng)163條，交鎮(zhèn)政府、街道辦事處辦理，對(duì)屬于區(qū)級(jí)職權(quán)范圍的事項(xiàng)44條，由區(qū)人大常委會(huì)統(tǒng)一轉(zhuǎn)交區(qū)政府相關(guān)職能部門，并加大督辦力度，督促群眾反映的問(wèn)題盡快得到妥善解決，實(shí)現(xiàn)“有收集、有反饋、有落實(shí)”的“閉環(huán)回路”。

通過(guò)人大代表聯(lián)絡(luò)站這一平臺(tái)，人大代表面對(duì)面聽取人民群眾意見建議，進(jìn)一步增強(qiáng)了人大代表的履職意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新了人大代表履職方式方法，為人大代表履職搭建起了有效載體和工作平臺(tái)，真正做到了解民情，知曉民意，反映民聲，匯聚民智，發(fā)揮了人大代表主體作用，使人大代表聯(lián)絡(luò)站成為反映民情民意的“直通車”、為民服務(wù)的“連心橋”，使廣大人民群眾真切感受到“人大代表就在我身邊”，為加快濟(jì)陽(yáng)向高質(zhì)量中心城區(qū)邁進(jìn)貢獻(xiàn)人大力量。

下一步，濟(jì)陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)將在如何凝聚代表、調(diào)動(dòng)代表積極性上下功夫，進(jìn)一步拓展代表聯(lián)系群眾的方法和途徑，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，真正讓人大代表聯(lián)絡(luò)站工作“活”起來(lái)。各聯(lián)絡(luò)站堅(jiān)持每月開展一次代表聯(lián)系接待群眾活動(dòng)，并且提前三天張貼活動(dòng)公告、印發(fā)通知。工作中堅(jiān)持做到：一是活動(dòng)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化。二是代表信息公開化。三是代表上崗標(biāo)志化。四是接待群眾規(guī)范化。五是工作流程系統(tǒng)化。各聯(lián)絡(luò)站嚴(yán)格按照提前公告、接待、登記、匯總、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋七個(gè)步驟，建立工作臺(tái)賬，及時(shí)整理活動(dòng)情況，留存好檔案資料，代表參加活動(dòng)情況還將記入《人大代表履職個(gè)人檔案》。各鎮(zhèn)（街道）人大、各聯(lián)絡(luò)站結(jié)合自身實(shí)際，深入開展豐富多彩、富有特色的活動(dòng)，力爭(zhēng)使每個(gè)聯(lián)絡(luò)站、每位人大代表都有自己的亮點(diǎn)，真正做到規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色、有創(chuàng)新。每位人大代表要深刻認(rèn)識(shí)做好新時(shí)代人大代表聯(lián)系群眾工作的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，自覺把聯(lián)系人民群眾工作體現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐中。充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身工作特點(diǎn)，積極主動(dòng)參加人大代表聯(lián)絡(luò)站活動(dòng)，密切聯(lián)系人民群眾，認(rèn)真聽取各方面意見建議，掌握人民群眾思想動(dòng)態(tài)，多交流、多解釋、多說(shuō)服，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，真正發(fā)揮人大代表在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中的“減震器”“減壓閥”作用。