體育舞蹈類APP用戶體驗研究

姚祚云

體育舞蹈類APP用戶體驗研究

姚祚云

南京體育學(xué)院，江蘇 南京，240000。

網(wǎng)絡(luò)媒體大環(huán)境下，關(guān)于體育舞蹈類的app數(shù)量和種類都在快速增長，市場的需要擴大，使用者不斷增多，然而并不是每一款軟件都能夠成功進入體育舞蹈愛好者的視野。要獲得廣大用戶喜愛，就需要在激烈的競爭中，只有功能全面、資訊內(nèi)容全面和用戶體驗良好等的產(chǎn)品才可占據(jù)一定的市場份額。本文通過對使用體育舞蹈類APP的用戶體驗進行調(diào)查和研究，從調(diào)查和研究中得出：（1）根據(jù)體育舞蹈類APP使用狀況分析可知，其中41.8%的用戶選擇藍舞者，使用率居第1位；（2）從不同方面的影響因素對選擇體育舞蹈類APP的用戶進行分析；（3）從感官層、行為層及反思層三個層面分別對影響其用戶體驗的各因素進行詳細分析?？偨Y(jié)出體育舞蹈類APP要重視針對不同人群、不同舞種設(shè)計相對應(yīng)的內(nèi)容，創(chuàng)新性開發(fā)體育舞蹈類APP，提高產(chǎn)品的全面化。設(shè)計者應(yīng)考慮感官層、行為層以及反思層設(shè)計體育舞蹈類APP中的內(nèi)容，最大滿足用戶們的深層次的需求，真正做到以用戶為中心理念。

體育舞蹈APP；用戶體驗；三層次理論

在新的媒體環(huán)境下，智能手機、移動互聯(lián)網(wǎng)、體育舞蹈類APP與現(xiàn)實體育舞蹈活動的結(jié)合，成為一件非常有前景的事業(yè)。雖然體育舞蹈類APP的市場在逐漸擴大，用戶也在陸續(xù)增多，但并不是每一款軟件都受到愛好體育舞蹈者的喜愛。處于壓力的競爭中，必須擁有功能全面、信息精確、用戶體驗較好的產(chǎn)品才可以占據(jù)市場份額，受到用戶們的歡迎。體育舞蹈類APP本身具有幫助使用者學(xué)習(xí)動作的基礎(chǔ)技巧，提供相對準確的理論信息，以及簡單的社交等功能，體育舞蹈愛好者能夠了解自身運動情況的同時，也建立起舞蹈朋友圈，讓志同道合的體育舞蹈愛好者能夠分享自身經(jīng)驗，提高舞蹈興趣，促進技術(shù)共同發(fā)展。其目的是將用戶體驗的研究納入體育舞蹈應(yīng)用的范疇，為這一領(lǐng)域的研究奠定基礎(chǔ)，同時也使業(yè)界對影響此類產(chǎn)品用戶體驗的因素有一個更全面、更有針對性的視角。

1 研究對象及方法

1.1 研究對象

體育舞蹈類APP用戶體驗研究

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法 在中國期刊網(wǎng)、維普科技期刊網(wǎng)、優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫以及利用互聯(lián)網(wǎng)搜索查閱大量用戶體驗方面的文獻，本文對用戶體驗的定義、相關(guān)層次和要素等方面的文章進行了比較研究、體育舞蹈類APP的相關(guān)文獻以及體育舞蹈論壇都為本研究提供一定借鑒。

1.2.2 問卷調(diào)查法 根據(jù)用戶體驗要素進行問卷設(shè)計，主要通過線上調(diào)查方式微信、QQ等多元化渠道，對南京體育學(xué)院、南京藝術(shù)學(xué)院以及南京大學(xué)使用體育舞蹈類APP的大學(xué)生用戶150名，每個學(xué)校各50名為研究對象。每個學(xué)校分發(fā)50份，共150份問卷調(diào)查，回收了146份，回收率為97%，有效數(shù)量為141份，有效率94%。根據(jù)回收的調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)的整理和分析從而了解用戶人群使用情況及體驗現(xiàn)狀，并得出相關(guān)結(jié)論。

1.2.3 用戶訪談法 根據(jù)提前擬好的用戶訪談提綱，與南京體育學(xué)院民表系2017級國際班的3名、南京藝術(shù)學(xué)院2016級國標班的3名以及南京大學(xué)體育舞蹈社團的3名使用體育舞蹈類APP的同學(xué)進行深入交流，做好訪談記錄，對于問卷中的相關(guān)問題也進行深入的了解，整理的訪談材料可作為問卷調(diào)查所搜集信息的進一步補充。

1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法 運用統(tǒng)計軟件對獲得的調(diào)查問卷、訪談內(nèi)容以及搜索的資料進行統(tǒng)計總結(jié)和分析。

2 概念界定

2.1 用戶體驗

用戶體驗是指人們對于針對使用或期望所使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的所有反應(yīng)和結(jié)果，即用戶在運用一個產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用時期和使用之后的全部感受，包含認知印象、喜好、情感、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等各個方面[1]。根據(jù)反映人和事物感受普遍事物本質(zhì)規(guī)律的Norman三層次理論認為，人的普遍體驗分為本能層、行為層和反思層3個層次[2]。由此可見，影響用戶體驗的3個因素分別是系統(tǒng)、用戶以及用戶的環(huán)境，從這3種因素中劃分為感官層面、行為層面和反思層面去了解用戶體驗。體育舞蹈類APP用戶體驗在使用體育舞蹈類APP時，體驗到來自體育舞蹈類APP中的感官、行為和反思層面。用戶是否是專修體育舞蹈專業(yè)、主修的舞蹈種類等因素都會影響到用戶體驗的測量和評價，用戶體驗形成的多樣化會直接影響到用戶的選擇，導(dǎo)致用戶體驗測量方法的多樣化。

2.2 體育舞蹈類APP

APP是應(yīng)用程序（Application）的簡稱，是指設(shè)計并應(yīng)用于移動互聯(lián)網(wǎng)和移動智能終端的應(yīng)用軟件[3]。根據(jù)應(yīng)用程序的定義和一些學(xué)者對舞蹈相關(guān)領(lǐng)域中類似應(yīng)用程序的定義，對體育舞蹈應(yīng)用程序的概念進行了總結(jié)：體育舞蹈類APP是指具有學(xué)習(xí)體育舞蹈視頻、了解體育舞蹈資訊、音樂播放等促使體育舞蹈愛好者不斷進步、相互進行交流學(xué)習(xí)和分享等功能的移動智能終端的應(yīng)用軟件，功能具有多樣化、多元化，使用便捷化等特點，深受體育舞蹈愛好者喜歡。從種類角度，體育舞蹈類APP軟件并不多，相互之間也都有著共性，個別之間軟件存在一些差異性，尤其是在音樂播放、舞蹈視頻等基礎(chǔ)功能的設(shè)定上基本都能夠包含。

3 研究結(jié)果與分析

3.1 體育舞蹈類APP用戶使用情況分析

3.1.1 獲得途徑分析 由于時代在不斷的發(fā)展，人們認識事物的方式也就變得多樣化。從表1可以看出，大學(xué)生在了解體育舞蹈類APP的各種途徑中第1位方式是微博和微信，共有66人，占總數(shù)的46.8%。微博和微信是中國最常用的兩個社交平臺。用戶通過微博和微信注冊使用體育和舞蹈應(yīng)用程序，然后在這兩個平臺上分享他們的舞蹈。在展示練習(xí)成果的同時，運動和舞蹈應(yīng)用程序的潛力得到了提升，其次是“朋友介紹”，共有36人，占總數(shù)的25.5% 。

表1 學(xué)生了解體育舞蹈類APP途徑一覽表

3.1.2 APP使用率分析 通過對相關(guān)體育舞蹈類APP的使用調(diào)查數(shù)據(jù)分析，總結(jié)對比相關(guān)軟件的優(yōu)缺點，為相關(guān)軟件開發(fā)者給予一定的參考指導(dǎo)，為更優(yōu)秀的軟件開發(fā)提供幫助。

表2 體育舞蹈類APP使用情況分析

通過表2可以看出，藍舞者在受訪對象中占據(jù)第1的位置，有59個人在使用藍舞者APP，占到整個調(diào)查人數(shù)的41.8%。分析藍舞者位居第1的主要原因有如下幾個方面：藍舞者軟件的創(chuàng)始是與他們培訓(xùn)教育機構(gòu)有直接的關(guān)聯(lián)，可以幫助使用者了解平常有哪些賽事消息、集訓(xùn)消息，而且根據(jù)現(xiàn)在的情況還開設(shè)了直播上課的視頻，對與學(xué)生的學(xué)習(xí)有較大的幫助，而且對于相關(guān)的專業(yè)知識也面面俱到，并且藍舞者還會不定期的發(fā)送大咖的比賽和表演視頻以及很多有用的資訊，這對于專業(yè)知識的提高有較好的幫助。其次拉丁一百使用者位居第2，在調(diào)查的研究對象中有32人使用，占到整個調(diào)查人數(shù)的22.6%，是一個專門講解各種動作組合的視頻軟件，有各個比較出名的國內(nèi)老師講解，作為一個剛起步的軟件，很多內(nèi)容都比較新穎，但是還需要更加的完善。

（1）舞蹈種類對選擇體育舞蹈類APP的分析

表3 舞蹈種類對選擇體育舞蹈類APP的分析

通過表3可看出，在141名用戶中選擇拉丁舞的總?cè)藬?shù)為87，選擇摩登舞的總?cè)藬?shù)為54。在拉丁舞用戶中選擇藍舞者人數(shù)為33人，占總?cè)藬?shù)的37.9%；選擇拉丁一百人數(shù)為30人，占總?cè)藬?shù)的34.4%。在摩登舞用戶中選擇藍舞者人數(shù)為26人，占總?cè)藬?shù)48.1%；選擇中舞網(wǎng)的人數(shù)為22人，占總?cè)藬?shù)的40.7%。根據(jù)數(shù)據(jù)得出對于摩登舞在選擇體育舞蹈APP中偏向于藍舞者和中舞網(wǎng)，對于拉丁舞者在選擇體育舞蹈APP中偏向于藍舞者、拉丁一百以及微舞。據(jù)受訪中了解到現(xiàn)有幾款熱門軟件中只有藍舞者和中舞網(wǎng)含有摩登舞曲以及該類的視頻和資訊。所以相對于舞蹈人群來說體育舞蹈類APP中內(nèi)容的廣泛性還有待提高。

（2）舞蹈人群對選擇體育舞蹈類APP的分析

表4 舞蹈人群對選擇體育舞蹈類APP的分析

通過表4可以看出舞蹈人群對于選擇體育舞蹈類APP的影響并不大。業(yè)余愛好者總?cè)藬?shù)52，其中選擇居第1的藍舞者占總?cè)藬?shù)的38.4%、其次拉丁一百占總?cè)藬?shù)25%；專修體育舞蹈人群總?cè)藬?shù)89，其中選擇局第1的藍舞者占總?cè)藬?shù)的43.8%、其次拉丁一百占總?cè)藬?shù)21.3%。綜上所述專修學(xué)習(xí)體育舞蹈的用戶與愛好體育舞蹈者選擇最多的軟件為藍舞者與拉丁一百。

（3）放棄使用體育舞蹈類APP的原因分析

圖1 放棄使用體育舞蹈類APP的原因分析

通過圖1可以看出，放棄使用體育舞蹈類軟件的原因最多的是同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，二者選其一舍棄和APP內(nèi)容不夠全面等。據(jù)受訪中對于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重這點，在現(xiàn)有市場上也出現(xiàn)同一APP的類型有很多相似的地方，在體育舞蹈類APP中藍舞者和微舞就出現(xiàn)了此類情況，它們中間的功能作用分類方面幾乎是類似的。對于內(nèi)容不夠全面，功能比較單一這點，例如在了解資訊功能中能得知到的消息很局限甚至個別APP沒有此項功能。

（4）體育舞蹈類APP用戶功能選擇的分析

圖2 功能選擇分析

通過圖2顯示，63.8%的用戶們更傾向于選擇集所有功能于一身的一款A(yù)PP，在受訪中了解到藍舞者是現(xiàn)有功能比較集中的一款A(yù)PP，當然這款軟件中也存在一些不足的地方，例如沒有考級視頻、發(fā)布集訓(xùn)內(nèi)容也比較局限僅限于藍舞者本培訓(xùn)營的集訓(xùn)等。然后有36.1%%用戶表示選擇功能少而精，各有側(cè)重多款的APP，功能少可以但是必須要有自己APP的特點吸引用戶這樣才能留住用戶資源，根據(jù)受訪中了解到拉丁一百這款軟件上面只有視頻學(xué)習(xí)但是不管是對于老師還是學(xué)生或者專業(yè)與非專業(yè)來說都是很實用。所以不管是集所有功能于一身的一款A(yù)PP還是功能少而精，各有側(cè)重多款的APP，都要有自己品牌軟件突出的地方，這可能還需要軟件不斷完善，不斷進步，跟進時代的腳步。

3.2 體育舞蹈類APP用戶體驗評價分析

3.2.1 感官層面用戶體驗評價分析 現(xiàn)代生理學(xué)、心理學(xué)的研討證實，在人們接受到的外界信息中，83%以上的是經(jīng)過眼睛，11%要借助聽覺，3.5%依賴觸覺，其他則是來源于嗅覺和味覺[4]。據(jù)圖3調(diào)查分析，18.4%表示非常滿意，56.7%表示滿意，14.1%表示一般，10.6%表示不滿意，綜合所述用戶們基本對使用過的體育舞蹈軟件都是表明滿意的態(tài)度，在界面分類這塊還是值得認可的。體育舞蹈應(yīng)用程序的界面布局是否合理，不僅影響產(chǎn)品的可視性，而且影響產(chǎn)品的可用性。根據(jù)9位使用者的回應(yīng)，他們在選擇體育舞蹈應(yīng)用程式前，會透過不同渠道了解有關(guān)資訊。例如，問問你那些喜歡定期學(xué)習(xí)舞蹈和運動的朋友，讓他們推薦一個他們曾經(jīng)使用過并且覺得有用的應(yīng)用程序。用戶的口碑是他們選擇下載哪個應(yīng)用程序的一個重要因素。在問及APP的界面分類布局是否會影響他們的下載意向時，筆者發(fā)現(xiàn)，對于重視形象的用戶來說，他們會比較在意外觀界面的布局，不喜歡使用界面布局分類不清晰太差的APP。大多數(shù)用戶說，應(yīng)用程序界面的布局不會影響他們的下載意圖，但是好的設(shè)計可以增加應(yīng)用程序的流行度。對于選擇量較多的幾款熱門的體育舞蹈類APP例如：藍舞者、拉丁一百等，它們界面布局簡潔明了，藍舞者以白綠為主色調(diào)，拉丁一百以白紅為主色調(diào)，分類規(guī)劃很清晰，藍舞者主體分為音樂、視頻、舞蹈圈、主頁，視頻和音樂里面還做了細分舞曲種類，練習(xí)視頻、教學(xué)視頻、團體舞視頻等。拉丁一百則是主打以視頻為主的軟件，視頻分類也清晰明了。

圖3 界面分類布局功能分析

3.2.2 行為層面用戶體驗評價分析 用戶使用體育舞蹈類APP在行為的體驗是指在移動互聯(lián)網(wǎng)的交互過程中用戶使用的感受，其中有包含Wep功能體驗互動體驗以及內(nèi)容體驗。體育舞蹈應(yīng)用程序的用戶體驗質(zhì)量與應(yīng)用程序的功能設(shè)置和功能實現(xiàn)密切相關(guān)。從中APP的一些功能使用例如音樂播放、舞蹈視頻、了解資訊以及化妝教程等一些功能都可能成為影響用護體驗的因素。

圖4 音樂播放功能分析

其中，最為基本的音樂播放，人們一開始在選擇舞蹈APP中是為了播放音樂，音樂播放能夠方便舞蹈者練舞、教課等，軟件也在不斷地加強從之前沒有體育舞蹈軟件只能選擇在網(wǎng)易云以及QQ音樂等上進行搜索應(yīng)用到現(xiàn)在有專門的體育舞蹈軟件并且把音樂進行歸類。據(jù)圖4調(diào)查分析，18.4%表示非常滿意，50.3%表示滿意，22.6%顯示一般，8.5%則反映不滿意，綜合所述用戶們對音樂播放功能表明滿意的態(tài)度居多。在筆者所反問的9位用戶中，選出了3款較熱門軟件，藍舞者、微舞以及拉丁一百，使用藍舞者的用戶大多選擇音樂播放這項功能表示很滿意。使用微舞的用戶認為音樂播放中只有拉丁舞曲沒有摩登舞曲不過值得認可的是它將各個舞種音樂更加細分標簽例如：純音樂系列、鼓點系列以及表演系列等劃分。使用拉丁一百的用戶對音樂播放這項功能上表示不滿意，在這軟件中它沒有音樂播放這項功能，這可能是導(dǎo)致大家放棄選擇該軟件的原因之一。

圖5 舞蹈視頻功能分析

在舞蹈視頻上，通過圖5調(diào)查分析，15.6%表示全面，58.8%表示一般，25.5%表示不全面，綜合所述用戶們表示表明一般居多。受訪用戶中對舞蹈視頻內(nèi)容的全面性表示很重要，在接受調(diào)查的9名用戶中，有8人認為這項功能是必要的。舞蹈視頻中的內(nèi)容可以幫助我們更好的學(xué)習(xí)體育舞蹈，舞蹈視頻里包含了很多：考級視頻、教學(xué)視頻以及觀看比賽表演視頻等，其中有大量的教學(xué)視頻和優(yōu)秀的示范講解等能幫助提高自身能力。在使用藍舞者APP用戶中表示比較滿意，藍舞者中只包含教學(xué)視頻和觀看比賽表演視頻，并沒有少兒考級視頻；在使用微舞APP用戶中表示一般，包含教學(xué)視頻和觀看比賽表演視頻以及考級視頻，但是部分用戶認為不夠視頻中的內(nèi)容不夠全面；在使用拉丁一百的用戶中表示，對教學(xué)者學(xué)習(xí)者來講這款軟件很實用，教學(xué)視頻內(nèi)容很全面比較實用，例如包括：倫巴基礎(chǔ)、身體延伸訓(xùn)練、恰恰基本步變化等，但這款軟件總體內(nèi)容有些少，不夠全面。

圖6 資訊信息功能分析

在資訊信息上，根據(jù)圖6顯示，了解到用戶們對資訊更新以及完整度表示一般居多，21.2%表示全面，51.1%表示一般，27.6%表示不全面，綜合所述用戶們對資訊信息全面性表示一般居多，說明在體育舞蹈類APP中資訊方面內(nèi)容不夠全面，沒有達到讓用戶們的滿意度，資訊信息可以通過資訊推送提升APP的活躍度和回訪度，對于用戶使用APP時長以及頻次加強，加大用戶的粘性。在受訪過程中了解到，在微舞與拉丁一百中沒有具體分類出此項功能，而藍舞者軟件中專門設(shè)計了資訊信息這一欄，內(nèi)容更新信息較慢，沒有達到足夠吸引用戶的內(nèi)容。事實上，信息內(nèi)容可以給應(yīng)用程序的運行帶來很多好處，用戶通過分享信息將引導(dǎo)更多的用戶下載和使用應(yīng)用程序，擴大可見性。信息流通已經(jīng)成為推動各種應(yīng)用程序運營不可或缺的趨勢。

圖7 化妝教程功能分析

在化妝教程上，根據(jù)圖7顯示，12.7%表示非常滿意，21.9%表示滿意，24.1%表示一般，41.1%表示不滿意，綜合所述用戶們對APP中的化妝功能表明不滿意的態(tài)度居多。在受訪過程中了解到在3款較熱門的體育舞蹈APP中對于化妝教程上的內(nèi)容很少個別軟件幾乎沒有，目前就藍舞者軟件中有該類化妝圖片但無教程。體育舞蹈中化妝是非常重要的，如：（1）在化妝中要根據(jù)自己的舞服、臉型以及發(fā)型等去完成整個妝容；（2）摩登和拉丁兩種舞蹈雖然都屬于體育舞蹈但是妝容的風(fēng)格是完全不同的，很多需要注意的地方，此時如果能在各大體育舞蹈類的APP中發(fā)布分享一些化妝教程，很可能會給APP加分。

3.2.3 反思層面用戶體驗評價分析 反思層即情感層次，情感層次的用戶體驗是用戶和產(chǎn)品發(fā)生的情感交互體驗，是體驗的最高層次，也是三層次理論中的最高層。體育舞蹈應(yīng)用程序是基于反射層的體驗，它主要測量應(yīng)用程序內(nèi)部社交圈的價值以及應(yīng)用程序內(nèi)部通知的相關(guān)活動。

圖8 內(nèi)置朋友圈功能分析

根據(jù)圖8顯示，用戶們對于內(nèi)置社交圈功能中，65.9%表示有必要，34.1%沒有必要，綜合所述用戶們表示有必要的居多。根據(jù)受訪用戶反饋，大部分認為在APP中分享一些舞蹈視頻至平臺十分重要，能夠起到一定的激勵學(xué)習(xí)和督促作用，此外還可以進一步了解探討在教學(xué)以及學(xué)習(xí)中存在的問題。但大多數(shù)用戶表示，他們并不使用該應(yīng)用程序內(nèi)置的社交圈，也不太關(guān)注這些社交圈。其原因可能就是沒有用戶基礎(chǔ)。

圖9 APP內(nèi)相關(guān)活動分析

根據(jù)圖9顯示，用戶們對于APP內(nèi)的相關(guān)活動，表示全面20.5%，表示一般52.4%，表示不全面26.9%，可以看出表示一般的居多。在APP內(nèi)的一些相關(guān)活動中包括各類大咖或者經(jīng)驗豐富的選手等等去召集大家參加他們的集訓(xùn)，可是在范圍上較少。

3.3 體育舞蹈類APP的用戶體驗優(yōu)化措施

通過了解10位用戶受訪對象對于體育舞蹈類APP用戶體驗的評價分析，得出詳細反饋后，筆者結(jié)合所查閱的資料，從內(nèi)容和功能上分別對體育舞蹈類APP提出了用戶體驗的優(yōu)化措施。

優(yōu)化界面分類布局：體育舞蹈類APP整體的頁面布局要清晰明了，不能設(shè)置太過于繁瑣，且布局位置要合理。頁面中整體可以分為4大塊：視頻、音樂、資訊以及舞蹈朋友圈，同時設(shè)立的主頁上分為簡潔的4小塊，把重要信息放在主頁的顯著位置。這樣可以通過正確的功能引導(dǎo)，提高核心功能的使用效率，增加產(chǎn)品的易用性。

提升音樂播放功能：音樂功能是不可缺少的，且音樂的內(nèi)容要做到全面性，在音樂中要包括拉丁和摩登兩種舞曲；音樂中添加播放調(diào)速功能，對于教學(xué)和練舞是必備的，讓用戶們使用更加便利。

改善舞蹈視頻功能：（1）首先舞蹈視頻內(nèi)容要做到全面性，這與音樂內(nèi)容的全面性是同樣的道理。舞蹈視頻需要里面包括考級視頻、教學(xué)視頻以及包括比賽表演視頻，它能夠幫助提高自身能力；（2）舞蹈視頻要做到內(nèi)容的實用性，其中可以包括在視頻大分類的小分類中加一些小類型的視頻比如單人視頻、雙人視頻、練習(xí)視頻、以及團體舞視頻等多種內(nèi)容的視頻。也可以將用戶們在舞蹈朋友圈發(fā)表的視頻中進行總結(jié)擇優(yōu)選取出來進行分類，提高用戶的參與度。

提升資訊信息內(nèi)容：內(nèi)容要及時更新、貼切新穎，內(nèi)容要豐富。例如發(fā)表：舞者怎么提升自己速度力量；孩子跳拉丁，舞蹈感覺、力量和身體架型哪個更重要；基本步對于舞者來說有多重要等以上貼切實用的內(nèi)容才能滿足用戶的需求。

提升化妝教程功能：化妝教程中可以包含多種妝容，將拉丁和摩登妝容分類，并且添加妝容教程，可以讓更多初學(xué)者在化拉丁和摩登妝容時得到學(xué)習(xí)，此外再加上拉丁和摩登發(fā)型教程可能更會深受用戶的喜愛。

改善APP內(nèi)置社交圈：社交圈動態(tài)中可以分享以上內(nèi)容比如：舞蹈視頻、喜歡的妝容圖片及教程、好聽的舞蹈音樂、實用的資訊信息等。在體育舞蹈類APP的分享中對所有用戶進行開放，添加個性化共享設(shè)置，允許用戶選擇發(fā)布或不發(fā)布其內(nèi)容。增加體育舞蹈應(yīng)用程式社交圈的活動及參與，可以在社交圈中加入各類大咖或者經(jīng)驗豐富的選手等受關(guān)注度比較高的人群。有他們來發(fā)布視頻內(nèi)容、經(jīng)驗分享或者是舞蹈中的自己總結(jié)的一些專業(yè)知識等，吸引用戶的注意力，推動社會氛圍。

優(yōu)化APP內(nèi)活動內(nèi)容：APP各類組織的集訓(xùn)要讓每一個想?yún)⒓拥奈枵呒皶r收到準確的消息通知，在軟件中設(shè)置一個專門集訓(xùn)活動的主題專欄，這樣不管是對組織者還是參與人來說都很便利。同樣集訓(xùn)的內(nèi)容要具有針對性，讓不同人群對舞蹈有相對應(yīng)的學(xué)習(xí)和提高。

對于不同的人群和不同舞種應(yīng)該有對應(yīng)可以學(xué)習(xí)運用的內(nèi)容，包括在舞蹈視頻、資訊信息以及化妝教程上設(shè)計相對應(yīng)的內(nèi)容。例如：對無基礎(chǔ)愛好體育舞蹈的人群可以添加一些基本步教學(xué)的視頻，或者在集訓(xùn)活動中有針對他們的培訓(xùn)等；對于主修體育舞蹈的人群可以在視頻內(nèi)容上更加全面，加入一些比較有名的大咖或比賽經(jīng)驗豐富的舞蹈講解視頻等。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié) 論

（1）通過體育舞蹈類APP使用情況數(shù)據(jù)可以看出，41.8%的用戶偏向選擇于藍舞者，22.6%的用戶偏向于選擇拉丁一百。在體育舞蹈類APP中藍舞者與拉丁一百最受用戶們的歡迎。

（2）通過用戶的舞蹈種類對選擇體育舞蹈類APP數(shù)據(jù)中可以看出，拉丁舞用戶占總?cè)藬?shù)61.7%，摩登舞用戶占總?cè)藬?shù)的38.2%，拉丁舞用戶比摩登舞用戶居多。且拉丁舞用戶中有37.9%選擇藍舞者、34.4%選擇拉丁一百；摩登用戶中有48.1%選擇藍舞者、40.7%選擇中舞網(wǎng)。相對于舞蹈人群來說藍舞者的實用性及使用率較高，所以體育舞蹈類APP中其它軟件內(nèi)容的廣泛性有待提高。

（3）通過舞蹈人群對選擇體育舞蹈類APP的數(shù)據(jù)可以看出，業(yè)余愛好者中38.4%的用戶選擇藍舞者，專修體育舞蹈人群中43.8%的用戶選擇藍舞者，由此得出舞蹈人群對選擇體育舞蹈類APP的影響并不大。

（4）通過用戶放棄使用體育舞蹈類APP原因的數(shù)據(jù)可以看出，34.7%的用戶選擇同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、26.2%的用戶選擇APP內(nèi)容不夠全面，說明這兩大問題是最影響用戶放棄使用軟件的原因。

（5）通過感官體驗、行為體驗以及情感體驗中做到明確客戶的需求和行為習(xí)慣，有針對性的進行提高，真正吸引用戶長久使用?？傊?，需要深層次了解用戶的真實需求，把用戶放在中心，同時在提高功能效率的前提下加強產(chǎn)品的個性化以及綜合性，才會使用戶的體驗感更佳，才能真正被用戶所喜愛。

4.2 建 議

（1）體育舞蹈類APP要重視針對不同人群、不同舞種設(shè)計相對應(yīng)的內(nèi)容，開發(fā)更科學(xué)合理的體育舞蹈類APP，提高產(chǎn)品的全面化。

（2）設(shè)計者應(yīng)從感官層、行為層以及反思層進行分析設(shè)計體育舞蹈類APP中的內(nèi)容，滿足用戶們更深層次的需求，真正以用戶為中心。

（3）在對訪談結(jié)果進行詳細全面分析的基礎(chǔ)上，對體育舞蹈應(yīng)用的各個層次的用戶體驗進行了總體評價，并提出了優(yōu)化用戶體驗的相應(yīng)措施。

（4）本文采用問卷調(diào)查和用戶訪談的研究方法。雖然我們可以對用戶進行深度訪談，以更全面地了解用戶對體育舞蹈應(yīng)用的反饋和需求，但由于方法本身的局限性，樣本量小，主觀性強，研究結(jié)果還會存在不足。由于研究方法、樣本和作者能力的局限性，后續(xù)的研究將需要大量的定量分析來進一步驗證和補充本研究的結(jié)果。

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Research on User Experience of Sports Dance APP

YAO Zuoyun

Nanjing Sport Institute, Nanjing Jiangsu, 240000, China.

Under the environment of network media, the number and variety of sports dance APPS are growing rapidly, the market needs to expand, the number of users is increasing, however, not every piece of software can successfully enter the field of vision of sports dance fans. To get the majority of users love, it is necessary in the fierce competition, only a comprehensive function, comprehensive information content and user experience in order to occupy a certain market share. Based on the investigation and research on the user experience of sports dance APP, this paper draws the following conclusions: (1) according to the analysis of the use of sports dance APP, 41.8% of the users choose the blue dancer, the use rate is the first; (2) analyze the users who choose sports dance apps from different aspects; (3) analyze the factors which influence the users' experience from three aspects: sensory level, behavioral level and reflective level. It is concluded that the sports dance APP should pay attention to the content corresponding to the design of different groups and different types of dance, and develop the sports dance APP innovatively to improve the product comprehensiveness. Designers should consider the sensory layer, behavior layer and reflection layer to design the content of sports dance apps to meet the users' deep-seated needs, and truly achieve the concept of user-centered.

Sports dance APP; User experience; Three-level theory

G889

A

1007―6891（2020）05―0117―06

10.13932/j.cnki.sctykx.2020.05.27

2019-09-23

2019-10-29