基于模糊層次的高職線上課程教學(xué)質(zhì)量評估研究

徐 幸

(重慶電子工程職業(yè)學(xué)院 財經(jīng)管理學(xué)院，重慶 401331)

由于受到“新冠肺炎”疫情影響，各高職院校相繼推遲了2020年春季學(xué)期開學(xué)時間。為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控工作重要指示精神，高職院校積極展開了“停課不停教、不停學(xué)”的教學(xué)工作部署。提升課程教學(xué)質(zhì)量，提高信息化教學(xué)水平是高職院校開設(shè)線上課程面臨的重要任務(wù)。此外，《國家職業(yè)教育改革實施方案》也提到需不斷加強和完善職業(yè)教育辦學(xué)質(zhì)量評估。因此，選取有效評價方法，切實開展線上課程教學(xué)質(zhì)量評估至關(guān)重要。

層次分析法(Analytic Hierarchy Process,簡稱AHP)和模糊綜合評價法作為系統(tǒng)評價中廣泛使用的方法，兩者綜合運用可將復(fù)雜的評價問題清晰化，并通過量化評價指標(biāo)獲得最終評價結(jié)果，從而制訂更有效的改進措施。有關(guān)AHP和模糊綜合評價法的綜合應(yīng)用研究，朱冰等人基于高職“微思政”的教育效果問卷及訪談結(jié)果，采用AHP與模糊評價法對高職“微思政”教育效果評估研究，結(jié)果表明AHP-模糊綜合評價模型的評價準(zhǔn)確度優(yōu)于單一的評價方法[1]。王仟瀅等人構(gòu)建了旅游扶貧績效評估體系，基于AHP和模糊綜合評價法對旅游扶貧績效進行綜合分析[2]。張東明等人提出研究生教育質(zhì)量評價的基本原則，構(gòu)建了研究生教育質(zhì)量綜合評價指標(biāo)體系[3]。余錦秀運用AHP和模糊綜合評價法，構(gòu)建高等院校公共藝術(shù)教育課程教學(xué)質(zhì)量評估體系，得到最終的評價結(jié)果[4]。李粉紅等人通過專家估測法和問卷調(diào)查法取得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過AHP對指標(biāo)權(quán)重量化，用模糊綜合評價法對高校教師繼續(xù)教育效果進行評價分析，其結(jié)果為地方院校開展非學(xué)歷繼續(xù)教育提供了參考[5]。溫長吉等人以四所具有代表性的大學(xué)為研究對象，采用層次分析法和模糊綜合評價法對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量進行評價分析，依據(jù)評價結(jié)果提出相應(yīng)的解決方案[6]。

基于以往的研究基礎(chǔ)，考慮到2020年高職院校受“新冠肺炎”疫情影響的嚴(yán)峻形勢，為確保和提升線上教學(xué)質(zhì)量，本文以某高職院校物流工程技術(shù)專業(yè)的“工程項目管理”線上課程為例,通過AHP層次分析法構(gòu)建線上課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，采用模糊綜合評價法對教學(xué)質(zhì)量進行量化評估，得到最終的評價結(jié)果，并提出相應(yīng)的改進措施。

一、線上課程教學(xué)質(zhì)量評估組成因素分析

疫情防控期間，高職院校線上課程教學(xué)對于任課教師來說是全新的挑戰(zhàn)。由于無法實現(xiàn)與學(xué)生面對面授課與交流，教學(xué)質(zhì)量很難控制。因此，為全面、準(zhǔn)確評估線上課程教學(xué)質(zhì)量，本文從教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)資源、教學(xué)實施以及教學(xué)效果五個維度分析線上教學(xué)質(zhì)量的組成因素。

(一)教學(xué)準(zhǔn)備

充分的教學(xué)準(zhǔn)備是線上課程教學(xué)質(zhì)量的重要保障，相比線下教學(xué)模式，線上教學(xué)的準(zhǔn)備工作更加重要和必要。線上課程教學(xué)的全過程中存在較多的不確定因素，例如授課平臺是否穩(wěn)定、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)條件是否具備以及學(xué)生自我管理能力如何等，都對線上教學(xué)的順利實施產(chǎn)生一定影響。因此，教學(xué)準(zhǔn)備是衡量線上教學(xué)質(zhì)量的一項重要指標(biāo)。

(二)教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)是指教學(xué)過程中所期望學(xué)生達(dá)到的學(xué)習(xí)效果，明確教學(xué)目標(biāo)是實現(xiàn)教學(xué)任務(wù)的前提?！肮こ添椖抗芾怼闭n程的教學(xué)目標(biāo)就是讓學(xué)生了解工程項目管理的最新知識和發(fā)展趨勢，系統(tǒng)地掌握工程項目管理的理念和方法。在教學(xué)目標(biāo)中需突出課程重點難點，讓學(xué)生明確專業(yè)課程的知識結(jié)構(gòu)體系，提高學(xué)習(xí)效率。

(三)教學(xué)資源

合理利用線上教學(xué)資源是輔助教學(xué)的重要手段，主要包括課程PPT、影視視頻、案例以及試題庫等資源的選取。另外，教學(xué)資源的巧妙利用可為學(xué)生創(chuàng)造更加豐富有趣的學(xué)習(xí)環(huán)境，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在疫情防控期間，教學(xué)資源是教學(xué)質(zhì)量評估不可或缺的部分。

(四)教學(xué)實施

在教學(xué)實施過程中，由于線上課程教學(xué)環(huán)境的特殊性，任課教師需隨時跟蹤和掌握學(xué)生的心理狀況和學(xué)習(xí)狀態(tài)?？赏ㄟ^設(shè)置線上考勤、在線問答、章節(jié)測試等環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的課堂參與度和注意力，從而確保教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。

(五)教學(xué)效果

教學(xué)效果是對教學(xué)目標(biāo)完成度的反饋。在線上教學(xué)過程中，通過考核學(xué)生的課堂互動率、測試任務(wù)的完成率以及教師答疑的滿意度等，來反饋線上課程教學(xué)的成效。

二、基于AHP構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量評估體系

基于上述對線上教學(xué)質(zhì)量評估組成因素的全面分析，運用AHP層次分析法，構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量評估體系，其中包含5個一級指標(biāo)和18個二級指標(biāo),具體如表1所示。

表1 線上課程教學(xué)質(zhì)量評估體系

根據(jù)所構(gòu)建的線上課程教學(xué)質(zhì)量評估體系，對表1中同一級的各指標(biāo)進行兩兩比較，并邀請校內(nèi)多位專家進行打分，構(gòu)建兩兩比較的判斷矩陣，最終進行一致性檢驗。現(xiàn)以A-B層級為例，得到判斷矩陣及其處理結(jié)果,如表2所示。

表2 A-B層級的判斷矩陣及其處理結(jié)果

由表2的處理結(jié)果可進一步得到A-B層級歸一化的相對權(quán)重向量W0和最大的特征值λmax分別為：W0=[0.0610,0.1627,0.1627,0.3000,0.3136],λmax=5.0178。

CR<0.1，表示A-B層級的判斷矩陣一致性檢驗通過。與A-B層級的判斷矩陣分析步驟相同，可構(gòu)建其余5個不同B-C層級的判斷矩陣以及一致性檢驗，最終確定各級指標(biāo)的權(quán)重向量。經(jīng)過整理，可得到A-B層級與5個不同B-C層級的權(quán)重向量分別為：

W0=[0.061,0.1627,0.1627,0.300,0.3136],

三、基于模糊綜合評價法對線上教學(xué)質(zhì)量量化評估

模糊綜合評價法可量化復(fù)雜的線上教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)，且評價效果較好?，F(xiàn)針對某高職院校2018級物流工程技術(shù)專業(yè)的74名學(xué)生，對2020年春季上半學(xué)期的“工程項目管理”線上課程教學(xué)質(zhì)量展開線上問卷調(diào)查。本次共下發(fā)問卷74份，回收有效問卷74份。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，計算得到各評價等級所占比例。其中，設(shè)定評定集E={好，較好，一般，差}，并對其評定集進行賦值，即E=[100，85，70，55]。統(tǒng)計結(jié)果如表3所示。

表3 線上課程教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果

以一級指標(biāo)教學(xué)實施為例，根據(jù)線上課程教學(xué)質(zhì)量評價的結(jié)果，可得到其隸屬度矩陣為：

與之所對應(yīng)的二級指標(biāo)評價項目的權(quán)重向量和評定集的數(shù)值化向量分別為：

E=[100,85,70,55]

S4=[0.7122,0.2446,0.0410,0.0021]

μ4=95.0055

由此看出,某高職院校2020年春季上半學(xué)期，物流工程技術(shù)專業(yè)的“工程項目管理”線上課程教學(xué)實施評價結(jié)果屬于區(qū)間[85,100)，即表示該課程的教學(xué)實施效果處于較好與好之間。

同理，可得到其他評價項目的最終評價結(jié)果，如表4所示。

表4 評價項目的最終評價結(jié)果

基于各二級指標(biāo)的評價值和一級指標(biāo)權(quán)重向量W0，可得到線上教學(xué)質(zhì)量評估的綜合評價值為93.5252，即評價結(jié)果介于較好與好之間。最終評價結(jié)果顯示該課程的整體線上教學(xué)質(zhì)量得到了保證。在疫情防控期間，任課教師較好完成了線上課程教學(xué)工作，其課程教學(xué)準(zhǔn)備充分，教學(xué)目標(biāo)清晰明確，在教學(xué)過程中注重師生的互動率、任務(wù)完成率，線上教學(xué)效果較好。然而，教學(xué)資源利用情況的評價結(jié)果處于區(qū)間[70,85)，相比其他評價項目結(jié)果略差。經(jīng)過調(diào)查分析，由于該課程開設(shè)時間不長，任課教師在線上資源選取方面存在經(jīng)驗不足的問題。在后期教學(xué)過程中，需根據(jù)學(xué)生與課程特點，豐富線上課程教學(xué)資源，確保和提升線上課程的整體教學(xué)質(zhì)量。

四、結(jié)語

本文以某高職院校2020年春季上半學(xué)期物流工程技術(shù)專業(yè)“工程項目管理”線上課程教學(xué)為例，研究基于AHP層次分析法和模糊綜合評價法的線上課程教學(xué)質(zhì)量評估。通過AHP層次分析法構(gòu)建了線上課程教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，確定各二級指標(biāo)的權(quán)重，并采用模糊綜合評價法對線上課程教學(xué)質(zhì)量進行量化評估。研究表明，該線上課程教學(xué)質(zhì)量綜合評價結(jié)果處于較好與好之間，但在教學(xué)資源方面，還需進一步豐富和合理利用。