基于社交媒體平臺融媒體互動系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

王波

摘 要：從媒體發(fā)展的歷程看，融合和分化是互相促進(jìn)、推動的事物的兩個方面，通過這兩個方面的共同作用，推動媒介、媒體不斷前進(jìn)。應(yīng)該說，媒體融合并不是簡單的統(tǒng)一歸類，不是抹殺媒介之間的差異性而形成新聞的同質(zhì)化。首先，本文定義了融媒體互動系統(tǒng)。然后，從功能與安全的角度對基于社交媒體平臺的融媒體互動系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。利用這個系統(tǒng)推進(jìn)報(bào)刊和社交網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行對接互動，利用社交媒體平臺吸引用戶來提升讀者的體驗(yàn)感和平臺黏性。

關(guān)鍵詞：融媒體;互動;社交平臺

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 18-00-02

在當(dāng)今出現(xiàn)媒體融合，是時代發(fā)展的產(chǎn)物、是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。融合的核心目的是通過一次采集，多次生成的手段，在保證媒介產(chǎn)品的多元化和各自特質(zhì)的基礎(chǔ)上，將內(nèi)容生產(chǎn)集合起來，通過規(guī)模效應(yīng)最大限度降低采訪成本，通過融合達(dá)到更高層次的多樣化?！包h管媒體” “政治家辦報(bào)” “黨報(bào)姓黨”，這是我國媒體必須遵從的原則。宣傳工作的融合與創(chuàng)新是“黨管媒體”的有力支撐，無論是在傳統(tǒng)的輿論空間還是在新興的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，任何的創(chuàng)新都必須樹立政治意識、維護(hù)國家政治安全。為深入貫徹習(xí)近平總書記系列講話的重要精神，全面落實(shí)中辦國辦《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，加快傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型與升級，擴(kuò)大傳統(tǒng)媒體在社交網(wǎng)絡(luò)空間的影響力、公信力、傳播力與輿論引導(dǎo)能力，國家廣播電視總局下發(fā)了《進(jìn)一步加快廣播電視媒體與新興媒體融合發(fā)展的意見》。該意見明確指出要較快地建成融合性傳播體系，利用微博和微信公眾號等社交媒體平臺，“以我為主”建設(shè)融媒體新平臺。

一、融媒體互動系統(tǒng)的定義

在融媒體新時代，傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體會從線性的“單一的采集渠道、封閉式生產(chǎn)、點(diǎn)對面單向傳播”出版模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿碌摹岸嗝襟w內(nèi)容匯聚、多渠道內(nèi)容分發(fā)、雙向用戶互動”的出版模式。傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體為了適應(yīng)全新的融媒體制，融媒體互動系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有如下五個功能。①與多種網(wǎng)絡(luò)社交媒體進(jìn)行連接。利用QQ、微信、微博等社交媒體，指引眾多社交媒體用戶與傳統(tǒng)的報(bào)刊進(jìn)行互動。②搭建公共云平臺。以出版工作為基本需要，通過公共云平臺調(diào)動出版工作所需的資源，將讀者同傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體進(jìn)行互動時出現(xiàn)的各種問題順利地解決，如：計(jì)算擴(kuò)展能力、并發(fā)事件的處理能力以及網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力等一系列問題。③結(jié)合當(dāng)前潮流開發(fā)與讀者的互動功能。如直播聊天、掃二維碼參與抽獎或者有獎問答等，并發(fā)布于社交媒體之上，提升用戶的參與感。④由于融媒體互動活動內(nèi)容需要在各個終端上進(jìn)行公開發(fā)布，因此需對內(nèi)容監(jiān)管及系統(tǒng)穩(wěn)定性這兩方面進(jìn)行嚴(yán)格的分級管制。⑤全面運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，以類型不同的互動活動為基礎(chǔ)，記錄各類型用戶的不同行為，能夠?yàn)槌霭嫔缱鲎x者數(shù)據(jù)分析或者廣告投放提供詳盡的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

二、融媒體互動系統(tǒng)的搭建方法

融媒體互動系統(tǒng)的主要有以下兩個功能。其一為發(fā)布互動活動與社交平臺之上，調(diào)動讀者參加互動活動的積極性;其二為審核互動內(nèi)容，嚴(yán)格地把控即將在報(bào)刊上公開發(fā)布的互動內(nèi)容。由此可知，互動系統(tǒng)、圖文處理系統(tǒng)以及互動內(nèi)容管理系統(tǒng)構(gòu)成了融媒體互動系統(tǒng)。

（一）互動系統(tǒng)的構(gòu)建

互動系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)管理互動活動。第一步：相關(guān)工作人員利用互動系統(tǒng)將互動活動公布于各大社交媒體平臺（如節(jié)目官方微博、微信公眾號和QQ等）上;然后在報(bào)刊發(fā)行時，通過工作人員在各種渠道進(jìn)行宣傳來通知讀者參與互動活動;最后讀者通過掃二維碼或者進(jìn)入社交媒體的APP活動主頁來參加互動活動。所以，系統(tǒng)一定要具有以下模塊。

（1） 社交媒體平臺接口模塊。到目前為止，各個社交媒體均開發(fā)了自己的開放式平臺，因此，用戶在開放式的平臺上能夠根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)。以騰訊微信為例，因其搭建了微信開放式平臺，為其他APP建立了接口模塊，如包含認(rèn)證授權(quán)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、消息與微信用戶管理及微信支付在內(nèi)的不同功能。能夠滿足各行各業(yè)運(yùn)營公眾號的垂直行業(yè)訴求。由此可知，完成互動系統(tǒng)和平臺的對接是社交媒體平臺接口模塊的關(guān)鍵功能。不僅如此，還要從該模塊中抽象出一個統(tǒng)一的接口以供互動系統(tǒng)中其他模塊使用。但是因?yàn)楦鱾€平臺所提供的接口的調(diào)用方式是不同的，所以開發(fā)接口模塊的難點(diǎn)與重點(diǎn)在于接口的兼容性與擴(kuò)展性。

（2） 用戶管理模塊。因?yàn)橄到y(tǒng)中的互動活動均圍繞用戶而展開，所以在互動系統(tǒng)中最為關(guān)鍵的功能之一便是用戶管理功能。同時，因?yàn)榛酉到y(tǒng)中用戶眾多，且可能使用不同的社交媒體平臺，現(xiàn)在常見就有微信、QQ、微博以及各種短視頻APP。不同的平臺就會有不同的用戶體系，最為常見的問題就是每個平臺的體系內(nèi)用戶使用唯一的標(biāo)識。并且該標(biāo)識且在各個平臺不能通用。因而互動活動開展的初期，需要對參與互動活動的讀者具體來源于哪個社交媒體平臺進(jìn)行判斷，并得到相應(yīng)用戶的ID與基本信息?；谝陨戏治?，眾多社交媒體平臺的用戶信息和本地系統(tǒng)用戶之間的映射關(guān)系是互動系統(tǒng)的用戶管理模塊開發(fā)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。

（3） 互動活動管理模塊。若想讓互動活動變得更為靈活，所以要由多個子節(jié)點(diǎn)組成互動活動，并且能夠有很多種不同的組合來滿足各類型節(jié)目的不同需要。在完成活動配置后，為相關(guān)工作人員提供活動入口與二維碼，發(fā)布在社交媒體平臺和報(bào)刊上，促使讀者進(jìn)參加互動活動。該管理模塊的難點(diǎn)在于互動活動的復(fù)雜程度。當(dāng)用戶進(jìn)入到活動入口后，系統(tǒng)就要對用戶處于哪個活動節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行判斷。在設(shè)計(jì)活動時，工作人員就需要對活動的規(guī)模做出大致的估量，在預(yù)估后，為了能夠承載眾多讀者的大量訪問，需要將活動同時發(fā)布于多臺服務(wù)器上。

（4）節(jié)點(diǎn)模板配置模塊?；踊顒拥臄U(kuò)展性體現(xiàn)在節(jié)點(diǎn)模板上。開發(fā)并設(shè)計(jì)風(fēng)格各異的節(jié)點(diǎn)模板，為相關(guān)工作人員提供各類節(jié)目形態(tài)與模式的模板，并且要用各種各樣的規(guī)則、背景以及內(nèi)容來生成風(fēng)格各異的活動節(jié)點(diǎn)模板，從而使互動活動的擴(kuò)展性得到進(jìn)一步地提高。

（5） 數(shù)據(jù)分析模塊。分散在各個不同社交媒體平臺上的用戶及其互動數(shù)據(jù)被互動系統(tǒng)集中起來，并進(jìn)行記錄?；谑占降臄?shù)據(jù)，能夠?yàn)橄到y(tǒng)描繪用戶畫像提供幫助。這樣就可以為報(bào)社做分析讀者群體數(shù)據(jù)或是投放廣告提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐?；酉到y(tǒng)的主要用戶是讀者。因公有云平臺具有更好的彈性，所以互動系統(tǒng)要置于共有云平臺之上。其目的是完成大批讀者在相近時間里大量且多次的訪問。營銷推廣互動活動時，因?yàn)樵诓煌幕踊顒又凶x者的參與度各不相同，系統(tǒng)流量增幅會有很大的增長幅度，利用云服務(wù)器能夠在短時間內(nèi)運(yùn)用鏡像復(fù)制功能來完成擴(kuò)容工作。

（二）互動內(nèi)容管理系統(tǒng)

報(bào)社的相關(guān)工作人員是互動內(nèi)容管理系統(tǒng)的受眾，應(yīng)具有互動內(nèi)容編輯功能與審核功能。對報(bào)刊行業(yè)而言，報(bào)紙的順利出版是極其關(guān)鍵的要素。就內(nèi)容而言，通過社交媒體平臺進(jìn)行互動而收集到的微信短視頻、相關(guān)微博評論等這一類互聯(lián)網(wǎng)信息，因?yàn)槠湔鎸?shí)性未經(jīng)相關(guān)人員核實(shí)，所以不能出版。因此構(gòu)建系統(tǒng)時，就要增加篩選審核互聯(lián)網(wǎng)信息的功能。若想實(shí)現(xiàn)互動內(nèi)容管理系統(tǒng)對關(guān)鍵詞的主動篩選就要開發(fā)內(nèi)容過濾器模塊。還要建立三重審查管理模塊，把信息分由編輯，責(zé)編和審核人員三類工作人員分別進(jìn)內(nèi)容篩選與修改，內(nèi)容編排和最終審核。流程化的管理有利于對內(nèi)容的監(jiān)管。就技術(shù)層面而言，為了保障信息安全，報(bào)刊行業(yè)要求內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)務(wù)必隔離，從而不被惡意攻擊。所以，要從業(yè)務(wù)邏輯與安全程度來進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，能夠從基于互聯(lián)網(wǎng)互動系統(tǒng)的接口中得到需要的信息，將獲取的信息進(jìn)行過濾篩選、格式化和審核后，制作成為能夠出版的內(nèi)容。

（三）圖文系統(tǒng)

在完成互動內(nèi)容的審核工作后，互動內(nèi)容由圖文系統(tǒng)進(jìn)行及時的處理。目前市場上存在著一些成熟度較高的圖文系統(tǒng)，已知新奧特、大洋等公司都開發(fā)并推出了自己的圖文體統(tǒng)。融媒體互動系統(tǒng)通過與圖文系統(tǒng)進(jìn)行對接，就能實(shí)現(xiàn)互動內(nèi)容的進(jìn)一步包裝并進(jìn)行出版。能夠利用中間數(shù)據(jù)庫這種接入方法。迄今為止，大部分的圖文系統(tǒng)均可以通過ODBC或是JDBC協(xié)議來完成對數(shù)據(jù)庫的訪問。當(dāng)上一系統(tǒng)結(jié)束相關(guān)審核工作后，對即將在出版的內(nèi)容進(jìn)行包裝，然后根據(jù)規(guī)定的表結(jié)構(gòu)將其存入到中間數(shù)據(jù)庫。最后，工作人員將在中間數(shù)據(jù)庫讀取到的內(nèi)容嵌入到圖文系統(tǒng)的模板，進(jìn)行加工，完成出版。

三、結(jié)論

搭建基于社交媒體平臺的融媒體互動系統(tǒng)使讀者和報(bào)刊之間不再隔著一道“紙墻”，大大提升了讀者的參與度。不僅如此，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時，相關(guān)人員在原有功能的基礎(chǔ)上增加了融媒體互動系統(tǒng)，對保留紙質(zhì)媒體的優(yōu)良傳統(tǒng)之上進(jìn)行了有效的創(chuàng)新，使更多人接受報(bào)紙等紙質(zhì)媒體。

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