“疫”路同心?筑牢抗疫“心防線” ——桂林市在疫情期間的心理健康教育經(jīng)驗(yàn)和做法

〔關(guān)鍵詞〕抗疫;心理健康教育;心理援助

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）20-0060-02

己亥末，庚子春，新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情席卷神州大地。在黨中央的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我國(guó)取得了抗擊新冠肺炎疫情的階段性勝利。疫情突然來襲，全國(guó)人民都產(chǎn)生了不同程度的心理應(yīng)激反應(yīng)，為減輕因疫情對(duì)廣西桂林市民心理健康造成的影響，桂林市迅速整合各方面心理健康教育資源，利用線上和線下多種途徑，重點(diǎn)實(shí)施了“三個(gè)面向工程”，第一時(shí)間開展了疫情期間的系列心理健康教育和心理疏導(dǎo)工作。

一、開通免費(fèi)心理援助熱線，24小時(shí)為市民提供心理援助服務(wù)

1月28日，在武漢宣布封城后的第五天，桂林市整合了教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、民政系統(tǒng)、婦聯(lián)系統(tǒng)和駐桂高校五方面的心理健康教育資源，桂林市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心（掛靠在桂林市心理醫(yī)院）開通了廣西第一條疫情期間的免費(fèi)心理援助熱線，為市民提供心理急救和心理疏導(dǎo)服務(wù)。1月30日，教育廳還指導(dǎo)廣西師范大學(xué)和桂林電子科技大學(xué)兩所駐桂高校開通了新的兩條免費(fèi)心理援助熱線，為高校師生和桂林市民提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。后面隨著疫情的擴(kuò)大，我們?cè)诿裾到y(tǒng)和婦聯(lián)系統(tǒng)增開了兩條心理援助熱線，并在桂林市人民政府的官方網(wǎng)站、《桂林日?qǐng)?bào)》《桂林晚報(bào)》和桂林多家自媒體微信公眾號(hào)進(jìn)行了推送報(bào)道，讓市民及時(shí)了解和掌握心理求助信息。桂林市的5條免費(fèi)心理援助熱線會(huì)一直開通，直到疫情徹底結(jié)束。

二、構(gòu)建全方位、立體化、全覆蓋的心理健康教育和心理疏導(dǎo)的體制和機(jī)制

結(jié)合桂林教育的實(shí)際，桂林市面向?qū)W生、面向老師和面向家長(zhǎng)，努力提供全方位、立體化、全覆蓋的服務(wù)，重點(diǎn)實(shí)施了心理健康教育和心理疏導(dǎo)的培訓(xùn)和服務(wù)工作。

針對(duì)疫情對(duì)學(xué)生心理健康的影響，桂林市組織全市心理健康教育骨干教師進(jìn)行了心理健康教育課程的網(wǎng)絡(luò)集體備課、課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，運(yùn)用桂林名師云課堂這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，面向全市學(xué)生，按照不同學(xué)段的需求上傳了22節(jié)心理健康教育直播課。這些網(wǎng)絡(luò)心理健康教育課程的實(shí)施，對(duì)學(xué)生在疫情期間的情緒優(yōu)化、心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)的預(yù)防和控制起到了積極作用。學(xué)生開學(xué)入校后，我們針對(duì)學(xué)生現(xiàn)階段的心理健康狀況和容易出現(xiàn)的各類心理危機(jī)，科學(xué)設(shè)計(jì)了系列的心理健康教育微課短視頻（20分鐘左右），讓全市所有班主任運(yùn)用主題班會(huì)課的時(shí)間每周播放兩節(jié)，連續(xù)播放一個(gè)月，努力讓全體學(xué)生順利度過疫情復(fù)學(xué)后一個(gè)月的心理危機(jī)期。同時(shí)，全市各級(jí)各類學(xué)校開學(xué)后都安排了心理教師的現(xiàn)場(chǎng)心理健康教育活動(dòng)課、團(tuán)體心理輔導(dǎo)和學(xué)校心理輔導(dǎo)中心的個(gè)別心理咨詢服務(wù)。我們力爭(zhēng)多途徑、多形式、多方法為學(xué)生開展心理疏導(dǎo)服務(wù)。

開學(xué)初，我們舉辦了全市心理健康教育智慧云課堂培訓(xùn)，安排桂林市心理醫(yī)院主任醫(yī)師劉軍副院長(zhǎng)講了“兒童青少年抑郁癥識(shí)別與自殺預(yù)防”和桂林市教育科學(xué)研究所心理學(xué)正高級(jí)教師高永金主任講了“班主任如何開展學(xué)生心理健康普查摸底工作”等兩個(gè)專題，對(duì)全市50000多中小幼教師進(jìn)行了心理健康教育的全員培訓(xùn)，普及教師識(shí)別學(xué)生情緒困擾、心理困惑、精神障礙和早期心理危機(jī)癥狀的知識(shí)，提高教師和班主任的心理健康教育能力，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生不良情緒，嚴(yán)防心理危機(jī)發(fā)生。疫情期間，我市組織全市專職心理教師開展了8次網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，利用QQ群開展在線心理健康教育議課、磨課等教研活動(dòng)。針對(duì)疫情期間心理咨詢熱線中遇到的各類問題，邀請(qǐng)教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線平臺(tái)的國(guó)內(nèi)外知名心理學(xué)專家，對(duì)我市全體專職心理教師進(jìn)行了41場(chǎng)公益的網(wǎng)絡(luò)在線專題指導(dǎo)，及時(shí)疏導(dǎo)我市專職心理老師們?cè)诠嫘睦碜稍儫峋€服務(wù)中產(chǎn)生的情緒困擾，提高了專職心理老師們的心理咨詢技術(shù)和心理健康教育專業(yè)能力。

考慮到疫情期間家長(zhǎng)對(duì)孩子心理健康的影響，桂林市積極組織桂林市家庭教育講師團(tuán)、桂林市未成年人心理健康輔導(dǎo)中心的專家們，開發(fā)了系列的家庭教育短視頻（15分鐘左右）。全市所有班主任通過班級(jí)家長(zhǎng)QQ群和家長(zhǎng)微信群，每天推送一個(gè)家庭教育短視頻到家長(zhǎng)群里，由家長(zhǎng)利用空閑時(shí)間自主開展家庭教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。這種創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)在線家長(zhǎng)教育方式，贏得了家長(zhǎng)們的普遍好評(píng)，多數(shù)家長(zhǎng)從網(wǎng)絡(luò)在線視頻學(xué)習(xí)中學(xué)到了很多親子溝通的技巧、改善親子關(guān)系的方法，增加了表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子的行為，有效化解了疫情期間很多親子矛盾，增進(jìn)了家長(zhǎng)和孩子的心理健康。

三、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，落實(shí)學(xué)生心理健康教育和心理疏導(dǎo)工作任務(wù)

4月初，桂林市完成了自治區(qū)黨委關(guān)于學(xué)校心理健康教育的專題信息報(bào)送任務(wù)。開學(xué)初，結(jié)合我市心理健康教育工作實(shí)際，我市印發(fā)了“桂林市教育局關(guān)于做好2020年春季學(xué)期開學(xué)期間心理健康教育工作的通知”和“桂林市教育局關(guān)于加強(qiáng)桂林市中小學(xué)心理健康教育工作的意見”兩個(gè)專項(xiàng)文件，指導(dǎo)全市學(xué)校科學(xué)開展新學(xué)期的心理健康教育工作，做好中小學(xué)心理健康教育師資隊(duì)伍的建設(shè)。4月20日上午，我市召開了教育、衛(wèi)生和婦聯(lián)三部門聯(lián)席會(huì)議，共同研究全市心理健康教育和心理疏導(dǎo)對(duì)策。4月21日下午，我市召開了17縣（市、區(qū)）教育局局長(zhǎng)和市直學(xué)校校長(zhǎng)視頻會(huì)議，會(huì)議傳達(dá)了自治區(qū)黨委鹿心社書記、黃俊華副主席、桂林市政府秦春成市長(zhǎng)的批示和指示精神，教育局一級(jí)調(diào)研員蔣彥忠同志就桂林市教育局如何落實(shí)自治區(qū)和桂林市領(lǐng)導(dǎo)的批示指示精神，做了題為“壓實(shí)責(zé)任抓落實(shí) 全力推進(jìn)我市心理健康教育工作”的工作部署，他詳細(xì)部署了當(dāng)前急迫需要完成的三項(xiàng)重要心理健康教育工作，和今后一個(gè)時(shí)期我市心理健康教育方面需要加強(qiáng)的七大任務(wù)。

總之，自疫情發(fā)生以來，我們始終堅(jiān)持以人民為中心的思想，積極貫徹落實(shí)黨中央的各項(xiàng)決策部署和習(xí)近平總書記的重要指示精神，全市積極整合各方心理健康教育資源，通過線上和線下多種方法和途徑，重點(diǎn)實(shí)施了“三個(gè)面向工程”，加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對(duì)性地做好人文關(guān)懷工作。在各方面共同努力下，全方位、立體化、全覆蓋的心理干預(yù)和其他疏導(dǎo)機(jī)制已經(jīng)形成，我市心理健康教育教師和其他教育工作者們?cè)鰪?qiáng)了工作的敏感性，提高了心理疏導(dǎo)的精準(zhǔn)化，引導(dǎo)了學(xué)生情緒的積極性轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮了輔導(dǎo)的專業(yè)性，全力做好中小學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)和安全工作。在抗擊新冠肺炎疫情期間，全市教育工作者“疫”路同心，共同構(gòu)筑起了牢固的抗疫“心防線”。

（作者單位：廣西桂林市教育科學(xué)研究所，桂林，541004）

編輯/張國(guó)憲 終校/衛(wèi)虹