人工智能在博物館宣傳教育中的應(yīng)用

黃鶴

摘 要：博物館是社會(huì)文化組織服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)歷史文化有保護(hù)、研究及傳承等功能。在新的時(shí)代，精神文明建設(shè)仍是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的主旋律。國(guó)家在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提升綜合國(guó)力的同時(shí)，民眾對(duì)國(guó)家的歸屬感、對(duì)民族的自豪感也要加強(qiáng)建設(shè)。博物館的宣傳教育職能在其中就發(fā)揮著重要作用，但傳統(tǒng)的宣傳教育方法所起的影響有限。為了提高博物館宣傳教育對(duì)人們文化精神的影響，本文基于博物館的功能及形式，以及人工智能的特點(diǎn)和目前的應(yīng)用情況，探討人工智能在博物館宣傳教育中的應(yīng)用，旨在實(shí)現(xiàn)博物館宣傳教育職能，使其在社會(huì)文化建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。

關(guān)鍵詞：人工智能;博物館;宣傳教育

中圖分類號(hào)：G245 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 07-0-02

2019年是新中國(guó)成立70周年，是全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于文物保護(hù)利用改革部署開(kāi)局之年，習(xí)近平總書(shū)記對(duì)于文物工作發(fā)表了系列重要論述。2019年10月，黨的十九屆四中全會(huì)成功召開(kāi)，對(duì)于全面實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化提出了戰(zhàn)略指導(dǎo)意見(jiàn)。博物館作為社會(huì)文化組織服務(wù)機(jī)構(gòu)，在傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、保護(hù)國(guó)家歷史文化、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀方面發(fā)揮著積極意義。特別是互聯(lián)網(wǎng)、5G等科技手段的快速發(fā)展，為博物館提高現(xiàn)代服務(wù)能力、創(chuàng)新宣傳教育手段、完善現(xiàn)代服務(wù)體系帶來(lái)前所未有的契機(jī)。本文以博物館建設(shè)實(shí)際出發(fā)，充分調(diào)研人工智能發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)人工智能在博物館宣傳教育方面的應(yīng)用提出對(duì)策建議。

一、博物館宣傳教育現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）博物館的性質(zhì)和功能

博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所，是對(duì)公眾開(kāi)放的非營(yíng)利的永久性機(jī)構(gòu)，為社會(huì)發(fā)展提供服務(wù)。博物館收藏的文化歷史遺產(chǎn)不僅是人類的物質(zhì)財(cái)富，還是精神財(cái)富，這些財(cái)富不可復(fù)制、不可替代、不可再生，是傳承優(yōu)秀精神文明的文化歷史載體。而服務(wù)社會(huì)、開(kāi)展文化歷史宣傳活動(dòng)、對(duì)社會(huì)大眾進(jìn)行教育是博物館獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。近些年，宣傳教育功能逐漸受到重視。眾多博物館利用新媒體技術(shù)或者與電視臺(tái)進(jìn)行合作，向公眾展示自己的形象，宣傳打造自己的文化品牌。2017年大熱的《國(guó)家寶藏》就是其中翹楚。

（二）博物館的宣傳教育現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

不同的社會(huì)時(shí)代賦予博物館不同的使命，在風(fēng)雨飄搖的戰(zhàn)爭(zhēng)年代，博物館最重要的責(zé)任是搜集歷史文物，保護(hù)它們不在戰(zhàn)火中受到損害和掠奪。而在如今的和平時(shí)代，博物館搜集、保護(hù)文物的職責(zé)仍然存在，只是居首要位置的職責(zé)變成了宣傳教育。可是如今，由于很多博物館的經(jīng)營(yíng)觀念陳舊，沒(méi)有跟上新時(shí)代發(fā)展的思潮，宣傳教育的方法傳統(tǒng)老套，無(wú)法吸引民眾的關(guān)注和興趣等原因，博物館宣傳教育的功能沒(méi)有得到有效的發(fā)揮。歸納分析主要有以下幾點(diǎn)：

首先，思想體制落后，不能與時(shí)俱進(jìn)。隨著社會(huì)各領(lǐng)域的不斷發(fā)展，博物館最終也會(huì)逐漸發(fā)展為與現(xiàn)代化社會(huì)更加貼近的文化場(chǎng)所，這就更需要博物館對(duì)自己的定位精準(zhǔn)?？墒谴蟛糠中　⒅行筒┪镳^仍然停留在“坐等”狀態(tài)，沒(méi)有轉(zhuǎn)變思想，主動(dòng)利用新媒體、新手段進(jìn)行有效宣傳，展覽陳列也毫無(wú)新意，觀眾無(wú)法提起興趣，使藏品缺乏活力，“沉睡”在角落。

其次，展示形式單調(diào)，不夠靈活多樣。博物館展示物品的形式多數(shù)是以實(shí)物或者圖片，然后聽(tīng)講解人員講解，對(duì)于一些比較專業(yè)的場(chǎng)館，普通的受眾連講解都無(wú)法理解。這樣就在思想上將觀眾隔離開(kāi)了，博物館和里面珍貴的藏品顯得曲高和寡，也讓觀眾沒(méi)有去親近、深入了解的欲望。

最后，宣傳渠道有限，教育力度不足。目前，大部分博物館主要采取的宣傳方式是新聞廣告、網(wǎng)站和志愿者傳播，宣傳渠道少，影響有限，很難達(dá)到理想的宣傳教育效果。

二、人工智能的發(fā)展及應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）人工智能的發(fā)展

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，推動(dòng)著人工智能不斷進(jìn)步，掀起了一股智能設(shè)備、智能服務(wù)的熱潮。十九大報(bào)告中明確提出，要“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在中高端消費(fèi)、創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色低碳、共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代供應(yīng)鏈、人力資本服務(wù)等領(lǐng)域培育新增長(zhǎng)點(diǎn)、形成新動(dòng)能”。由此可見(jiàn)，人工智能是未來(lái)發(fā)展研究的主潮流。

人工智能（Artificial Intelligence，縮寫(xiě)為AI），指由人制造出來(lái)的機(jī)器所表現(xiàn)出來(lái)的智能?！叭斯ぶ悄堋币辉~最開(kāi)始是麥卡錫和明斯基在1956年的DARTMOUTH學(xué)會(huì)上提出的，麥卡錫認(rèn)為這個(gè)詞是“把想法釘在了桅桿上”。從正式提出“人工智能”這一概念開(kāi)始算起，至今60多年，人工智能取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，成為了一門(mén)廣泛的交叉和前沿學(xué)科。2015年，一場(chǎng)世界上最好的人工智能系統(tǒng)和人類智商之間的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，人工智能的智力達(dá)到了普通兒童4歲的水平。同年，Alpha Go以5：0戰(zhàn)勝歐洲圍棋冠軍;2016年，對(duì)戰(zhàn)世界圍棋冠軍、職業(yè)九段選手李世石。在多次與人類的比賽中，人工智能都取得了不菲的成績(jī)。此外，人工智能還普遍應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，目前在家居、零售、交通、醫(yī)療、教育、物流和安防上應(yīng)用最多。它發(fā)展的速度令大部分人難以想象，給人們的認(rèn)知帶來(lái)沖擊，不斷改變并重塑著各行業(yè)。

（二）人工智能的應(yīng)用現(xiàn)狀

人工智能已經(jīng)深入我們的工作生活中，在不同的領(lǐng)域都有人工智能的廣泛應(yīng)用。

1.大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域

人工智能在大數(shù)據(jù)的直接應(yīng)用領(lǐng)域有智能搜索、金融、醫(yī)療及教育等方面。在金融方面，人工智能可以對(duì)大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析，并且不會(huì)出現(xiàn)人工分析時(shí)因?yàn)槠凇⒋中牡仍蚍治鲥e(cuò)誤的情況，還能根據(jù)投資者的個(gè)人偏好提供精準(zhǔn)的金融產(chǎn)品服務(wù);在教育方面，人工智能可以根據(jù)學(xué)生的線上答題情況歸納推理學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備情況和存在的不足，因材施教，為學(xué)生提供專項(xiàng)訓(xùn)練，還能夠?qū)熒虒W(xué)方式、教學(xué)風(fēng)格等進(jìn)行匹配，為學(xué)生選擇最合適的教師;在醫(yī)療方面，人工智能在醫(yī)療上的應(yīng)用能夠改善醫(yī)療資源分布不平衡的現(xiàn)狀，減少一定的醫(yī)療成本和醫(yī)療糾紛，使醫(yī)療環(huán)境和醫(yī)療質(zhì)量得到一定的提高。

2.感知領(lǐng)域

人工智能在感知領(lǐng)域的應(yīng)用可以大致分為視覺(jué)方面、語(yǔ)言方面、語(yǔ)音方面、交通方面和虛擬現(xiàn)實(shí)方面。在視覺(jué)方面，曠視科技的人臉識(shí)別早就廣泛運(yùn)用于支付寶、美圖秀秀等軟件，AI換臉、面部識(shí)別解鎖等已經(jīng)不新鮮了，刷臉支付在不久的將來(lái)也會(huì)得到普及;在語(yǔ)言語(yǔ)音方面，谷歌有世界領(lǐng)先的翻譯系統(tǒng)，具備翻譯和溝通的一般能力，谷歌的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率（英語(yǔ)）達(dá)到95%，而在漢語(yǔ)方面，訊飛可以達(dá)到97%，準(zhǔn)確率非常高，與人的水平相當(dāng);在交通方面，谷歌的自動(dòng)駕駛汽車取得了一定的成績(jī)，在5G時(shí)代到來(lái)后，無(wú)人駕駛技術(shù)將取得飛躍式的突破，人工智能在交通方面的應(yīng)用，將會(huì)改變現(xiàn)在的交通體系，給人們的出行帶來(lái)更多保障。

3.機(jī)器人領(lǐng)域

目前，市面上已經(jīng)有家用掃地機(jī)器人、教育機(jī)器人等功能不同的機(jī)器人，它們能夠幫助人們打掃衛(wèi)生、教小朋友學(xué)習(xí)、與人簡(jiǎn)單的溝通交流等。還有一些應(yīng)用于醫(yī)療方面的機(jī)器人，如達(dá)芬奇外科手術(shù)系統(tǒng)，它通過(guò)使用微創(chuàng)的方法，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜的外科手術(shù)。在未來(lái)，會(huì)出現(xiàn)更多服務(wù)型機(jī)器人，提高人們的生活質(zhì)量和醫(yī)療教育保障，而人們擔(dān)心的被機(jī)器人統(tǒng)治的情況是不會(huì)發(fā)生的，因?yàn)槿斯ぶ悄艿暮诵氖怯?jì)算機(jī)，而計(jì)算機(jī)的核心是晶體管和集成電路，所以人工智能不會(huì)有人格和意識(shí)。

三、人工智能在博物館宣傳教育中的應(yīng)用

（一）人工智能在博物館宣傳教育中應(yīng)用的現(xiàn)狀

5月18日是國(guó)際博物館日，“超級(jí)鏈接的博物館：新方法、新公眾”是2018年國(guó)際博物館日的主題，為了順應(yīng)這一主題，百度與國(guó)家文物局在活動(dòng)上正式聯(lián)合啟動(dòng)了“用科技傳承文明：AI博物館計(jì)劃”?！癆I博物館”除了用豐富的落地活動(dòng)吸引游客外，還為游客提供文物拍照識(shí)別、語(yǔ)音智能導(dǎo)覽等提升游覽體驗(yàn)的服務(wù)。同年，“人工智能時(shí)代西部地區(qū)文化遺產(chǎn)保護(hù)利用路徑研究”項(xiàng)目也將人工智能技術(shù)融入傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳承中，吸引大量的年輕人從事文化遺產(chǎn)保護(hù)事業(yè)，并將文化遺產(chǎn)在現(xiàn)代化社會(huì)中進(jìn)行利用，反過(guò)來(lái)教育更多年輕人優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化知識(shí)。這些都是人工智能在博物館宣傳教育中較為突破性的應(yīng)用，相信在未來(lái)，人工智能在博物館宣傳教育中的應(yīng)用會(huì)更全面廣泛，幫助博物館發(fā)揮宣傳教育的職能，增進(jìn)公眾對(duì)歷史文化的認(rèn)同感和歸屬感，增進(jìn)公眾的幸福感和獲得感。2019年文化文物工作要點(diǎn)要求，繼續(xù)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”計(jì)劃，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息共享、跨界創(chuàng)意和智慧應(yīng)用為重點(diǎn)，促進(jìn)文物保護(hù)利用與現(xiàn)代科技融合發(fā)展。

（二）對(duì)人工智能在博物館宣傳教育中應(yīng)用的展望

目前，人工智能在博物館宣傳教育中的應(yīng)用還比較少，但隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和社會(huì)對(duì)博物館發(fā)揮教育影響能力的需求不斷增加，人工智能將在博物館宣傳教育中得到更加寬泛的應(yīng)用。

一是設(shè)立自助解答機(jī)器人。該類機(jī)器人具有高智慧，內(nèi)里存有博物館所有藏品的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，能夠模擬人類思維，可以向觀眾講解相關(guān)文物，對(duì)于觀眾的問(wèn)題能夠解答。它們對(duì)文化的傳播和普及有時(shí)甚至比普通的博物館工作人員更精準(zhǔn)。

二是采用手機(jī)拍照識(shí)別文物提供服務(wù)。因?yàn)椴┪镳^工作人員有限，目前的講解方式都是一群人跟著一個(gè)講解員。這大大降低了游覽效率，且每個(gè)人的興趣不盡相同，對(duì)于同一個(gè)藏品有人感興趣也有人覺(jué)得無(wú)趣，會(huì)減少游覽的積極性。觀眾用手機(jī)對(duì)文物拍照，手機(jī)可以向觀眾講解該文物的內(nèi)容和回答相關(guān)提問(wèn)就解決了這一問(wèn)題，游客可以自行游覽觀看，而且不同年齡階段的人可以進(jìn)行不同的講解，比如語(yǔ)氣的不同、教育方式的不同。如果對(duì)象是小孩子，就可以采用輕松活潑的語(yǔ)氣，可以直接根據(jù)藏品的內(nèi)容對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì)或教育等。

三是利用計(jì)算機(jī)VR技術(shù)全感體驗(yàn)。VR是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等讓人置身在另一個(gè)世界。觀眾可以帶上裝備，身臨其境地體驗(yàn)?zāi)硞€(gè)與藏品有關(guān)的場(chǎng)景。如觀看云夢(mèng)睡虎地秦簡(jiǎn)時(shí)可以感受當(dāng)時(shí)的人的思維和創(chuàng)新精神，借鑒法治經(jīng)驗(yàn);觀看航天博物館的航天飛船時(shí)可以感受宇宙的浩瀚博大，體驗(yàn)宇航員的堅(jiān)強(qiáng)勇敢等。讓觀眾在體驗(yàn)的過(guò)程中不自覺(jué)地就接受了思想教育，思維情操等得到升華。

除此之外，人工智能在將來(lái)的發(fā)展中，能為博物館的宣傳教育提供更多的幫助，讓博物館最大限度地發(fā)揮它的教育影響能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前的社會(huì)背景下，博物館不該因循守舊，保持以往“坐等風(fēng)來(lái)”的狀態(tài)，應(yīng)該懷著“山不來(lái)就我，我來(lái)就山”的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，努力順應(yīng)社會(huì)潮流的發(fā)展，利用人工智能等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)方法將宣傳教育能力擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)博物館社會(huì)教育的功能，為提高國(guó)家人民的幸福感和歸屬感做貢獻(xiàn)。以秦皇島為例，歷史文化底蘊(yùn)深厚，專題博物館就有17做，市綜合博物館也將投入使用，應(yīng)該廣泛借鑒、創(chuàng)新人工智能在博物館中的應(yīng)用，為建設(shè)“智慧秦皇島” “一流國(guó)際旅游城市”提供重要支撐。

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