淺析如何利用信息化手段增強(qiáng)滅火救援指揮能力

摘 要：隨著信息化技術(shù)的蓬勃發(fā)展，各大領(lǐng)域都在積極地將這一新型技術(shù)靈活運(yùn)用，旨在提升管理手段、信息儲(chǔ)備的能力。消防滅火領(lǐng)域也正逐步將信息化技術(shù)引入滅火救援的全過(guò)程，從接到緊急的火災(zāi)信息開(kāi)始，就立即采取應(yīng)對(duì)滅火措施，在最短時(shí)間內(nèi)將火勢(shì)得到控制，使得人民財(cái)產(chǎn)損失度降到最低。本文會(huì)針對(duì)信息化技術(shù)如何增強(qiáng)滅火救援指揮能力的具體途徑展開(kāi)介紹，并利用信息化技術(shù)做好后續(xù)的保障措施。讓我國(guó)的消防指揮能力得到提升，最大程度地保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞：消防滅火;信息化技術(shù);指揮能力;信息平臺(tái)

中圖分類號(hào)：D631.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2020）07-0179-02

0 引言

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市規(guī)模不斷壯大，城市人口的密度在逐年增長(zhǎng)。然而，許多城市高樓大廈落成的同時(shí)，高樓本身的建設(shè)和消防設(shè)備不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，因此，這就造成城市的消防滅火指揮部每天會(huì)接收到來(lái)自城市各方的滅火求救信息。此外，部分兒童由于好奇心可能會(huì)誤撥滅火電話，如果不能對(duì)這些無(wú)效信息進(jìn)行快速有效地排除，就會(huì)造成消防部門(mén)人力和物力的浪費(fèi)，耽誤真正的滅火救援工作。信息化技術(shù)的合理應(yīng)用在一定程度上能夠降低消防指揮部門(mén)的工作壓力，有效地篩選出滅火求救信息，所以如何建立一套完善的信息化體系從而能夠保障后續(xù)滅火救援工作的高效開(kāi)展，是消防滅火領(lǐng)域要急需解決的重要問(wèn)題。

1 滅火救援常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 火情判斷錯(cuò)誤

突發(fā)的火災(zāi)超出人們的預(yù)料，導(dǎo)致火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，氣氛恐慌的情況時(shí)有發(fā)生。這些情況如果得不到及時(shí)控制，將會(huì)對(duì)后續(xù)滅火工作的開(kāi)展造成極大影響。消防救援人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)做出錯(cuò)誤判斷，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的潛在危險(xiǎn)。這些都會(huì)給后續(xù)的救援行動(dòng)帶來(lái)一定的難度，隨著滅火時(shí)間的延長(zhǎng)使得被困群眾的安全系數(shù)極大地降低[1]。此外，由于火災(zāi)情況的緊急性，在接到相關(guān)救援信息就立即組織消防救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，如果指揮人員不能及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，消防人員的安全也得不到根本保障。

1.2 救援指揮失誤

消防部門(mén)的救援指揮中心在整個(gè)救援活動(dòng)中充當(dāng)著十分重要的作用。指揮人員要根據(jù)火災(zāi)情況掌控全局，科學(xué)指揮，讓滅火戰(zhàn)斗迅速結(jié)束，避免人員的傷亡和財(cái)產(chǎn)的損失。指揮員一般是由擁有多年救火經(jīng)驗(yàn)和指揮能力的專業(yè)人才所擔(dān)任，對(duì)綜合行業(yè)素養(yǎng)的要求較高。在火災(zāi)指揮時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)潛在的安全威脅，并下達(dá)正確的指令。然而在一些實(shí)際救援指揮中，指揮人員經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，未能發(fā)現(xiàn)潛在安全威脅，導(dǎo)致消防人員和群眾受傷甚至出現(xiàn)犧牲的情況發(fā)生。

1.3 救援裝備存在安全隱患

滅火行動(dòng)中，救援裝備是極其重要的存在。由于火災(zāi)情況復(fù)雜，由于物品的燃燒，火場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)各種有毒有害的氣體，這就要求消防人員必須做好個(gè)人防護(hù)，以免有毒氣體吸入體內(nèi)在火場(chǎng)內(nèi)暈厥[4]。消防救援人員的救援裝備質(zhì)量必須過(guò)關(guān)。如果使用一些質(zhì)量不合格的救援裝備會(huì)讓救援行動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，甚至導(dǎo)致消防救援人員在火災(zāi)中迷失方向造成人員的犧牲。

以上在滅火救援行動(dòng)中常出現(xiàn)的問(wèn)題許多是由于信息接收不及時(shí)，導(dǎo)致救援人員不能做出正確的判斷所導(dǎo)致。為了使這些問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，信息化技術(shù)的應(yīng)用能夠在一定程度上將這些問(wèn)題得到有效規(guī)避，讓火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的情況和火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)及時(shí)地反饋給消防部門(mén)，并將火災(zāi)的實(shí)時(shí)情況及時(shí)傳送，以便于后續(xù)滅火方案的部署。以下是信息化技術(shù)手段在滅火救援過(guò)程中的具體應(yīng)用情況。

2 滅火救援中信息化手段的體現(xiàn)

2.1 云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用

消防滅火救援是以各種信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行滅火方案的制定，而云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用能夠顯著地提高消防部隊(duì)在面臨火情時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理能力。云計(jì)算技術(shù)是以云計(jì)算平臺(tái)為依托，以下能力是其硬件環(huán)境所需要具備的：資源池化、交付自動(dòng)化、資源應(yīng)用彈性、容量控制[2]。這些硬件環(huán)境的建立有助于后續(xù)云計(jì)算系統(tǒng)的建設(shè)。此外，云計(jì)算技術(shù)能夠保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)效性，在最短時(shí)間內(nèi)得出最終結(jié)果。云計(jì)算的模式較為系統(tǒng)化，能夠?qū)⒄麄€(gè)任務(wù)細(xì)化成小任務(wù)，并在各個(gè)計(jì)算器的集群上并行運(yùn)行。這樣的操作方式能夠顯著縮短計(jì)算時(shí)間，為消防滅火爭(zhēng)取更多的可能。

2.2 4G通信技術(shù)的應(yīng)用

火災(zāi)救援信息第一時(shí)間傳來(lái)，消防人員急需明確火災(zāi)發(fā)生位置以及火災(zāi)的實(shí)際情況。傳統(tǒng)的消防滅火救援系統(tǒng)，由于信號(hào)質(zhì)量較差，在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話時(shí)常發(fā)生中斷，而導(dǎo)致救援工作難以順利開(kāi)展，增大了救援難度。利用4G通訊技術(shù)能夠?qū)⑼ㄐ潘俣蕊@著提高，保障在現(xiàn)場(chǎng)連接時(shí)通話的連續(xù)性。此外，4G技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)線連接，使得滅火工作的開(kāi)展更加方便，及時(shí)地獲得各類滅火信息，從而制定全面的救援部署計(jì)劃。

4G通信技術(shù)的一大特點(diǎn)，就是可以將救援現(xiàn)場(chǎng)的圖像信息及時(shí)地進(jìn)行傳送，讓消防人員能夠第一時(shí)間掌握現(xiàn)場(chǎng)的信息，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況和地理環(huán)境特點(diǎn)，掌握火災(zāi)的發(fā)生程度。如果火勢(shì)較大，地理環(huán)境較為復(fù)雜，通過(guò)4G通信技術(shù)，可以將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)的傳輸?shù)街笓]中心，結(jié)合遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，制定合適的救援計(jì)劃。信息化技術(shù)的應(yīng)用能夠合理保障消防人員的人身安全，群眾的財(cái)產(chǎn)安全也能得到最大限度的保障[5]。

3 在滅火救援中應(yīng)用信息化手段的具體策略

3.1 做好信息化服務(wù)

每天消防指揮系統(tǒng)會(huì)接收到大量關(guān)于火災(zāi)的信息，龐大的信息量使得消防人員在處理時(shí)需要耗費(fèi)較多的精力。利用信息化手段首先要做好信息化的相關(guān)服務(wù)，建立一個(gè)全面的信息化系統(tǒng)與接警系統(tǒng)直接相連，在接收到各類關(guān)于火災(zāi)的信息時(shí)，能夠先進(jìn)行篩選排除，對(duì)有效的火災(zāi)信息進(jìn)行初步處理，讓消防人員在接收信息時(shí)，同時(shí)能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)情況有個(gè)初步了解。信息化指揮系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與多媒體設(shè)備聯(lián)合為滅火工作服務(wù)，多媒體設(shè)備可以將火災(zāi)的實(shí)時(shí)情況通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸，為相關(guān)滅火人員提供有效的決策信息。此外，由于火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處于動(dòng)態(tài)變化中，越早將求救指令及時(shí)傳達(dá)，就能夠最大程度的降低火災(zāi)帶來(lái)的危害。因此，在進(jìn)行信息化服務(wù)系統(tǒng)的搭建時(shí)，一定要將精準(zhǔn)度和實(shí)效性嚴(yán)格把控，把信息傳輸?shù)臅r(shí)間壓縮到最短，為滅火爭(zhēng)取更多的可能性。

3.2 開(kāi)展信息化指揮

收到滅火求救信息時(shí)，首先就要確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)情況，有無(wú)人員傷亡和被困。然而在現(xiàn)實(shí)中，許多群眾由于事發(fā)突然沒(méi)有心理準(zhǔn)備在表達(dá)求救信息時(shí)吐字不清，較為慌亂，造成后續(xù)出警工作難以順利開(kāi)展，不能及時(shí)到達(dá)救援。因此，信息化技術(shù)的建立應(yīng)該考慮將一些定位系統(tǒng)納入其中。根據(jù)求救人的電話準(zhǔn)確的將其所處位置精準(zhǔn)定位，明確火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)。此外，指揮系統(tǒng)可以搭建信息共享平臺(tái)，在一定程度上加強(qiáng)各部門(mén)的工作配合默契度。能夠在火災(zāi)發(fā)生時(shí)實(shí)現(xiàn)資源的共享和控制，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用。信息化的指揮也可以與4G通訊技術(shù)相互搭配，構(gòu)建一個(gè)可視化的指揮系統(tǒng)，能夠在滅火中加強(qiáng)有效的指揮，提高滅火救援的效率。

3.3 形成信息化平臺(tái)

信息化的平臺(tái)是由上述的可視化系統(tǒng)、4G通信技術(shù)以及定位系統(tǒng)有機(jī)的融合，在接受到滅火求救信息時(shí)及時(shí)更新位置，并利用可視化的軟件將火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)反饋，使得各種資源信息能夠在消防部門(mén)迅速流通共享。在形成共享的信息平臺(tái)后，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)上文件視頻的處理，對(duì)已經(jīng)過(guò)期的一些音、視頻資源進(jìn)行有效刪除，保障后續(xù)工作信息傳輸?shù)难杆傩?，方便工作的開(kāi)展。與此同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)各類系統(tǒng)的更新?lián)Q代，例如定位系統(tǒng)、可視化系統(tǒng)內(nèi)所需要使用的軟件要定時(shí)更新，增強(qiáng)系統(tǒng)的運(yùn)作精度，保證消防員后續(xù)滅火操作能及時(shí)進(jìn)行對(duì)話，加快了各類指令的傳遞速度。

4 在滅火救援中應(yīng)用信息化手段的后續(xù)保障對(duì)策

4.1 消防人員提升信息化意識(shí)

信息化技術(shù)的應(yīng)用和信息化平臺(tái)的搭建，是輔助消防工作的有利工具，而這些信息技術(shù)的應(yīng)用需要由相關(guān)專業(yè)人才來(lái)創(chuàng)建完成，保證消防人員能夠進(jìn)行正常操作。如果這些系統(tǒng)研發(fā)并運(yùn)用到消防部門(mén)而消防人員卻不懂得如何運(yùn)用，那就無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)盡的功能。從這一角度出發(fā)，要加強(qiáng)對(duì)消防救援人員信息化水平能力的提升，保障后續(xù)滅火救援工作中能夠合理利用信息化技術(shù)手段。

（1）滅火指揮中心可以招收一些高素質(zhì)的信息化人才。由于現(xiàn)在高校對(duì)信息技術(shù)教學(xué)的重視，許多應(yīng)屆畢業(yè)生都具備信息化的處理能力、學(xué)習(xí)能力和對(duì)新事物的接受能力都較為快速，但是由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際操作上仍存在著不足之處。經(jīng)過(guò)多次火災(zāi)救援積累經(jīng)驗(yàn)，可以使能力得到培養(yǎng)。因此，指揮中心在招聘人才時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)換理念，適當(dāng)招收一些應(yīng)屆畢業(yè)生，帶動(dòng)信息化技術(shù)在消防部門(mén)的廣泛運(yùn)用，提升整體消防人員的信息化素質(zhì)。

（2）消防部門(mén)現(xiàn)有的內(nèi)部消防救援人員在進(jìn)行體能訓(xùn)練的同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn)。雖然信息化技術(shù)在消防救援活動(dòng)中的應(yīng)用前景較為廣泛，但是如果內(nèi)部消防人員不能及時(shí)掌握運(yùn)用的方法，就會(huì)成為擺設(shè)。針對(duì)這些信息化技術(shù)要開(kāi)設(shè)相應(yīng)的培訓(xùn)，讓現(xiàn)有的消防人員能夠懂得如何利用和操作。對(duì)新招收的人員要加強(qiáng)實(shí)踐操作能力的培訓(xùn)，快速加強(qiáng)自身行業(yè)素養(yǎng)，掌握一些救援技能，避免在救援活動(dòng)時(shí)出現(xiàn)各類低級(jí)問(wèn)題。有經(jīng)驗(yàn)的消防救援人員可以多幫助新入職人員解決一些日常演練出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)信息化技術(shù)的學(xué)習(xí)情況要及時(shí)的進(jìn)行考核和問(wèn)題的反饋。

4.2 加快信息化建設(shè)進(jìn)程

火災(zāi)的發(fā)生具有不確定性和突發(fā)性，如果火災(zāi)不能及時(shí)得到控制，其造成的最終后果難以想象。因此，向救援工作開(kāi)展的速度要及時(shí)，并且高效率完成。指揮中心應(yīng)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的信息化建設(shè)進(jìn)行提升，增強(qiáng)系統(tǒng)的監(jiān)控功能，讓信息能夠快速精準(zhǔn)地傳遞。此外，消防各部門(mén)之間也要加強(qiáng)溝通交流，將各種火災(zāi)信息和資源在信息化平臺(tái)上共享，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)互通。此外，信息化平臺(tái)監(jiān)控功能的提升，能夠有效地將火災(zāi)在萌芽階段被遏制，對(duì)容易發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，并掌握具體地點(diǎn)和人員聯(lián)系方式，防患于未然?；馂?zāi)發(fā)生次數(shù)的減少能夠保障人們的日常生活，同時(shí)也降低了對(duì)消防人員安全的威脅程度[3]。

5 結(jié)語(yǔ)

人口密集的城市區(qū)域發(fā)生火災(zāi)的頻率較高，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)不斷地推行，周邊區(qū)域的火災(zāi)監(jiān)控力度也要增強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)為滅火救援體系帶來(lái)更多的信息量，讓信息處理難度加大?；谝陨锨闆r我們要明確信息化技術(shù)在滅火救援體系中的重要性，在完善信息化建設(shè)體系的同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部人員對(duì)信息化技術(shù)的使用能力。合理引進(jìn)一些新型人才，加強(qiáng)整體消防人員的信息化素養(yǎng)，對(duì)這些新進(jìn)人才要加強(qiáng)實(shí)際操作能力的訓(xùn)練，從而保障信息化技術(shù)在滅火救援領(lǐng)域得到充分的發(fā)揮與利用。

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收稿日期：2020-03-03

作者簡(jiǎn)介：李連暉（1976—），女，黑龍江海倫人，本科，滅火救援工程師，研究方向：滅火救援。