工業(yè)設(shè)計(jì)在企業(yè)中的附加價(jià)值研究

魚暢游 高力群

摘要：隨著市場競爭的日趨激烈，工業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系越加密切，工業(yè)設(shè)計(jì)作為生產(chǎn)力的重要因素，參與到企業(yè)運(yùn)營的每一環(huán)節(jié)中為企業(yè)的發(fā)展賦能。

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì);附加價(jià)值;產(chǎn)品生命周期;集成創(chuàng)新

企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱，也是發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)的主體，工業(yè)設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值最大化是企業(yè)發(fā)展過程中的重要助推器。早在20世紀(jì)80年代，美國哈佛大學(xué)商學(xué)院羅伯特海斯教授就曾經(jīng)斷定：“現(xiàn)在企業(yè)靠價(jià)格競爭，明天將靠質(zhì)量競爭，未來靠設(shè)計(jì)競爭。[1]”這段話證明工業(yè)設(shè)計(jì)將作為生產(chǎn)力的重要因素，為企業(yè)的發(fā)展賦予全新動(dòng)能，如今這一預(yù)測也已成為現(xiàn)實(shí)。隨著市場競爭的日趨激烈，工業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系越加密切，設(shè)計(jì)不再局限于產(chǎn)品的外觀和美學(xué)意義，而是作為企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)市場競爭力的根本戰(zhàn)略和有效手段，參與在企業(yè)運(yùn)營的每一環(huán)節(jié)中。

對于企業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，生產(chǎn)則是經(jīng)濟(jì)的核心，而工業(yè)設(shè)計(jì)作為產(chǎn)品生產(chǎn)鏈上的第一環(huán)，起著主導(dǎo)和決定作用。在產(chǎn)品開發(fā)初期階段，工業(yè)設(shè)計(jì)便從社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、藝術(shù)等多個(gè)角度，對產(chǎn)品的材料、功能、顏色、形態(tài)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、加工工藝等方面進(jìn)行綜合規(guī)劃，廣泛涉及到加工、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，因此，工業(yè)設(shè)計(jì)舉足輕重，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，都會對產(chǎn)品的整個(gè)生命周期產(chǎn)生難以預(yù)估的影響。產(chǎn)品的生命周期指的是從人們對產(chǎn)品產(chǎn)生需求、產(chǎn)品準(zhǔn)備進(jìn)入市場開始，到產(chǎn)品被市場所淘汰，退出市場最后產(chǎn)品報(bào)廢的整個(gè)過程[2]。工業(yè)設(shè)計(jì)基“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”“綠色設(shè)計(jì)”等理念，著眼于產(chǎn)品生命周期的全過程，不僅考慮產(chǎn)品作為用品時(shí)的設(shè)計(jì)，也考慮到產(chǎn)品成為廢品之后的設(shè)計(jì)，立足于人與自然和諧共生，致力于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。

在當(dāng)今的產(chǎn)品競爭市場，產(chǎn)品能否獲得消費(fèi)者的青睞，能否在市場中占有一席之地，關(guān)鍵在于工業(yè)設(shè)計(jì)的成功與否，工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)科技生產(chǎn)力與商品競爭市場之間具有導(dǎo)向性的中介環(huán)節(jié)，只有在設(shè)計(jì)上取得領(lǐng)先才能引領(lǐng)市場。工業(yè)設(shè)計(jì)與市場的關(guān)系十分緊密，它是連接科學(xué)技術(shù)與市場需求之間的紐帶，科技成果不能滿足人的需求就不具備價(jià)值，人的需求沒有科技的支撐終究只能是烏托邦。設(shè)計(jì)的產(chǎn)品根據(jù)市場需求量可以在一定程度上反饋設(shè)計(jì)的成敗，同時(shí)工業(yè)設(shè)計(jì)，以充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)，進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)是優(yōu)良設(shè)計(jì)的必經(jīng)之路。工業(yè)設(shè)計(jì)首先要深度了解市場，探索出能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品特性，通過創(chuàng)新思維形式，找出人的需求與科學(xué)技術(shù)之間的平衡點(diǎn)，提出多樣的解決方案，并從中選擇最佳方案。隨著市場競爭日趨白熱化，工業(yè)設(shè)計(jì)在促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代的同時(shí)為制造業(yè)企業(yè)提升自身競爭力注入了核心動(dòng)力。越來越多的企業(yè)意識到了工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性，在企業(yè)內(nèi)部形成了重視工業(yè)設(shè)計(jì)的氛圍和導(dǎo)向，以工業(yè)設(shè)計(jì)為“第二核心技術(shù)”，是企業(yè)在同質(zhì)化產(chǎn)品洪流中獲得差異化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略手段。如果產(chǎn)品的市場占有率是企業(yè)的血液，那么工業(yè)設(shè)計(jì)就是為企業(yè)源源不斷制造血液的造血干細(xì)胞，是企業(yè)增強(qiáng)競爭力的核心動(dòng)力和源泉，也是企業(yè)擴(kuò)寬產(chǎn)品市場、塑造企業(yè)形象、擴(kuò)大品牌影響力的關(guān)鍵要素。在這個(gè)強(qiáng)調(diào)品牌與個(gè)性的時(shí)代，判斷一個(gè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿κ紫纫雌髽I(yè)是否具備設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品、打造個(gè)性品牌的能力。工業(yè)設(shè)計(jì)最主要的特征就是讓產(chǎn)品看起來與眾不同，彰顯個(gè)性魅力，并給人留下深刻印象，所以企業(yè)將工業(yè)設(shè)計(jì)確定為優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。它能推動(dòng)企業(yè)出低價(jià)同質(zhì)化競爭的怪圈，站在企業(yè)的角度闡述品牌文化，把品牌根植于消費(fèi)者情感，產(chǎn)品價(jià)值在終端市場迎來爆發(fā)，這是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要條件和手段。

企業(yè)是科學(xué)技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展的基地，是將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的熔爐，工業(yè)設(shè)計(jì)的加入平衡了科技發(fā)展與實(shí)際生產(chǎn)，并且對提高產(chǎn)品附加值起到了至關(guān)重要的作用。一方面，工業(yè)設(shè)計(jì)加強(qiáng)了科學(xué)技術(shù)發(fā)展與企業(yè)生產(chǎn)之間的聯(lián)系，使最新的科技成果及新型材料通過設(shè)計(jì)有效地轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，幫助企業(yè)獲取高額利潤;另一方面，工業(yè)設(shè)計(jì)在充分滿足消費(fèi)者需求和生產(chǎn)者利益的基礎(chǔ)上開發(fā)新產(chǎn)品，提高了資源的利用率和產(chǎn)品的附加值。工業(yè)設(shè)計(jì)不僅為企業(yè)生產(chǎn)指引方向，使產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，始終具備交換價(jià)值的主要力量也正是工業(yè)設(shè)計(jì)。工業(yè)設(shè)計(jì)將產(chǎn)品的功能同人們的實(shí)際需求相結(jié)合，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場環(huán)境推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和生產(chǎn)機(jī)制的改革，為企業(yè)生產(chǎn)節(jié)約了生產(chǎn)成本和時(shí)間成本，加速產(chǎn)品的升級改造、更新?lián)Q代，對滿足人們?nèi)找嬖鲩L的消費(fèi)需求起著極為重要的作用工業(yè)設(shè)計(jì)不僅滿足了生產(chǎn)需求，而且還具有低成本的特性。工業(yè)設(shè)計(jì)憑借其高知識度、高技術(shù)性和高創(chuàng)新性的特質(zhì)，科學(xué)合理地配置使用現(xiàn)有資源，不需要增加額外的生產(chǎn)投入，在充分利用現(xiàn)有設(shè)備、材料、人力資源的前提下，以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資回報(bào)利潤的最大化。說到提高產(chǎn)品競爭力，許多企業(yè)想到的只是引進(jìn)技術(shù)、改善設(shè)備，這固然重要，但忽視工業(yè)設(shè)計(jì)，就會前功盡棄[3]。這些固然重要，但是如果忽視了工業(yè)設(shè)計(jì)，就會徒勞無功。在現(xiàn)代產(chǎn)品的市場競爭中，產(chǎn)品的高附加值往往并不是高在技術(shù)方面，而是高在工業(yè)設(shè)計(jì)方面。在產(chǎn)品擁有相同的功能、質(zhì)量，制造成本也相當(dāng)?shù)那闆r下，工業(yè)設(shè)計(jì)方面的優(yōu)劣可能會導(dǎo)致數(shù)倍，甚至數(shù)十倍的價(jià)格差異。通過工業(yè)設(shè)計(jì)，企業(yè)可以有效提升產(chǎn)品的附加值，快速實(shí)現(xiàn)差別化競爭，在同類企業(yè)中占據(jù)更有利的位置。雖然計(jì)算或量化工業(yè)設(shè)計(jì)對企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)率非常困難，但有一種說法在設(shè)計(jì)領(lǐng)域已經(jīng)獲得了普遍認(rèn)同：一家企業(yè)花費(fèi)同等的資金投資于工業(yè)設(shè)計(jì)與機(jī)械設(shè)備，工業(yè)設(shè)計(jì)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益至少是機(jī)械設(shè)備更新帶來效益的五倍[4]。很多國家的調(diào)查也可以為工業(yè)設(shè)計(jì)對企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤帶來的積極影響提供數(shù)據(jù)支撐。全球最大的綜合跨國集團(tuán)之一、日本的第二大制造業(yè)公司日立公司曾做過這樣一項(xiàng)調(diào)查，公司每提高千億日元的銷售收入，在驅(qū)動(dòng)銷售收入增長的各項(xiàng)影響因素當(dāng)中，占比最高的便是工業(yè)設(shè)計(jì)，工業(yè)設(shè)計(jì)占整體的51%之多，而設(shè)備改造只占了12%的比重。據(jù)英國國家設(shè)計(jì)委員會調(diào)查顯示，企業(yè)將工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用于制造生產(chǎn)之后，銷售收入和市場競爭力都獲得了顯著提高，業(yè)績快速增長的企業(yè)中有九成以上都是通過工業(yè)設(shè)計(jì)手段來開發(fā)新產(chǎn)品的。

企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的最直接途徑就是提高產(chǎn)品的附加值，而附加值無非來自兩個(gè)方面：一是高科技，例如計(jì)算機(jī)的芯片，二是工業(yè)設(shè)計(jì)。一項(xiàng)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)可以將產(chǎn)品的價(jià)值提升至數(shù)百倍或數(shù)千倍。工業(yè)設(shè)計(jì)作為一門新興的綜合型應(yīng)用學(xué)科，不僅將科學(xué)技術(shù)與最新工藝相結(jié)合，提高產(chǎn)品的實(shí)用性能，而且還能高度結(jié)合文化藝術(shù)，增加了產(chǎn)品難以衡量的審美價(jià)值與藝術(shù)價(jià)值?！安灰岩患m然有用處，但是你并不認(rèn)為美的物品放在家里。”現(xiàn)代設(shè)計(jì)之父威廉莫里斯的這句名言已經(jīng)成為消費(fèi)者選購商品時(shí)的普遍準(zhǔn)則。通過工業(yè)設(shè)計(jì)美化產(chǎn)品的外部形態(tài)，同時(shí)賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵，使產(chǎn)品富有時(shí)代特色，具備這樣優(yōu)良設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能給魚龍混雜的市場帶來藝術(shù)氣息，創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出實(shí)際物質(zhì)需要的消費(fèi)需求，從而刺激消費(fèi)，帶來經(jīng)濟(jì)效益。雖然工業(yè)設(shè)計(jì)是以批量生產(chǎn)的產(chǎn)品為應(yīng)用對象，但是設(shè)計(jì)的目的是人而不是產(chǎn)品，最終目的是滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，因此工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)圍繞消費(fèi)者為中心進(jìn)行思考，以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)行生產(chǎn)，以滿足“人—產(chǎn)品—環(huán)境”這個(gè)大系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)來考慮設(shè)計(jì)，其價(jià)值才能真正體現(xiàn)出來，工業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵也才更加豐盈。工業(yè)設(shè)計(jì)不僅涉及到宇宙飛船等尖端技術(shù)產(chǎn)品，更加關(guān)乎到日常生活中的簡單產(chǎn)品，所以除產(chǎn)品本身功能及美學(xué)價(jià)值外也考慮到如何創(chuàng)造更加科學(xué)、和諧的人機(jī)關(guān)系。工業(yè)設(shè)計(jì)是站在消費(fèi)者的角度上去研究并進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)不能是毫無感情的，而應(yīng)該是友好舒適、便于操作的。優(yōu)良的工業(yè)設(shè)計(jì)認(rèn)可用戶的個(gè)性，使用戶的地位得到充分尊重，最終使產(chǎn)品、人與環(huán)境的關(guān)系更加協(xié)調(diào)，提升用戶對產(chǎn)品的接受率與忠誠度，達(dá)到消費(fèi)者、制造者和經(jīng)營者之間的平衡狀態(tài)，為企業(yè)找到更多的潛在用戶、贏得更多的忠實(shí)用戶。國際設(shè)計(jì)界中最負(fù)盛名的設(shè)計(jì)公司德國青蛙設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師哈特穆斯曾說過：“顧客購買的不僅是產(chǎn)品本身，他們購買的是令人愉悅的形式、體驗(yàn)和自我認(rèn)同感。”設(shè)計(jì)的審美創(chuàng)造可以在企業(yè)不增加生產(chǎn)投入成本的前提下，有效增加產(chǎn)品的附加值，獲得超額利潤，對產(chǎn)品和企業(yè)都有巨大的附加價(jià)值效應(yīng)，這是其他任何一項(xiàng)產(chǎn)品生產(chǎn)要素都無法實(shí)現(xiàn)的。

從創(chuàng)新的視角來看，工業(yè)設(shè)計(jì)是一種典型的集成創(chuàng)新，在設(shè)計(jì)過程中綜合應(yīng)用多種技術(shù)，涉及多學(xué)科知識，它打破了企業(yè)內(nèi)部各部門之間的壁壘，促使各個(gè)部門之間的合作更加密切，有助于提高企業(yè)的工作效率。當(dāng)今時(shí)代，市場競爭已經(jīng)由過去的質(zhì)量競爭和價(jià)格競爭轉(zhuǎn)向創(chuàng)新競爭，企業(yè)是否具有充滿生機(jī)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力已經(jīng)成為判斷企業(yè)競爭力水平的重要條件之一。工業(yè)設(shè)計(jì)作為企業(yè)最具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，為企業(yè)的創(chuàng)新注入了能量，是促進(jìn)企業(yè)不斷地推進(jìn)改革創(chuàng)新，使企業(yè)長期保持活力的核心要素。工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展水平是鑒別一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造力的重要標(biāo)志，也是突顯自身技術(shù)創(chuàng)新水平的戰(zhàn)略手段。因?yàn)槭袌龈偁幍幕盍驮谟诋a(chǎn)品創(chuàng)新，激烈的市場競爭對產(chǎn)品的造型、功能、材料、工藝等方面不斷提出更高的要求，如果一個(gè)企業(yè)只滿足于生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品，止步不前的話，終將會被市場所淘汰。企業(yè)必須持續(xù)不斷地進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，更需擁有與眾不同的設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念，才能在市場上保持不敗的地位。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對產(chǎn)品的審美意識也在逐步提升，工業(yè)設(shè)計(jì)立足于“人—產(chǎn)品—社會—環(huán)境”這一體系，以新興的生活方式和不斷變化升級的消費(fèi)需求為基礎(chǔ)，針對性地提出更加優(yōu)化的解決方案，為適應(yīng)和滿足市場變化而不斷探尋有價(jià)值的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，挖掘企業(yè)高投資回報(bào)率的創(chuàng)新點(diǎn)和利潤點(diǎn)，因此，工業(yè)設(shè)計(jì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略中的最有效的一環(huán)，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益鏈的源泉。

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作者簡介：魚暢游（1994—），女，河北石家莊人，河北科技大學(xué)研究生，主要從事工業(yè)設(shè)計(jì)研究;高力群（1965—），男，天津人，教授，碩士研究生導(dǎo)師，主要從事工業(yè)設(shè)計(jì)研究。