中小型博物館的數(shù)字化博物館建設(shè)探析
——以常州博物館為例

朱 敏

（常州博物館 江蘇常州 213022）

內(nèi)容提要：近年來各博物館順應(yīng)信息化時(shí)代潮流，積極開展數(shù)字化、智慧化建設(shè)。江蘇常州博物館著重從數(shù)字化保護(hù)、數(shù)字化管理、數(shù)字化服務(wù)三方面入手，整體謀劃，分步實(shí)施，以有限的資金和精細(xì)化管理的措施有力地保障了數(shù)字化博物館的建設(shè)，為中小型博物館提供了有益經(jīng)驗(yàn)。目前常州博物館建成了以信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以一體化的信息管理為保障、以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心的數(shù)字化服務(wù)體系。未來中小型博物館應(yīng)充分利用文物數(shù)字資源、完善數(shù)字化管理平臺、提升智慧服務(wù)功能，建設(shè)更高質(zhì)量的數(shù)字化博物館。

國家文物局《博物館事業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2011—2020年）》指出，要“加強(qiáng)博物館網(wǎng)絡(luò)資源體系建設(shè)，搭建博物館管理公共服務(wù)平臺，推進(jìn)數(shù)字化博物館建設(shè)，不斷提高博物館管理現(xiàn)代化水平”。國內(nèi)一些大型博物館從20世紀(jì)80年代起陸續(xù)開始建設(shè)數(shù)字博物館，尤其是在2000年以后呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，從基礎(chǔ)信息建設(shè)到藏品信息管理系統(tǒng)、數(shù)字化展陳、移動(dòng)應(yīng)用程序等，對各類數(shù)字項(xiàng)目進(jìn)行全方位開發(fā)，博物館的數(shù)字化建設(shè)已成為一個(gè)常態(tài)化工作。

一、數(shù)字博物館、數(shù)字化博物館與智慧博物館

數(shù)字博物館以數(shù)字形式對文物的各方面信息進(jìn)行采集、管理、研究和應(yīng)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供數(shù)字化的展示、教育和研究等各種服務(wù)，是傳統(tǒng)的藏品管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)相結(jié)合的新系統(tǒng)，它拓展了傳統(tǒng)博物館在空間、時(shí)間上的限制，是對傳統(tǒng)文物信息輸出方式的根本性變革。

數(shù)字化博物館是將數(shù)字化技術(shù)深入博物館的典藏、研究、展示、教育、傳播、文創(chuàng)等工作領(lǐng)域，將博物館的資源、服務(wù)及各項(xiàng)工作充分交互，提升博物館的管理能力、公眾服務(wù)能力和文化創(chuàng)新能力，是對博物館傳統(tǒng)工作方式的重塑。

智慧博物館是以數(shù)字博物館為基礎(chǔ)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，構(gòu)建以全面感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用為特征的新型博物館形態(tài)［1］。這是博物館發(fā)展的新模式，是對整個(gè)博物館業(yè)態(tài)的革新。

數(shù)字博物館、數(shù)字化博物館、智慧博物館三者是層層包含、步步遞進(jìn)的關(guān)系（圖一）。業(yè)界對這三者的認(rèn)識也在逐步加深。如在20世紀(jì)末業(yè)界多提倡建設(shè)“數(shù)字博物館”；進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，博物館開始全方位開展數(shù)字化建設(shè)，逐漸從“以數(shù)字為中心”向“以人為中心”發(fā)展，力圖最終建成智慧博物館。

本文不直接論述智慧博物館，是因?yàn)槿嫦冗M(jìn)的智慧博物館的建設(shè)主體大多是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或國家級、省級大型博物館，而許多中小型博物館由于理念、人才、經(jīng)費(fèi)、場地等各種原因，智慧博物館的推進(jìn)并不順利。

例如，上海博物館早在1983年就開展數(shù)字化建設(shè)工作，2000年進(jìn)入全面發(fā)展期，2016年開始研發(fā)可視化數(shù)字中心［2］；南京博物院利用無線射頻識別技術(shù)（RFID）的電子標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了對藏品在科學(xué)標(biāo)識、出入庫管理、盤核統(tǒng)計(jì)、流通跟蹤、預(yù)防性保護(hù)和監(jiān)控的全流程實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理［3］；重慶中國三峽博物館在2018年就建成了智慧管理平臺，通過頂層設(shè)計(jì)確保先進(jìn)性和可擴(kuò)展性，用全新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建多維立體管理與服務(wù)體系［4］。然而大多數(shù)中小型博物館在近幾年才開始陸續(xù)開發(fā)本館的藏品信息管理系統(tǒng)。又如大型博物館有條件采購大型掃描儀掃描書畫藏品；而中小博物館即便有采購設(shè)備的經(jīng)費(fèi)，也沒有足夠的場地放置設(shè)備，更沒有專業(yè)人員操作設(shè)備。

其實(shí)對于智慧博物館來說，數(shù)字化博物館是基礎(chǔ)，數(shù)字博物館又是基礎(chǔ)之核心。中小型博物館雖然無法在短時(shí)期內(nèi)快速邁入智慧博物館，但可以先構(gòu)建核心、夯實(shí)基礎(chǔ)，再循序漸進(jìn)地?cái)U(kuò)展外延。

江蘇常州博物館（以下簡稱“常博”）是一所集歷史、藝術(shù)、自然為一體的地方綜合性博物館，同時(shí)也是一個(gè)人力資源和經(jīng)費(fèi)并不充足的地方博物館，要開展耗資巨大的數(shù)字化博物館建設(shè)可謂困難重重。2016年，常博以《中共江蘇省委、江蘇省人民政府關(guān)于推動(dòng)文化建設(shè)邁上新臺階的意見》出臺為契機(jī)，開始數(shù)字化博物館的規(guī)劃與建設(shè)。博物館將此項(xiàng)工作納入“常州博物館事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃”中，制定了整體謀劃、分步實(shí)施、局部提升、逐步整合的建設(shè)思路。通過積極爭取上級支持，申請到國家、省、市三級財(cái)政資金近1000萬元，歷時(shí)三年多基本建成以信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以一體化的信息管理為保障、以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心的數(shù)字化服務(wù)體系，為下一步的智慧博物館建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。常博在建設(shè)數(shù)字化博物館的實(shí)踐過程中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，概述如下。

圖一// 數(shù)字博物館、數(shù)字化博物館、智慧博物館關(guān)系圖（圖片來源：筆者自繪）

二、常博數(shù)字化博物館建設(shè)內(nèi)容

1.數(shù)字化保護(hù)

（1）安防系統(tǒng)

常博安防系統(tǒng)初建于2006年。2018年的提升項(xiàng)目建設(shè)了包括數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、生物識別門禁系統(tǒng)在內(nèi)的綜合安防管理平臺。通過統(tǒng)一的系統(tǒng)管理平臺，將視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)整合在一起，變被動(dòng)監(jiān)控為主動(dòng)監(jiān)控，極大地提高視頻的利用效率，提升安防系統(tǒng)的整體性能，提升常博安保的快速反應(yīng)能力和處置各種緊急突發(fā)事件的能力。

（2）文物數(shù)字化信息采集

常博文物數(shù)字化采集項(xiàng)目的主要內(nèi)容是結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)、成熟、穩(wěn)定、應(yīng)用范圍較廣的數(shù)字采集技術(shù)，針對常博館藏文物特性和特點(diǎn)，選取符合實(shí)際需求的數(shù)字化采集技術(shù)。常博采集了337套立體文物的三維模型數(shù)據(jù)和470套（870件）平面文物的影像信息，同時(shí)配置用于文物色彩校驗(yàn)和文物信息數(shù)據(jù)處理的硬件設(shè)施設(shè)備，有效提升常博文物數(shù)字化保護(hù)能力。

（3）環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)

常博所有展廳和庫房都設(shè)置了無線傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測文物保存環(huán)境的溫濕度、光照度、大氣有機(jī)揮發(fā)物總量VOC（Volatile Organic Com?pounds）等數(shù)據(jù)，并匯總到后臺數(shù)據(jù)庫。館內(nèi)的文保部、典藏部、陳列部、工程部等相關(guān)職能部門隨時(shí)可以通過電腦終端觀測資料和分析數(shù)據(jù)，及時(shí)制定對應(yīng)措施。

2.數(shù)字化管理

（1）藏品信息管理系統(tǒng)

藏品信息管理系統(tǒng)是集藏品的征集、鑒定、保管、修復(fù)、庫房管理、出入庫、研究、利用等應(yīng)用功能模塊為一體的綜合管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)針對文物類藏品和自然類藏品不同的業(yè)務(wù)流程管理，分別使用相應(yīng)的工作流程滿足藏品業(yè)務(wù)管理需求，并集中相關(guān)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)整體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。在訪問上，文物類或自然類藏品的相關(guān)管理部門在統(tǒng)一的平臺上實(shí)現(xiàn)對相關(guān)業(yè)務(wù)的應(yīng)用，統(tǒng)一的平臺按照不同的業(yè)務(wù)部門和人員應(yīng)用需求，配置不同的數(shù)據(jù)安全訪問機(jī)制。

（2）數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)

數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)通過提供收、存、用等一系列系統(tǒng)功能，形成一整套數(shù)字應(yīng)用資源管理的環(huán)形業(yè)務(wù)。在“收”方面，通過統(tǒng)一的資源收錄，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)館外各類電子數(shù)據(jù)的收集，使數(shù)據(jù)源最大化；在“存”方面，實(shí)現(xiàn)不同類型文件的多格式保存，保證所有資源數(shù)據(jù)最終存儲(chǔ)和利用的高質(zhì)量與可用性；在“用”方面，通過規(guī)范化的管理，在確保資源數(shù)據(jù)安全性的前提下，滿足博物館內(nèi)部數(shù)字信息查找和下載利用的方便性，并為博物館其他信息系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)共享和再利用服務(wù)。

（3）OA（Office Automation，辦公自動(dòng)化）辦公系統(tǒng)

常博基于協(xié)同辦公理念，日常辦公使用OA辦公系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)工作管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化。信息發(fā)布、行政審批、個(gè)人辦公、辦公交流、知識積累與共享、資源管理、檔案維護(hù)與管理等功能集中在統(tǒng)一的平臺，逐漸優(yōu)化了辦公模式、提高了工作效率、降低了運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)化管理。

（4）票務(wù)管理系統(tǒng)

常博票務(wù)管理系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)與微信平臺、官方網(wǎng)站的無縫對接，觀眾可以通過網(wǎng)站預(yù)約、微信平臺預(yù)約、現(xiàn)場取票的方式獲取門票，極大地方便觀眾入館參觀，博物館的公共安全也得到有效保證。同時(shí)，通過票務(wù)管理系統(tǒng)平臺，可對觀眾進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，為日后開展觀眾研究提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

3.數(shù)字化服務(wù)

（1）數(shù)字文物互動(dòng)展示系統(tǒng)

常博數(shù)字文物互動(dòng)展示系統(tǒng)依托獨(dú)立自主研發(fā)的專業(yè)動(dòng)態(tài)效果和內(nèi)容策劃，采用了八塊高清觸摸屏拼接而成的互動(dòng)展示屏，將館藏精品文物以數(shù)字化展示，并可按需定時(shí)切換臨時(shí)展覽和宣傳信息等。互動(dòng)展示屏還提供多人同時(shí)互動(dòng)，通過視覺、互動(dòng)、視頻等多個(gè)維度讓文物“活起來”，給觀眾帶來良好的參觀體驗(yàn)。

（2）自然展廳數(shù)字展示項(xiàng)目

常州少兒自然博物館是常博的館中館，也是深受觀眾喜愛的展廳之一。自然展廳的多媒體提升項(xiàng)目改造提升了原有的“虛擬翻書”“知識觸摸屏”等互動(dòng)設(shè)施，并且新增AR互動(dòng)裝置、虛擬繪畫等新穎的數(shù)字展示形式，為觀眾營造出逼真的視覺效果，讓觀眾在汲取知識的同時(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)探索的興趣。

（3）互聯(lián)網(wǎng)+新媒體互動(dòng)服務(wù)

常博官方網(wǎng)站于2005年正式投入使用，2017年改版提升。網(wǎng)站匯集了常博新聞動(dòng)態(tài)、最新展覽資訊、教育活動(dòng)服務(wù)、參觀預(yù)約服務(wù)、常州地方文化、自然科普類知識、館藏精品文物以及學(xué)術(shù)前沿資訊等方面的最新、最全的信息資訊。網(wǎng)站界面友好、登錄便捷、內(nèi)容豐富、更新及時(shí)，使公眾可以更加直觀、深入地了解常博。

常博微信公眾號創(chuàng)建于2014年8月，2017年升級改造，現(xiàn)有“微信息”“微導(dǎo)覽”“微服務(wù)”三大欄目。各欄目包含若干子欄目，提供參觀預(yù)約、活動(dòng)預(yù)約、特展訊息、館藏珍品等各類用戶端功能。觀眾可通過微信公眾號查詢最新展覽信息，預(yù)約參觀、活動(dòng)、講座及申請成為志愿者等。除固定欄目提供各類信息和服務(wù)外，還定期推送最新資訊，為觀眾提供展覽、活動(dòng)、新聞、公告等各類信息。

常博還推出“樂學(xué)常博”的線上研學(xué)活動(dòng)，充分利用藏品數(shù)字資源，開展自然類、非遺類等特色藏品的宣傳教育，加強(qiáng)自然科學(xué)與地方文化的信息傳播。

三、數(shù)字化博物館建設(shè)的難題與思考

1.科學(xué)合理的規(guī)劃

隨著觀眾需求的日益多樣化和多元化，新技術(shù)的應(yīng)用已成為博物館的必然選擇，但是新技術(shù)發(fā)展日新月異，有些項(xiàng)目雖在開展中，但其實(shí)技術(shù)已經(jīng)落后。過多的技術(shù)堆砌和盲目的技術(shù)更新也會(huì)增加博物館運(yùn)營成本［5］，并且造成重復(fù)建設(shè)而浪費(fèi)資源，甚至成為擺設(shè)工程，因而博物館長期的、合理的規(guī)劃十分必要。各博物館應(yīng)該根據(jù)自身的管理機(jī)制和信息基礎(chǔ)，在全盤規(guī)劃、整體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，選擇合適的成熟的新技術(shù)，并且合理控制成本與風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)穩(wěn)健、逐步有序地開展數(shù)字化博物館建設(shè)。

以常博的數(shù)字化工作為例，前期是把藏品信息采集和搭建管理平臺作為工作重點(diǎn)，中期是逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的展示、傳播、教育和服務(wù)等應(yīng)用，長期目標(biāo)則是形成從感知、通信、數(shù)據(jù)到應(yīng)用各層面的智慧博物館整體架構(gòu)。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，館領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體把控、綜合協(xié)調(diào)、解決難點(diǎn)問題，充分做好前期準(zhǔn)備，并經(jīng)過市場調(diào)研考察和多方論證，編制滿足實(shí)際需求的實(shí)施方案；各部門為實(shí)施主體，權(quán)力下放，優(yōu)化管理，提高效率，充分調(diào)動(dòng)各方的積極性，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

2.安全體系的保障

所有文物工作的首要原則都是保障文物安全，數(shù)字化建設(shè)也不例外，甚至在注重文物本體安全的基礎(chǔ)上，還要關(guān)注數(shù)字資源的數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)等問題。常博在數(shù)字化建設(shè)的過程中，建立起從文物安全、施工安全到數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)的全方位安全保障體系。

（1）保障文物安全

采集藏品數(shù)字資源需要與文物直接接觸，如何保障文物本體的安全至關(guān)重要。常博與施工方簽訂《安全責(zé)任協(xié)議》，要求施工方工作人員遵守《文物保護(hù)法》等法律法規(guī)和館方的規(guī)章制度。

（2）加強(qiáng)施工安全管理

數(shù)字化博物館建設(shè)中有些硬件項(xiàng)目需要現(xiàn)場施工，為加強(qiáng)對臨時(shí)進(jìn)館施工人員的管理，并明確責(zé)任，館方與施工方簽訂《安全施工責(zé)任協(xié)議書》，規(guī)定施工隊(duì)伍必須接受保衛(wèi)部門的安全教育，了解并遵守內(nèi)部安全規(guī)章制度，施工方需提供工作人員名單及身份證復(fù)印件，工作人員需持證上崗、遵守館方時(shí)間安排、服從館方管理等。同時(shí)，項(xiàng)目的主管部門、安全管理部門、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)、值班保衛(wèi)干部等館方相關(guān)人員需簽定《博物館安全施工會(huì)簽表》。

（3）確保數(shù)據(jù)安全

所有數(shù)字資源都要做好異盤存儲(chǔ)備份工作，確保所有數(shù)據(jù)無損壞、不丟失；項(xiàng)目實(shí)施人員只有編輯數(shù)據(jù)的權(quán)限，且只拷入數(shù)據(jù)，卻無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)制，從而保證數(shù)據(jù)不外泄；施工方需建立健全崗位責(zé)任制，落實(shí)數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定及獎(jiǎng)罰制度；項(xiàng)目實(shí)施人員不能采用任何移動(dòng)設(shè)備對文物進(jìn)行拍攝。

（4）維護(hù)知識產(chǎn)權(quán)

所有數(shù)據(jù)信息所有權(quán)歸屬博物館，數(shù)據(jù)采集交付驗(yàn)收后，施工方需銷毀所有備份，不得外泄；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，使用正版軟件；對于博物館內(nèi)部的數(shù)字資產(chǎn)平臺設(shè)立不同的訪問權(quán)限，非藏品保管員只能下載縮略圖；對公共開放平臺（官方網(wǎng)站、微信平臺等）的數(shù)字資源只可瀏覽，不開放下載權(quán)限。

3.標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)

數(shù)字化博物館建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，加強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)十分必要。如果文物的影像采集沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，那么不同時(shí)期采集、不同介質(zhì)存儲(chǔ)的文物二維和三維影像、音頻、視頻等就會(huì)因結(jié)構(gòu)混亂、種類繁雜而無法得到妥善保管和有效利用；如果文物數(shù)字化保護(hù)領(lǐng)域的軟件沒有標(biāo)準(zhǔn)化接口，那么不同時(shí)期、不同承建單位的數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)不盡相同，軟件之間的相互協(xié)作缺乏規(guī)范，將無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和統(tǒng)計(jì)。所以，應(yīng)當(dāng)建立起一套完整、詳盡的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)操作規(guī)范，盡量減少人為主觀因素影響，做到不因設(shè)備、人員的不同而不同，使數(shù)字化博物館能夠真正達(dá)成一體化、規(guī)范化的全方位管理［6］。

國家文物局也一直致力于推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建設(shè)，如制定《博物館藏品信息指標(biāo)著錄規(guī)范》《博物館藏品信息管理試行規(guī)范》等規(guī)章。2017年，國家文物局制訂《智慧博物館設(shè)計(jì)方案編寫規(guī)范》。2019年，國家文物局將《智慧博物館運(yùn)營服務(wù)評價(jià)模型與指標(biāo)體系》列入文物保護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃項(xiàng)目。

那么，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺前，如何規(guī)范數(shù)字化博物館的建設(shè)？常博在每個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目開展前，就根據(jù)現(xiàn)有的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范制定適用的標(biāo)準(zhǔn)，并在項(xiàng)目建設(shè)的過程中始終嚴(yán)格控制質(zhì)量，加強(qiáng)過程與成果的質(zhì)量管理，同時(shí)引入監(jiān)理制度監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

（1）提前介入，制定標(biāo)準(zhǔn)

要求施工方認(rèn)真貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量保證體系、現(xiàn)有文物法規(guī)及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；對數(shù)據(jù)制定質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，并對不合格數(shù)據(jù)提出處理意見和解決辦法。項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)堅(jiān)持先設(shè)計(jì)后實(shí)施，禁止沒有設(shè)計(jì)就進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)。項(xiàng)目實(shí)施前，組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并對需用的儀器、設(shè)備、工具進(jìn)行檢驗(yàn)和校正。

（2）加強(qiáng)過程中的質(zhì)量管理

對項(xiàng)目實(shí)行過程檢查、最終檢查和驗(yàn)收制度。各級檢查、驗(yàn)收工作必須獨(dú)立進(jìn)行，不得省略或代替。凡檢查時(shí)資料不全或數(shù)據(jù)不完整者，有權(quán)拒絕檢查驗(yàn)收。

（3）驗(yàn)證交付成果的質(zhì)量

施工方交付的產(chǎn)品成果必須保證是合格品，并且必須執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合同中有特殊要求規(guī)定的，應(yīng)按約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。同時(shí)，測繪、測試產(chǎn)品成果所使用的工具、器具、設(shè)備等須按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)。

（4）引入監(jiān)理制度

建筑和工程類項(xiàng)目采用第三方監(jiān)理早已是業(yè)界共識，常博在數(shù)字化建設(shè)中也逐漸引入專業(yè)從事信息化監(jiān)理的單位，對所有數(shù)字化博物館的項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督，有效保證了項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度與質(zhì)量。

項(xiàng)目施工前召開館方、監(jiān)理方和施工方的三方進(jìn)場會(huì)議。由施工方匯報(bào)項(xiàng)目內(nèi)容、工作進(jìn)度安排；監(jiān)理方對施工方進(jìn)行安全教育，提請施工方提交開工準(zhǔn)備材料，包括開工報(bào)告、施工圖、施工組織方案、采購設(shè)備合格證、需求分析、用戶需求說明書、概要設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目管理人員配備名單及相應(yīng)資格證書、特種作業(yè)人員上崗證等。項(xiàng)目開工后，每周召開一次項(xiàng)目進(jìn)度推進(jìn)會(huì)，施工方匯報(bào)工程進(jìn)度，館方提出要求，監(jiān)理方向施工方出具需要整改問題的“監(jiān)理工程師聯(lián)系單”。三方針對問題商討解決方案，確定下階段工作目標(biāo)和進(jìn)度安排。監(jiān)理方每次會(huì)提交“會(huì)議紀(jì)要”留檔。項(xiàng)目結(jié)束后，在審計(jì)和專家評審前，監(jiān)理方應(yīng)會(huì)同館方進(jìn)行一次項(xiàng)目審核。

5.數(shù)字自信的構(gòu)建

所有的數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)完成后，真正的使用和維護(hù)還需依靠博物館從業(yè)人員，然而目前博物館極其缺乏這類具備新興技術(shù)和博物館傳統(tǒng)管理的學(xué)科交叉性知識的專業(yè)人才［7］。

2019年在西安舉辦的“多元·變革·開放——全球化與數(shù)字化時(shí)代的博物館”國際論壇上，來自英國萊斯特大學(xué)（University of Leicester）的羅斯·帕里（Ross Parry）教授提出，數(shù)字化建設(shè)絕不僅僅是技術(shù)建設(shè)，而應(yīng)是綜合多種因素的一種綜合性的能力建設(shè)［8］。只有把觀念、文化和人的因素都結(jié)合起來，尤其是提升員工數(shù)字化的能力，才能讓數(shù)字化建設(shè)得到可持續(xù)的發(fā)展。

在無法引進(jìn)復(fù)合型高素質(zhì)人才的情況下，常博通過讓現(xiàn)有工作人員參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與建設(shè)、在項(xiàng)目完成后組織相關(guān)部門人員參加培訓(xùn)，從而提高工作人員的能力，逐步將其培養(yǎng)為兼具文博專業(yè)知識與信息技術(shù)知識的綜合型人才，保證數(shù)字化博物館長期有效運(yùn)營。

四、中小型博物館的數(shù)字化博物館建設(shè)展望

常博的數(shù)字化博物館建設(shè)之路還遠(yuǎn)未結(jié)束。根據(jù)前期的規(guī)劃，常博還應(yīng)在充分利用文物數(shù)據(jù)信息、完善數(shù)字化管理平臺、提升智慧服務(wù)等方面開展大量工作。同樣，中小型博物館的數(shù)字化博物館建設(shè)也應(yīng)從以下方面著手。

1.充分利用文物數(shù)字資源

雖然已經(jīng)采集了大量珍貴文物的二維和三維影像信息，但在文物數(shù)字資源的利用方面太過貧乏，暫時(shí)僅在數(shù)字文物互動(dòng)展示系統(tǒng)和官方網(wǎng)站、微信平臺進(jìn)行數(shù)字化展示，這些都只是最基礎(chǔ)的展示應(yīng)用。接下來還將在數(shù)字化修復(fù)、虛擬策展、數(shù)字化文創(chuàng)等方面充分發(fā)揮數(shù)字資源的價(jià)值。

數(shù)字化修復(fù)是以三維掃描的數(shù)字模型作為修復(fù)依據(jù)，使藏品在修復(fù)前就介入，盡早記錄最原始、最精確的數(shù)據(jù)，為后期的保護(hù)和修復(fù)做好準(zhǔn)備，保證修復(fù)效果，同時(shí)可以大幅降低對傳統(tǒng)手工操作的依賴程度［9］。

虛擬策展以文物數(shù)字資源、根據(jù)實(shí)體展廳創(chuàng)建的網(wǎng)上虛擬展廳、背景裝飾等素材庫作為數(shù)據(jù)支持，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)虛擬布展的功能。一方面，對于博物館的展陳人員而言，虛擬策展系統(tǒng)可以在實(shí)際布展前就進(jìn)行展覽的預(yù)展演示，減少實(shí)體布展時(shí)的重復(fù)勞動(dòng)，而且生成的虛擬展覽可以作為實(shí)體展覽的延伸，進(jìn)行數(shù)字化展示；另一方面可以開放部分權(quán)限，讓公眾也能利用開放的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行虛擬布展，真正實(shí)現(xiàn)共建共享。

數(shù)字化文創(chuàng)指數(shù)字資源包含的詳細(xì)文物本體信息及其相關(guān)背景信息，均可以為文創(chuàng)開發(fā)提供創(chuàng)意源泉和知識資源，且采集的文物三維影像可以直接進(jìn)行3D打印，讓觀眾把文物的仿制品帶回家。

2.完善數(shù)字化管理平臺

常博目前僅搭建了數(shù)字化管理平臺的框架，下設(shè)的子系統(tǒng)暫時(shí)只有藏品信息管理、數(shù)字資產(chǎn)管理等，而文物保護(hù)修復(fù)管理、陳列展覽管理、教育管理等系統(tǒng)還有待填充和豐富，辦公和票務(wù)（觀眾）管理等系統(tǒng)也有待整合與提升。通過統(tǒng)一的數(shù)字化管理平臺，對博物館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理與整合，形成“人、物、數(shù)據(jù)”三者間的多向交互通道，從而優(yōu)化工作流程，使博物館的保護(hù)、管理和服務(wù)工作達(dá)到智慧化的融合。

3.提升智慧服務(wù)功能

常博目前只有自然展廳的部分展品配備了AR互動(dòng)裝置，今后在其他展廳中也會(huì)相應(yīng)增加智能感知和識別技術(shù)的應(yīng)用，公眾可進(jìn)行多感官沉浸式體驗(yàn)，在欣賞藏品藝術(shù)價(jià)值的同時(shí)，發(fā)掘藏品背后的歷史價(jià)值和文化內(nèi)涵。

常博將進(jìn)一步借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，優(yōu)化多媒體展示平臺，開發(fā)云直播、VR/AR應(yīng)用、動(dòng)漫游戲、在線商城等更多功能模塊，并且通過社交媒體實(shí)現(xiàn)博物館與公眾的高度交互，反向促進(jìn)博物館的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

常博為中小型博物館的管理與發(fā)展提供了可資借鑒的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。中小型博物館應(yīng)提高精細(xì)化、科學(xué)化管理能力，實(shí)現(xiàn)對博物館原有內(nèi)涵和外延的擴(kuò)展，并且充分利用物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)，多學(xué)科交叉融通、協(xié)調(diào)創(chuàng)新，開拓新的領(lǐng)域，最終向著智慧博物館的目標(biāo)前進(jìn)，以期實(shí)現(xiàn)博物館服務(wù)、保護(hù)和管理的高度智能智慧化，從而更好地保護(hù)和傳承文化與自然遺產(chǎn)，更好地為社會(huì)服務(wù)。

［1］劉玉珠：《序言》，中國博物館協(xié)會(huì)登記著錄專業(yè)委員會(huì)編《中國智慧博物館藍(lán)皮書（2018）》，世界知識出版社2018年。

［2］劉?。骸渡虾２┪镳^可視化數(shù)字中心項(xiàng)目》，同［1］，第67頁。

［3］蔡文東、莫小丹：《智慧博物館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及其對智慧科技館建設(shè)的啟示》，《中國博物館》2020年第1期。

［4］劉華成：《智慧化管理平臺支持重慶三峽博物館可視化》，同［1］，第120頁。

［5］駱曉紅：《智慧博物館的發(fā)展路徑探析》，《東南文化》2016年第6期。

［6］張小朋：《論智慧博物館的建設(shè)條件和方法》，《中國博物館》2018年第3期。

［7］賀琳、楊曉飛：《淺析我國智慧博物館建設(shè)現(xiàn)狀》，《中國博物館》2018年第3期。

［8］張倩、譚前學(xué)：《“多元·變革·開放——全球化與數(shù)字化時(shí)代的博物館”國際論壇綜述》，《中國博物館》2019年第3期。

［9］張寶圣：《數(shù)字化技術(shù)在博物館文物保護(hù)工作中的思考》，《文物世界》2018年第6期。