人工智能的發(fā)展?fàn)顩r研究

陳治宇 林靖鈞 祝君明

【摘 要】 本文采用調(diào)查法、文獻對比法對佛山市內(nèi)人工智能的存在和發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)查分析，得出結(jié)論：人工智能在發(fā)展態(tài)勢上雖然存在較高的期望，但也面臨著較多的問題，對此，從群眾、教育和企業(yè)角度出發(fā)提出一些“人工智能”發(fā)展建議。

【關(guān)鍵詞】 人工智能;現(xiàn)狀分析;調(diào)查法

引言

在當(dāng)今世界的發(fā)展潮流下，人工智能被各行各業(yè)普遍提及，這已經(jīng)成為一個大勢所趨。無論是在哪個行業(yè)領(lǐng)域，都希望能和“AI”搭上邊。隨著國家“新基建”政策[1]的出臺，“5G”“人工智能”和“物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展得到高度重視?！靶禄ā钡母拍钪饾u步入人們的視野，“人工智能”一詞今年來一次又一次被推上了熱門。然而，針對如今佛山市人工智能的發(fā)展，大量有關(guān)人工智能領(lǐng)域的調(diào)研基本止步于單個領(lǐng)域的應(yīng)用及發(fā)展，無法展示佛山市人工智能發(fā)展及應(yīng)用的總體情況，且較少面向民眾展開這方面的調(diào)查。在政府方面，仍然缺少相關(guān)規(guī)章政策支撐人工智能行業(yè)在佛山的發(fā)展和缺少對人工智能的實際性指導(dǎo)，還停留在對人工智能理想規(guī)劃及初步試行階段。綜上，筆者在本文的論述僅針對佛山市內(nèi)人工智能的存在和發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合團隊的調(diào)研成果和眾多文獻資料，深入發(fā)掘人工智能在佛山市內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r。

一、人工智能發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查分析

（一）調(diào)查問卷設(shè)計與樣本選擇

為了解人工智能的具體發(fā)展情況，團隊于佛山市內(nèi)外發(fā)放“AI發(fā)展情況調(diào)研”問卷，針對人民群眾、教育機構(gòu)等方面開展詳細調(diào)查。問卷以電子版和紙質(zhì)版于2019年3月30日同步發(fā)出，截至同年6月30日成功獲取有效問卷1225份。其中，問卷調(diào)研對象具有明確指向性，在11道題目中有6題面向“人民群眾”，5題面向“教育機構(gòu)”。且同時走訪企業(yè)進行調(diào)研，結(jié)合《佛山市南海區(qū)兩化融合評估分析報告》，對人工智能在企業(yè)發(fā)展的狀況進行解剖。通過對樣本數(shù)據(jù)的剖析，可保證所選樣本符合隨機性原則，具有一定的研究意義。

（二）群眾對人工智能認(rèn)可率普查

1.人工智能現(xiàn)實普及率分析

T1：您認(rèn)為自己了解人工智能嗎[單選]？從所收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，高達93%的人群表示聽說過，而能達到深入了解并從事該行業(yè)人的幾乎為0.由此可知，群眾對人工智能的了解大多都只停留在“聽說過”的層面，這表明人民群眾對人工智能尚處于初步認(rèn)識。

T2：您通過什么渠道得知有關(guān)人工智能的消息[多選]？統(tǒng)計結(jié)果表1所示。

上表數(shù)據(jù)顯示，人們了解人工智能方面信息的途徑主要通過新聞事件和科普讀物，這也說明了，人工智能方面資訊傳播需要主流媒體的介入。

2.人工智能接受度分析

T3： 居家時，您是否會使用人工智能產(chǎn)品[單選]？從所收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，有超過六成以上的人認(rèn)為這將會優(yōu)化生活，可對于此類產(chǎn)品采取觀望態(tài)度的占30%，也存在9%的認(rèn)為不可讓人工智能進入我們的生活領(lǐng)域。由此可見，仍有部分人對人工智能持有不接納的態(tài)度。

T4：法律上，您是否支持人工智能的介入[單選]？從所收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，表支持態(tài)度的占44%，而持反對和中立態(tài)度的占20%和36%。不難看出，持中立和反對態(tài)度的人群占據(jù)多數(shù)，而人工智能的存在依然不能達到人們心中“人文關(guān)懷”的預(yù)期值。

T5：如果人工智能應(yīng)用在初等教育，您持什么看法[單選]？從所收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，表支持態(tài)度的占64%，反對和中立態(tài)度分別占7%和29%。就目前發(fā)展形勢來看，多數(shù)人認(rèn)可人工智能在中小學(xué)教育中的應(yīng)用。

3.人工智能發(fā)展態(tài)度偏向

T6：您對未來人工智能未來發(fā)展總體趨勢持什么態(tài)度[單選]？從所收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，認(rèn)為人工智能有利的人群占80%，而認(rèn)為有弊的占4%，剩下16%人群認(rèn)為其發(fā)展存在客觀性，處于未知。從反饋的信息可以看出，人民群眾對“人工智能”這一技術(shù)持樂觀態(tài)度，這也證明了人工智能的普及是必然的。

（三）教育領(lǐng)域的人工智能認(rèn)知情況

1.校園人工智能使用情況預(yù)期

T7：現(xiàn)如今校園里出現(xiàn)了人工智能產(chǎn)品，對此您是否有過了解[單選]？經(jīng)從所收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，對校園智能產(chǎn)品曾有了解的占73.85%，而未曾聽說的占26.15%。由此可知，絕大多數(shù)中小學(xué)負責(zé)人較為留意社會發(fā)展動態(tài)，如今智能產(chǎn)品不斷流出，未來教育與人工智能方面必然有著聯(lián)系。

T8： 如果把人工智能應(yīng)用在初等教育上，您對此有什么看法[單選]？統(tǒng)計結(jié)果如圖1所示。絕大多數(shù)的中小學(xué)負責(zé)人對人工智能教育學(xué)生持贊同意見，但存在16%的負責(zé)人認(rèn)為這項技術(shù)還沒達到使用的標(biāo)準(zhǔn)。

圖1? 是否認(rèn)可“人工智能”用于教育方面

T9： 您覺得，在人工智能狂潮到來時，將對教師這一職業(yè)造成哪方面的影響[單選]？從所收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，54.62%的中小學(xué)負責(zé)人認(rèn)為“對教師的教學(xué)方式”影響最大，其次為“教師的工作效率”，占32.31%。而，認(rèn)為對教師的崗位數(shù)量造成影響不大，占12.31%，由此可知，“人工智能”的開啟，最有爭議的是如何做到“人機一體化”，這將牽涉到在教學(xué)方式上如何進行轉(zhuǎn)變。

T10：您認(rèn)為人工智能將對學(xué)校管理增添什么益處[單選]？統(tǒng)計結(jié)果如圖2所示。就目前“人工智能”的發(fā)展?fàn)顩r，中小學(xué)負責(zé)人更認(rèn)可的是人工智能在管理層上的杰出表現(xiàn)。

圖2“人工智能”對學(xué)校發(fā)展的益處

2.人工智能在教育上的影響分析

T11：對于“人工智能在教學(xué)中能使大部分孩子的成績能得到最大的提升”這一結(jié)論，您是否贊同[單選]？從所收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計可知，持贊成態(tài)度的占60.77%，反對的占9.23%。可知，多數(shù)的中小學(xué)負責(zé)人較為期待該項技術(shù)能助學(xué)助教。

（四）企業(yè)人工智能發(fā)展?fàn)顩r

1.企業(yè)人工智能技術(shù)應(yīng)用狀況

圖表1 人工智能技術(shù)運用狀況

調(diào)查結(jié)果如圖表1，在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中使用人工智能的情況還不高，且存在著超過六成的企業(yè)沒有明顯使用人工智能技術(shù)。在《佛山市南海區(qū)兩化融合評估分析報告》中調(diào)研對象為300人以下的企業(yè)占87.66%，因此，在下圖顯示的“企業(yè)人工智能技術(shù)應(yīng)用狀況”可能與所調(diào)查的企業(yè)規(guī)模存在一定誤差關(guān)聯(lián)。

2.企業(yè)人工智能技術(shù)應(yīng)用場景

調(diào)查結(jié)果如圖表2所示（見右欄），據(jù)此，據(jù)此我們可以了解到人工智能主要的應(yīng)用場景。從表格所得數(shù)據(jù)可以知道，工業(yè)機器人的使用率最高（1：1：1加權(quán)平均和），達11.79667。而數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品質(zhì)量管理次之，達8.48333和7.81。

3.人工智能面臨主要困難

圖表2 企業(yè)人工智能技術(shù)的應(yīng)用場景

圖表3 人工智能面臨的主要困難

調(diào)查結(jié)果如圖表3所示，可知在制造行業(yè)中人工智能難以投入應(yīng)用的主要原因是投入成本過高，而服務(wù)業(yè)中人工智能的發(fā)展也受這一因素影響。另外，在服務(wù)業(yè)中面臨的主要困難為“相關(guān)領(lǐng)域人才缺乏”。而在制造業(yè)中，“人才”成影響的第二大因素。因此，可知“人工智能”的發(fā)展受到資金和人才兩方面資源的制約。

二、結(jié)論

（一）時代下的改革

當(dāng)前人工智能的發(fā)展前景一片光明，正處于蓬勃發(fā)展階段。由上文的群眾調(diào)查問卷中可以看出，八成的人對人工智能未來的發(fā)展抱有積極態(tài)度。但在中小學(xué)教育和企業(yè)方面，人工智能的運用仍存在著較多的痛難點。就目前來看，人工智能的實際應(yīng)用離不開規(guī)章政策及法律法規(guī)的支持，如政府出臺相關(guān)政策，扶持企業(yè)及個人開發(fā)者對人工智能項目進行研究，同時也要向有關(guān)方面專家和廣大群眾咨詢意見，并起草制度法案來調(diào)整規(guī)劃人工智能的發(fā)展方向，制定有效可行的使用標(biāo)準(zhǔn)，使其更適應(yīng)人民群眾的需求及時代的發(fā)展。另外，人工智能的發(fā)展在消滅部分企業(yè)的同時，也創(chuàng)造出大量的工作崗位，而這些崗位的人才將會是未來智能社會的中流砥柱，這對于刺激社會進步有一定的好處[2]。例如，當(dāng)今的支付寶、微信支付等，都使用到了人工智能技術(shù)，且具備刺激經(jīng)濟消費的能力。同時，政府也應(yīng)做好宣傳工作，切實闡述人工智能對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊?，鼓勵人們使用相關(guān)產(chǎn)品。就此，筆者將根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果對所研究的三大方面提出自己的愚見：

人民群眾：應(yīng)加大公共場所人工智能產(chǎn)品的應(yīng)用力度，做好宣傳工作，如：科普動畫宣傳[3]，開放科技館文化宮等場所。并定期或不定期開展使用情況調(diào)查，收納人們對新技術(shù)的看法，更新公開發(fā)布這部分?jǐn)?shù)據(jù)給有關(guān)方面的產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟良好發(fā)展。并通過這些宣傳和調(diào)研工作，得到群眾對人工智能的實時看法，能有效反映當(dāng)前人工智能基于社會、法律上的發(fā)展?fàn)顩r

教育機構(gòu)：應(yīng)該鼓勵各中小學(xué)探索“教師為主，AI為輔”的教學(xué)方式。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有六成多的群眾和近八成的中小學(xué)負責(zé)人認(rèn)為這種教學(xué)方式具備有可行性，而鑒于部分學(xué)校的流動資產(chǎn)不足，因此可以采用“試點”的形式，并提供政策上的支持。結(jié)合人工智能的教育，不僅需要教育部門的支持，還需要規(guī)章制度的完善。如何做到“既要邁得開步子，也要走得穩(wěn)調(diào)子”？在這問題上，無論是智能設(shè)備的引入，還是專業(yè)教師的招收，都需要多方同時出手[4]。

企業(yè)方面：政府應(yīng)進行周期性的調(diào)查，或派遣調(diào)研團隊調(diào)查企業(yè)在人工智能方面的發(fā)展情況，并定時更新企業(yè)數(shù)據(jù)庫，根據(jù)這些數(shù)據(jù)出臺相關(guān)法律法規(guī)，制定人工智能發(fā)展、使用及道德倫理上的標(biāo)準(zhǔn)。同時企業(yè)也要鼓勵員工開發(fā)AI的相關(guān)應(yīng)用，大膽的創(chuàng)新，根據(jù)市場導(dǎo)向建設(shè)好AI生態(tài)環(huán)境，聯(lián)合其他企業(yè)共同研發(fā)加快發(fā)展速度等措施。另外，政府也應(yīng)對具有良好發(fā)展?jié)摿Φ嬖谫Y金困難的人工智能企業(yè)進行扶持，使得這部分企業(yè)能有機會、有能力去開發(fā)符合人們喜好的產(chǎn)品。同時，政府還應(yīng)該治理好人工智能產(chǎn)品市場，嚴(yán)打黑色產(chǎn)業(yè)鏈等。

（二）時代下的思考

目前人工智能的發(fā)展態(tài)勢可謂是如火如荼，但在這樣一個良好的發(fā)展態(tài)勢下，仍任重而道遠。人類所希望的智能是全面的、通用型[5]，即面對任何一個問題都能對這問題進行自我思考并得到解決方案的過程。目前看來，大多數(shù)的智能表現(xiàn)出來的是專用型的智能，即——會聽（語音識別、 機器翻譯等）、會看（圖像識別、文字 識別等）、會說（語音合成、人機對話等）、會思考（人機對弈、定理證明等）、會學(xué)習(xí)（機器學(xué)習(xí)、知識表示等）、會行動（機器人、自動駕駛汽車等）[5]，然而以上這些真的能經(jīng)過組合最終成為真正的智能嗎？而目前人工智能最大化的運用是人機一體化[6]。根據(jù)上面的“企業(yè)人工智能的運用方面”可以知道，人工智能在企業(yè)的運用中，最主要的運用是工業(yè)機器人、數(shù)據(jù)分析和產(chǎn)品質(zhì)量管理。不難看出，人工智能的運用主要圍繞著決策方面。但關(guān)于決策方面，我們真的有把握控制做到所預(yù)期的“伙伴同事式”[6]嗎？而且隨著社會的進步，我們真的還能肯定社會的主體是我們?nèi)祟愖陨韱?？在有能力對某一問題給出最優(yōu)解時，我們是否還能堅信自身[7]？答案是未知的，未知也意味著潛力巨大，正因如此，我們更應(yīng)該深入了解人工智能的發(fā)展歷史并且做出合適且正確的判斷。

即便如上面的調(diào)查數(shù)據(jù)中，近八成的人認(rèn)可將是一個有利的時代產(chǎn)物。但依然有著持消極態(tài)度的人，從古至今，真理掌握在少數(shù)人手中，未來會不會真如他們的憂慮一樣，人工智能的發(fā)展是“一個弊端”。因此，我們不得不思考奇點真的會爆發(fā)嗎[8]，如果奇點不會到來，那我們需要思考另外一個問題了：這是我們需要的嗎？這里我們需要的智能，是能延伸人類智慧的智能，且受控于我們。而當(dāng)奇點爆發(fā)成為一種幻想時，人工智能的本質(zhì)，是基于我們?nèi)祟愃x予的智能之上的，這將會很難脫離我們?nèi)祟惖母緛矸?wù)于人類。因此，我們到底要怎樣去培養(yǎng)一種自下而上的人工智能成了一個難點。因為從某個方面上來說，我們當(dāng)下的人工智能大都在倫理、情懷，涉及主觀判斷的事件下，難以有一個合理的算法來實現(xiàn)，這很大取決于目前所研究的人工智能產(chǎn)品起點定位為人類成年個體處理事情利益最大化的解決方案。從法律意義上來講，我們定義人類的成年年齡為十八歲，從這個年齡定義上來看，我們可以知道成人的根本在于心智成熟。而我們在某種程度上來說，給人工智能成年年齡的定義則定在了出生的那一刻，這對他們來說，不得已只能缺失“EQ”上的發(fā)育，一味地灌輸理性的計算，最終也讓得人工智能更為理性，而我們不得不承認(rèn)的是，現(xiàn)下計算機在算法、算力和算料的發(fā)展速度的確神速。因此，從某種程度上來說，我們更希望看到所培養(yǎng)的人工智能是一個“懂事”的小孩，而在這之后才是一個有能力的成年人。只有當(dāng)這種智能變得可控后，“機器人三定律”才有實現(xiàn)的可能性。

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【作者簡介】

陳治宇（1998—）男，漢族，廣東信宜人，計算機科學(xué)與技術(shù)（人工智能方向）專業(yè)本科在讀.