貴州日報當代融媒體記者 / 曾書慧
黔西縣110 社會聯(lián)動中心接警員在接聽群眾來電。(楊軍 攝)
“喂,您好。這里是黔西縣110社會聯(lián)動中心,請問有什么可以幫您?”
“我拿醫(yī)??ㄈメt(yī)院,咋看不懂怎么扣的錢?”家住畢節(jié)黔西縣雨朵鎮(zhèn)蒿枝村的嚴大娘說,“遇到無法解決的事情找政府,準靈!”因兒女常年在外務工,她去年就曾十余次致電110。
醫(yī)保和110有啥關系?4月19日,記者采訪黔西縣政法委綜治科科長黃鵬。他解釋道:“如果電話簿有很多熱線號碼,會造成群眾不知道該把問題反映到哪里的情況。因此,黔西通過建立110社會聯(lián)動中心,整合110、119、120等9類政府應急和服務電話,為民眾建立了一站式集成辦理渠道?!?/p>
立足大民生,法治創(chuàng)建為民?!百Y源整合后,全縣所有涉及民生方面的職能部門全部納入110社會聯(lián)動中心網絡系統(tǒng),隨時聽從中心指令?!秉S鵬說。2019年黔西縣累計有效接到群眾報警求助等各類電話16.7萬件,各聯(lián)動部門贏得了百姓點贊,群眾獲得感滿滿。
堅持典型經驗培育,通過建模板激發(fā)基層法治建設探索熱情,形成一大批可借鑒、可移植、可復制的經驗模板。畢節(jié)市以黔西縣110社會聯(lián)動中心為代表的社會管理服務創(chuàng)新做法,已走到全省乃至全國前列。
畢節(jié)市金海湖新區(qū)響水鄉(xiāng)青山村的陳福東說:“農民只有學法懂法,才能真正過上好日子?!?/p>
學了法,還要用。青山村黨支部書記張齊龍回憶起一件事:2017年,為推動全區(qū)旅游發(fā)展,金海湖新區(qū)計劃修建一條竹青路。當時,動工迫在眉睫,因涉及青山村3個組20多戶群眾的土地征收問題,等不及先撥款賠償再開建。
“本以為要扯皮,我愁得很。結果沒想到,村民非但沒有堵工鬧事,反而很支持?!睆堼R龍說。
“國家不僅出錢修路,還要給我們補助,我們當然支持?!标惛|搶著向記者解釋道。
漫步畢節(jié)市鄉(xiāng)村街道,法治公園、法治廣場、送法下鄉(xiāng)等宣傳標牌不時映入眼簾。據(jù)張齊龍介紹,法治文化創(chuàng)建是積極拓寬普法內容的陣地形式。此外,聯(lián)合本村群眾,通過微信群把本村在省內外務工的人聚集起來,大家一起想辦法,為村里的經濟社會發(fā)展出謀劃策。
2019年,青山村成功脫貧摘帽,正朝著全面小康的目標大步邁進。這是法治畢節(jié)建設的一個縮影。
“6543”組合拳探索地方法治建設新路徑;以“四個3”為抓手,強力推進3項制度改革;“7人議事”推進村民自治;“公道評說”理行天下……短短幾年時間,畢節(jié)市將法治建設貫穿于經濟社會發(fā)展各個方面,通過實施“六大工程”,涵蓋教育衛(wèi)生、司法救助、食品安全、醫(yī)療保障等民生各領域,法治建設社會滿意度不斷提升,為全省提供了諸多寶貴經驗。2019年,群眾安全感達98.89%,同比上升0.91%。