淺談中國汽車美容與未來發(fā)展

吳翔舞

摘 要： 汽車美容我國屬于新興的產(chǎn)業(yè)，體制和市場有待于完善，這其實也是我們專業(yè)人的機遇----去完善、去健全。隨汽車行業(yè)的迅猛發(fā)展，我國已成為世界的汽車消費大國，對汽車的要求也越來越高。因此，汽車美容成為了未來汽車行業(yè)的重要產(chǎn)業(yè)，更是黃金產(chǎn)業(yè)，未來發(fā)展空間不可限量。對汽車美容的研究也就成為了我們汽車人必須要研究和探討的課題。

關(guān)鍵詞：美容;產(chǎn)業(yè);機遇

一、汽車美容的概述

（一）汽車美容的定義和作用及分類

汽車美容的概念源于西方，其英文直譯為“Car Beauty”或“Car Care”。就是對車輛進行某種方式的處理，保養(yǎng)車輛，并使車輛變得更漂亮。汽車美容延長了汽車使用壽命，防止車漆龜裂硬化和褪色，使其美觀并保值。它還有較高的裝飾性，達到愛車美觀亮麗、充分體現(xiàn)出車主的高貴。根據(jù)汽車的實際美容程度，將汽車美容分為一般美容、汽車修復美容和專業(yè)汽車美容三種類型。

一般美容就是人們普通所說的汽車美容——洗車、打蠟等。 1、車保美容：汽車清洗、除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新、輪胎翻新。

2、車飾美容：車飾美容護理、發(fā)動機美容護理、行李箱清潔。

汽車修復美容是對車漆有損傷的部位，先進行漆面修復，然后在進行美容。

1、漆面美容：漆面失光處理、漆面劃痕處理。

2、汽車防護：貼裝防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統(tǒng)、安裝靜電放電器。

專業(yè)汽車美容不僅僅包括對汽車外觀的美容，更主要的是根據(jù)汽車實際情況進行維護，包括正確使用各類產(chǎn)品及工具。

二、中國汽車美容的發(fā)展過程

發(fā)達國家汽車美容業(yè)伴隨著中高檔轎車的產(chǎn)生同步出現(xiàn)的，率先于美國、英國等西方國家;到20世紀40年代逐步形成規(guī)模。1999年全美汽車美容裝飾業(yè)年產(chǎn)值已超2647 億美元，從中不難看出，汽車美容業(yè)蘊含著巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。因此，汽車美容裝飾專業(yè)號稱 21 世紀朝陽黃金產(chǎn)業(yè)。70年代后期，汽車美容業(yè)開始走向亞洲，直到20世紀90年代初，我國開始出現(xiàn)用車輛清潔，手工涂蠟等簡單初級的汽車美容服務(wù);21世紀初，受日本汽車美容市場的影響，先進產(chǎn)品及服務(wù)理念融入中國汽車美容，逐步形成差異化、專項化的美容服務(wù)概念。與發(fā)達國家相比，現(xiàn)中國汽車美容市場還處在萌芽發(fā)展狀態(tài)，發(fā)展前途任重道遠。

三、我國汽車美容存在的問題和未來發(fā)展設(shè)想

現(xiàn)階段我國汽車美容存在的問題

1、服務(wù)管理水平差：我國汽車美容市場行業(yè)前景好、門檻低，加上利潤可觀而吸引很多人投資開店，大多經(jīng)營者不懂規(guī)范服務(wù)管理的經(jīng)營，可持續(xù)和標準化不強，黑、臟、亂是消費者在形容汽車美容養(yǎng)護店時的常用詞。

2、專業(yè)人才缺乏：我國汽車美容人員都是師傅帶徒弟的方式沿襲發(fā)展的，從業(yè)人員受到文化制約，只能從事結(jié)構(gòu)簡單美容服務(wù)。隨著汽車智能化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，從業(yè)人員專業(yè)水平與美容市場要求脫鉤，制約了汽車美容行業(yè)的發(fā)展。

3、行業(yè)法規(guī)不健全：我國汽車美容服務(wù)從屬于汽車維修行業(yè)，汽車美容店面申請開業(yè)標準是三類汽車維修企業(yè)標準，要求不高，相應(yīng)的設(shè)備、技術(shù)、人員、資金流動等方面也沒有規(guī)定。無專門制度針對汽車美容行業(yè)。所以市場比較混亂。

4、品牌優(yōu)勢不突出：我國汽車美容市場依舊是小門面化規(guī)模，保留著搖抹布擦車，洗衣粉清洗狀況，“無專業(yè)正規(guī)培訓”、“無專業(yè)品牌產(chǎn)品”、“無專業(yè)機械設(shè)備”、“無服務(wù)質(zhì)量保證”的形形色色大大小小的汽車美容養(yǎng)護店市場上到處充斥著。無證經(jīng)營及“黑店”給市場帶來了極大的混亂，無大品牌，品牌意識優(yōu)勢不突出。同時入世后，外資進入國內(nèi)汽車服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，國外一些汽車美容公司紛紛將產(chǎn)品投放中國市場，辦連鎖店，形成一支強大的汽車美容大軍品牌限制著中國汽車美容品牌優(yōu)勢的發(fā)展。

5、美容產(chǎn)品少、質(zhì)量差：我國汽車美容市場上使用的美容產(chǎn)品品牌大多是國外，價高質(zhì)差。消費糾紛屢見不鮮，妨礙了汽車美容行業(yè)的健康發(fā)展。

6、消費者認識不成熟 汽車美容市場作為新興行業(yè)，我國汽車的中低檔次汽車所占的比例較大和消費者生活水平不高，對汽車美容養(yǎng)護的認知不足，汽車美容養(yǎng)護業(yè)雖然利潤率較高，但真正的總產(chǎn)值相對較低。

我國汽車美容未來發(fā)展設(shè)想

國家倡導職業(yè)院校和大專院校加強汽車美容行業(yè)人才的培養(yǎng)機制，提供高素質(zhì)汽車美容專業(yè)化人才，可根據(jù)工人的技術(shù)水平和操作熟練程度，劃分出不同等級并頒發(fā)相應(yīng)的技術(shù)證書，只有擁有相應(yīng)等級證書的技術(shù)人員才能從事汽車美容服務(wù)行業(yè)。同時完善汽車美容市場的法規(guī)和制定行業(yè)標準及企業(yè)準入標準。汽車美容企業(yè)應(yīng)具備一定數(shù)量的專業(yè)技術(shù)工人方能開業(yè)，建立標準化、規(guī)范化汽車美容企業(yè)。完善汽車美容企業(yè)的年審機制，優(yōu)勝劣汰，監(jiān)管部門加強汽車美容企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理和服務(wù)管理監(jiān)管及汽車美容連鎖店的擴張標準監(jiān)督，要求汽車美容行業(yè)在服務(wù)價格上施行透明公開的政策，讓消費者做到心中有數(shù)，也規(guī)范企業(yè)競爭。汽車行業(yè)協(xié)會要積極創(chuàng)新營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善，提高汽車美容企業(yè)服務(wù)的廣泛性、及時性、有效性，使企業(yè)在市場競爭中獲得可持續(xù)發(fā)展。這樣既能保護消費者的利益，又提高了汽車美容服務(wù)行業(yè)服務(wù)和管理水平。

四、結(jié)束語

未來汽車電動化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展趨勢，我國汽車美容也將成為黃金產(chǎn)業(yè)，必然是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要部分。此篇論文系統(tǒng)的分析我國汽車美容行業(yè)存在的問題和未來發(fā)展設(shè)想，為汽車美容的未來發(fā)展提供了必要的參考。同時也對未來汽車美容人提供了必要的發(fā)展標桿。

參考文獻

[1] 張月異、邱新生、李國富《汽車裝飾與美容》科技文獻出版社.2015

[2] 楊江河《汽車美容》機械工業(yè)出版社.2004.

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