論多元文化背景下企業(yè)文化建設(shè)中跨文化溝通與融合

杜靜芳

摘 要：企業(yè)文化建設(shè)中跨文化溝通和融合，就是在多元文化背景下，企業(yè)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，通過溝通和融合，凝心聚力，達(dá)到服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作的目標(biāo)。本文通過對企業(yè)文化建設(shè)中跨文化的溝通與融合展開分析，結(jié)合實際探尋企業(yè)文化建設(shè)行之有效的方案，希望為關(guān)注跨文化背景下企業(yè)文化建設(shè)的人群帶來幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè);文化背景差異;跨文化溝通;融合

引 言

現(xiàn)如今，隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的管理人員越來越重視企業(yè)自身的文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)就是保證企業(yè)得以健康地發(fā)展，這也是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心，通過企業(yè)之間跨文化的溝通交流能夠為企業(yè)的文化建設(shè)帶來新的方向。因此，有必要對企業(yè)文化建設(shè)中跨文化溝通與融合展開分析[1]。

一、企業(yè)文化建設(shè)中跨文化溝通、融合帶來的影響

（一）有助于文化氛圍的培養(yǎng)

在企業(yè)的發(fā)展過程中，良好的文化氛圍非常重要，通過優(yōu)良的文化氛圍能夠提升企業(yè)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各部門之間在工作時的協(xié)同工作能力。而且文化氛圍形成之后，有助于為企業(yè)員工建立起更加明確的目標(biāo)，提升工作人員的工作效率。然而通過企業(yè)自身來完成的文化建設(shè)往往都會存在局限性，而通過跨文化溝通、融合之后卻能夠得到其他企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時留下的經(jīng)驗，從而讓企業(yè)文化建設(shè)變得更加簡單，少走一些彎路。

（二）有助于提升企業(yè)凝聚力

在跨文化溝通、融合背景中形成的企業(yè)文化有助于企業(yè)凝聚力的提升。對于企業(yè)而言，員工的目標(biāo)統(tǒng)一能夠提升企業(yè)的發(fā)展速度，只要員工能夠在企業(yè)發(fā)展中達(dá)成一致的目標(biāo)，明確自己在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該做什么，就能在企業(yè)的員工內(nèi)部形成一致的價值觀，培養(yǎng)團(tuán)隊精神，提升企業(yè)員工之間的凝聚力。除此之外，通過跨文化溝通與融合，還能為企業(yè)帶來全新的企業(yè)理念，為企業(yè)發(fā)展注入更多活力，當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)完成后，員工更加容易在工作中達(dá)成共識，加速企業(yè)的發(fā)展。

（三）有助于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。

現(xiàn)如今屬于網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇的同時，增加了企業(yè)之間的競爭，此時的企業(yè)在發(fā)展過程中僅憑自己往往會多走許多彎路。然而通過跨文化溝通與融合卻能夠讓兩個不同的企業(yè)相互之間進(jìn)行數(shù)據(jù)信息上的交流，更加容易找出企業(yè)未來的發(fā)展方向。除此之外，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的同時還可以建立其員工交流平臺，通過網(wǎng)絡(luò)平臺可以培養(yǎng)員工之間的團(tuán)隊協(xié)作能力以及員工學(xué)習(xí)能力，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。而且，不同文化背景下企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)所采用的方案往往會有所不同，因此，還可以通過企業(yè)間的相互借鑒，為經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成帶來新的方向。

二、多元文化背景下企業(yè)跨文化溝通、融合時的難點

對于多元文化背景下的企業(yè)而言，在跨文化溝通與融合的過程中依然存在著很多難點。這些不足之處主要體現(xiàn)在不同文化背景帶來的問題，其主要表現(xiàn)為：第一，不同文化背景下管理行為、風(fēng)格上的差異，不同的文化背景所帶來的文化傳統(tǒng)有著非常巨大的差異。在我國，企業(yè)在傳統(tǒng)文化的影響下往往會更加重視以人為本，這種性質(zhì)在企業(yè)管理中會體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍。所以對于中國企業(yè)而言，在企業(yè)文化建設(shè)之后，這種團(tuán)結(jié)和諧的氛圍往往會進(jìn)一步增加。然而不同的地區(qū)文化背景不同，有著非常大的差別。如何能夠按時精確傳達(dá)企業(yè)制定的任務(wù)，保證效率，讓企業(yè)在所在國家地區(qū)富有競爭力，這是個難點。第二，員工價值觀的差異，中國企業(yè)的員工則會顯得更加謙虛、內(nèi)斂。而企業(yè)所在國家地區(qū)因為國情、甚至宗教等方方面面的差異，令員工個體價值觀差別也很大。第三，行為習(xí)慣與風(fēng)俗差異，不同的民族文化所傳承下來的行為習(xí)慣也各有不同，這對于企業(yè)來說都是要考慮的因素。

三、跨文化溝通、融合在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用

（一）跨文化溝通與融合需要結(jié)合實際適度創(chuàng)新

對于企業(yè)而言，跨文化溝通、融合能夠為企業(yè)帶來很多好處，但是在溝通與融合的過程中，必須面對不同文化之間的碰撞。在企業(yè)之間進(jìn)行接觸交流時，需要吸收對方企業(yè)文化中的一些優(yōu)點來彌補(bǔ)企業(yè)自身的不足之處。在跨文化溝通、融合時需要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的實際情況作出一定的文化創(chuàng)新，從第三方角度來判斷企業(yè)文化建設(shè)是否能夠為企業(yè)帶來更多好處，對于不適合企業(yè)自身的管理方案以及企業(yè)風(fēng)格，則可以通過適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，從而將其中的優(yōu)點加入到企業(yè)自身的管理當(dāng)中，塑造具有更多特色的企業(yè)文化。企業(yè)之間跨文化溝通與融合就是為了相互之間形成共識，從而完成企業(yè)的共同進(jìn)步，因此需要企業(yè)雙方之間相互之間更加理解對方[2]。

（二）企業(yè)文化理念的構(gòu)建和傳播

對于企業(yè)而言，在建設(shè)企業(yè)文化時必須統(tǒng)一企業(yè)員工的思想。而不同文化背景中的企業(yè)，其員工價值觀念往往有著巨大差異。所以企業(yè)需要在構(gòu)建文化理念時，更多注意跨文化企業(yè)的文化理念，并對其進(jìn)行分析，從而找出更加適應(yīng)企業(yè)自身的文化理念，為今后的企業(yè)帶來更好的發(fā)展。此外，通過文化理念的融合還能讓企業(yè)在招收不同文化背景員工時，提升員工融入企業(yè)的速度。

不同文化背景下的企業(yè)之間的相互學(xué)習(xí)，證明了對方企業(yè)中具備值得學(xué)習(xí)的地方，因此通過文化融合構(gòu)建出的文化理念其實更加容易被員工接受，所以在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中召開的會議和討論，客觀上起到了傳播企業(yè)文化理念的作用，如果能夠輔以專人為企業(yè)文化工作的融合推廣進(jìn)行會議傳播，則效果更為顯著。

（三）讓文化理念在公司真正落地

企業(yè)文化氛圍的養(yǎng)成，需要尊重企業(yè)員工的個人想法。在不同文化背景下，每個員工的行為習(xí)慣都會存在一定差異，需要給予這些員工更多的尊重。作為企業(yè)的管理人員，可以通過定期開展活動、交流會等方式來增加員工、部門之間的交流，從而培養(yǎng)出和諧的企業(yè)文化氛圍。

企業(yè)的管理人員還可以通過建立合理的溝通機(jī)制來加速企業(yè)文化理念的落地。首先企業(yè)管理人員需要帶頭溝通企業(yè)員工，在尊重不同文化背景、習(xí)俗的前提下，讓企業(yè)內(nèi)部形成平等、和諧的公司氛圍。其次可以通過定期開展交流會以及其他活動加強(qiáng)員工之間、員工與主管之間、部門之間的聯(lián)系，以此來將企業(yè)文化理念深入到員工的心里。最后可以通過企業(yè)內(nèi)部刊物以及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來促進(jìn)企業(yè)文化理念的落實。

結(jié) 論

總之，企業(yè)文化建設(shè)中跨文化溝通與融合能夠提升企業(yè)的格局，讓企業(yè)能夠了解更多不同文化背景下優(yōu)秀企業(yè)的文化建設(shè)方向，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下基礎(chǔ)。相信隨著更多人注意到跨文化溝通與融合的重要性，企業(yè)文化建設(shè)一定會得到更多企業(yè)的重視。

參考文獻(xiàn)

[1] 阿不都熱合曼·薩克.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下論中小企業(yè)跨文化意識和文化建設(shè)[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2018（12）：72.

[2] 李軍勝.跨文化視域下我國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及出路[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2017（23）：21-22.