從文化沖突到文化融合：高校國際學(xué)生趨同化管理的策略研究

劉鑫鑫

摘 要：隨著高等教育國際化程度的不斷深化，高校國際學(xué)生趨同化管理成為新時期高校面臨的重要課題。從趨同化管理的內(nèi)涵入手，探討文化融合對趨同化管理的重要意義，指出語言不適應(yīng)、“圈子文化”以及文化理念差異為趨同化管理帶來的挑戰(zhàn)，并結(jié)合清華大學(xué)國際學(xué)生趨同管理實踐，從強化國際學(xué)生服務(wù)、打造文化融合活動以及建設(shè)國際化校園環(huán)境三個方面，提出推動趨同化管理的措施建議。

關(guān)鍵詞：國際學(xué)生;文化沖突;趨同管理

近年來，隨著我國經(jīng)濟實力、國際影響力的不斷提升，來華國際學(xué)生數(shù)量快速增長。據(jù)教育部統(tǒng)計，2018年，我國共有來自196個國家和地區(qū)的49.2萬名國際學(xué)生，較2013年增長38.1%。隨著國際學(xué)生人數(shù)的增長，部分高校實行同一化管理、部分高校實行區(qū)別對待，在這一背景下，如何既考慮國際學(xué)生的文化背景差異，又注重教育資源的公平分配，合理優(yōu)化管理與服務(wù)機制，成為我國高校普遍面臨的重要課題，也得到教育部等部門的高度關(guān)注。本研究在系統(tǒng)總結(jié)高校趨同化管理經(jīng)驗基礎(chǔ)上，深入剖析趨同化管理內(nèi)涵，研究分析文化沖突為趨同化管理帶來的挑戰(zhàn)，并提出促進(jìn)中外學(xué)生文化融合、推動趨同化管理的措施建議。

高校趨同化管理的內(nèi)涵

近年來，國際學(xué)生的趨同化管理得到專家學(xué)者的廣泛關(guān)注，并開展了大量研究。2018年9月3日，教育部印發(fā)《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》（教外〔2018〕50號），首次在實施層面提出趨同化管理的概念，提出要推進(jìn)教學(xué)管理、學(xué)生管理和服務(wù)趨同化，要求“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全來華留學(xué)生教育管理體制和工作機制，保障來華留學(xué)生教育的健康發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)，推進(jìn)中外學(xué)生管理和服務(wù)的趨同化”，并提出要“依法依規(guī)預(yù)防和懲處來華留學(xué)生的違法違紀(jì)行為”。

趨同化并不意味著等同化，也不是簡單地將國際學(xué)生納入現(xiàn)有的教學(xué)及管理體系，而要堅持“在等同中存差異，在差異中求趨同”[1]，既要對中外學(xué)生一視同仁;又要看到國際學(xué)生在語言、文化等方面的差異，以公平、公正、合理為原則，給予國際學(xué)生相應(yīng)的幫助，使國際學(xué)生更快地融入學(xué)校、融入社會、融入中國文化[2]。目前，趨同化管理已經(jīng)成為國外高校的普遍做法，在嚴(yán)格要求的同時，也予以細(xì)致的幫扶。

文化沖突視角下高校趨同化管理面臨的挑戰(zhàn)

學(xué)者拉希姆（Rahim）指出，“沖突”是“在互動的過程中社會實體內(nèi)部（個人、團體、組織等）或社會實體之間不相容、不一致、不和諧的狀況”[3]。文化沖突是個人或群體進(jìn)入陌生的文化環(huán)境中，因差異引起的價值觀念、行為準(zhǔn)則等方面的碰撞。高校學(xué)生中文化沖突的表現(xiàn)可分為三個層次：一是因?qū)W習(xí)、生活和語言環(huán)境等差異引起的表層物質(zhì)方面的沖突;二是因文化背景導(dǎo)致的在管理方式、交流方式上的內(nèi)層行為的差異與沖突;三是價值觀等差異帶來的分析問題和處理問題的深層的立場差異。[4]這些文化沖突的存在為國際學(xué)生趨同化管理帶來諸多挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為：

第一，語言不適應(yīng)影響文化融入。部分國際學(xué)生無法使用漢語自由交流，這也成為國際學(xué)生文化融入的第一道“攔路虎”。例如：在評獎評優(yōu)中，因語言問題引發(fā)的信息理解差異，導(dǎo)致無法申請到適合的資助項目;在溝通中，高低語境的差異也會導(dǎo)致溝通不暢的問題等，都在表層上影響著國際學(xué)生的學(xué)習(xí)生活適應(yīng)。

第二，“圈子文化”阻礙中外學(xué)生交流。從各自國家來到陌生的校園和文化環(huán)境中，國際學(xué)生往往采用“抱團取暖”的方式緩解文化沖突，傾向于在學(xué)習(xí)和生活中與同國籍、同文化、同語種的學(xué)生交流，形成特殊的“圈子文化”。如果高校無法通過多種手段打破“圈子”，暢通中外學(xué)生交流渠道，久而久之這種“圈子”將逐漸固化并呈現(xiàn)封閉化傾向，阻礙國際學(xué)生的文化融入。

第三，文化理念差異影響文化認(rèn)同。荷蘭學(xué)者郝夫斯特將文化劃分為個人主義與集體主義、權(quán)力距離、不確定性規(guī)避、事業(yè)成功與生活質(zhì)量、長遠(yuǎn)與短期導(dǎo)向五個維度[5]，其中，個人主義與集體主義、權(quán)力距離兩個維度與高校趨同化管理緊密相關(guān)，如西方文化更注重個人，而中國文化強調(diào)集體，部分國際學(xué)生更傾向于從個人的角度出發(fā)去思考某項行為的意義并據(jù)此判斷是否參與其中;而對同一事項、規(guī)則的理解，也會因文化的影響，產(chǎn)生不同的理解，引發(fā)行為的差異。

以文化融合推進(jìn)高校中外學(xué)生趨同化管理的策略

實現(xiàn)中外學(xué)生的趨同化管理必須從促進(jìn)文化融合著手，教育引導(dǎo)中外學(xué)生正確理解和認(rèn)識文化沖突，在學(xué)習(xí)和生活中接納文化差異，全面促進(jìn)文化融合。

1.以強化服務(wù)為引領(lǐng)，提升工作溫度和精度

第一，轉(zhuǎn)變方法，把握國際學(xué)生文化適應(yīng)特點。美國文化學(xué)家利茲格德（Lysgaard）提出的“U形模式”將跨文化適應(yīng)分為四個階段：蜜月期、危機期、恢復(fù)期和適應(yīng)期[6]，當(dāng)一個人進(jìn)入其他文化時，在蜜月期會有很多新鮮感，隨后進(jìn)入文化沖擊的危機期，再隨著對文化的逐漸適應(yīng)，開始進(jìn)入恢復(fù)期和適應(yīng)期，對新文化產(chǎn)生適應(yīng)。高?？舍槍H學(xué)生文化適應(yīng)的特點，深入把握新生入學(xué)、學(xué)期末和畢業(yè)前等契機，通過精準(zhǔn)服務(wù)延長“蜜月期”并快速過渡至“適應(yīng)期”。一是制作包括衣食住行等各類信息的學(xué)習(xí)生活手冊，幫助國際學(xué)生快速熟悉校園環(huán)境;結(jié)合新生入學(xué)教育，加強法制教育，開展有針對性的講座活動，實現(xiàn)中外研究生新生入學(xué)教育內(nèi)容一一“映射”，幫助國際學(xué)生快速融入。二是以國際學(xué)生更易接受的形式，組織冷餐會等，提供更多非正式場合的溝通與交流機會。三是及時關(guān)注國際學(xué)生的學(xué)業(yè)、身心及職業(yè)發(fā)展情況并提供支持，幫助學(xué)生平穩(wěn)過渡到適應(yīng)期并獲得持續(xù)發(fā)展。清華大學(xué)自2018年起設(shè)立畢業(yè)生“國際招聘”專區(qū)，邀請優(yōu)質(zhì)單位面向國際學(xué)生提供在華或在海外中資機構(gòu)就業(yè)的機會，并通過雙語服務(wù)提供高質(zhì)量的職業(yè)發(fā)展資源。

第二，完善機制，建立完善國際學(xué)生工作體系。建立國際學(xué)生和國內(nèi)學(xué)生統(tǒng)籌管理的校系兩級工作體系，建設(shè)“導(dǎo)師+教師+學(xué)生干部”的管理工作隊伍，將國際學(xué)生引入工作體系，在管理機制上為趨同化管理提供體制保障，培養(yǎng)國際學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的意識。注重提升工作隊伍的跨文化管理和溝通能力，加強培訓(xùn)，深化認(rèn)識，掌握趨同化管理所需的基本技能。充分調(diào)動院系導(dǎo)師積極性，引導(dǎo)導(dǎo)師加強對國際學(xué)生的培養(yǎng)管理、關(guān)心指導(dǎo)及鼓勵學(xué)生交流，避免國際學(xué)生游離于導(dǎo)師課題組管理之外。

第三，提升覆蓋面，建設(shè)適合國際學(xué)生的獎勵資助體系。深入調(diào)研國際學(xué)生對獎勵資助體系的認(rèn)知與需求，將國際學(xué)生與國內(nèi)學(xué)生納入全校統(tǒng)一的獎勵資助體系，挖掘、探索適合國際學(xué)生參與的三助等崗位，優(yōu)化獎勵資助體系設(shè)計，建立分類評價機制，形成對中外學(xué)生均具有較好激勵和保障作用的獎勵資助方案。

2.以品牌活動為平臺，促進(jìn)中外學(xué)生跨文化交流融合

第一，加強集體建設(shè)，提升國際學(xué)生的歸屬感。加強高校班集體、校系兩級學(xué)生集體建設(shè)，積極引導(dǎo)國際學(xué)生加入班委、學(xué)生會管理團隊，形成跨文化的學(xué)生干部隊伍。一方面，可以促進(jìn)國際學(xué)生參與集體、融入集體，為集體作貢獻(xiàn);另一方面，跨文化的學(xué)生干部團隊有利于充分考慮集體內(nèi)國際學(xué)生和國內(nèi)學(xué)生的不同需求，更好地為中外學(xué)生服務(wù)。做到“以人為本”，以中外重要時事節(jié)點、節(jié)日等為抓手，開展集體活動;從學(xué)生個人參與及收獲角度出發(fā)，設(shè)計活動主題，提升國際學(xué)生的參與度和歸屬感。

第二，以實踐為載體，幫助國際學(xué)生認(rèn)識中國。校園是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的平臺，而讓國際學(xué)生走出校園、走進(jìn)社會，才能推動國際學(xué)生更加全面、真實地感受中國文化、認(rèn)識中國。高?？衫眉倨?，專門組織國際學(xué)生赴具有中國傳統(tǒng)文化特色、能夠反映中國發(fā)展水平的地區(qū)參觀考察，向國際學(xué)生展示一個具有歷史厚度和現(xiàn)代氣息的中國全貌。例如：清華大學(xué)從2016年起舉辦“洞察中國”全球勝任力實踐活動，來自30余個國家的200余名研究生參加，中外學(xué)生共同前往企事業(yè)單位開展學(xué)習(xí)交流，洞察中國發(fā)展現(xiàn)狀、深入理解全球議題。

第三，豐富校園活動，形成開放包容的文化交流氛圍。在趨同化管理的背景下，校園活動的組織要注重考慮國際學(xué)生參與的便利性和吸引力，在增加國際化元素的同時，突出中國文化和世界文化的交流融合，使來自各文化背景的國際學(xué)生都能夠找到文化契合點，如清華大學(xué)舉辦的“清華漢語說”“iTalk”等活動，吸引更多國際學(xué)生參與到豐富的校園活動中，在潛移默化中促進(jìn)文化融合。

3.以全覆蓋為目標(biāo)，打造國際化學(xué)習(xí)生活環(huán)境

第一，建設(shè)國際化生活社區(qū)，打造“沉浸式”跨文化交流氛圍。目前，包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)在內(nèi)的不少高校均建立了亞洲青年交流中心，為中外學(xué)生提供共同生活、共同學(xué)習(xí)的國際化生活社區(qū)?？沙浞纸梃b亞洲青年交流中心的組織運作方式，為中外學(xué)生提供同吃、同住、同學(xué)習(xí)的“沉浸式”跨文化交流環(huán)境，并充分發(fā)揮其對全校國際化建設(shè)的輻射帶動作用，搭建文化融入的平臺載體。

第二，服務(wù)中外學(xué)生，建立適應(yīng)國際化要求的雙語化校園環(huán)境。雙語化校園環(huán)境體現(xiàn)在硬件和軟件兩個方面。在硬件方面，要實現(xiàn)校園所有學(xué)習(xí)生活空間中標(biāo)識、說明等雙語化，使國際學(xué)生能夠無障礙享用校園服務(wù)、獲取相關(guān)資源。在軟件方面，要實現(xiàn)校內(nèi)各類規(guī)章制度、網(wǎng)站及新媒體平臺等各類信息的雙語化，使國際學(xué)生能夠獲得便捷的信息服務(wù)、暢通的信息溝通渠道。清華大學(xué)“Xiaoyan Online”宣傳平臺，重視以短視頻、快捷信息等為國際學(xué)生提供便捷的生活服務(wù)信息、挖掘各類活動價值，提升國際學(xué)生的凝聚力。

結(jié)語

國際學(xué)生趨同化管理不僅是新時期高校教育教學(xué)的重要組成部分，更是服務(wù)于國家戰(zhàn)略發(fā)展的有力抓手。推動文化沖突向文化融合的發(fā)展轉(zhuǎn)化是實現(xiàn)趨同化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是高校教育管理中的重點難點問題。隨著國際學(xué)生趨同化管理工作的逐漸深入，高校要努力構(gòu)建一支適應(yīng)跨文化管理的教師及學(xué)生工作隊伍，精準(zhǔn)理解和把握不同文化的深層差異，不斷完善趨同化管理機制建設(shè)，促進(jìn)多種文化在校園中融合發(fā)展、相得益彰，努力為中外學(xué)生同時提供高質(zhì)量的教育與服務(wù)。新時期高校國際學(xué)生趨同化管理也同時面臨著諸多挑戰(zhàn)，如何構(gòu)建適應(yīng)趨同化管理的教育教學(xué)及日常管理體系，如何充分發(fā)揮第一課堂與第二課堂在促進(jìn)趨同化管理方面的協(xié)同作用，如何深化教師及中外學(xué)生對趨同化管理的認(rèn)識，這些都是高校在趨同化管理工作中需要進(jìn)一步探索的重要議題。

本文系2019年北京高校思想政治工作研究專項課題“高?？缥幕枷胝谓逃Ｊ教剿髋c效果評估”（項目編號：BJSZ2019ZX03）階段性研究成果

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（作者單位：清華大學(xué)黨委研究生工作部）

[責(zé)任編輯：苑聰雯]