高職院校商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展探索
——以跨境電商方向?yàn)槔?/h1>
2020-08-27 09:58:24潘小波
河北職業(yè)教育 2020年4期
潘小波
（廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510640）
跨境電商作為新業(yè)態(tài)正在我國蓬勃興起。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2017 年通過海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)零售進(jìn)出口總額為902.4 億元（不包括海外倉、郵快件進(jìn)出口渠道），同比增長80.6%；2018 年達(dá)到1347億元，增長50%；2019年又創(chuàng)新高至1862.1億元，增長38.3%。2019 年全國新增跨境電商企業(yè)超6000家，跨境電商人才缺口接近450萬，并以每年30%的增速擴(kuò)大。
教育領(lǐng)域緊跟行業(yè)需求，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是開設(shè)跨境電商類課程，包括網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)、跨境電商操作、跨境電商英語等，圍繞相關(guān)專業(yè)特點(diǎn)側(cè)重提升學(xué)生的就業(yè)能力；第二階段是開設(shè)跨境電商方向，包括商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際商務(wù)等專業(yè)，探索專業(yè)新的發(fā)展空間；第三階段是開設(shè)跨境電商專業(yè)，中職、高職和本科分別于2019 年 1 月、2019 年 10 月和 2020 年 3 月開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行專門、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)形成了學(xué)歷層次中高本銜接、專業(yè)分布多點(diǎn)布局、課程設(shè)置各具特色的良好態(tài)勢。
復(fù)合型人才培養(yǎng)是新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。然而，面對(duì)跨境電商多點(diǎn)布局的專業(yè)分布現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為專業(yè)之間的內(nèi)涵不宜交叉過多，不同專業(yè)所培養(yǎng)的跨境電商人才應(yīng)具有不同的定位和特色。文章擬結(jié)合全國高職院校商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)特色現(xiàn)狀，探討商務(wù)英語專業(yè)在跨境電商快速發(fā)展的背景下，如何應(yīng)對(duì)跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、國際商務(wù)等專業(yè)“圍追堵截”，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，找準(zhǔn)細(xì)分定位空間，為該專業(yè)特色發(fā)展提供一種可借鑒的思路。
一、高職院校商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)特色概況
筆者2019年7月參與完成了一項(xiàng)全國高職商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)情況調(diào)研，涉及18 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的72個(gè)專業(yè)辦學(xué)點(diǎn)，回收了53份人才培養(yǎng)方案。結(jié)果表明，部分高職院校在商務(wù)英語專業(yè)特色打造方面取得了不俗的成績，但從整體上看辦學(xué)特色不明顯，仍有很大發(fā)展空間。
（一）商務(wù)英語專業(yè)特色打造的現(xiàn)有路徑
在特色發(fā)展理念指導(dǎo)下，職業(yè)院校進(jìn)行了多種路徑的探索。從調(diào)研情況看，主要包括產(chǎn)業(yè)二級(jí)學(xué)院、人才培養(yǎng)模式、國際合作、協(xié)同育人、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)置、對(duì)接特色行業(yè)等方面。例如，經(jīng)深圳市政府批準(zhǔn)，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)入選“世界一流專業(yè)建設(shè)”項(xiàng)目，和阿里巴巴合作建設(shè)“阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易學(xué)院”，實(shí)施“產(chǎn)教融合、協(xié)同育人”人才培養(yǎng)模式。該專業(yè)還搭建了“一帶一路”國際交流合作平臺(tái)，與多個(gè)國家和地區(qū)簽暑教育合作協(xié)議，引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)理念、標(biāo)準(zhǔn)和資源，逐步完成專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、資源的國際化設(shè)計(jì)，并以派遣師資、資源共享等方式將專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的成果輸出到國外。無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)與世界500 強(qiáng)之一的上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司合作，以“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”為主線，全面推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，促進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)與跨境電子商務(wù)行業(yè)對(duì)接。多名學(xué)生參與eBay、蘋果、寶馬等項(xiàng)目的實(shí)習(xí)，畢業(yè)后留在企業(yè)工作，成為企業(yè)管理崗位儲(chǔ)備力量。福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)（國際商務(wù)管理和跨境電子商務(wù)方向），學(xué)生畢業(yè)獲得中澳雙證書——福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院大專畢業(yè)證書及澳大利亞墨爾本理工學(xué)院副學(xué)士學(xué)位，實(shí)現(xiàn)TAFE教育特有的“學(xué)歷教育與崗位技能培養(yǎng)相結(jié)合”“技術(shù)教育與繼續(xù)教育相結(jié)合”以及“畢業(yè)即就業(yè)”的教育特點(diǎn)。此外，廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院充分利用廣交會(huì)等區(qū)域資源打造特色實(shí)訓(xùn)模式［1］，部分院校開設(shè)“徽州文化”等本地特色課程，或者面向區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)（陶瓷、化工、服裝等）培養(yǎng)特定行業(yè)人才。
（二）商務(wù)英語專業(yè)特色打造的未來空間
盡管各高職院校積極探索辦學(xué)特色，但從整體上看，國內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)特色還有很大發(fā)展空間。首先，從所收集的53份人才培養(yǎng)方案看，普遍集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、銷售人員、電商專員、客戶服務(wù)等崗位，在目標(biāo)崗位設(shè)置及人才培養(yǎng)方案描述上趨同性較高，院校自身定位和區(qū)域特色不明顯，因此人才培養(yǎng)突出院校定位和區(qū)域特色，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展是重要方向。其次，商務(wù)英語專業(yè)普遍對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新規(guī)范等行業(yè)新需求反應(yīng)較慢，沒能突出最新崗位細(xì)分特色，包括外語人工智能、大數(shù)據(jù)、數(shù)字國際貿(mào)易新規(guī)則等沒有及時(shí)更新進(jìn)人才培養(yǎng)方案。因而人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)需求，突出最新崗位細(xì)分特色也是院校的努力方向。再次，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19 號(hào)）《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成［2015］6 號(hào)）《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國發(fā)〔2019〕4號(hào)）等綱領(lǐng)性文件均提出了產(chǎn)教融合。然而商務(wù)英語專業(yè)在該方面普遍薄弱，更談不上特色，亟需加強(qiáng)。此外，少部分院校的培養(yǎng)特色定位還存在不規(guī)范性。從筆者參與的前述調(diào)研看，商務(wù)英語專業(yè)方向/模塊設(shè)置比例為國際貿(mào)易（76.92%）、跨境電子商務(wù)（53.85%）、國際商務(wù)管理（35.38%）、商務(wù)翻譯（27.69%）和其他（24.62%）。其中，“其他”主要包括旅游英語、涉外酒店、國際會(huì)展、英語教育、教育培訓(xùn)、國際教育服務(wù)、國際營銷、項(xiàng)目管理、國際商務(wù)、語言服務(wù)、商務(wù)交際等。顯然，把旅游、酒店、教育等納入商務(wù)英語培養(yǎng)定位，看似屬于辦學(xué)特色，但跟旅游英語、酒店管理、英語教育等專業(yè)存在過多交叉，有悖于國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整。
二、商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展
國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)包括專業(yè)目錄、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（儀器設(shè)備配備規(guī)范）等，是國家層面保證教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格的基本教學(xué)文件，是指導(dǎo)和管理職業(yè)院校教學(xué)工作的主要依據(jù)。［2］顯然符合國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)特色發(fā)展的前提條件。
（一）商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展應(yīng)以國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為基本遵循
發(fā)揮國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量提升中的基礎(chǔ)性作用是國家對(duì)職業(yè)院校提出的準(zhǔn)入式要求。教育部部長陳寶生在講職業(yè)教育時(shí)強(qiáng)調(diào)“亮不亮，看質(zhì)量”，并且強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是有標(biāo)準(zhǔn)的，沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有質(zhì)量”。2019 年1 月，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國發(fā)〔2019〕4號(hào)）提出要建成具有國際先進(jìn)水平的中國職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)把教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)學(xué)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)關(guān)口，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)職業(yè)教育發(fā)展的突破口。為落實(shí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，教育部于2019 年6月頒布了《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見》（教職成〔2019〕13號(hào)，下稱《指導(dǎo)意見》），明確專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂要“以職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為基本遵循”。事實(shí)上，專業(yè)辦學(xué)特色發(fā)展是國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在要求。職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)注意到區(qū)域差異和校際差異，為不同區(qū)域和不同學(xué)校留出了發(fā)揮空間，鼓勵(lì)發(fā)達(dá)地區(qū)和優(yōu)質(zhì)學(xué)校高于標(biāo)準(zhǔn)辦學(xué)，辦出特色，辦出水平。［2］例如，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以列舉、平行開發(fā)等形式支持職業(yè)院校自主設(shè)置專業(yè)技能方向，還將10%選修課程的設(shè)置權(quán)交給學(xué)校，讓學(xué)校對(duì)接行業(yè)企業(yè)需求、增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。［3］江小明等［4］也認(rèn)為《指導(dǎo)意見》已經(jīng)指明了方向，明晰了路徑，但主要是從方向上進(jìn)行指導(dǎo)，在具體內(nèi)容和方式上給職業(yè)院校留有較多的調(diào)控空間。各職業(yè)院校在指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地開展工作，辦出專業(yè)特色?？梢?，標(biāo)準(zhǔn)與特色之間并不矛盾，人才培養(yǎng)方案應(yīng)該在符合國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上打造特色。標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的保證，而特色也是以質(zhì)量為基礎(chǔ)的，商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)應(yīng)該堅(jiān)定走以質(zhì)量提升為核心的特色發(fā)展之路。
（二）基于國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)英語專業(yè)定位分析
跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、國際商務(wù)、市場營銷、電子商務(wù)和語言類等不同類別的專業(yè)。為細(xì)化商務(wù)英語專業(yè)跨境電商方向定位，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，筆者查閱了8個(gè)與跨境電商相關(guān)的國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（含7個(gè)非語言類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和1個(gè)跨境電子商務(wù)新專業(yè)簡介），將專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格和課程開設(shè)情況與商務(wù)英語專業(yè)對(duì)比如下。
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類三個(gè)專業(yè)中，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)把跨境電商視為新型外貿(mào)納入外貿(mào)業(yè)務(wù)中，未專門設(shè)置課程，但提供了較大的自主空間，學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)際需要自行設(shè)置核心課、拓展課或任選課；國際文化貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易均把“跨境電子商務(wù)”設(shè)置為專業(yè)核心課，但前者更多地把跨境電商平臺(tái)技術(shù)作為手段，圍繞文化貿(mào)易培養(yǎng)人才，后者則覆蓋范圍更廣，把跨境電商作為其中培養(yǎng)領(lǐng)域之一。國際商務(wù)類只有國際商務(wù)一個(gè)專業(yè)，在保留傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的同時(shí)，把跨境電商作為一個(gè)新的培養(yǎng)領(lǐng)域，設(shè)置了從基礎(chǔ)課、核心課、拓展課、技能課程包等系列課程，對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié)，接近跨境電子商務(wù)專業(yè)。市場營銷類也只有市場營銷一個(gè)專業(yè)，主要側(cè)重國內(nèi)營銷，跨境領(lǐng)域只設(shè)置了一門拓展課。電子商務(wù)類三個(gè)專業(yè)中，電子商務(wù)側(cè)重國內(nèi)營銷推廣、運(yùn)營管理和客戶服務(wù)，移動(dòng)商務(wù)側(cè)重國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)商務(wù)運(yùn)營，兩個(gè)專業(yè)均把“跨境電子商務(wù)”設(shè)置為專業(yè)拓展課；而跨境電子商務(wù)則主要培養(yǎng)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析、視覺營銷、網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)人才，覆蓋領(lǐng)域更加寬泛。商務(wù)英語專業(yè)也把跨境電商作為培養(yǎng)領(lǐng)域之一，設(shè)置了“跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)”核心課和“新技術(shù)與跨境營銷”拓展課，核心課“主要培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用英語進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作的能力”，拓展課則強(qiáng)調(diào)人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真、新媒體等新技術(shù)與跨境營銷結(jié)合。
表1 國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)跨境電商的描述
從國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)看，各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雖有一些交叉，但對(duì)跨境電商的定位有所不同、結(jié)合了各專業(yè)自身特點(diǎn)。商務(wù)英語專業(yè)與上述其他專業(yè)的明顯區(qū)分在于一方面強(qiáng)調(diào)英語是專業(yè)的核心競爭力，是立身之本，重視英語在跨境領(lǐng)域的應(yīng)用；另一方面強(qiáng)調(diào)新技術(shù)的重要性，是發(fā)展之翼，重視其在跨境營銷方面的應(yīng)用。
三、高職院校商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展探索
特色發(fā)展是一種有質(zhì)量的發(fā)展，應(yīng)在遵循國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)前提下，結(jié)合院校發(fā)展定位和區(qū)域優(yōu)勢，突出職業(yè)教育特點(diǎn)。以廣東省為例，跨境電商發(fā)展領(lǐng)先全國，2019年進(jìn)出口總值1107.9億元，占全國的59.5%，因此開設(shè)跨境電商方向具有較好的區(qū)域優(yōu)勢。在確定跨境電商方向之后，可根據(jù)院校實(shí)際選擇前沿領(lǐng)域少而精的若干具體崗位，集中專兼教學(xué)團(tuán)隊(duì)和教學(xué)資源，發(fā)揮英語優(yōu)勢，利用新技術(shù)賦能，進(jìn)行精細(xì)化、差異化培養(yǎng)。
（一）確定精細(xì)化的目標(biāo)崗位
按照《指導(dǎo)意見》，職業(yè)院校在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，專業(yè)建設(shè)委員會(huì)首先需做好行業(yè)企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)研和在校生學(xué)情調(diào)研，分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)企業(yè)人才需求，準(zhǔn)確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格，結(jié)合實(shí)際落實(shí)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)?？缇畴娚填I(lǐng)域主要包括跨境產(chǎn)品開發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃、新媒體推廣（如直播）、短視頻制作、文案策劃與編輯、視覺設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、物流倉儲(chǔ)、采購跟單、跨境支付等崗位。由于行業(yè)普遍需要復(fù)合型人才，這些崗位顯然都可以根據(jù)院校發(fā)展定位成為商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)崗位。當(dāng)然，筆者認(rèn)為商務(wù)英語要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)行差異化培養(yǎng)，應(yīng)盡量選擇其中對(duì)英語要求高的崗位作為目標(biāo)崗位，包括新媒體推廣、短視頻制作、文案策劃與編輯、客戶服務(wù)等。為了更好地闡述專業(yè)特色發(fā)展的具體做法，以短視頻制作這一具體崗位為例進(jìn)行探討。由于短視頻節(jié)奏快、內(nèi)容精練、傳播能力強(qiáng)，跨境電商平臺(tái)推廣已經(jīng)出現(xiàn)了由文字、圖片逐漸向短視頻形式轉(zhuǎn)變的趨勢，短視頻對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)和產(chǎn)品推廣的作用將會(huì)越來越重要。然而，高質(zhì)量的短視頻制作對(duì)英語能力的要求很高，能夠滿足企業(yè)需求的人才非常缺乏，因此商務(wù)英語專業(yè)完全可以將英文短視頻制作定為目標(biāo)崗位之一。
（二）設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)的支撐課程
確定崗位之后，應(yīng)根據(jù)崗位能力需求設(shè)置針對(duì)性的課程。一般來說，制作英文短視頻需要三個(gè)步驟。首先是產(chǎn)品信息收集，學(xué)生需要掌握一定的商品知識(shí)，了解產(chǎn)品賣點(diǎn)；掌握網(wǎng)絡(luò)搜索技巧，包括搜索本產(chǎn)品和類似產(chǎn)品信息；與產(chǎn)家溝通獲取相關(guān)資料等。為滿足培養(yǎng)需求，可以參照商務(wù)英語國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)“商品學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)”拓展課，在信息技術(shù)類課程中設(shè)置產(chǎn)品信息搜索與分析技巧內(nèi)容，在基礎(chǔ)素質(zhì)類課程中開設(shè)“職業(yè)溝通”課程。其次是文案策劃與翻譯，主要是根據(jù)所搜集的產(chǎn)品信息，從目標(biāo)客戶的視角將中文文本翻譯成英文（或直接撰寫英文文本），形成視頻拍攝的策劃文案，為視頻拍攝做好準(zhǔn)備。可以在“綜合商務(wù)英語”“跨文化商務(wù)交際”“商務(wù)英語寫作”“商務(wù)英語翻譯”等課程中設(shè)置相關(guān)實(shí)操性內(nèi)容。接下來是視頻制作，主要是按照策劃文案，將英語腳本和相關(guān)素材進(jìn)行整合制作成高質(zhì)量推廣短視頻。這個(gè)步驟一方面對(duì)學(xué)生的口語要求較高，需要注意發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)性、語言流利度、情感豐富性等多方面因素，可以在“商務(wù)英語視聽說”“綜合商務(wù)英語”“英語演講”等課程設(shè)置相關(guān)內(nèi)容；另一方面對(duì)視頻制作技術(shù)有一定的要求，還需要專門開設(shè)視頻制作與剪輯相關(guān)課程或在信息技術(shù)類課程中增加相關(guān)內(nèi)容。值得注意的是，這些支撐課程需要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行整合，有機(jī)銜接，形成“課程群”，為短視頻制作這一項(xiàng)目服務(wù)。
（三）推進(jìn)產(chǎn)教融合的三教改革
1.教師改革。教師改革有多種途徑，對(duì)于短視頻制作來說，依托合作企業(yè)建設(shè)專兼結(jié)合的模塊化課程雙主講教師改革是一種有益探索。高職院校在打造“雙師型”教師時(shí)碰到的問題是，行業(yè)發(fā)展變化很快，教師下企業(yè)實(shí)踐也往往很難跟得上最新崗位需求，而企業(yè)能工巧匠來學(xué)校授課則存在不穩(wěn)定等諸多問題。為了解決這些問題，結(jié)合短視頻制作實(shí)踐性、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，高職院?？梢耘c合作企業(yè)產(chǎn)教融合、協(xié)同育人，實(shí)現(xiàn)專兼職教師一體化培養(yǎng)。協(xié)同育人充分考慮了企業(yè)利益，可以提高企業(yè)的積極性，不僅解決了企業(yè)教師不穩(wěn)定的問題，還可以及時(shí)教授短視頻前沿技能。雙主講教師也為校內(nèi)專任教師提供了與學(xué)生共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)校就可以完成“下企業(yè)”的任務(wù)，同時(shí)對(duì)學(xué)生在視頻制作過程中的英語問題進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，從而形成企業(yè)能工巧匠與校內(nèi)專任教師各自負(fù)責(zé)不同模塊、相互學(xué)習(xí)的雙主講教學(xué)團(tuán)隊(duì)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。更進(jìn)一步，校內(nèi)教師還可以充分發(fā)揮科研能力優(yōu)勢，與合作企業(yè)共同開展短視頻相關(guān)研究，更好地開展社會(huì)服務(wù)，規(guī)范、引領(lǐng)該領(lǐng)域的發(fā)展。
2.教材改革。短視頻制作教材可根據(jù)《關(guān)于組織開展“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材建設(shè)工作的通知》（教職成司函〔2019〕94 號(hào)）要求編寫。在編寫團(tuán)隊(duì)上，要堅(jiān)持校企雙元開發(fā)，企業(yè)能工巧匠與學(xué)校教師根據(jù)企業(yè)崗位典型工作任務(wù)和崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，梳理知識(shí)、能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容上的產(chǎn)教融合。在教材編排上，宜采用實(shí)戰(zhàn)化模式，將企業(yè)全真項(xiàng)目融入教材，同時(shí)梳理出課程思政、勞模精神和工匠精神元素，作為“素質(zhì)”培養(yǎng)目標(biāo)。在表現(xiàn)形式上，宜采用活頁式、工作手冊式等形式，并將教材內(nèi)容上傳教學(xué)資源庫，動(dòng)態(tài)更新，保證先進(jìn)性、適用性、需求的匹配度。在技術(shù)上，主要考慮新形態(tài)一體化教材的建設(shè)，可充分利用二維碼、AR、VR等手段，實(shí)現(xiàn)教材與教學(xué)資源庫課程的“互聯(lián)網(wǎng)+”式互動(dòng)。
3.教法改革。短視頻制作主要包括語言技能和制作技能兩大方面，可分別實(shí)施人工智能與項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的教法改革。對(duì)于語言技能來說，涉及英語聽說讀寫譯等基本技能訓(xùn)練，可以采用“人工智能+”的智慧外語教學(xué)模式改革。隨著語音識(shí)別、語料庫、機(jī)器翻譯等技術(shù)的發(fā)展，市場上已經(jīng)出現(xiàn)口語批閱、作文批改、翻譯軟件等系列智能產(chǎn)品，教師可充分利用這些技術(shù)來輔助教學(xué)。以翻譯軟件為例，高職院校學(xué)生的翻譯水平要達(dá)到英語短視頻的水準(zhǔn)是有難度的，但若輔之以術(shù)語庫、翻譯技術(shù)，學(xué)生完全可以譯出高質(zhì)量的專業(yè)性文本。因此，教師需要做的是按照需求設(shè)計(jì)出相應(yīng)的翻譯任務(wù)，讓學(xué)生掌握翻譯技術(shù)，并進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。對(duì)于制作技能來說，是在學(xué)生基本掌握了語言技能之后進(jìn)行的綜合性實(shí)操，適合小組協(xié)作的真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式，可以采用項(xiàng)目化、案例式、體驗(yàn)式等多樣化教學(xué)方法，讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)在做中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，提升專業(yè)水平。
（四）形成作品化的評(píng)價(jià)新模式
職業(yè)院校提倡評(píng)價(jià)模式多元化，對(duì)短視頻制作項(xiàng)目來說，可以采用作品化評(píng)價(jià)新模式。所謂“作品”，即學(xué)生在校企雙主講教師的指導(dǎo)下，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)完成的英文短視頻。在高職教育產(chǎn)教融合、知行合一理念指導(dǎo)下，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以按照目標(biāo)導(dǎo)向、能力導(dǎo)向和生態(tài)導(dǎo)向進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。目標(biāo)導(dǎo)向即作品要對(duì)應(yīng)企業(yè)短視頻制作真實(shí)工作任務(wù)，符合企業(yè)需求；能力導(dǎo)向即作品應(yīng)對(duì)應(yīng)真實(shí)工作任務(wù)所包含的素質(zhì)、知識(shí)、能力；生態(tài)導(dǎo)向即作品要考慮社會(huì)評(píng)價(jià)和市場需求狀況，以短視頻被企業(yè)采用和產(chǎn)生的實(shí)際推廣效果為重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)依托教學(xué)資源庫，規(guī)范化、立體化展現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)秀短視頻作品，使教師、學(xué)生、作品、社會(huì)在信息化背景下形成一個(gè)互動(dòng)良好和完整的教與學(xué)的生態(tài)鏈。短視頻作品不僅是企業(yè)所需的服務(wù)載體，更是體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成效的評(píng)價(jià)手段，可應(yīng)用于育人質(zhì)量的診斷與改進(jìn)。
四、結(jié)語
文章以跨境電商方向和英文短視頻制作崗位為例，提出商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展的可行路徑是發(fā)揮英語優(yōu)勢、利用新技術(shù)賦能，開展精細(xì)化、差異化培養(yǎng)，并闡述了具體操作模式，以期提供借鑒。當(dāng)然，精細(xì)化、差異化發(fā)展還有很多其他路徑，包括在“一帶一路”背景下對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略再定位［5］，利用不同的新技術(shù)、不同的跨境電商平臺(tái)、開設(shè)第二甚至第三外語等，均值得探索。
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潘小波
（廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510640）
跨境電商作為新業(yè)態(tài)正在我國蓬勃興起。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2017 年通過海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)零售進(jìn)出口總額為902.4 億元（不包括海外倉、郵快件進(jìn)出口渠道），同比增長80.6%；2018 年達(dá)到1347億元，增長50%；2019年又創(chuàng)新高至1862.1億元，增長38.3%。2019 年全國新增跨境電商企業(yè)超6000家，跨境電商人才缺口接近450萬，并以每年30%的增速擴(kuò)大。
教育領(lǐng)域緊跟行業(yè)需求，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是開設(shè)跨境電商類課程，包括網(wǎng)上外貿(mào)實(shí)務(wù)、跨境電商操作、跨境電商英語等，圍繞相關(guān)專業(yè)特點(diǎn)側(cè)重提升學(xué)生的就業(yè)能力；第二階段是開設(shè)跨境電商方向，包括商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際商務(wù)等專業(yè)，探索專業(yè)新的發(fā)展空間；第三階段是開設(shè)跨境電商專業(yè)，中職、高職和本科分別于2019 年 1 月、2019 年 10 月和 2020 年 3 月開設(shè)了跨境電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行專門、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)形成了學(xué)歷層次中高本銜接、專業(yè)分布多點(diǎn)布局、課程設(shè)置各具特色的良好態(tài)勢。
復(fù)合型人才培養(yǎng)是新時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。然而，面對(duì)跨境電商多點(diǎn)布局的專業(yè)分布現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為專業(yè)之間的內(nèi)涵不宜交叉過多，不同專業(yè)所培養(yǎng)的跨境電商人才應(yīng)具有不同的定位和特色。文章擬結(jié)合全國高職院校商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)特色現(xiàn)狀，探討商務(wù)英語專業(yè)在跨境電商快速發(fā)展的背景下，如何應(yīng)對(duì)跨境電子商務(wù)、電子商務(wù)、國際商務(wù)等專業(yè)“圍追堵截”，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，找準(zhǔn)細(xì)分定位空間，為該專業(yè)特色發(fā)展提供一種可借鑒的思路。
一、高職院校商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)特色概況
筆者2019年7月參與完成了一項(xiàng)全國高職商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)情況調(diào)研，涉及18 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的72個(gè)專業(yè)辦學(xué)點(diǎn)，回收了53份人才培養(yǎng)方案。結(jié)果表明，部分高職院校在商務(wù)英語專業(yè)特色打造方面取得了不俗的成績，但從整體上看辦學(xué)特色不明顯，仍有很大發(fā)展空間。
（一）商務(wù)英語專業(yè)特色打造的現(xiàn)有路徑
在特色發(fā)展理念指導(dǎo)下，職業(yè)院校進(jìn)行了多種路徑的探索。從調(diào)研情況看，主要包括產(chǎn)業(yè)二級(jí)學(xué)院、人才培養(yǎng)模式、國際合作、協(xié)同育人、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)置、對(duì)接特色行業(yè)等方面。例如，經(jīng)深圳市政府批準(zhǔn)，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)入選“世界一流專業(yè)建設(shè)”項(xiàng)目，和阿里巴巴合作建設(shè)“阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易學(xué)院”，實(shí)施“產(chǎn)教融合、協(xié)同育人”人才培養(yǎng)模式。該專業(yè)還搭建了“一帶一路”國際交流合作平臺(tái)，與多個(gè)國家和地區(qū)簽暑教育合作協(xié)議，引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)理念、標(biāo)準(zhǔn)和資源，逐步完成專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、資源的國際化設(shè)計(jì)，并以派遣師資、資源共享等方式將專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的成果輸出到國外。無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)與世界500 強(qiáng)之一的上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司合作，以“合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展”為主線，全面推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，促進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)與跨境電子商務(wù)行業(yè)對(duì)接。多名學(xué)生參與eBay、蘋果、寶馬等項(xiàng)目的實(shí)習(xí)，畢業(yè)后留在企業(yè)工作，成為企業(yè)管理崗位儲(chǔ)備力量。福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)（國際商務(wù)管理和跨境電子商務(wù)方向），學(xué)生畢業(yè)獲得中澳雙證書——福州墨爾本理工職業(yè)學(xué)院大專畢業(yè)證書及澳大利亞墨爾本理工學(xué)院副學(xué)士學(xué)位，實(shí)現(xiàn)TAFE教育特有的“學(xué)歷教育與崗位技能培養(yǎng)相結(jié)合”“技術(shù)教育與繼續(xù)教育相結(jié)合”以及“畢業(yè)即就業(yè)”的教育特點(diǎn)。此外，廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院充分利用廣交會(huì)等區(qū)域資源打造特色實(shí)訓(xùn)模式［1］，部分院校開設(shè)“徽州文化”等本地特色課程，或者面向區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)（陶瓷、化工、服裝等）培養(yǎng)特定行業(yè)人才。
（二）商務(wù)英語專業(yè)特色打造的未來空間
盡管各高職院校積極探索辦學(xué)特色，但從整體上看，國內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)特色還有很大發(fā)展空間。首先，從所收集的53份人才培養(yǎng)方案看，普遍集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、銷售人員、電商專員、客戶服務(wù)等崗位，在目標(biāo)崗位設(shè)置及人才培養(yǎng)方案描述上趨同性較高，院校自身定位和區(qū)域特色不明顯，因此人才培養(yǎng)突出院校定位和區(qū)域特色，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展是重要方向。其次，商務(wù)英語專業(yè)普遍對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新規(guī)范等行業(yè)新需求反應(yīng)較慢，沒能突出最新崗位細(xì)分特色，包括外語人工智能、大數(shù)據(jù)、數(shù)字國際貿(mào)易新規(guī)則等沒有及時(shí)更新進(jìn)人才培養(yǎng)方案。因而人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)需求，突出最新崗位細(xì)分特色也是院校的努力方向。再次，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19 號(hào)）《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》（教職成［2015］6 號(hào)）《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國發(fā)〔2019〕4號(hào)）等綱領(lǐng)性文件均提出了產(chǎn)教融合。然而商務(wù)英語專業(yè)在該方面普遍薄弱，更談不上特色，亟需加強(qiáng)。此外，少部分院校的培養(yǎng)特色定位還存在不規(guī)范性。從筆者參與的前述調(diào)研看，商務(wù)英語專業(yè)方向/模塊設(shè)置比例為國際貿(mào)易（76.92%）、跨境電子商務(wù)（53.85%）、國際商務(wù)管理（35.38%）、商務(wù)翻譯（27.69%）和其他（24.62%）。其中，“其他”主要包括旅游英語、涉外酒店、國際會(huì)展、英語教育、教育培訓(xùn)、國際教育服務(wù)、國際營銷、項(xiàng)目管理、國際商務(wù)、語言服務(wù)、商務(wù)交際等。顯然，把旅游、酒店、教育等納入商務(wù)英語培養(yǎng)定位，看似屬于辦學(xué)特色，但跟旅游英語、酒店管理、英語教育等專業(yè)存在過多交叉，有悖于國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整。
二、商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展
國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)包括專業(yè)目錄、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（儀器設(shè)備配備規(guī)范）等，是國家層面保證教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格的基本教學(xué)文件，是指導(dǎo)和管理職業(yè)院校教學(xué)工作的主要依據(jù)。［2］顯然符合國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)特色發(fā)展的前提條件。
（一）商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展應(yīng)以國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為基本遵循
發(fā)揮國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量提升中的基礎(chǔ)性作用是國家對(duì)職業(yè)院校提出的準(zhǔn)入式要求。教育部部長陳寶生在講職業(yè)教育時(shí)強(qiáng)調(diào)“亮不亮，看質(zhì)量”，并且強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量是有標(biāo)準(zhǔn)的，沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有質(zhì)量”。2019 年1 月，國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》（國發(fā)〔2019〕4號(hào)）提出要建成具有國際先進(jìn)水平的中國職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)把教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和畢業(yè)學(xué)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)關(guān)口，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)職業(yè)教育發(fā)展的突破口。為落實(shí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，教育部于2019 年6月頒布了《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見》（教職成〔2019〕13號(hào)，下稱《指導(dǎo)意見》），明確專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂要“以職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為基本遵循”。事實(shí)上，專業(yè)辦學(xué)特色發(fā)展是國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)在要求。職業(yè)教育國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)注意到區(qū)域差異和校際差異，為不同區(qū)域和不同學(xué)校留出了發(fā)揮空間，鼓勵(lì)發(fā)達(dá)地區(qū)和優(yōu)質(zhì)學(xué)校高于標(biāo)準(zhǔn)辦學(xué)，辦出特色，辦出水平。［2］例如，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)以列舉、平行開發(fā)等形式支持職業(yè)院校自主設(shè)置專業(yè)技能方向，還將10%選修課程的設(shè)置權(quán)交給學(xué)校，讓學(xué)校對(duì)接行業(yè)企業(yè)需求、增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。［3］江小明等［4］也認(rèn)為《指導(dǎo)意見》已經(jīng)指明了方向，明晰了路徑，但主要是從方向上進(jìn)行指導(dǎo)，在具體內(nèi)容和方式上給職業(yè)院校留有較多的調(diào)控空間。各職業(yè)院校在指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地開展工作，辦出專業(yè)特色?？梢?，標(biāo)準(zhǔn)與特色之間并不矛盾，人才培養(yǎng)方案應(yīng)該在符合國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上打造特色。標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的保證，而特色也是以質(zhì)量為基礎(chǔ)的，商務(wù)英語專業(yè)辦學(xué)應(yīng)該堅(jiān)定走以質(zhì)量提升為核心的特色發(fā)展之路。
（二）基于國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)英語專業(yè)定位分析
跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、國際商務(wù)、市場營銷、電子商務(wù)和語言類等不同類別的專業(yè)。為細(xì)化商務(wù)英語專業(yè)跨境電商方向定位，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，筆者查閱了8個(gè)與跨境電商相關(guān)的國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（含7個(gè)非語言類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和1個(gè)跨境電子商務(wù)新專業(yè)簡介），將專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格和課程開設(shè)情況與商務(wù)英語專業(yè)對(duì)比如下。
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類三個(gè)專業(yè)中，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)把跨境電商視為新型外貿(mào)納入外貿(mào)業(yè)務(wù)中，未專門設(shè)置課程，但提供了較大的自主空間，學(xué)?？筛鶕?jù)實(shí)際需要自行設(shè)置核心課、拓展課或任選課；國際文化貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易均把“跨境電子商務(wù)”設(shè)置為專業(yè)核心課，但前者更多地把跨境電商平臺(tái)技術(shù)作為手段，圍繞文化貿(mào)易培養(yǎng)人才，后者則覆蓋范圍更廣，把跨境電商作為其中培養(yǎng)領(lǐng)域之一。國際商務(wù)類只有國際商務(wù)一個(gè)專業(yè)，在保留傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的同時(shí)，把跨境電商作為一個(gè)新的培養(yǎng)領(lǐng)域，設(shè)置了從基礎(chǔ)課、核心課、拓展課、技能課程包等系列課程，對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié)，接近跨境電子商務(wù)專業(yè)。市場營銷類也只有市場營銷一個(gè)專業(yè)，主要側(cè)重國內(nèi)營銷，跨境領(lǐng)域只設(shè)置了一門拓展課。電子商務(wù)類三個(gè)專業(yè)中，電子商務(wù)側(cè)重國內(nèi)營銷推廣、運(yùn)營管理和客戶服務(wù)，移動(dòng)商務(wù)側(cè)重國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)商務(wù)運(yùn)營，兩個(gè)專業(yè)均把“跨境電子商務(wù)”設(shè)置為專業(yè)拓展課；而跨境電子商務(wù)則主要培養(yǎng)跨境電商平臺(tái)運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析、視覺營銷、網(wǎng)絡(luò)客服相關(guān)人才，覆蓋領(lǐng)域更加寬泛。商務(wù)英語專業(yè)也把跨境電商作為培養(yǎng)領(lǐng)域之一，設(shè)置了“跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)”核心課和“新技術(shù)與跨境營銷”拓展課，核心課“主要培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用英語進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作的能力”，拓展課則強(qiáng)調(diào)人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真、新媒體等新技術(shù)與跨境營銷結(jié)合。
表1 國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)跨境電商的描述
從國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)看，各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雖有一些交叉，但對(duì)跨境電商的定位有所不同、結(jié)合了各專業(yè)自身特點(diǎn)。商務(wù)英語專業(yè)與上述其他專業(yè)的明顯區(qū)分在于一方面強(qiáng)調(diào)英語是專業(yè)的核心競爭力，是立身之本，重視英語在跨境領(lǐng)域的應(yīng)用；另一方面強(qiáng)調(diào)新技術(shù)的重要性，是發(fā)展之翼，重視其在跨境營銷方面的應(yīng)用。
三、高職院校商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展探索
特色發(fā)展是一種有質(zhì)量的發(fā)展，應(yīng)在遵循國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)前提下，結(jié)合院校發(fā)展定位和區(qū)域優(yōu)勢，突出職業(yè)教育特點(diǎn)。以廣東省為例，跨境電商發(fā)展領(lǐng)先全國，2019年進(jìn)出口總值1107.9億元，占全國的59.5%，因此開設(shè)跨境電商方向具有較好的區(qū)域優(yōu)勢。在確定跨境電商方向之后，可根據(jù)院校實(shí)際選擇前沿領(lǐng)域少而精的若干具體崗位，集中專兼教學(xué)團(tuán)隊(duì)和教學(xué)資源，發(fā)揮英語優(yōu)勢，利用新技術(shù)賦能，進(jìn)行精細(xì)化、差異化培養(yǎng)。
（一）確定精細(xì)化的目標(biāo)崗位
按照《指導(dǎo)意見》，職業(yè)院校在制訂人才培養(yǎng)方案時(shí)，專業(yè)建設(shè)委員會(huì)首先需做好行業(yè)企業(yè)調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)研和在校生學(xué)情調(diào)研，分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)企業(yè)人才需求，準(zhǔn)確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格，結(jié)合實(shí)際落實(shí)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)?？缇畴娚填I(lǐng)域主要包括跨境產(chǎn)品開發(fā)、平臺(tái)運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、營銷策劃、新媒體推廣（如直播）、短視頻制作、文案策劃與編輯、視覺設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、物流倉儲(chǔ)、采購跟單、跨境支付等崗位。由于行業(yè)普遍需要復(fù)合型人才，這些崗位顯然都可以根據(jù)院校發(fā)展定位成為商務(wù)英語專業(yè)的目標(biāo)崗位。當(dāng)然，筆者認(rèn)為商務(wù)英語要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)行差異化培養(yǎng)，應(yīng)盡量選擇其中對(duì)英語要求高的崗位作為目標(biāo)崗位，包括新媒體推廣、短視頻制作、文案策劃與編輯、客戶服務(wù)等。為了更好地闡述專業(yè)特色發(fā)展的具體做法，以短視頻制作這一具體崗位為例進(jìn)行探討。由于短視頻節(jié)奏快、內(nèi)容精練、傳播能力強(qiáng)，跨境電商平臺(tái)推廣已經(jīng)出現(xiàn)了由文字、圖片逐漸向短視頻形式轉(zhuǎn)變的趨勢，短視頻對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)和產(chǎn)品推廣的作用將會(huì)越來越重要。然而，高質(zhì)量的短視頻制作對(duì)英語能力的要求很高，能夠滿足企業(yè)需求的人才非常缺乏，因此商務(wù)英語專業(yè)完全可以將英文短視頻制作定為目標(biāo)崗位之一。
（二）設(shè)置針對(duì)性強(qiáng)的支撐課程
確定崗位之后，應(yīng)根據(jù)崗位能力需求設(shè)置針對(duì)性的課程。一般來說，制作英文短視頻需要三個(gè)步驟。首先是產(chǎn)品信息收集，學(xué)生需要掌握一定的商品知識(shí)，了解產(chǎn)品賣點(diǎn)；掌握網(wǎng)絡(luò)搜索技巧，包括搜索本產(chǎn)品和類似產(chǎn)品信息；與產(chǎn)家溝通獲取相關(guān)資料等。為滿足培養(yǎng)需求，可以參照商務(wù)英語國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)“商品學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)”拓展課，在信息技術(shù)類課程中設(shè)置產(chǎn)品信息搜索與分析技巧內(nèi)容，在基礎(chǔ)素質(zhì)類課程中開設(shè)“職業(yè)溝通”課程。其次是文案策劃與翻譯，主要是根據(jù)所搜集的產(chǎn)品信息，從目標(biāo)客戶的視角將中文文本翻譯成英文（或直接撰寫英文文本），形成視頻拍攝的策劃文案，為視頻拍攝做好準(zhǔn)備。可以在“綜合商務(wù)英語”“跨文化商務(wù)交際”“商務(wù)英語寫作”“商務(wù)英語翻譯”等課程中設(shè)置相關(guān)實(shí)操性內(nèi)容。接下來是視頻制作，主要是按照策劃文案，將英語腳本和相關(guān)素材進(jìn)行整合制作成高質(zhì)量推廣短視頻。這個(gè)步驟一方面對(duì)學(xué)生的口語要求較高，需要注意發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)性、語言流利度、情感豐富性等多方面因素，可以在“商務(wù)英語視聽說”“綜合商務(wù)英語”“英語演講”等課程設(shè)置相關(guān)內(nèi)容；另一方面對(duì)視頻制作技術(shù)有一定的要求，還需要專門開設(shè)視頻制作與剪輯相關(guān)課程或在信息技術(shù)類課程中增加相關(guān)內(nèi)容。值得注意的是，這些支撐課程需要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行整合，有機(jī)銜接，形成“課程群”，為短視頻制作這一項(xiàng)目服務(wù)。
（三）推進(jìn)產(chǎn)教融合的三教改革
1.教師改革。教師改革有多種途徑，對(duì)于短視頻制作來說，依托合作企業(yè)建設(shè)專兼結(jié)合的模塊化課程雙主講教師改革是一種有益探索。高職院校在打造“雙師型”教師時(shí)碰到的問題是，行業(yè)發(fā)展變化很快，教師下企業(yè)實(shí)踐也往往很難跟得上最新崗位需求，而企業(yè)能工巧匠來學(xué)校授課則存在不穩(wěn)定等諸多問題。為了解決這些問題，結(jié)合短視頻制作實(shí)踐性、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，高職院?？梢耘c合作企業(yè)產(chǎn)教融合、協(xié)同育人，實(shí)現(xiàn)專兼職教師一體化培養(yǎng)。協(xié)同育人充分考慮了企業(yè)利益，可以提高企業(yè)的積極性，不僅解決了企業(yè)教師不穩(wěn)定的問題，還可以及時(shí)教授短視頻前沿技能。雙主講教師也為校內(nèi)專任教師提供了與學(xué)生共同學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)校就可以完成“下企業(yè)”的任務(wù)，同時(shí)對(duì)學(xué)生在視頻制作過程中的英語問題進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，從而形成企業(yè)能工巧匠與校內(nèi)專任教師各自負(fù)責(zé)不同模塊、相互學(xué)習(xí)的雙主講教學(xué)團(tuán)隊(duì)，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。更進(jìn)一步，校內(nèi)教師還可以充分發(fā)揮科研能力優(yōu)勢，與合作企業(yè)共同開展短視頻相關(guān)研究，更好地開展社會(huì)服務(wù)，規(guī)范、引領(lǐng)該領(lǐng)域的發(fā)展。
2.教材改革。短視頻制作教材可根據(jù)《關(guān)于組織開展“十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材建設(shè)工作的通知》（教職成司函〔2019〕94 號(hào)）要求編寫。在編寫團(tuán)隊(duì)上，要堅(jiān)持校企雙元開發(fā)，企業(yè)能工巧匠與學(xué)校教師根據(jù)企業(yè)崗位典型工作任務(wù)和崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，梳理知識(shí)、能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容上的產(chǎn)教融合。在教材編排上，宜采用實(shí)戰(zhàn)化模式，將企業(yè)全真項(xiàng)目融入教材，同時(shí)梳理出課程思政、勞模精神和工匠精神元素，作為“素質(zhì)”培養(yǎng)目標(biāo)。在表現(xiàn)形式上，宜采用活頁式、工作手冊式等形式，并將教材內(nèi)容上傳教學(xué)資源庫，動(dòng)態(tài)更新，保證先進(jìn)性、適用性、需求的匹配度。在技術(shù)上，主要考慮新形態(tài)一體化教材的建設(shè)，可充分利用二維碼、AR、VR等手段，實(shí)現(xiàn)教材與教學(xué)資源庫課程的“互聯(lián)網(wǎng)+”式互動(dòng)。
3.教法改革。短視頻制作主要包括語言技能和制作技能兩大方面，可分別實(shí)施人工智能與項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的教法改革。對(duì)于語言技能來說，涉及英語聽說讀寫譯等基本技能訓(xùn)練，可以采用“人工智能+”的智慧外語教學(xué)模式改革。隨著語音識(shí)別、語料庫、機(jī)器翻譯等技術(shù)的發(fā)展，市場上已經(jīng)出現(xiàn)口語批閱、作文批改、翻譯軟件等系列智能產(chǎn)品，教師可充分利用這些技術(shù)來輔助教學(xué)。以翻譯軟件為例，高職院校學(xué)生的翻譯水平要達(dá)到英語短視頻的水準(zhǔn)是有難度的，但若輔之以術(shù)語庫、翻譯技術(shù)，學(xué)生完全可以譯出高質(zhì)量的專業(yè)性文本。因此，教師需要做的是按照需求設(shè)計(jì)出相應(yīng)的翻譯任務(wù)，讓學(xué)生掌握翻譯技術(shù)，并進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。對(duì)于制作技能來說，是在學(xué)生基本掌握了語言技能之后進(jìn)行的綜合性實(shí)操，適合小組協(xié)作的真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式，可以采用項(xiàng)目化、案例式、體驗(yàn)式等多樣化教學(xué)方法，讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)在做中學(xué)、學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，提升專業(yè)水平。
（四）形成作品化的評(píng)價(jià)新模式
職業(yè)院校提倡評(píng)價(jià)模式多元化，對(duì)短視頻制作項(xiàng)目來說，可以采用作品化評(píng)價(jià)新模式。所謂“作品”，即學(xué)生在校企雙主講教師的指導(dǎo)下，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)完成的英文短視頻。在高職教育產(chǎn)教融合、知行合一理念指導(dǎo)下，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以按照目標(biāo)導(dǎo)向、能力導(dǎo)向和生態(tài)導(dǎo)向進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。目標(biāo)導(dǎo)向即作品要對(duì)應(yīng)企業(yè)短視頻制作真實(shí)工作任務(wù)，符合企業(yè)需求；能力導(dǎo)向即作品應(yīng)對(duì)應(yīng)真實(shí)工作任務(wù)所包含的素質(zhì)、知識(shí)、能力；生態(tài)導(dǎo)向即作品要考慮社會(huì)評(píng)價(jià)和市場需求狀況，以短視頻被企業(yè)采用和產(chǎn)生的實(shí)際推廣效果為重要評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)依托教學(xué)資源庫，規(guī)范化、立體化展現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)秀短視頻作品，使教師、學(xué)生、作品、社會(huì)在信息化背景下形成一個(gè)互動(dòng)良好和完整的教與學(xué)的生態(tài)鏈。短視頻作品不僅是企業(yè)所需的服務(wù)載體，更是體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成效的評(píng)價(jià)手段，可應(yīng)用于育人質(zhì)量的診斷與改進(jìn)。
四、結(jié)語
文章以跨境電商方向和英文短視頻制作崗位為例，提出商務(wù)英語專業(yè)特色發(fā)展的可行路徑是發(fā)揮英語優(yōu)勢、利用新技術(shù)賦能，開展精細(xì)化、差異化培養(yǎng)，并闡述了具體操作模式，以期提供借鑒。當(dāng)然，精細(xì)化、差異化發(fā)展還有很多其他路徑，包括在“一帶一路”背景下對(duì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)策略再定位［5］，利用不同的新技術(shù)、不同的跨境電商平臺(tái)、開設(shè)第二甚至第三外語等，均值得探索。
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