人性化護理在手術(shù)室中的應(yīng)用價值及護理質(zhì)量觀察

袁金紅

（郫都區(qū)中醫(yī)醫(yī)院，四川 成都 611730）

手術(shù)廣泛用于各類疾病治療中，是目前大多數(shù)外科首選治療方案，但可因為患者對手術(shù)知識的認知不足，導(dǎo)致出現(xiàn)緊張、不安、焦慮、煩躁等不安情緒，影響手術(shù)效果，加重心理負擔(dān)，對此還需合理選擇一項護理方式[1]。人性化護理能夠為患者提供文化、精神、情感服務(wù)，保證高水平的護理服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代化護理模式，真正把患者設(shè)為中心，從而實施高效化、個體化的護理模式[2]。而本文進一步探索了人性化護理作用性以及在手術(shù)室內(nèi)療效，如下文報道。

1 資料和方法

1.1 一般資料

120例手術(shù)室患者為試驗對象，選擇抓鬮隨機化分組，分為兩組，此次試驗均在2017年9月21日～2018年9月21日期間完成。觀察組平均年齡（38.45±4.13）歲；性別：男性34例，女性26例；疾病類型：11例泌尿外科手術(shù)，5例胸科手術(shù)，19例骨科手術(shù)，25例普外科手術(shù)。對照組平均年齡（38.98±4.34）歲；性別：男性32例，女性28例；疾病類型：10例泌尿外科手術(shù)，4例胸科手術(shù)，20例骨科手術(shù)，26例普外科手術(shù)。兩組資料不具備統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)護理。

觀察組采用人性化護理，主要措施：

術(shù)前訪視：提前了解患者基本資料、當(dāng)前臨床體征以及心理變化情緒，做好相應(yīng)信息記錄，并根據(jù)患者心理狀態(tài)，采用不同護理教育指導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，與患者建立良好醫(yī)患關(guān)系，給予患者充分理解和肯定，多安慰患者，并幫助患者樹立對康復(fù)自信心，監(jiān)督患者保持良好睡眠質(zhì)量和飲食習(xí)慣，并盡可能消除患者術(shù)前對手術(shù)的不安、煩躁、緊張、恐懼感，促使患者能夠積極配合手術(shù)。

術(shù)中護理：讓患者快速熟悉手術(shù)室周圍環(huán)境，盡可能消除其內(nèi)心恐懼感，建立一個輕松、舒適的環(huán)境，對于仍存在緊張、不安患者，還需幫助其消除內(nèi)心不良情緒，教會其調(diào)節(jié)情緒方法，并采用轉(zhuǎn)移、分散法緩解內(nèi)心疼痛感和不安感，同時為了增加患者安全感和信任感，可采用全程化陪護，不斷安撫患者情緒，并告知患者術(shù)中相關(guān)注意事項和配合的重要性，在手術(shù)結(jié)束后，及時告知患者和家屬手術(shù)結(jié)果，注意患者隱私保護和保暖護理。

術(shù)后護理：術(shù)后72小時內(nèi)對患者進行隨訪，了解患者恢復(fù)情況，并給予患者關(guān)懷、安慰、鼓勵，讓患者充分體會到醫(yī)務(wù)人員的愛心和呵護，增強彼此之間安全感和信任感，幫助其順利釋懷手術(shù)后陰影。

1.3 觀察指標(biāo)

對比兩組護理質(zhì)量評分。

護理質(zhì)量評分：根據(jù)我院具體情況擬定評估量表，評估量表內(nèi)容包括護理安全評分（0～100分）、患者配合度（0～100分）、護理服務(wù)態(tài)度（0～100分），若當(dāng)前護理質(zhì)量越好，分數(shù)越高。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

實施SPSS 22.0軟件統(tǒng)計學(xué)處理，當(dāng)P＜0.05時代表統(tǒng)計存在差異。

2 結(jié) 果

觀察組護理質(zhì)量評分高于對照組（P＜0.05）。如表1 所示。

3 討 論

手術(shù)室是醫(yī)院的重要技術(shù)部門之一，也是為患者提供搶救和手術(shù)的主要場所，但與病房相比，較為冷清，可增加患者緊張、不安、陌生感，且隨著相關(guān)深入，可發(fā)現(xiàn)手術(shù)不僅可對機體造成重大創(chuàng)傷，還可增加內(nèi)心負面情緒，為了提高手術(shù)安全性，還需合理選擇一項護理措施。個性化護理可隨著近年來護理水平的提高和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展，開始廣泛推廣，更能夠為患者提供人性化護理服務(wù)，利于將以人為本作為護理理念，從而體現(xiàn)護理人員的真實情感，更符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式要求。分析本次結(jié)果，觀察組護理管理評分高于對照組，由此說明，個性化護理能夠建立和諧醫(yī)療氛圍和醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)造良好的手術(shù)室條件，提高手術(shù)安全性，促使患者更安心配合手術(shù)，提供全方位、系統(tǒng)化護理服務(wù)，與此同時，通過術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后針對化護理，還可利于手術(shù)成功和術(shù)后恢復(fù)，更快消除內(nèi)心不安、緊張感，不斷提高當(dāng)前護理質(zhì)量和護理效率[3]。

表1 對比護理質(zhì)量

總而言之，個性化護理能夠調(diào)動醫(yī)務(wù)人員工作積極性和主動，促使其能夠保持更加熱情態(tài)度面對患者，用于手術(shù)室患者中效果顯著，可避免醫(yī)療糾紛發(fā)生和降低醫(yī)療風(fēng)險，提高護理質(zhì)量。