勝任力視野下的企業(yè)采購(gòu)人員職業(yè)素養(yǎng)提升研究

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平的不斷提高，國(guó)家對(duì)優(yōu)秀采購(gòu)人員的需求量越來(lái)越大。而勝任力概念也逐步被人們所重視。本文分析勝任力視野下采購(gòu)人員工作現(xiàn)狀和采購(gòu)人員職業(yè)素養(yǎng)提升策略，以期對(duì)需要相關(guān)資料的人士提供一定參考。

關(guān)鍵詞：勝任力;采購(gòu)人員;職業(yè)素養(yǎng)

隨著國(guó)家“一帶一路”發(fā)展目標(biāo)的不斷推進(jìn)，中國(guó)品牌正在被世界上更多的人所認(rèn)可。隨著更多跨國(guó)公司與中國(guó)企業(yè)的合作，對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的采購(gòu)人員需求也更大。但是，就我國(guó)目前的形勢(shì)來(lái)看，專業(yè)化的采購(gòu)人才較為匱乏，因此，在勝任力視野下如何提高采購(gòu)人員職業(yè)素養(yǎng)，使之成長(zhǎng)為“復(fù)合型多面手”，是很多企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。

一、勝任力概述

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)采購(gòu)人才的需要也更加迫切，而勝任力視野下，采購(gòu)人員職業(yè)素養(yǎng)提升問(wèn)題也受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面的廣泛關(guān)注。通常來(lái)講，勝任力即能力素養(yǎng)，指的是在一個(gè)企業(yè)中，可以驅(qū)動(dòng)員工做出一番工作成績(jī)的完善系統(tǒng)的綜合素養(yǎng)，也是指員工將特質(zhì)、自我認(rèn)知、職業(yè)素養(yǎng)、技能、知識(shí)、能力以不同方式進(jìn)行表現(xiàn)的素養(yǎng)集合。細(xì)化來(lái)說(shuō)，一個(gè)人可否在工作崗位上有所造詣，除了必須擁有的技能和知識(shí)之外，更重要的因素則取決于在大腦中深藏的價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)及人格特質(zhì)。簡(jiǎn)言之，人的成就動(dòng)機(jī)與勝任力成正比，成就動(dòng)機(jī)越強(qiáng)則說(shuō)明勝任力越強(qiáng)，也就是說(shuō)采購(gòu)人員的技能、知識(shí)等不過(guò)是冰山一角，而冰山下面的動(dòng)機(jī)、品質(zhì)、自我形象意識(shí)才是代表其勝任力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。從勝任力概念產(chǎn)生以來(lái)，就在企業(yè)的人資管理中被廣泛應(yīng)用，通過(guò)不斷的實(shí)踐證明，以勝任力模型對(duì)企業(yè)的人力資源問(wèn)題進(jìn)行管理，可以有效提升企業(yè)的管理能力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的更深入推進(jìn)。

二、勝任力視野下采購(gòu)人員工作現(xiàn)狀

1.專業(yè)知識(shí)缺乏，工作效率有待提升

知識(shí)層面指的是采購(gòu)人員在進(jìn)行采購(gòu)工作過(guò)程中，應(yīng)必須具備的市場(chǎng)環(huán)境、人資管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)性的信息知識(shí)，同時(shí)也是指采購(gòu)人員在企業(yè)中所需要具備的相關(guān)信息能力，包括市場(chǎng)價(jià)格信息、供應(yīng)商資源信息、設(shè)備/物項(xiàng)信息。這是采購(gòu)人員必須具有的基礎(chǔ)性采購(gòu)知識(shí)，只有在這一基礎(chǔ)上，才可以談到是否具有勝任力。但是，就目前的采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，情況并不樂(lè)觀。首先，是由于采購(gòu)并不需要具有較強(qiáng)的專業(yè)化知識(shí)，因此很多人認(rèn)為采購(gòu)并不需要技術(shù)素養(yǎng)，大部人都可以勝任。但事實(shí)上采購(gòu)涉及到較多的內(nèi)容，包括談判知識(shí)、物流及設(shè)備/物項(xiàng)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)法律知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)等，尤其在信息技術(shù)日益完備的當(dāng)今，采購(gòu)人員也應(yīng)掌握一定的信息技術(shù)知識(shí)。其次，由于我國(guó)企業(yè)具有較高業(yè)內(nèi)知識(shí)的采購(gòu)人員隊(duì)伍并沒(méi)有形成規(guī)模，大部分采購(gòu)人員都是在做中學(xué)，外加國(guó)內(nèi)對(duì)采購(gòu)人員的培訓(xùn)也缺乏一定的重視程度，就更談不上對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)。因此，上述原因都是導(dǎo)致采購(gòu)人員專業(yè)知識(shí)較難得以有效提升的因素。

2.技能水平缺乏，崗位責(zé)任有待強(qiáng)化

技能又包括技術(shù)能力及采購(gòu)人員自身的能力。所說(shuō)的技能指的是對(duì)某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用及掌握能力，包括財(cái)務(wù)人員需要掌握的財(cái)務(wù)分析能力、信息技術(shù)操作能力;而能力則是指推理判斷能力、拓展市場(chǎng)的能力、分析解決問(wèn)題的能力、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，這是指采購(gòu)人員與生俱來(lái)的，不易被外界環(huán)境所影響和改變的特質(zhì)。也就是說(shuō)，工欲善其事必先利其器，采購(gòu)人員除了應(yīng)具備完善的心理素養(yǎng)之外，也需要擁有精湛的職業(yè)技能，包括采購(gòu)人員需要對(duì)供應(yīng)商的信息、市場(chǎng)價(jià)格、設(shè)備/物項(xiàng)采集有足夠的了解，同時(shí)也需要對(duì)本企業(yè)的配套物項(xiàng)設(shè)備有一定的了解，并且還需要對(duì)采購(gòu)信息和編制預(yù)算都具有一定的處理能力，包括簽訂和處理采購(gòu)合同的技能。采購(gòu)人員專業(yè)技能及能力的提升，需要有一個(gè)系統(tǒng)完善的培訓(xùn)體系對(duì)其進(jìn)行技能的培訓(xùn)，但是就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，采購(gòu)人員技能培訓(xùn)現(xiàn)狀并不理想，培訓(xùn)通常缺乏一定的針對(duì)性。

3.團(tuán)隊(duì)意識(shí)模糊，創(chuàng)設(shè)環(huán)境有待整改

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于采購(gòu)人員的培養(yǎng)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，存在團(tuán)隊(duì)意識(shí)模糊的問(wèn)題，這也在整體層面制約了采購(gòu)人員的專業(yè)化發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，企業(yè)的采購(gòu)人員要想得到更好發(fā)展，需要借助團(tuán)隊(duì)的力量進(jìn)行發(fā)展。但現(xiàn)實(shí)情況卻是一部分采購(gòu)人員只將發(fā)展眼光局限于自身的發(fā)展，對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展概念有所忽視。同時(shí)，從企業(yè)層面來(lái)講，也沒(méi)有對(duì)采購(gòu)人員團(tuán)隊(duì)化發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注，忽視了打造優(yōu)質(zhì)化采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的概念?；蛘撸幸徊糠趾穗娖髽I(yè)雖然進(jìn)行了采購(gòu)人員的團(tuán)隊(duì)化管理，但也僅限于管理層面，對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的合作、共享、共同發(fā)展意識(shí)存在一定的認(rèn)知局限，更談不上在信息化背景下，以信息技術(shù)為依托，建立采購(gòu)人員信息技術(shù)共享交流中心。在這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)模糊的情況下，很難形成一個(gè)良好的采購(gòu)人員發(fā)展環(huán)境，進(jìn)而制約了采購(gòu)人員的良性有序發(fā)展。

4.人際概念忽視，采購(gòu)能力有待發(fā)展

作為一名企業(yè)的采購(gòu)人員，必須具備優(yōu)秀的溝通技能，這是作為采購(gòu)人員的一項(xiàng)基本性要求。首先，在人際交往過(guò)程中，應(yīng)對(duì)雙方互惠互利、合作共贏的思想進(jìn)行樹(shù)立，這是雙方進(jìn)行溝通和交流的基礎(chǔ)性前提。對(duì)于采購(gòu)方來(lái)說(shuō)，需要在質(zhì)量、價(jià)格上都獲得更高的收益，但是也不應(yīng)將對(duì)方的利益進(jìn)行忽略，需要考慮為對(duì)方留有一定的利益空間，只有這種雙方共贏的模式才會(huì)確保雙方可以進(jìn)行長(zhǎng)期合作，不然交易會(huì)很難達(dá)成。再者，一味注重將價(jià)格壓低，會(huì)迫使對(duì)方做出以次充好的做法，這樣表面上來(lái)看是為企業(yè)節(jié)省了資金，但實(shí)際上卻對(duì)企業(yè)所獲得的設(shè)備/物項(xiàng)質(zhì)量埋下隱患，進(jìn)而對(duì)企業(yè)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響。此外，在溝通環(huán)節(jié)，也應(yīng)注意態(tài)度的不卑不亢、有禮有節(jié)，在講究原則的基礎(chǔ)上，也應(yīng)具備一定的靈活應(yīng)變能力，只有這樣才可以更加高效率、高質(zhì)量地完成采購(gòu)任務(wù)。同時(shí)，由于采購(gòu)人員的身份較為特殊，在供應(yīng)商眼里，采購(gòu)人員屬于買(mǎi)方，但是在企業(yè)其他相關(guān)部門(mén)的眼里，采購(gòu)人員的身份又轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)方，而這種特殊性的身份轉(zhuǎn)換，使采購(gòu)人員的身份變得有些尷尬，通常都會(huì)夾在買(mǎi)方與賣(mài)方之間，而在這一過(guò)程中，出色的溝通技巧通常都會(huì)是采購(gòu)人員這種尷尬的身份得以很好的轉(zhuǎn)換，使其游刃有余地應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及企業(yè)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。但是，現(xiàn)實(shí)的情況是采購(gòu)人員在進(jìn)行采購(gòu)工作的過(guò)程中，通常將工作重心放在采購(gòu)工作本身，而對(duì)人際交往問(wèn)題進(jìn)行了忽略。殊不知，這會(huì)在整體層面制約采購(gòu)人員的采購(gòu)工作進(jìn)展，導(dǎo)致無(wú)論在供應(yīng)商方面還是在企業(yè)方面，都較難達(dá)到讓雙方都滿意的效果，從而制約采購(gòu)工作的順利進(jìn)行。

5.個(gè)性特征弱化，創(chuàng)新意識(shí)有待凸顯

在勝任力視野下，所說(shuō)的個(gè)性特征指的是一個(gè)人究竟可以做些什么，也就是勝任力中所說(shuō)的“力”，它代表的是人們所擁有的專屬特征，同時(shí)這也是一個(gè)采購(gòu)人員在企業(yè)中所擁有的持久性和深層次的性格特質(zhì)，它決定了一個(gè)人的思維方式，并通過(guò)這種模式對(duì)其不同的工作場(chǎng)景進(jìn)行預(yù)測(cè)。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)性特征分為五方面的內(nèi)容，分別是技能、知識(shí)、特質(zhì)、自我概念、需要?jiǎng)訖C(jī)。若將個(gè)性化勝任力比作冰山，那么技能和知識(shí)是冰山外面顯露出來(lái)的，但是隱藏在冰山下面第一層的是自我形象認(rèn)知及角色定位，而在第一層下面隱藏的是內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、特質(zhì)、個(gè)性，同時(shí)也包括影響力和感染力，鍥而不舍以及成就導(dǎo)向等。因此，在勝任力視野下要想有效提高采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)對(duì)其冰山下面的角色定位及內(nèi)驅(qū)力等形成了解，從而才可以有針對(duì)性地從個(gè)體以及客體兩個(gè)層面對(duì)采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的提升。

三、勝任力視野下采購(gòu)人員職業(yè)素養(yǎng)提升策略

1.以豐富知識(shí)，優(yōu)化人員勝任素養(yǎng)

首先，作為一名采購(gòu)人員應(yīng)具有高度的廉潔自律精神，對(duì)“手續(xù)費(fèi)”、“吃回扣”等問(wèn)題進(jìn)行堅(jiān)決抵制，也應(yīng)廉潔從業(yè)并對(duì)職業(yè)底線進(jìn)行嚴(yán)格堅(jiān)守。其次，采購(gòu)人員作為一個(gè)執(zhí)行者，其對(duì)整個(gè)采購(gòu)工作流程進(jìn)行管理，以此確保采購(gòu)任務(wù)的高效完成，并在此基礎(chǔ)上確保企業(yè)所管理工程的順利發(fā)展。再次，采購(gòu)人員也是一名管理者，需要對(duì)企業(yè)的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行合理管控，以此確保企業(yè)的相關(guān)利益及合法權(quán)益受到保障。最后，采購(gòu)人員還是一個(gè)服務(wù)者，需要服務(wù)于企業(yè)的采購(gòu)管理工作，將企業(yè)的采購(gòu)需求視為己任。在滿足了上述要求后，企業(yè)的采購(gòu)人員才具備了基本的采購(gòu)人員資格。

從更深層的角度對(duì)勝任力進(jìn)行定位，包括采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)、采購(gòu)主體行為、采購(gòu)知識(shí)點(diǎn)掌握三位一體的綜合模式。它涵蓋了對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行處理的知識(shí)能力、對(duì)任意的任務(wù)和非具體的問(wèn)題進(jìn)行處理的知識(shí)能力，與組織情境相結(jié)合的采購(gòu)管理知識(shí)。因此，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，需要對(duì)采購(gòu)人員的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行豐富，以此優(yōu)化人員的勝任素養(yǎng)。通常來(lái)講，勝任力指的是為對(duì)某種理想績(jī)效進(jìn)行達(dá)成，而以恰當(dāng)?shù)姆绞綄?duì)某一特征進(jìn)行貫穿，具體包括心理定勢(shì)、思維模式、物質(zhì)、動(dòng)機(jī)、感知、思考、知識(shí)。而其中最具基礎(chǔ)意義的就是采購(gòu)人員對(duì)專業(yè)化采購(gòu)知識(shí)的掌握程度，這也是勝任力背景下確保采購(gòu)人員職業(yè)素養(yǎng)得以全面發(fā)展的基礎(chǔ)性依托。所說(shuō)的采購(gòu)專業(yè)知識(shí)指的是所采買(mǎi)設(shè)備/物項(xiàng)的設(shè)計(jì)、技術(shù)知識(shí)和相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)積累。所采買(mǎi)設(shè)備/物項(xiàng)知識(shí)指的是采購(gòu)人員應(yīng)懂得企業(yè)采購(gòu)材料的相關(guān)設(shè)備知識(shí)，包括設(shè)備的功能、原料、制作過(guò)程、維修、質(zhì)保要求等內(nèi)容，只有這樣才能做到采購(gòu)過(guò)程不會(huì)出現(xiàn)盲目性，進(jìn)而有效地找到合適供應(yīng)商，進(jìn)而在合同談判和執(zhí)行階段游刃有余，可全程對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度進(jìn)行管控。同時(shí)，企業(yè)層面也應(yīng)注意對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其在掌握相關(guān)采購(gòu)方面的專業(yè)知識(shí)之外，也應(yīng)培養(yǎng)其企業(yè)管理、物項(xiàng)流通、行銷、行業(yè)資訊等相關(guān)行業(yè)知識(shí)。此外，還要求采購(gòu)人員需要具有專業(yè)性投入的能力，這是由于采購(gòu)人員需要投入更多的時(shí)間和精力去對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了解，以便對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)形成動(dòng)態(tài)化的了解。同時(shí)，采購(gòu)人員也應(yīng)對(duì)更多的供應(yīng)商進(jìn)行挖掘，而這也需要采購(gòu)人員進(jìn)行不間斷的自我充電，使自身對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及核電采購(gòu)的知識(shí)有更全方位、立體化的認(rèn)知，從而使采購(gòu)人員的勝任素養(yǎng)得以優(yōu)化，使采購(gòu)人員可以更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

2.以提高技能，優(yōu)化崗位勝任素養(yǎng)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，采購(gòu)人員應(yīng)注意對(duì)自身的采購(gòu)專業(yè)技能進(jìn)行提升。傳統(tǒng)層面的采購(gòu)人員只需以買(mǎi)手的身份，對(duì)企業(yè)所需要的設(shè)備/物項(xiàng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，但是隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，采購(gòu)人員的自身采購(gòu)技能涵蓋的方面越來(lái)越廣泛，尤其在勝任力背景下，采購(gòu)人員的自身技能包括對(duì)設(shè)備的采集技能、對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的把控技能、對(duì)供應(yīng)商的維護(hù)技能、對(duì)設(shè)備及物項(xiàng)使用特性的了解技能、對(duì)采購(gòu)信息的處理技能、對(duì)采購(gòu)合同的簽訂及處理技能、對(duì)采購(gòu)預(yù)算的編制技能等。因此，從采購(gòu)人員自身角度來(lái)講，應(yīng)以自學(xué)的方式，通過(guò)閱讀專業(yè)化書(shū)籍、參加專業(yè)化的采購(gòu)人員技能網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)班，不斷對(duì)自身的采購(gòu)附加技能進(jìn)行提升，而從企業(yè)層面來(lái)講，則應(yīng)以開(kāi)設(shè)主題培訓(xùn)班的模式，對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行集中化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括對(duì)采購(gòu)人員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)性專業(yè)技能進(jìn)行認(rèn)知，對(duì)最前沿的采購(gòu)人員專業(yè)技能進(jìn)行掌握，包括采購(gòu)談判技能、降低設(shè)備采購(gòu)成本技能、分析價(jià)格技能、與供應(yīng)商的交往技能等。尤其在勝任力視野下，采購(gòu)人員更應(yīng)在提高自身采購(gòu)技能的基礎(chǔ)上，對(duì)自身進(jìn)行角色定位，同時(shí)也包括對(duì)采購(gòu)對(duì)象的角色定位，在供應(yīng)商面前構(gòu)建自我形象，樹(shù)立自信心，以此更加完善、系統(tǒng)、順利地將采購(gòu)工作進(jìn)行下去。同時(shí)，也應(yīng)在勝任力模式下，對(duì)自身的價(jià)值觀以及個(gè)性特質(zhì)進(jìn)行深度的自我剖析，從而真正實(shí)現(xiàn)知己知彼百戰(zhàn)百勝。而從企業(yè)層面來(lái)講，也應(yīng)對(duì)采購(gòu)人員的個(gè)性特征進(jìn)行分析，采購(gòu)人員的行為通常是特定情景下，將自身的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、技能、知識(shí)綜合進(jìn)行的具體體現(xiàn)。因此，只要情景相似的情況下，類似的行為依舊會(huì)出現(xiàn)，所以企業(yè)可以根據(jù)采購(gòu)人員的這一特征，對(duì)其的人格特征進(jìn)行深度剖析，然后采取有針對(duì)性的方式，對(duì)采購(gòu)人員的技能進(jìn)行差異化培訓(xùn)，從而使不同層面的采購(gòu)人員都可以根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行更加高質(zhì)量的采購(gòu)技能提升。比如，對(duì)于自我管理能力較差的采購(gòu)人員，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行導(dǎo)向性引領(lǐng)，樹(shù)立其責(zé)任意識(shí)，使其懂得采購(gòu)人員的真正意義。對(duì)于學(xué)習(xí)意識(shí)較差的采購(gòu)人員，則應(yīng)對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新性的引導(dǎo)，提升其采購(gòu)創(chuàng)新意識(shí)。對(duì)于協(xié)調(diào)溝通能力較差的采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，則應(yīng)對(duì)其進(jìn)行溝通能力的培養(yǎng)，要求其在溝通前先學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，懂得對(duì)方的意思后，再進(jìn)行交流會(huì)覺(jué)得溝通變得輕松而順暢。對(duì)于缺乏服務(wù)意識(shí)的采購(gòu)人員，則需要樹(shù)立其服務(wù)意識(shí)，使其懂得需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行挖掘，并在此基礎(chǔ)上，才可以對(duì)客戶的不同愿望進(jìn)行滿足，從而達(dá)到持續(xù)供應(yīng)的發(fā)展效果，進(jìn)而真正做到提高采購(gòu)人員技能的情況下，對(duì)采購(gòu)人員的崗位勝任素養(yǎng)進(jìn)行提升。

3.以團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)化環(huán)境勝任素養(yǎng)

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)采購(gòu)人員的要求日益增多，同時(shí)，還需在此基礎(chǔ)上對(duì)采購(gòu)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，使采購(gòu)人員在團(tuán)隊(duì)管理模式下，使其采購(gòu)能力得以質(zhì)的提升。也就是說(shuō)，對(duì)采購(gòu)人員隊(duì)伍培訓(xùn)體系的構(gòu)建，對(duì)提高采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)具有重要作用，在對(duì)采購(gòu)培訓(xùn)體系進(jìn)行構(gòu)建的基礎(chǔ)上，首先需要對(duì)采購(gòu)人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行了解，包括采購(gòu)人員個(gè)體層面的采購(gòu)職業(yè)素養(yǎng)，以及采購(gòu)人員對(duì)自身素養(yǎng)的評(píng)價(jià)與認(rèn)知，包括對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)課程是否滿意，以及急需從哪一方面對(duì)自身的采購(gòu)能力進(jìn)行迫切提升進(jìn)行了解。此外，還需對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行組織調(diào)研活動(dòng)，包括企業(yè)對(duì)采購(gòu)人員所提出的具體要求、企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、采購(gòu)人員崗位需求分析等內(nèi)容。從而也可以使企業(yè)對(duì)采購(gòu)人員的具體工作內(nèi)容有一個(gè)全方位的了解，包括采購(gòu)人員在工作過(guò)程中遇到的一些常見(jiàn)問(wèn)題。同時(shí)，無(wú)論是供應(yīng)商的審核，還是對(duì)采購(gòu)計(jì)劃的制定，以及對(duì)相關(guān)采購(gòu)工作流程的制定等相關(guān)內(nèi)容都需要從團(tuán)隊(duì)層面對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)，而上述內(nèi)容將會(huì)對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時(shí)也可以為培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建提供基礎(chǔ)性依托。

4.以人際溝通，優(yōu)化采購(gòu)勝任素養(yǎng)

對(duì)于一名采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，需要具備較強(qiáng)的溝通技巧，這才是與供應(yīng)商進(jìn)行交往的先決條件。以人際溝通對(duì)采購(gòu)素養(yǎng)進(jìn)行提升，是勝任力視野下采購(gòu)人員發(fā)展的軟實(shí)力，同時(shí)也是與供應(yīng)商進(jìn)行下一步聯(lián)系的敲門(mén)磚。首先，對(duì)于采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，其人際交往能力應(yīng)具備較強(qiáng)的靈活性，在與供應(yīng)商進(jìn)行交流的過(guò)程中需要注重與其進(jìn)行情感溝通，同時(shí)也應(yīng)進(jìn)行誠(chéng)信化采購(gòu)溝通，應(yīng)懂得自己代表的不僅是采購(gòu)人員本身，同時(shí)也代表了自己所在的企業(yè)，因此應(yīng)為企業(yè)樹(shù)立誠(chéng)信意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。再者，也應(yīng)具有維護(hù)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商意識(shí)從而真正實(shí)現(xiàn)利益雙贏，獲取優(yōu)質(zhì)設(shè)備與服務(wù)的同時(shí)維持與供應(yīng)商的長(zhǎng)久合作關(guān)系。也就是說(shuō)，通過(guò)與供應(yīng)商的交往，使自身的采購(gòu)素養(yǎng)得以優(yōu)化。

5.以個(gè)性特征，優(yōu)化創(chuàng)新勝任素養(yǎng)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，采購(gòu)部門(mén)對(duì)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著重要作用，它與企業(yè)的成本支出具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。而采購(gòu)部門(mén)中每一名采購(gòu)人員的個(gè)性特征都不盡相同，將個(gè)性特征分為五個(gè)層次來(lái)講，分別是知識(shí)、技能、自我形象、特征、動(dòng)機(jī)。而其中所說(shuō)的動(dòng)機(jī)指的就是個(gè)性特征的最真實(shí)內(nèi)涵，前四種個(gè)性特征都可以改變，但動(dòng)機(jī)是最難改變的，而這也是對(duì)優(yōu)秀者和平庸者進(jìn)行區(qū)分的關(guān)鍵。勝任力視野下，企業(yè)可以利用培訓(xùn)等模式，對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)每名采購(gòu)人員的動(dòng)機(jī)不同，制定具有針對(duì)性的培訓(xùn)模式。比如，有一部分采購(gòu)人員其動(dòng)機(jī)只是單純地利用這份工作賺錢(qián)，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)其工作能力就會(huì)稍差，而另外一部分采購(gòu)人員將采購(gòu)工作看成是自己的事業(yè)，用心去經(jīng)營(yíng)這份事業(yè)，在工作中為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，因此這部分采購(gòu)人員的工作責(zé)任感就會(huì)較強(qiáng)，相應(yīng)其工作勝任力也會(huì)較強(qiáng)。但是，由于個(gè)性特征的差異化，以及個(gè)人層次的不同，卻可以在共同發(fā)展過(guò)程中起到相互制約的作用，所以可以將個(gè)性特征不同的兩個(gè)人分成一個(gè)小組，共同進(jìn)行采購(gòu)工作，以這種創(chuàng)新模式對(duì)勝任素養(yǎng)進(jìn)行優(yōu)化，可以有效提高采購(gòu)人員工作效率和工作質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，在勝任力視野下，對(duì)企業(yè)采購(gòu)人員提出了更多要求，勝任力不僅是將普通者與有成就卓越者分開(kāi)的深層次的個(gè)人特征，更是自我形象、價(jià)值觀、態(tài)度、動(dòng)機(jī)的結(jié)合體。采購(gòu)人員勝任力的強(qiáng)弱，與其工作成就具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，因此企業(yè)需要通過(guò)各種培訓(xùn)手段，以及現(xiàn)實(shí)歷練，對(duì)采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提升。

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作者簡(jiǎn)介：梁婷（1983- ），女，上海人，碩士研究生，上海核工程研究設(shè)計(jì)院有限公司，經(jīng)濟(jì)師，工程師，負(fù)責(zé)采購(gòu)中心有關(guān)管理工作