電商模式下服裝網(wǎng)店的經(jīng)營策略研究

劉祥羽 孫璐瑩 尹平

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展背景之下，信息的傳播渠道日新月異，服裝行業(yè)的發(fā)展也不斷地涌現(xiàn)出更多的銷售渠道，讓營銷者獲得更多地利潤。文章主要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的態(tài)勢對于自媒體的發(fā)展進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?，然后從理論上對中小服裝企業(yè)如何展開營銷進(jìn)行分析，這樣才能夠更好地促進(jìn)電商行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)更多地中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝的銷售。

【關(guān)鍵詞】電商模式 ?服裝網(wǎng)絡(luò) ?經(jīng)營策略

前言：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著數(shù)字信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的服裝行業(yè)受到巨大的沖擊，往扁平化方向發(fā)展的趨勢也越來越徹底。雖然一部分服裝公司開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，但是畢竟服裝不能等同于圖書等商品，單純地為消費者提供簡單的圖片就可以，還需要進(jìn)行三維方式的展示。服裝公司在運用信息技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)銷售的時候，需要展示商品的鏈接實物來進(jìn)行營銷，這樣才能夠通過線上線下的有效結(jié)合，采取物流配送的方式來為消費者提供服務(wù)。因此，借助互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要商戶進(jìn)行充分的營銷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)利潤最大化。

一、加強網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才建設(shè)

服飾企業(yè)在進(jìn)行員工招聘的時候，盡量選擇知識見解豐富，有領(lǐng)導(dǎo)能力的員工，這樣通過短時間之內(nèi)對他們進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，不僅僅能夠促使他們在自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域得到發(fā)展，而且能夠在網(wǎng)店的管理以及經(jīng)營方面進(jìn)行發(fā)展，提高網(wǎng)店的銷售業(yè)務(wù)能力。這就需要教師部門及時的根據(jù)社會發(fā)展的需要，緊跟互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，及時的更新和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的方式，努力的為社會培養(yǎng)出與未來發(fā)展環(huán)境相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)化人才。網(wǎng)絡(luò)銷售人員在工作的過程中不僅僅需要良好的溝通表達(dá)交流能力，而且還需要他們對于服飾的搭配以及選擇有自己獨到的見解，能夠根據(jù)服飾的具體風(fēng)格進(jìn)行穿戴搭配，這樣才能夠為顧客帶來新穎的感覺。因此，企業(yè)在進(jìn)行員工選擇的時候需要盡可能的選擇和社會潮流接觸比較廣泛的人才，讓他們能夠在不斷發(fā)展的過程中得到進(jìn)一步的提升。員工在工作的過程中也要不斷地積極推陳出新，結(jié)合社會潮流的發(fā)展，盡可能為公司提供利益最大化的服務(wù)，讓銷售利潤得到有效的提高。

二、注重服飾品搭配提高成交率

隨著社會的不斷發(fā)展，現(xiàn)在年輕人在進(jìn)行穿衣的時候，并不是只進(jìn)行上衣和下裝的搭配，為了讓自己的整體形象得到有效的提升，需要搭配一些首飾，讓自己更加的美觀大方。當(dāng)我們進(jìn)行服飾購買的時候也避免不了要選擇一些適合自己的飾品進(jìn)行搭配，因此作為出售服裝的網(wǎng)店，可以在進(jìn)行服裝展示的時候，選擇一些飾品作為搭配。在進(jìn)行服飾搭配的時候，可以選擇的種類非常的多，包括背包，皮帶或者是圍巾、帽子的搭配，這樣才能夠讓自己的服裝呈現(xiàn)出更好的效果。顧客在進(jìn)行服飾瀏覽的時候，雖然這些飾品不在自己的購買計劃之內(nèi)，但是卻發(fā)現(xiàn)比較喜歡的，這樣就會主動的進(jìn)行考慮選擇購買。從另一個角度來進(jìn)行分析，顧客買三件衣服只需要出一次郵費，這樣能夠減少自己的開支。這就需要網(wǎng)店商戶在進(jìn)行搭配的過程中注重飾品的風(fēng)格和衣服的總體風(fēng)格相互協(xié)調(diào)，這樣才能夠給顧客帶來好感，進(jìn)行產(chǎn)生愿意購買衣服的欲望。因此，通過對于服飾的恰當(dāng)搭配能夠有效的提高成交率，讓自己的網(wǎng)店出現(xiàn)在大眾的視野里。

三、滿足不同檔次顧客實際需求

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代，個體服裝網(wǎng)店經(jīng)營和實體網(wǎng)店一樣，需要具有鮮明的檔次之分，這樣能夠滿足不同的消費這樣進(jìn)行商品的選擇和消費，但是很多服裝行業(yè)在進(jìn)行服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中一開始就會選擇高端的路線，這樣容易導(dǎo)致自己的客戶群體狹窄化。作為服裝經(jīng)營者銷售的檔次最好多備幾個檔次，根據(jù)自己企業(yè)的實力進(jìn)行有的放矢的選擇，這樣就能夠給自己的網(wǎng)店帶來更多地成交機會。比如說網(wǎng)店的衣服可以從幾十元到上百元進(jìn)行檔次的分類，當(dāng)顧客無法接受相關(guān)的檔次產(chǎn)品時，客服就可以及時的推送相同風(fēng)格的另一個檔次，這樣大多數(shù)的顧客能夠更好的分辨衣服的質(zhì)量，他們不會一概而論的進(jìn)行評價商品的質(zhì)量，而是根據(jù)自己的經(jīng)濟實力選擇自己要購買的衣服。所以，網(wǎng)店在進(jìn)行衣服經(jīng)營的時候，可以結(jié)合現(xiàn)代消費者的消費能力，盡可能的多分類衣服的檔次，讓消費者有更多地選擇余地，這樣就能夠給自己的網(wǎng)店多增加一些收入，讓消費者也能夠結(jié)合不同檔次的衣服進(jìn)行服飾的選擇，提高商客之間的和睦相處，同時能夠讓消費者購買到自己喜歡的衣服。

四、盡量做到服裝細(xì)節(jié)充分展示

大多數(shù)的消費者在進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營衣服購買的時候，他們無法觸摸到衣服的質(zhì)量，也不能進(jìn)行試穿，只能夠通過商家展示的圖片資料進(jìn)行服裝的選擇和購買，如果僅僅為消費者展示衣服的圖片，那么肯定無法激發(fā)起消費者購買商品的欲望，但是如果呈現(xiàn)過多的圖片又會增加賣家的工作量。因此，在進(jìn)行服飾圖片篩選的時候需要認(rèn)真對待，如果不是特別復(fù)雜的衣服，可以采用真人秀，為消費者進(jìn)行正面、反面以及局部放大的方式進(jìn)行實拍。如果是對于有特色的衣服進(jìn)行展示，除了要進(jìn)行正面和反面的展示之外，還需要對于衣服的袖口、領(lǐng)口以及腰擺等等進(jìn)行充分的展示，盡可能的讓消費者看清楚衣服的狀態(tài)以及面料，這樣顧客才會放心的購買相關(guān)的衣服。對于網(wǎng)店服裝企業(yè)而言，語言無法代替實物的“真實表達(dá)”，這就需要網(wǎng)店店主在進(jìn)行選擇的時候，盡可能的把工作做細(xì)，這樣才能夠取得事半功倍的效果，讓更多的消費者愿意進(jìn)行服裝的選擇和購買。因此，在進(jìn)行衣服展示的時候，不僅僅需要進(jìn)行服裝的整體展示，尤其是對于服飾的細(xì)節(jié)部分需要充分的進(jìn)行工作準(zhǔn)備，提高銷售機率。

五、加強實施誠信營銷經(jīng)營理念

服裝網(wǎng)店在進(jìn)行服裝售賣的時候一定要強化自身的誠信觀念，服裝網(wǎng)店需要通過誠信對待購買衣服的用戶和消費者，有效的避免在交易的過程中出現(xiàn)不公平的行為。服裝網(wǎng)店的社交媒體賬號也需要通過真實的數(shù)據(jù)面向消費者進(jìn)行展示，少買或者是不買的“僵尸粉”，通過有效的運營管理來吸引他們對于服裝的關(guān)注，這樣才能夠讓他們活躍起來。服裝網(wǎng)店還需要拋棄傳統(tǒng)的虛假折扣、以次充好的經(jīng)營手段，通過自己的工作真心實地的為消費者帶來實惠。只有在服裝買賣的過程中通過符合法律和道德的營銷手段，才能夠?qū)崿F(xiàn)健康營銷，才能夠讓更多地消費者關(guān)注網(wǎng)店的銷售能力。同時，市場監(jiān)督管理局也需要加大對于網(wǎng)絡(luò)誠信經(jīng)營的監(jiān)管，避免商戶在經(jīng)營的過程中出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商需要在自己的營銷過程中充分注重自己的經(jīng)營管理理念，讓消費者能夠購買到放心和貨真價實的服裝，這樣才能夠不斷地擴大自己的口碑，讓更多地消費者進(jìn)行服裝的購買，進(jìn)而提高網(wǎng)店的銷售利潤。

六、結(jié)語

隨著社會的不斷發(fā)展，市場瞬息萬變，對于服裝網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式也不斷地發(fā)生變化，這需要服裝經(jīng)營者需要不斷地對于市場的變化進(jìn)行跟進(jìn)和研究，不斷地根據(jù)出現(xiàn)的新問題，提出解決的思路，為服裝網(wǎng)店的發(fā)展獻(xiàn)出自己的意見，這樣才能夠更好地促進(jìn)服裝行業(yè)的發(fā)展，為人們更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服裝購物貢獻(xiàn)自己的一份力量，促進(jìn)服裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠更上一層樓。因此，在實際的發(fā)展過程中，需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)在發(fā)展的過程中進(jìn)行不斷地摸索探究，為自己的服裝更好的提高銷量打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李思瑜.服裝網(wǎng)店經(jīng)營策略探討[J].中小企業(yè)管理與科技，2015，（7）：55-56.

[2]劉小紅.服裝網(wǎng)店營銷探討[J].全國商情·理論研究，2011，（10）：16-17，21.

[3]謝衛(wèi)軍，丁和平.服裝網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018，（21）：350.

[4]郝孟肖.淺析個體服裝網(wǎng)店的管理模式[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報，2019，（9）：214.

[5]李麗，浦海燕.服裝規(guī)格表在網(wǎng)購服裝中的應(yīng)用[J].西部皮革，2020，42（06）：27.

[6]孫蓓蓓，劉晶.服裝類網(wǎng)店形象對大學(xué)生消費滿意度分析[J].武漢紡織大學(xué)學(xué)報，2020，33（01）：15-20.

[7]郝孟肖.淺析個體服裝網(wǎng)店的管理模式[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報，2019（09）：214.

[8]焦萬里，畢田田.淺談淘寶服裝網(wǎng)店的服務(wù)質(zhì)量提升策略研究[J].知識經(jīng)濟，2019（24）：73-74.

[9]李玉玫.服裝網(wǎng)絡(luò)營銷實踐研究——評《服裝網(wǎng)絡(luò)營銷》[J].印染助劑，2018，35（07）：74.

[10]謝衛(wèi)軍，丁和平.服裝網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（14）：350.

基金項目：本文系遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院2019年度大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目《“四季美裝”原創(chuàng)服裝網(wǎng)店（編號2019XJDCB010）》的階段性成果。