淺談電子商務背景下物流管理的特征及創(chuàng)新

劉馳

【摘要】現(xiàn)今信息技術不斷進步，電子商務得到迅速的發(fā)展，實現(xiàn)了現(xiàn)代互聯(lián)網技術與商務經營的結合。電子商務的出現(xiàn)對我們的日常與經濟生活都產生了非常大的影響，同時也對傳統(tǒng)的物流行業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，在電子商務的背景下物流行業(yè)也呈現(xiàn)出網絡化、信息化、多元化發(fā)展的樣態(tài)。本文將基于電子商務的背景，分析現(xiàn)代物流管理的特征及其現(xiàn)狀，了解目前物流管理中存在的一些問題，并進一步探討物流管理的創(chuàng)新發(fā)展。

【關鍵詞】電子商務 ?物流管理 ?特征 ?創(chuàng)新

一、引言

在現(xiàn)代科學技術與互聯(lián)網技術的推動發(fā)展下，幾乎所有的行業(yè)都步入了互聯(lián)網時代，電子商務使得企業(yè)擁有了更持久的發(fā)展能力。電子商務的發(fā)展非常的依賴于物流行業(yè)，同時電子商務的發(fā)展又對物流產生了一定的影響，二者之間有著相互作用的關系。在市場競爭中電子商務將物質資源的優(yōu)勢進行了一定的削弱，因此商品與物流的融合將成為物流發(fā)展的新方向。此外，電子商務為物流業(yè)提供了有效的信息技術和平臺，將會重組物流的整體結構，物流服務效率能夠提高的重要原因也是電子商務將物流的供應鏈減少。在此基礎上分析電子商務環(huán)境下的物流管理特征，使物流管理能夠進行創(chuàng)新改革，這是保證物流管理與時俱進發(fā)展的必然要求。

二、電子商務背景下物流發(fā)展特征

（1）信息化發(fā)展。電子商務是依托于網絡信息和通訊技術而產生的，所以其發(fā)展核心也正是信息化。因此現(xiàn)代物流要滿足電子商務的發(fā)展也需要采用現(xiàn)代化信息技術，這也是現(xiàn)在物流發(fā)展的主要特征之一。電商背景下物流發(fā)展的基礎就是數(shù)據(jù)信息，物流信息的商品化、物流信息的儲存數(shù)字化等等都是物流信息化發(fā)展的主要內容。

（2）自動化發(fā)展。物流的自動化發(fā)展目的是為了擴大物流的作業(yè)能力，采用自動化分揀、識別、配送等等，能夠有效提高勞動生產率，減少誤差的同時擴大利潤。

（3）網絡化發(fā)展。物流的網絡發(fā)展借助著網絡資源與網絡技術的發(fā)展這兩項重要的外部條件。電子商務環(huán)境下物流活動的特征之一就是將物流的信息化延伸到網絡化，網絡化也就是信息化的必然結果。物流網絡化的發(fā)展主要體現(xiàn)在物流信息的及時存儲和發(fā)布的形式，龐大的物流信息網絡，形成了物流各部門之間的紐帶，實現(xiàn)了物流全過程的網絡化服務，促進了整個物流系統(tǒng)的發(fā)展。

（4）智能化發(fā)展。作為電子商務下物流發(fā)展的新趨勢，基于信息化和自動化物流管理也將向著智能化的方向發(fā)展，現(xiàn)代物流的智能化水平將不斷提升。

（5）多功能系統(tǒng)化發(fā)展。集約化電子商務要求物流能夠根據(jù)客戶要求完成相關配送服務，因此物流在不斷地追求系統(tǒng)全面化的高效服務，在多功能服務的方向不斷完善發(fā)展。

（6）服務人性化發(fā)展。物流服務的人性化就是能夠根據(jù)用戶不斷變化的消費需求，提供相應的便攜化服務，這樣一來物流不但為電子商務發(fā)展提供了柔滑性還附加了增值服務。

（7）協(xié)作化發(fā)展。為了提高競爭力，物流公司將與其他公司合作，電子商務的發(fā)展加快了物流公司與生產公司之間的關系。

三、現(xiàn)代物流管理發(fā)展存在問題分析

（一）物流企業(yè)規(guī)模小，基礎設施簡陋

現(xiàn)階段我國物流企業(yè)以中小型企業(yè)為主，規(guī)模相對較小，沒有滿足專業(yè)化服務及社會需求的能力。而且大多數(shù)物流企業(yè)的管理模式依然以傳統(tǒng)的模式為主，對于電商的信息化業(yè)務操作不成熟，還沒有充分利用到電子商務的優(yōu)勢。

除此之外，在這些中小企業(yè)中物流設備的投資不足，基礎設施都相對老化，整體自動化、機械化的水平偏低。這在一定程度上影響了服務效率，同時增加了物流運輸?shù)某杀?，不能夠滿足市場需求還浪費資源。

（二）物流管理體制不健全，電子商務物流配送體系不完善

雖然我們國家物流企業(yè)的起步晚，但是在市場經濟的推動下發(fā)展的很快。而這也帶來了物流管理上的一個大問題，就是物流管理的體制建設沒有跟上物流發(fā)展的腳步，使得物流管理體制不健全、制度不成熟，企業(yè)經營管理混亂，業(yè)務能力水平低下，在物流管理的體制上也缺乏一個統(tǒng)一的管理標準。

同時，電子商務物流配送還沒有形成一個完善的體系，網絡體系也并不健全，影響了物流管理中信息傳遞的效率。

（三）傳統(tǒng)管理理念束縛，缺少專業(yè)相關人才

大多數(shù)物流企業(yè)受傳統(tǒng)的管理理念影響，大多數(shù)企業(yè)還是更加看重生產，而不重視電子商務下現(xiàn)代物流管理，使電子商務與物流沒有更好的結合。對物流管理的認識不足也會導致企業(yè)管理不規(guī)范，影響物流服務質量，缺乏創(chuàng)新精神。

雖然物流行業(yè)已經是國家建設的主動力了，但是物流相關工作人員卻依然稀缺，而且電子商務對物流管理的人才素質要求比較高。這也是導致物流發(fā)展緩慢的重要原因職業(yè)，從業(yè)人員對電子商務行業(yè)掌握不足。

四、電子商務背景下物流管理革新辦法

（一）完善制度管理，政府加強扶持力度和監(jiān)管

為了能夠保證物流企業(yè)的快速、穩(wěn)步發(fā)展，首先要做的就是對于物流管理相關制度法規(guī)的完善。在支持和促進電子商務與物流管理的融合中，政府應在有關政策法規(guī)方面提供支持和協(xié)助，為物流業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。同時在政府的指導下建立協(xié)調統(tǒng)一的管理機構，制定相關統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃，積極健全物流配送設施，加強軟件硬件建設促進其發(fā)展。

（二）創(chuàng)新管理理念，促進企業(yè)結構轉型

物流企業(yè)要提高管理理念，創(chuàng)新認識，制定出符合發(fā)展規(guī)劃的管理模式，樹立正確的管理理念，轉變傳統(tǒng)的思想觀念。此外，我們必須重視供應鏈的管理思想，通過信息技術加強對產業(yè)鏈的監(jiān)管，集中和整合資源優(yōu)勢，減少資源消耗，降低物流成本。

在企業(yè)多以中小型分散為主的問題上，實現(xiàn)結構轉型，現(xiàn)代物流要形成一體化規(guī)模。可以在電子商務的應用管理下，通過結合信息管理和先進的管理理念，實現(xiàn)新型物流智能化的管理模式創(chuàng)新。

（三）著重培養(yǎng)物流管理相關人才，提高從業(yè)人員管理水平

電子商務的迅猛發(fā)展，對相關人才的需求量也是逐漸增多，培養(yǎng)出物流相關的人才對電子商務環(huán)境下的物流管理發(fā)展是非常有利的。目前許多高校也針對市場的需求制定相關專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)出具有創(chuàng)新意識的管理人才。其次，對于已經從業(yè)的相關人員要加強培訓，學習現(xiàn)代物流管理相關知識以此來提高從業(yè)人員的職業(yè)能力與業(yè)務水平。

五、結語

在電子商務的背景下，物流管理需要不斷地完善管理制度并且改革創(chuàng)新才能夠更好的與電子商務相互促進彼此推動，現(xiàn)代化物流的發(fā)展也將更進一步。