城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老機(jī)器人的現(xiàn)狀調(diào)查研究

薛嵐 周妍吟 李玉付

【摘要】隨著人口預(yù)期壽命的增長和生育率的下降，人口老齡化問題日益嚴(yán)重。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人得到了積極研發(fā)和應(yīng)用，為智慧養(yǎng)老提供了很好的途徑。本文針對國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)器人的現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)分析，從養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人的概念、國內(nèi)人口老齡化現(xiàn)狀、養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀等方面進(jìn)行文章的撰寫，在分析基礎(chǔ)上，對國內(nèi)養(yǎng)老智能化發(fā)展提出了定位人群、摸清需求、結(jié)合大數(shù)據(jù)推進(jìn)國內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人發(fā)展的建議，緩解養(yǎng)老難的家庭和社會(huì)壓力，以期更好的促進(jìn)老年人群晚年的生活質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】養(yǎng)老 ?機(jī)器人 ?智慧養(yǎng)老 ?現(xiàn)狀調(diào)查

一、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人概述

養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人是指用于照顧老年人的智能機(jī)器人，相較于人工護(hù)理，它具備自動(dòng)定時(shí)提醒監(jiān)測功能等優(yōu)點(diǎn)，還能在日常照顧、娛樂、遠(yuǎn)程醫(yī)療等多個(gè)方面對老人提供服務(wù)。智能養(yǎng)老機(jī)器人行業(yè)是順應(yīng)當(dāng)下社會(huì)產(chǎn)生的新興產(chǎn)業(yè)，不僅僅局限于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人還適用于獨(dú)居老人?，F(xiàn)階段研發(fā)出的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人主要有娛樂型機(jī)器人、行動(dòng)輔助型機(jī)器人、日常照顧型機(jī)器人、情緒調(diào)節(jié)機(jī)器人、伴侶機(jī)器人、按摩型機(jī)器人6種類型。

二、養(yǎng)老機(jī)器人的時(shí)代背景

目前人口老齡化是世界性的社會(huì)問題，歐美、日韓等發(fā)達(dá)國家和以中國為代表的發(fā)展中國家均為解決養(yǎng)老問題采取了不同的方式方法，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，養(yǎng)老機(jī)器人分擔(dān)甚至代替養(yǎng)老護(hù)理人員的部分工作是未來養(yǎng)老的必然趨勢。中國養(yǎng)老服務(wù)需求快速增長，養(yǎng)老護(hù)理人員短缺，需要養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人來彌補(bǔ)護(hù)理人員的短缺，解決老年人的養(yǎng)老問題。國內(nèi)關(guān)于養(yǎng)老的研究很多，說明國家和社會(huì)對于養(yǎng)老問題的關(guān)注和重視。國家工信部、發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 （2016-2020 年）》，規(guī)劃建議機(jī)器人5年內(nèi)應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。相關(guān)研究表明，用養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人代替人工照護(hù)家中老人，對減輕家庭養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，緩解老年護(hù)理人員嚴(yán)重短缺，提高殘疾人或失能老人的生活質(zhì)量，保障社會(huì)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展有著重要意義。

（一）國內(nèi)人口老齡化現(xiàn)狀

中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向好，人民生活水平的日益提高，醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境的良好改善以及社會(huì)保障制度的逐步完善、科技的進(jìn)步等多方面原因使得國民人均期望壽命得到顯著提高。同時(shí)由于計(jì)劃生育政策的實(shí)施和人們生育觀念的改變，我國人口的增長速度變得緩慢，老齡化問題日益突出。在中國，60歲及以上的人口已超過2億。到本世紀(jì)中葉，我國老年人口預(yù)計(jì)將達(dá)到4.83億，占總?cè)丝诘?/3。這說明我國的人口老齡化將日趨嚴(yán)重，需要得到大家的重視。根據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院公布的數(shù)據(jù)顯示，我國 0-14 歲人口比從2000年的 22.9% 一直負(fù)增長，2013 年0-14歲人口占比達(dá)到了最低點(diǎn)，只有16.5%;雖然15—64 歲的人口比有增長，但是增長幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)卻低于老年人人口增長幅度。從供需方面來看，智能養(yǎng)老機(jī)器人有很廣闊的市場前景。

（二）養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀

我國目前的養(yǎng)老形式大部分是居家養(yǎng)老，“2+4”家庭組合模式日趨成為主流模式。由于現(xiàn)代年輕人工作壓力很大，又多是獨(dú)生子女，常常無法顧及老人，所以空巢老人這一現(xiàn)象變得十分普遍。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國空巢老人高達(dá)1.69億，占全國人口的12%。從2016年到2030年，我國養(yǎng)老護(hù)理人員需求總量預(yù)計(jì)會(huì)從570.71萬增加到1624.68萬人，年均增速7.76%。近年來，由于工作壓力大、薪酬待遇低，無論家庭保姆還是護(hù)理機(jī)構(gòu)工作人員，已經(jīng)出現(xiàn)尋找困難、流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象。護(hù)理機(jī)構(gòu)人員不足易造成老年人晚年生活水平降低，養(yǎng)老需求成為棘手的社會(huì)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球65歲以上的人口預(yù)計(jì)從2010年的5.24億增加到2050年的近15億（世界衛(wèi)生組織，2012年），包括許多發(fā)達(dá)國家也面臨著人口老齡化的難題，根據(jù)聯(lián)合國資料顯示，到2020年，日本超過65歲的老人將達(dá)到近30%，美國則會(huì)有將近20%?；诮?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、社會(huì)認(rèn)同程度以及政策法規(guī)的不同，世界各國都

自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)模式，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)也如火如荼。

家庭保姆和護(hù)理人員的短缺，也引發(fā)出了保姆市場良莠不齊的情況，甚至出現(xiàn)了廣州“蛇蝎保姆”、杭州“索命保姆”等犯罪現(xiàn)象，這些事件雖然屬于極端案例，但也反映了養(yǎng)老服務(wù)市場護(hù)理人員“供不應(yīng)求”的現(xiàn)實(shí)，養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)人員短缺的難題也是推進(jìn)智能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的客觀要求。

近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”模式也逐漸應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)中，這也為養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新拓寬了思路。在借鑒國外養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，積極開發(fā)適合國內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品，形成了具有中國特色的智慧養(yǎng)老模式，即在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的支持下，搭配各種智能設(shè)備，如養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人、報(bào)警裝置等，吸取傳統(tǒng)養(yǎng)老模式優(yōu)點(diǎn)的一種新型養(yǎng)老模式。此種新模式，巧妙應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，整合三種傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的優(yōu)點(diǎn)，體現(xiàn)了很大的靈活度。目前國內(nèi)也有一些大城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)引進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人并投入使用。例如杭州市社會(huì)福利中心引進(jìn)了智能養(yǎng)老機(jī)器人“阿鐵”，阿鐵具有看護(hù)、情感交流、遠(yuǎn)程醫(yī)療保障等多種智能養(yǎng)老服務(wù)功能。

（三）養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人發(fā)展現(xiàn)狀

2017年7月國務(wù)院在《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》這一政策中指出“人工智能在養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、環(huán)境保護(hù)、城市運(yùn)行等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，將極大提高地公共服務(wù)精準(zhǔn)化水平，全面提升我國人民生活品質(zhì)”。前瞻性地布局養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域人工智能應(yīng)用的科技項(xiàng)目、積極推動(dòng)人工智能在養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量建設(shè)中的應(yīng)用，這是落實(shí)黨和國家的政策方針，以“智能”促進(jìn)“質(zhì)量”提升的創(chuàng)新嘗試。

我國人工智能機(jī)器人起步稍晚，但上海也出現(xiàn)新型“養(yǎng)老機(jī)器人”——不僅可以與老人一起聊天互動(dòng)，而且唱歌跳舞樣樣精通。在不久的將來，隨著技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)能力的提高以及老齡化的加劇，智能養(yǎng)老機(jī)器人“個(gè)性化協(xié)調(diào)”問題也將得到解決，智能服務(wù)機(jī)器人將成為提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平的重要手段。市場對智能養(yǎng)老機(jī)器人的需求也將日益增加。

近現(xiàn)代以來，中國的智能養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展正如日中天，民眾對于“養(yǎng)老生活智能化”、“智能機(jī)器人養(yǎng)老”等話題關(guān)注度極高。四川省成都市已經(jīng)被民政部與國家發(fā)展改革委確定為全國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)地區(qū)之一，四川省成都市在養(yǎng)老模式構(gòu)建探索的具特色的典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，將為全國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展提供示范城經(jīng)驗(yàn)。

老齡化日益嚴(yán)重是全球性的社會(huì)問題，對于養(yǎng)老機(jī)器人的開發(fā)和研究也在不斷探索。由于日本老齡化趨勢嚴(yán)重，因此日本的服務(wù)型機(jī)器人在生活中被運(yùn)用得更早，具有不同功能的機(jī)器人包括：娛樂機(jī)器人、動(dòng)作機(jī)器人、日常護(hù)理機(jī)器人、情緒調(diào)節(jié)機(jī)器人、伴侶機(jī)器人和按摩機(jī)器人等等。直到20世紀(jì)末21世紀(jì)初，日本養(yǎng)老社會(huì)保障產(chǎn)業(yè)化趨勢的愈加強(qiáng)化，提供了一條可供參考的新思路給中國社會(huì)保障制度，也引起了國內(nèi)學(xué)術(shù)界的注意。英國開發(fā)了一款機(jī)器人，叫做Care-O-bot3—在“機(jī)器人學(xué)習(xí)及老年人陪護(hù)”的項(xiàng)目支持下，照顧那些身體失能、情感孤單的老年人，該機(jī)器人不僅會(huì)做各種各樣的家務(wù)，而且可以幫助孤獨(dú)的老人，鼓勵(lì)輔助老人活動(dòng)并呼叫尋求幫助。2014年，法國的Aldebaran SAS和Softbank Mobile 宣布聯(lián)合開發(fā)世界上第一個(gè)基于家庭、真人大小、自主的社交機(jī)器人Pepper，它是世界上第一個(gè)個(gè)性化服務(wù)機(jī)器人，能夠閱讀和判斷情感、通過動(dòng)作、表情、聲音和語調(diào)與人類交流，全方位滿足消費(fèi)者的社會(huì)體驗(yàn)。 現(xiàn)在，越來越多的用于老年人的新型服務(wù)機(jī)器人正被開發(fā)，例如DomoCasa 生活實(shí)驗(yàn)室正在研發(fā)一種在家中為老年人使用的星空移動(dòng)（ASTROMOBILE）系統(tǒng)，已經(jīng)有發(fā)達(dá)國家出臺了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和政策，為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)提供了發(fā)展基礎(chǔ)和平臺。

三、建議

綜上所述，未來研究人員應(yīng)該將研究目標(biāo)精確化，第一步可鎖定在城鎮(zhèn)居民和養(yǎng)老院，這些地方老年人集中并且有條件可以開展養(yǎng)老機(jī)器人的使用。以這個(gè)具體的群體作為切入點(diǎn)，了解城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老機(jī)器人的需求和使用情況，分析出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人在推廣中存在的問題，根據(jù)我國具體情況，開展養(yǎng)老機(jī)器人類型的研究。利用大數(shù)據(jù)分析養(yǎng)老機(jī)器人在我國居民生活中的普及推廣的可行性，推理分析未來社會(huì)普遍老齡化的情況下養(yǎng)老機(jī)器人的發(fā)展方向及市場情況，并反饋給廠商及醫(yī)療部門，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人在國內(nèi)的發(fā)展，以期提高老年人群晚年生活質(zhì)量。

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