基于失敗學(xué)習(xí)視角的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升研究

王一如

摘 要：失敗乃成功之母，是適合于各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)典名句?！按蟊妱?chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”成為時(shí)代新口號，而創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新有難度，失敗也隨之而來，但在失敗的基礎(chǔ)上我們也學(xué)到很多東西。因此，對失敗學(xué)習(xí)視角下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升的研究具有必要性和重要性。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;團(tuán)隊(duì);失敗;研究

團(tuán)隊(duì)指為了達(dá)到共同目的，一群人組成的小團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展起著重要性的作用，若一個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行發(fā)展的過程中沒有創(chuàng)新思想，則會(huì)毫無生機(jī)可言，久而久之，團(tuán)隊(duì)就會(huì)面臨解散等風(fēng)險(xiǎn)。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，如何提升自己的創(chuàng)新能力也自然變得尤其重要。失敗是成功的墊腳石，在失敗學(xué)習(xí)視角下提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力，不失為一項(xiàng)絕佳的舉措。但如何在失敗的痛苦下堅(jiān)守住團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向？如何挖掘失敗的價(jià)值？如何在失敗的經(jīng)驗(yàn)中提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力？是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重大難題。本文將主要從失敗學(xué)習(xí)視角下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升研究的必要性、基于失敗學(xué)習(xí)視角的團(tuán)隊(duì)基本現(xiàn)狀、基于失敗學(xué)習(xí)視角的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升策略三方面進(jìn)行分析與探討。

一、基于失敗學(xué)習(xí)視角的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升研究的必要性

失敗表現(xiàn)為事情發(fā)生結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)不符，而失敗經(jīng)驗(yàn)是指在失敗之后團(tuán)隊(duì)對于為何失敗的反思，并在此基礎(chǔ)上逐漸形成能夠避免以后重蹈覆轍的理論知識和技能，是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的特殊內(nèi)容來源。失敗學(xué)習(xí)廣義指在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新中的失敗學(xué)習(xí)是指團(tuán)隊(duì)面對疑難問題的初次解決辦法，分析其失敗的原因，并對其進(jìn)行總結(jié)，二次或多次提出解決問題方法，直到其達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的過程。它是一種雙向?qū)W習(xí)行為，不僅能分析出問題發(fā)生的根本原因，還能夠縮短問題與目標(biāo)之間差距。失敗學(xué)習(xí)對團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)者等在團(tuán)隊(duì)中占有重要地位的人要求極高，不僅要求心理上面對失敗不畏懼，對過去發(fā)生的事情進(jìn)行否定，還要求其能夠在既有的經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行反思和重構(gòu)，進(jìn)而建構(gòu)出一種可能性的假設(shè)。總之，種種跡象表明，失敗學(xué)習(xí)對于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升具有積極意義。

失敗學(xué)習(xí)一般蘊(yùn)含著兩種情景，一種是“以為是對的，卻往往是錯(cuò)的”，另一種則相反“以為是錯(cuò)的但它是對的”，團(tuán)隊(duì)對兩種情景進(jìn)行分析，在反事實(shí)思維的基礎(chǔ)上對失敗進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)以往的方式在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展中行不通的原因，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行革新，提出一些新穎、可行性的措施。失敗學(xué)習(xí)一定程度上能夠遏制團(tuán)隊(duì)中成員的慣性思維，鍛煉團(tuán)隊(duì)成員的開放性思維，提高其對創(chuàng)新的思考力，從而創(chuàng)造出新的發(fā)展機(jī)會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。因此，基于失敗視角下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升具有重大研究價(jià)值及意義。

基于失敗視角下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升的研究，能夠讓團(tuán)隊(duì)成員在反思失敗的同時(shí)，重新構(gòu)建自己的認(rèn)知圖式，提出行之有效的應(yīng)對策略，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)未來發(fā)展的信心，讓其具有樂觀的工作態(tài)度，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)發(fā)展。這種“追根究底”的雙向?qū)W習(xí)方式，有助于團(tuán)隊(duì)面對失敗時(shí)能夠很快從悲痛中抽身，對創(chuàng)新失敗進(jìn)行有效管理，以極少的時(shí)間來應(yīng)對創(chuàng)新失敗帶來的損失，能夠有組織、有目標(biāo)的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)變革，適應(yīng)了當(dāng)今“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代主題，同時(shí)對其進(jìn)行研究也能夠?qū)ζ渌袠I(yè)發(fā)展提供一定借鑒。因此，綜上所述，基于失敗視角下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升的研究，具有必要性和重要性。

二、基于失敗學(xué)習(xí)視角的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力發(fā)展態(tài)勢

團(tuán)隊(duì)發(fā)展分為成立、動(dòng)蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)四個(gè)階段。成立階段主要解決的是如何組建團(tuán)隊(duì)，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展任務(wù)及方向，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展規(guī)模等問題，動(dòng)蕩階段是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的階段，決定著團(tuán)隊(duì)是否能夠長久發(fā)展下去，主要解決的是如何與失敗自處的問題。穩(wěn)定階段是指在這一階段，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)經(jīng)歷過共患難，團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)已逐漸明確，團(tuán)隊(duì)人員已具有一定規(guī)模，在此階段需要形成“團(tuán)隊(duì)文化”，防止團(tuán)隊(duì)技能障礙。高產(chǎn)階段顧名思義是指這一階段團(tuán)隊(duì)理論、團(tuán)隊(duì)文化等相當(dāng)成熟，具有極強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，這一階段也是領(lǐng)導(dǎo)階層為了追求更佳結(jié)果，不得不進(jìn)行變革的調(diào)整時(shí)期。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)發(fā)展不易，需經(jīng)歷若干次和失敗的較量，需不斷進(jìn)行變革，才能走在時(shí)代的前沿，立于不敗之地。

目前，失敗學(xué)習(xí)視角下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力發(fā)展有積極影響，但也存在著一些不足。一個(gè)團(tuán)隊(duì)面對失敗時(shí)發(fā)展的狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的決策有著密不可分的關(guān)系。擁有反事實(shí)思維的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，一般其團(tuán)隊(duì)發(fā)展較好，不僅是因?yàn)槠渥陨砟芎芸鞆谋粗凶叱鰜恚宜€能帶領(lǐng)成員修復(fù)悲傷、愁苦等負(fù)面情緒，分析失敗成因，對之前團(tuán)隊(duì)發(fā)展所提假設(shè)、價(jià)值觀等進(jìn)行推翻或改變，對失敗中所學(xué)關(guān)鍵知識和信息進(jìn)行二次創(chuàng)新，促進(jìn)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)與知識之間的傳遞，并對創(chuàng)新失敗進(jìn)行有效管理，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)能夠有效創(chuàng)新，進(jìn)入發(fā)展的穩(wěn)定期，具有積極意義。若團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人反事實(shí)思維能力弱，具有極強(qiáng)的反思取向，則很不利于團(tuán)隊(duì)從失敗中走出來，不利于團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。反思取向是指面對創(chuàng)新帶來的損失，個(gè)體花費(fèi)大量時(shí)間來反思失敗的原因。合適的反思一定程度上能夠找出失敗原因，進(jìn)行二次創(chuàng)新，但反思過度，則不利于團(tuán)隊(duì)從創(chuàng)新失敗中走出來，細(xì)化來說，其會(huì)讓個(gè)體更加關(guān)注消極情緒，而忽視行為的重要性，弱化團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的積極性和降低信息處理的能力，長此久往，團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)出現(xiàn)人心渙散，更有甚者，還出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)解體等嚴(yán)重事件。

三、基于失敗學(xué)習(xí)視角的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升策略

對失敗的正確認(rèn)識，決定著團(tuán)隊(duì)失敗學(xué)習(xí)的效果。對失敗經(jīng)驗(yàn)中所獲得的有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其轉(zhuǎn)化為自己的能力，付諸于行動(dòng)，知識、能力、行為三者融為一體，對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升才會(huì)具有重大價(jià)值。美國心理學(xué)家維納曾提出“成敗歸因說”，這一理論將影響一個(gè)人成敗的因素歸結(jié)為能力、努力、任務(wù)強(qiáng)度及運(yùn)氣四種因素，其中前兩者為內(nèi)部因素，后兩者為外因。對成敗的歸因不同會(huì)導(dǎo)致個(gè)人產(chǎn)生不同的情緒及心態(tài)，這一影響在團(tuán)隊(duì)中也同樣適用，內(nèi)因和外因?qū)τ谑W(xué)習(xí)都同樣重要，接下來將從對失敗內(nèi)因和失敗外因兩方面對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升提出一定策略。

（一）內(nèi)部歸因傾向方面

內(nèi)部歸因傾向的團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)歷失敗后，會(huì)不自覺使用反思策略，如會(huì)反問：“我為什么會(huì)失?。俊辈粩嗳シ此甲约菏≡?，這就誘導(dǎo)其產(chǎn)生反事實(shí)思維：如果采用相對立的方式會(huì)具有什么結(jié)果？但具有內(nèi)部歸因傾向的團(tuán)隊(duì)成員容易反思過度，會(huì)造成自卑等一系列消極情緒，因此，應(yīng)及時(shí)采用恢復(fù)策略，把握好反思的度，及時(shí)控制自己情緒。在悲痛時(shí)可同朋友、家人等共同分析失敗原因，或?qū)ζ溥M(jìn)行情感傾訴，在進(jìn)行溝通交流過程中，把注意力轉(zhuǎn)向外部環(huán)境，理解失敗原因有內(nèi)因和外因之分，并思考外在環(huán)境對創(chuàng)新失敗影響的多少，提高自已對外部環(huán)境的關(guān)注和認(rèn)識。

在自我反思和外界學(xué)習(xí)中，能夠從失敗中獲得很多創(chuàng)新知識，而知識需要付諸于實(shí)踐，才能具有價(jià)值，因此，為了進(jìn)行二次創(chuàng)新需要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人可采用一定激勵(lì)措施，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行二次創(chuàng)新，檢驗(yàn)之前失敗學(xué)習(xí)是否有效。這種方式可以輪回進(jìn)行，通過“屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)”的學(xué)習(xí)，不斷更正團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的問題，發(fā)揮各個(gè)成員的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身存在的能力缺陷，能減少團(tuán)隊(duì)走彎路，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升。

（二）外部歸因傾向方面

團(tuán)隊(duì)中外部歸因傾向的成員將失敗歸結(jié)為任務(wù)強(qiáng)度、工作難度、運(yùn)氣等一系列外在因素，這一行為和具有內(nèi)部歸因傾向的成員相比，能在心理上給予自己安慰，快速從悲痛中走出來，并在此過程中搜集外部信息，如當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展不景氣、政策不支持、競爭壓力大等。團(tuán)隊(duì)將思維投入外部環(huán)境，通過和外在人員的溝通交流，不斷了解信息，尋求失敗的原因以及如何提升創(chuàng)新能力的建議，在反饋中談?wù)撊绾伪苊庵俺霈F(xiàn)的錯(cuò)誤，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升。

綜上，失敗視角下團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升，不僅與團(tuán)隊(duì)自身分不開關(guān)系，也與外部環(huán)境緊密相連。因此，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升，需將自我反思與外界學(xué)習(xí)相結(jié)合，客觀冷靜的對自身及其外部環(huán)境進(jìn)行剖析，反思失敗原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上形成全面的創(chuàng)新知識，并將其內(nèi)化于心，進(jìn)行二次創(chuàng)新。另外，團(tuán)隊(duì)成員還需具有創(chuàng)新熱情及極強(qiáng)的創(chuàng)新意識，循環(huán)往復(fù)，進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的提升。

四、結(jié)語

失敗學(xué)習(xí)視角作為一種嶄新的學(xué)習(xí)方式，其本身就具有極強(qiáng)的研究價(jià)值及可塑性。對失敗學(xué)習(xí)視角下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升進(jìn)行研究，一方面能夠?qū)δ壳皥F(tuán)隊(duì)發(fā)展提供一定建議，培養(yǎng)出一批更加優(yōu)秀的、對社會(huì)發(fā)展有用的團(tuán)隊(duì);另一方面，能夠?qū)κW(xué)習(xí)視角下的其他領(lǐng)域的研究及發(fā)展提供一定借鑒意義。因此，失敗學(xué)習(xí)視角下的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力提升具有研究的必要性和重要性。

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