論人工智能時代主持人的核心價值
——從“人工智能主播”的出現(xiàn)反思主持人是否會被取代

□ 孫海亮

2018年11月7日，新華社在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上發(fā)布了全球首個合成新聞主播——“AI 合成主播”，引起廣泛關(guān)注?！癆I 合成主播”通過提取真人主播新聞播報視頻中的聲音、唇形、表情動作等特征，能夠?qū)⑺斎氲闹杏⑽淖詣由上鄳?yīng)內(nèi)容的視頻，并確保視頻中音頻和表情、唇動能保持自然一致，展現(xiàn)與真人主播無異的信息傳達(dá)效果。人工智能技術(shù)的進步令人耳目一新，但隨之而來的是人們對主持人行業(yè)未來是否會被人工智能技術(shù)取代的討論。盡管“AI 合成主播”目前還處于對真人朗讀的簡單模仿階段，人工智能技術(shù)運用于新聞傳播還需要不斷完善、不斷改進，但其不受時空限制，能靈活切換中文、英文等各種語言，不需要休息，可長時間不間斷工作，并能不斷升級更新“進化”“學(xué)習(xí)”的科技優(yōu)勢，的確能在一定程度上替代主持人的部分業(yè)務(wù)工作。那么，主持人會被人工智能取代嗎？除了人工智能可以實現(xiàn)的部分功能，主持人還具備哪些能力是不可取代的？從“人工智能主播”的出現(xiàn)，我們不妨反思主持人的專業(yè)能力和職業(yè)特性，通過其不可取代性深入挖掘主持人在未來智能科技新時代的核心價值。

一、主持人應(yīng)具備節(jié)目把控、流程推動、應(yīng)急處理等業(yè)務(wù)能力

“人工智能主播”的技術(shù)基礎(chǔ)就是將聲音數(shù)據(jù)化，被解碼的聲音在通過計算機程序被解構(gòu)出各種特征指標(biāo)，通過調(diào)節(jié)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，控制聲音的音色和音質(zhì)，從而制造出所需要的聲音，或模仿出某個人的語音特征。但主持人并不是一個簡單的發(fā)聲工具，照本宣科、文稿播讀早就不是主持人最重要的專業(yè)屬性。陸錫初先生早在20年前所著的《節(jié)目主持藝術(shù)通論》中就指出：“廣播電視節(jié)目主持藝術(shù)不能單純理解為演播技巧，它是一種宣傳藝術(shù)、引導(dǎo)藝術(shù)、駕馭節(jié)目的藝術(shù)；是節(jié)目主持人在參與節(jié)目的全過程中，從構(gòu)思策劃、選題采訪、編輯評論到播出主持等節(jié)目制作環(huán)節(jié)，集中反映出來的獨特魅力及其個性風(fēng)格?！?/p>

主持人的價值，除了體現(xiàn)在話筒和鏡頭前語音標(biāo)準(zhǔn)、聲音動聽、表達(dá)清晰、措辭準(zhǔn)確的語言過程，更體現(xiàn)在對節(jié)目內(nèi)容的整體把控，對推動節(jié)目流程的全局觀念，以及對節(jié)目播出過程中的應(yīng)急處理能力等等。如果說，“人工智能主播”能精準(zhǔn)模仿人的語言表達(dá)，甚至更加準(zhǔn)確無誤，那么它只能是在人的有效操控或編程設(shè)置下完成。應(yīng)天常先生在《“去主持人化”是個偽命題》一文中指出：“虛擬主持人的操控者是實體主持人，它充其量不過是‘新生代’主持人的代言人：正是居于幕后的實體主持人賦予了它超人的能力?！?/p>

央視電視欄目《朗讀者》主持人董卿同時也是節(jié)目的制作人，節(jié)目環(huán)節(jié)包括訪談、朗讀、文學(xué)解析等，主持人設(shè)計理念貫穿始終。央廣廣播欄目《海陽現(xiàn)場秀》主持人海陽同時也是工作室的負(fù)責(zé)人，主持人帶領(lǐng)團隊摸索市場化運營模式，完成品牌升級，實現(xiàn)多種媒體渠道的傳播。2019年4月，深圳廣電集團成立四大中心，并成立九個工作室，其中八個是廣播主持人工作室，以主持人的影響力挖掘品牌價值，提升傳播力和創(chuàng)新力，以適應(yīng)媒體深度融合的需要。主持人不僅僅是節(jié)目播出的終端呈現(xiàn)，更是節(jié)目從設(shè)計到招商，從策劃到播出，從采編到主持，節(jié)目制作全流程中的靈魂。

主持人作為節(jié)目“采、編、播、控”各個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人和操作者，無論是主導(dǎo)者還是參與者，都是無法被取代的。即使在表現(xiàn)形式上以“人工智能主播”的形象出現(xiàn)，其背后的靈魂與主導(dǎo)仍然是人，對節(jié)目的內(nèi)容策劃設(shè)計和流程把控主導(dǎo)能力是主持人的核心價值。

二、主持人要具備采訪提問、辯證思考等復(fù)雜的主動思維能力

在當(dāng)下許多電視節(jié)目中，主持人的流程化的報幕功能已被“非專業(yè)主持人”甚至機器人代替，如《歌手》節(jié)目中的“音樂串講人”、《這就是鐵甲》節(jié)目中的“人工智能CH0329”完成了推動節(jié)目流程、銜接節(jié)目內(nèi)容，甚至調(diào)侃、互動、渲染氣氛的任務(wù)。這些類似“人工智能”的角色都能完成主持人的舞臺任務(wù)，有時還亮點頻出，但這一系列有序、復(fù)雜的工作流程，都是前期大量精心準(zhǔn)備和完備策劃之后的成效?！叭斯ぶ悄堋钡膬?yōu)勢在于準(zhǔn)確地執(zhí)行命令、高效地完成任務(wù)，完整全面地實現(xiàn)編導(dǎo)的設(shè)計意愿。

“人工智能主播”在整個主持過程中的最大特點是：被動執(zhí)行命令，絕無主觀能動性。然而，對主持人的專業(yè)要求和價值體現(xiàn)，絕非僅限于此。主持人楊瀾認(rèn)為：人工智能主播的確能取代一些重復(fù)率高、比較機械的工作，可是很難取代富有創(chuàng)造性的部分，尤其是提問。“提問”是一個記者或者訪談節(jié)目主持人制勝的法寶。楊瀾說：“某種程度上，‘提問’是個很難替代的工作。一個機器人很容易學(xué)會一萬種問題回答的方式，但很難問出十個具有連續(xù)性的問題。所以，我有一點小小的‘幸存感’?！泵绹摽谛阒鞒秩嗣犯つx科（Megan Mosack）認(rèn)為：“在我們采訪他人時，很重要的一點就是要認(rèn)真地聽采訪對象在說些什么。很多時候我們提出問題后便全心關(guān)注接下來的部分，而忽略了采訪對象的回答。但有時他們的回答卻是你接下來要提的問題的關(guān)鍵所在?！?/p>

約翰卡羅爾大學(xué)傳播學(xué)教授艾倫·R·斯蒂芬森（Alan R.Stephenson）指出：有效的采訪需要技能的支撐，所需技能包含傾聽、提問、觀點闡述及與受訪者建立信任關(guān)系的能力。主持人除了完成預(yù)備的流程、執(zhí)行設(shè)定的命令，在節(jié)目中往往要通過采訪提問進行即興回應(yīng)和辯證思考，這一系列復(fù)雜的思維過程具有主觀能動性，從而在節(jié)目中不斷突破預(yù)設(shè)內(nèi)容，使思想有所升華，主題得以深化。創(chuàng)造性思維和采訪、思辨能力，以及對內(nèi)容的二度創(chuàng)作能力，是主持人的核心價值。

三、主持人要強化內(nèi)部技巧，具備情感表達(dá)和藝術(shù)感染的能力

吳郁在《播音學(xué)簡明教程》中提出：播音的外部技巧主要包括“停連”“重音”“語氣”“節(jié)奏”等語言技巧，播音的內(nèi)部技巧包括“情景再現(xiàn)”“對象感”“內(nèi)在語”等調(diào)動思想感情的手段。張頌在《播音創(chuàng)造基礎(chǔ)》中指出：播音是一種創(chuàng)造性的勞動，它的任務(wù)是把文字稿件或腹稿，轉(zhuǎn)化成目的明確的有聲語音。它是經(jīng)過一系列準(zhǔn)備、醞釀，使自己的思想感情處于運動狀態(tài)，再運用多種表達(dá)方法，形之于聲的過程。人工智能主播在代替主持人播音時，能保證語音標(biāo)準(zhǔn)、聲音悅耳、停連得當(dāng)，這些都屬于播音創(chuàng)造中的外部技巧。然而，外部技巧可仿，內(nèi)部技巧難得，“人工智能主播”顯然無法擁有創(chuàng)造性的思想感情。

主持人的內(nèi)部技巧體現(xiàn)在深度理解、再造想象空間、傳遞情感共鳴、表明態(tài)度立場等方面，這一系列復(fù)雜的情感表達(dá)，只有人類這種“情感動物”才能完成并彼此產(chǎn)生共鳴。在2019年5月13日的央視《新聞聯(lián)播》中，康輝播送了《國際銳評：中國已做好全面應(yīng)對的準(zhǔn)備》，這是對于美國方面發(fā)起的貿(mào)易戰(zhàn)，中國表明的嚴(yán)正態(tài)度?？递x的播音做到了態(tài)度鮮明、邏輯清晰、層次分明、分寸適度，在特殊的時事關(guān)鍵點完成了一篇極為重要的新聞播音創(chuàng)作。具有新聞重要性、政治敏感性、內(nèi)容深刻性的新聞播音，是一個極為復(fù)雜的語言創(chuàng)作過程，對播音員的專業(yè)要求極高?？递x的播音既完整地傳達(dá)了新聞內(nèi)容，也準(zhǔn)確地表現(xiàn)了政治態(tài)度，播音過程中的思想感情始終處于運動狀態(tài)，飽含深情、鏗鏘有力、有張有弛、誠懇大氣，具有豐富的信息量和強烈的感染力?？递x曾表示：新聞播音要“把話講對、把話講透、把話講好”，這不僅是對播音的要求，也是工作給他帶來的人格特點。

主持人除了運用外部技巧將稿件文字進行有聲語言表達(dá)，還要充分調(diào)動真情實感，運用內(nèi)部技巧體現(xiàn)新聞態(tài)度，創(chuàng)造播音主持藝術(shù)的感染力，這才是主持人的核心價值。

四、人工智能時代主持人的功能和任務(wù)將重新定位

隨著人工智能所涉及的領(lǐng)域越來越多、范圍越來越廣，擔(dān)心被人工智取代的職業(yè)將會越來越多。根據(jù)斯坦福教授卡普蘭統(tǒng)計，美國注冊在案720 個職業(yè)，將有47%被人工智能取代。機器人能60分鐘內(nèi)砌起1000 塊磚，過程中還能研磨、切割磚塊，連續(xù)工作兩天，就能搭起一棟住房。機器人“薩姆”（公務(wù)員機器人）能通過網(wǎng)絡(luò)平臺回答市民提問，它的無限記憶存儲量永遠(yuǎn)不會忽略任何人的問題，絕對公平公正。機器人鋼琴師彈奏鋼琴，速度超越人類，節(jié)奏精準(zhǔn)，令人嘆為觀止。

然而，機器人對人類的超越還停留在智商和運算層面，而人的情感與共鳴，同情心與想象力，卻是“人工智能”無法取代的?？拼笥嶏w集團董事長劉慶峰認(rèn)為，新技術(shù)設(shè)備的功能性將體現(xiàn)于人與機器愈加深入的相互合作，而非單方向的取代。當(dāng)人工智能可以完成更多原本必須由人的身體和頭腦去做的事情時，播音員主持人就會向分工價值鏈的更高端移動。

人工智能將大大拓展主持人的創(chuàng)作空間和技術(shù)能力，例如多種語言切換、工作時長無限、工作效率提高、媒體場景切換等等。工具成為人類身體的延伸，科技能解放人類勞動力。人工智能主持人也將成為主持人的角色延伸，解放主持人的部分機械性工作內(nèi)容，以便他們在更多領(lǐng)域施展才華，創(chuàng)造更多價值。

隨著“人工智能主持人”的出現(xiàn)，人們通過主持人被新技術(shù)所取代的部分功能和職責(zé)，可以反思主持人在人工智能時代無法被取代的核心價值。它們主要包括節(jié)目內(nèi)容策劃和現(xiàn)場把控、主導(dǎo)能力，創(chuàng)造性思維和采訪、思辨等二度創(chuàng)作能力，體現(xiàn)新聞態(tài)度、表達(dá)情感和藝術(shù)感染的能力。

人工智能帶給主持人的挑戰(zhàn)，將是“技能篩選”和“整合升級”。重新定位主持人的功能和任務(wù)，凸顯主持人的核心價值，才能在新技術(shù)層出不窮的時代保證社會價值體系不被撼動，審美標(biāo)準(zhǔn)不被扭曲。職業(yè)主持人不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和能力，不斷轉(zhuǎn)型升級，強化主持人的核心競爭力，才能適應(yīng)“人工智能”時代一浪更比一浪強的沖擊和挑戰(zhàn)，勇立潮頭，創(chuàng)新格局。