當(dāng)?shù)鼐用窀兄鞘新糜伟l(fā)展的影響維度透析

顧欣怡　陶然

摘 要：旅游地地居民作為旅游發(fā)展的重要參與者，其支持與認(rèn)可對(duì)地方旅游發(fā)展意義重大，但旅游活動(dòng)與居民生活之間存在一定矛盾，獲得當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游業(yè)發(fā)展真實(shí)感知是促進(jìn)旅游地可持續(xù)發(fā)展的重要方面。以蘇州平江歷史街區(qū)為案例地，通過(guò)對(duì)街區(qū)內(nèi)17位居民訪談，并采用內(nèi)容分析法對(duì)訪談資料進(jìn)行分析，得出居民感知維度分為經(jīng)濟(jì)、文化、心理、環(huán)境等方面，對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行剖析，并提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：旅游發(fā)展影響;居民感知;平江路

中圖分類(lèi)號(hào)：F592 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2020）19-0153-03

一、研究背景

蘇州作為國(guó)內(nèi)外著名旅游城市，以典型的江南意象和現(xiàn)代都市風(fēng)貌吸引著大量游客。2019年初電視劇《都挺好》熱播，更讓蘇州成為“網(wǎng)紅”旅游地，也讓古城內(nèi)一條名為同德里的小弄堂成為游客打卡地。但游客的“好奇”和“追風(fēng)”行為卻對(duì)同德里居民造成了困擾，游客與旅游地居民間矛盾突出。旅游地居民的認(rèn)可與支持是旅游地可持續(xù)發(fā)展的重要保障，因此基于居民視角厘清地方旅游發(fā)展的影響尤為重要[1]。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究區(qū)概況。平江歷史文化街區(qū)是蘇州現(xiàn)存最完整、規(guī)模最大的歷史街區(qū)，街區(qū)內(nèi)存有大量的歷史遺存和人文景觀，在2011年被列為國(guó)家4A級(jí)景區(qū)。與一般景區(qū)不同的是，平江路因有居民居住而保持特有的“生活氣息”，而這種生活氣息是體現(xiàn)歷史文化街區(qū)文化的基本要素[2]。但在歷史街區(qū)發(fā)展中，不可避免地產(chǎn)生了文化傳承無(wú)法與居民真實(shí)生活需求保持一致的問(wèn)題[3]。原住民流失、文化性消失，街道文脈出現(xiàn)斷痕，商業(yè)利潤(rùn)不斷消耗文化表層，使街區(qū)文化主體逐漸衰落。在歷史文化街區(qū)保護(hù)中，不僅要保護(hù)它的外觀整體面貌，還要保護(hù)組成傳統(tǒng)歷史面貌的文物與古跡，更重要的是保護(hù)其內(nèi)在的“活氣”[4]。

2.研究方法。本文采用內(nèi)容分析法探究平江歷史街區(qū)居民的感知維度。內(nèi)容分析法是一種對(duì)于傳播內(nèi)容進(jìn)行客觀，系統(tǒng)和定量的描述的研究方法。其實(shí)質(zhì)是對(duì)傳播內(nèi)容所含信息量及其變化的分析，即由表征的詞句推斷出準(zhǔn)確意義的過(guò)程。內(nèi)容分析法既能適用于文字形態(tài)的材料，也可應(yīng)用于非文字形態(tài)的材料，具有系統(tǒng)性、客觀性、定量性的特點(diǎn)[5]。

3.數(shù)據(jù)搜集。本研究采用實(shí)地訪談的方式搜集資料。訪談時(shí)間為2019年12月2—6日，在平江歷史街區(qū)主要商業(yè)集中區(qū)和后半部分居民區(qū)進(jìn)行訪談，并考慮到了受訪者性別、年齡、職業(yè)等變量，受訪人數(shù)共計(jì)17名，合計(jì)有效采訪時(shí)間8小時(shí)，經(jīng)過(guò)回放、篩選、提煉后得到樣本6 134字。

三、研究結(jié)果

1.平江路居民感知旅游發(fā)展的維度。通過(guò)對(duì)研究資料內(nèi)容分析，獲得了平江路居民感知蘇州旅游發(fā)展包含生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、交通、文化、心理等五個(gè)維度，進(jìn)一步編碼細(xì)分后得到13個(gè)次類(lèi)目（如下頁(yè)表所示）。

2.平江路居民感知旅游發(fā)展的影響。隨著平江歷史街區(qū)被列為4A級(jí)景區(qū)，多家商鋪進(jìn)駐，大量游客涌入，旅游發(fā)展在生活、經(jīng)濟(jì)、文化、交通、心理等方面都對(duì)街區(qū)內(nèi)居民產(chǎn)生了影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，生活感知的影響。生活環(huán)境方面，平江路臨近拙政園、獅子林、耦園等知名景點(diǎn)，加之街區(qū)本身吸引力，引來(lái)大量人流，極大影響了街區(qū)原有生活氛圍及規(guī)律，河道受污、垃圾成堆，噪聲不斷，街區(qū)內(nèi)年輕人多數(shù)已離開(kāi)，核心區(qū)域內(nèi)留下不舍離開(kāi)的老年人以及部分租戶(hù)，周?chē)A(chǔ)配套設(shè)施即使不斷提高，但依舊無(wú)法同時(shí)滿足居民和游客兩大群體需求。

第二，經(jīng)濟(jì)感知的影響。經(jīng)濟(jì)方面，旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)積極效應(yīng)顯著。街區(qū)中年輕人大多有自己獨(dú)立的工作環(huán)境，而老年居民對(duì)于參與旅游經(jīng)營(yíng)的熱情不高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力與經(jīng)營(yíng)能力欠缺，街上店面多由街道原有房屋改造而成，而經(jīng)營(yíng)商鋪的老板大多數(shù)是外來(lái)人員，原住民參與經(jīng)的比例較小，旅游淡旺季明顯;少部分參與經(jīng)營(yíng)的居民大部分僅將其作為副業(yè)。

第三，交通感知的影響。交通方面，由于處在蘇州古城區(qū)旅游核心區(qū)，交通壓力大于一般居住區(qū)，且平江路周邊道路大多本就是單行小道，因此高峰時(shí)段極易造成擁堵。外來(lái)的旅游大巴、自駕游車(chē)輛急速增加后，使原有交通承載力達(dá)到飽和。此外，因?qū)ψ≌瑓^(qū)內(nèi)車(chē)位管理不到位，常出現(xiàn)車(chē)位被占情況，周?chē)步煌ㄈ圆荒艹浞譂M足街區(qū)內(nèi)居民出行需求。

第四，文化感知的影響。文化方面，來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的游客，將不同文化帶進(jìn)平江路。同時(shí)，蘇州文化乃至中國(guó)文化也影響著前來(lái)的游客，居民樂(lè)見(jiàn)本土文化被更多人接受。但另一方面，面對(duì)大量不同文化進(jìn)入本土?xí)r，也產(chǎn)生了遲疑和無(wú)所適從等心理。

第五，心理感知的影響。心理方面，原住民對(duì)旅游業(yè)的繼續(xù)發(fā)展態(tài)度較積極，但游客不文明行為、生活環(huán)境改變、交通擁堵和文化沖突等使居民對(duì)旅游發(fā)展產(chǎn)有一定排斥心理。街區(qū)內(nèi)部分居民開(kāi)始希望回歸原有生活方式，認(rèn)為旅游發(fā)展是“得不償失”的。

綜合上述五個(gè)方面，可以看到本地居民對(duì)于蘇州平江路歷史文化街區(qū)的旅游發(fā)展的整體感知不高，雖然也在努力地尋求當(dāng)?shù)鼐用竦幕旧钆c旅游經(jīng)濟(jì)效益、游客之間的平衡關(guān)系，但是效果不明顯。

四、研究思考

旅游可持續(xù)發(fā)展要求在滿足當(dāng)今旅游者和目的地居民需求同時(shí)，確保以后發(fā)展的機(jī)會(huì)與空間，根據(jù)平江歷史街區(qū)居民感知旅游發(fā)展的情況，在以下方面提出建議。

1.增加設(shè)施配置，順應(yīng)生活規(guī)律。生活環(huán)境改變和破壞是居民流失的重要原因，因此，在旅游開(kāi)發(fā)及活動(dòng)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)減少對(duì)周邊環(huán)境破壞，歷史街區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造應(yīng)充分考慮游客和居民兩群體訴求。同時(shí)，旅行社應(yīng)積極引導(dǎo)旅游者文明旅游和環(huán)保意識(shí)，開(kāi)展旅游活動(dòng)也應(yīng)考慮原住民生活規(guī)律，規(guī)范店面營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)內(nèi)容。

2.提供創(chuàng)業(yè)扶持，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。由于現(xiàn)階段在平江路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員多來(lái)自外地，對(duì)于蘇州或是平江路文化了解一般，地方認(rèn)同不強(qiáng)。積極鼓勵(lì)平江路居民參加到旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不僅能夠提高居民的經(jīng)濟(jì)水平，增加居民對(duì)旅游發(fā)展的支持，而且能夠讓旅游者在一個(gè)極富蘇州情調(diào)的街道感受地道的蘇州生活。

3.完善公共交通，規(guī)范景區(qū)車(chē)輛。居民私家車(chē)輛與旅游觀光車(chē)輛分時(shí)、分地管理，以滿足居民基本需求為主，滿足旅游車(chē)輛為副，規(guī)定旅游車(chē)輛停放地點(diǎn)和停放時(shí)間;對(duì)于公共自行車(chē)、私人電瓶車(chē)劃分專(zhuān)用道路行駛，與平江路主街道相避開(kāi)，規(guī)范交通秩序，保護(hù)游客和居民出行安全。

4.開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，促進(jìn)文化交流。在文領(lǐng)過(guò)程中缺少具有獨(dú)特意義的、可以代表平江路的文化產(chǎn)品和特色食物作為溝通媒介，使得居民的旅游發(fā)展感知度不高?？上驳氖?，已出現(xiàn)部分具有一定特色的商品如“雞腳旮旯”“平江印象”等，這些店鋪由本地居民經(jīng)營(yíng)，具有一定蘇州韻味。引進(jìn)設(shè)計(jì)創(chuàng)意人才，將富有姑蘇平江特點(diǎn)的古法技藝與現(xiàn)代藝術(shù)相結(jié)合，形成獨(dú)一無(wú)二的平江特色產(chǎn)品，促進(jìn)文化交流。

5.增強(qiáng)社區(qū)參與，提高民生意識(shí)。社區(qū)可以通過(guò)對(duì)居民進(jìn)行旅游知識(shí)的教育和相關(guān)技能的培訓(xùn)，組織社區(qū)中已有的旅游行業(yè)從業(yè)者、精英來(lái)發(fā)揮才干，動(dòng)員其他居民參與到旅游中來(lái)，提高和發(fā)揚(yáng)獨(dú)具特點(diǎn)的社區(qū)性。及時(shí)平衡旅游發(fā)展、經(jīng)濟(jì)利益、居民生活三者之間的關(guān)系，解決居民期望大于現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的困境，做到發(fā)展為了人民，發(fā)展成果由人民共享。

對(duì)旅游目的地居民感知研究可以獲取旅游發(fā)展對(duì)目的地影響的最微觀層面，而獲取當(dāng)?shù)鼐用裰С终J(rèn)同是實(shí)現(xiàn)旅游地可持續(xù)發(fā)展的重要條件。因此，提高對(duì)旅游目的地居民對(duì)旅游的支持認(rèn)可，既是政府惠民利民的民生工程，也是在“十三五”規(guī)劃中達(dá)成旅游經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的有效途徑。

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收稿日期：2020-01-09

作者簡(jiǎn)介：顧欣怡（1998-），女，江蘇揚(yáng)州人，學(xué)生，從事旅游管理研究;陶然（1992-），女，江蘇洪澤人，教師，從事文化旅游研究。