錯位與糾結(jié)

宦菁

人才的供需兩端各有各的難處，各有各的糾結(jié)。在難處和糾結(jié)的背后，則是人才供需之間的錯位。

“得人者興，失人者崩”這句話說明了人才的重要性。古往今來，人才都是富國之本、興邦大計。對于企業(yè)而言，人才更是直接的生產(chǎn)力與競爭力。因此，每年招聘季的高校、人才市場，都是各個企業(yè)“搶人”的主戰(zhàn)場。

2020年，在這個注定不平凡的年份里，應屆高校畢業(yè)生的規(guī)模比去年增長40萬，達到874萬。

一邊是求賢若渴的企業(yè)，另一邊是供應旺盛的人力資源，供求兩端都有著強烈的需求。但在各種因素的疊加下，不少企業(yè)依然出現(xiàn)了招不到人的情況，而在人才供應端，很多畢業(yè)生也覺得工作很不好找。

人才的供需兩端各有各的難處，各有各的糾結(jié)。在難處和糾結(jié)的背后，則是人才供需之間的錯位。

企業(yè)的人才之痛

“即便我們現(xiàn)在已經(jīng)把招聘門檻降低，但一線藍領(lǐng)技工的招聘依舊是冷冷清清。”6月中旬，泰州一家企業(yè)的人事負責人感嘆，企業(yè)的一線藍領(lǐng)工人缺口很大，今年因為新冠肺炎疫情的緣故，還顯得更為突出?！澳瓿跻驗橐咔榈木壒剩芏喙と藷o法及時從家鄉(xiāng)回到企業(yè)，干脆就近找了工作，所以企業(yè)現(xiàn)在遇到了招不到人的困境?！睘榫徑鉁魟展ふ叩木蜆I(yè)壓力，不少勞務輸出地通過發(fā)放就業(yè)補貼和出臺人才扶持政策等方式，留住本土勞動力和人才。以湖北省為例，多地出臺實施相關(guān)政策舉措留人：隨州給回鄉(xiāng)就業(yè)人員按技能等級給予“務工補貼”，回鄉(xiāng)人員連續(xù)在隨州工作三年以上的，還可享受首套購房契稅10%補貼。荊門市對就業(yè)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工和大學生給予一次性補貼;首次創(chuàng)業(yè)不僅可以獲得補貼，還能申請貸款扶持。一系列的政策讓不少原本將打工目的地設為江蘇的務工人員選擇留在家鄉(xiāng)就業(yè)。這對江蘇的勞動力供給市場造成一定影響。

這是江蘇制造業(yè)在節(jié)后復工初期的縮影，缺工成為制造業(yè)企業(yè)面臨的首要難題。位于無錫惠山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的上汽大通汽車有限公司無錫分公司人力資源部培訓開發(fā)經(jīng)理曹俊珺介紹說，作為一家現(xiàn)代化的大型企業(yè)也會碰到用工荒的問題，這是行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。

“我們?nèi)奔夹g(shù)工人，最缺的是高端技工人才?！痹谡勂鸺夹g(shù)工人是否短缺的問題時，無錫惠山區(qū)總工會黨組書記、副主席楊衛(wèi)中表示?！捌胀脊ふ衅咐щy，高級技師更是一人難求?！备鶕?jù)本刊與江蘇省青年商會共同開展的《江蘇青商企業(yè)人才需求調(diào)查》，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才、中高級管理人才、技能人才、一線操作工的緊缺程度分別為90.91%、34.09%、47.73%、25%。從人才學歷上看，企業(yè)對擁有大學本科學歷人才的需求最大，其次是大專學歷、研究生及以上學歷。

同樣的情況也在蘇中、蘇北出現(xiàn)，只是表現(xiàn)的形式略有不同。蘇北一家裝備制造業(yè)企業(yè)的人力資源負責人表示，隨著企業(yè)青?；氐耐懂a(chǎn)，他們需要大量的研發(fā)人員和藍領(lǐng)技工。而一家位于蘇中某縣區(qū)的制造業(yè)企業(yè)負責人表示：“我們現(xiàn)在遇到的最大困難就是招不來高端人才?！碧K南企業(yè)的人才之痛主要出現(xiàn)在“用工荒”上，而蘇中、蘇北企業(yè)在高端人才的引進方面，顯得力不從心。

盡管地處經(jīng)濟發(fā)達、發(fā)展迅速的江蘇，但地域上的差異還是產(chǎn)生了人才分布不均衡的問題。對于優(yōu)秀的人才而言，他們更愿意去往北京、上海、廣州、深圳這樣的一線城市，或是南京、蘇州這樣的新一線城市，因為這里不僅有著完善的基礎(chǔ)設施，而且擁有更為廣闊的發(fā)展空間。而那些位于蘇中、蘇北，甚至蘇南城市周邊縣區(qū)的企業(yè)，對人才的吸引力迅速降低。

一家地處蘇南某富庶區(qū)縣的大型民營企業(yè)負責人曾經(jīng)十分無奈地表示，雖然當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展十分迅速，生活配套一應俱全，企業(yè)給出的薪酬標準也十分具有競爭力，但是同等條件下，高端人才還是會選擇位于大城市的大企業(yè)?！澳呐挛覀兊男匠瓯葎e的企業(yè)高，但還是競爭不過北上廣深的企業(yè)，即便招到人，還是有不少人才干個兩三年便去大城市了。”另一家南京的高科技制造業(yè)企業(yè)人力資源負責人如是說。對于這些在業(yè)內(nèi)具有一定聲望的企業(yè)來說，提升所在地區(qū)的人才吸引力是它們的共同愿望。

在企業(yè)人才招引成效方面，《江蘇青商企業(yè)人才需求調(diào)查》結(jié)果顯示，多數(shù)企業(yè)招聘員工的留崗率在56%～75%這一區(qū)間內(nèi)，占比40.91%。而在影響企業(yè)人才招引效果的因素方面，“求職者對企業(yè)所在地缺乏了解”“企業(yè)所在地吸引力不夠”“企業(yè)薪酬福利待遇與期望有差距”位列前三，成為影響企業(yè)人才招引成效的主要原因。也正因為如此，企業(yè)對相關(guān)部門提升企業(yè)人才招引成效的建議上，“加大針對高層次人才引進政策力度”“與學校建立校地合作關(guān)系，定期組織學生來當?shù)貙嵙暋薄凹哟髮ζ髽I(yè)所在地的宣傳力度”成為選擇最多的選項。

人才的高不成與低不就

“去年秋招時，因為待遇和城市的原因，我拒絕了兩個offer?，F(xiàn)在有些后悔?！苯衲甏髮W畢業(yè)的王力顯然對去年自己拒絕工作機會的事耿耿于懷。因為疫情的原因，被他寄予厚望的線下春招全部取消;線上招聘中，合適的崗位選擇也并不多。王力直言，今年找工作的過程“有點難”。

王力的情況并非個案。7月1日，智聯(lián)招聘發(fā)布《2020年夏季中國雇主需求與白領(lǐng)人才供給報告》。報告顯示，疫情下夏季求職競爭熱度反超春季，2020年夏季求職期全國人才求職競爭指數(shù)（競爭指數(shù)=收到的簡歷投遞量/發(fā)布的職位數(shù)量）為49.1，這意味著在全國范圍內(nèi)平均每49.1人競爭一個崗位。相比去年夏季，疫情后求職市場整體競爭更加激烈;指數(shù)環(huán)比提高2.8，一改往年二季度競爭熱度低于一季度的規(guī)律。

盡管求職的競爭熱度不斷升高，但這并不意味著崗位的供給在極速下降。智聯(lián)招聘3月初發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)的招聘需求確實整體不如往年旺盛。與去年同期相比，春節(jié)后復工第2周和第3周的招聘職位數(shù)分別下滑了61.81%和57.27%。這一情況隨著各地企業(yè)全面復工復產(chǎn)，正逐漸好轉(zhuǎn)。7月15日，中國人民大學中國就業(yè)研究所與智聯(lián)招聘聯(lián)合推出2020年第二季度《中國就業(yè)市場景氣報告》，顯示2020年二季度CIER（中國就業(yè)市場景氣指數(shù)）逐月回升，各月招聘需求人數(shù)環(huán)比上升。獵聘全球職業(yè)發(fā)展中心發(fā)布的《2020年三季度人力資源趨勢報告》顯示，2020年二季度，企業(yè)招聘計劃完成率53.6%，環(huán)比提升1.7個百分點。

由于疫情對原本“金三銀四”招聘黃金期的抑制，企業(yè)的用人需求會在第三季度持續(xù)位于高位?！?020年三季度人力資源趨勢報告》顯示，從企業(yè)發(fā)布的崗位情況來看，華東有77.4%的企業(yè)三季度招聘計劃穩(wěn)中有升，三季度人才招聘仍是企業(yè)人力資源工作的重中之重。

企業(yè)提供的崗位數(shù)并不少，但求職者找工作也是真的難。薪水太少的不想去，企業(yè)太小的看不上，投給心儀公司的簡歷又石沉大海，沒有音訊，在期待與挑三揀四中，求職者想找個符合自己期望值的工作，確實不容易。BOSS直聘發(fā)布的《2020應屆生春招求職趨勢報告》顯示，2020年應屆生的薪資期望居高不下，平均期望薪資高達6139元，較2019年增長16.3%?！霸谀壳案叨燃ち业膽獙蒙舐毷袌錾?，學生亟須在適當引導下明晰自我認知，快速調(diào)整求職期望?！薄?020應屆生春招求職趨勢報告》給出求職建議。

蘇州瑞途人力資源有限公司董事長朱芮表示，現(xiàn)在企業(yè)和人才之間出現(xiàn)的主要矛盾是：人多、人才少;想當管理人員的多、不想從事技術(shù)工種的多;企業(yè)在用人上理論多、務實少。他坦言，某些知名企業(yè)收到的簡歷非常多，但真正符合企業(yè)用人條件的寥寥無幾。在求職者的期望與企業(yè)的現(xiàn)實要求之間，有著一條巨大的鴻溝。

跨越鴻溝

學生就業(yè)困難、企業(yè)招人困難，最大的問題還是出現(xiàn)在匹配上，學生想要去更好的企業(yè)，企業(yè)想要招更好的學生，于是互相之間產(chǎn)生了錯位。

近年來我國勞動力供應規(guī)模下降，差別地域、各行各業(yè)普遍泛起了招工難的現(xiàn)象。與此同時，每年800多萬大學畢業(yè)生又會出現(xiàn)就業(yè)難的問題，泛起了招工難和就業(yè)難并存的特殊現(xiàn)象。在朱芮看來，造成這一矛盾現(xiàn)象的主要原因是人才需求與人才供給間的結(jié)構(gòu)性失衡。從教育培訓的角度看，人才教育與實際企業(yè)用人要求之間存在著不匹配的情況。這點在大學教育上更為突出——專業(yè)設置與實際需求脫節(jié)，大學生的實踐性較差。從企業(yè)本身來看，不少企業(yè)出于成本的考慮，在員工培訓上明顯不足，“所以企業(yè)更愿意招有經(jīng)驗的熟練工而不是應屆畢業(yè)生”。而對于人才本身，求職者出于對自身職業(yè)生涯規(guī)劃以及個人發(fā)展的綜合考慮，一般會選擇發(fā)展前景廣闊、基礎(chǔ)設施完備的地區(qū)。

《江蘇青商企業(yè)人才需求調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生所學專業(yè)與企業(yè)崗位能否匹配是企業(yè)HR招聘時最為看重的因素。

“高校的教育內(nèi)容如果能與時俱進，根據(jù)社會需求及時更新，與此同時根據(jù)各個專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)整招生人數(shù)，加強大學生職業(yè)指導，相信能夠有效地解決人才供需的結(jié)構(gòu)性失衡。”朱芮表示，畢業(yè)前的實習活動是大學生為數(shù)不多的寶貴工作經(jīng)驗，求職者一定要好好把握?！澳壳按蟛糠指咝０才艑W生自己找實習單位，這樣的結(jié)果便是大部分學生實習的崗位與自己專業(yè)不相符合，不能形成從學生狀態(tài)到工作狀態(tài)的良好過渡，一方面應屆畢業(yè)生找不到工作，另一方面用人單位抱怨招不到很快能‘上手的應屆畢業(yè)生?！贬槍@點，朱芮建議高校與用人單位簽訂實習協(xié)議，幫助學生找到合適的實習崗位，完成順利過渡。

對于人才的繼續(xù)培訓方面，朱芮建議，政府可以適當?shù)亟档推髽I(yè)負擔，提供社保補助，促進高校與企業(yè)合作?！皩τ谟萌藛挝欢?，應屆生第一年往往處于培訓階段，對單位的貢獻甚小，但企業(yè)經(jīng)濟壓力并不小，社保開支也占了很大的比例。勞動部門承擔起企業(yè)與高校之間橋梁的責任，促進企業(yè)‘校園招聘項目，為畢業(yè)生提供就業(yè)指導培訓和工作機會，為企業(yè)輸送優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生?！?/p>

“現(xiàn)代的人才求職越來越理性化了。理性化的人才求職趨勢，要求我們必須從更深的層次上來研究和解決引才與留才問題?！敝燔潜硎?，企業(yè)需要更新人才管理理念，多在人才成長價值方面做文章。比如，為人才創(chuàng)造施展才華的舞臺、多給人才成長和發(fā)展的機會、為人才創(chuàng)造研究創(chuàng)新的條件等?！巴瑫r，也不能忽視人才生活的環(huán)境質(zhì)量，要讓人才有真正的認同感、歸屬感和幸福感。”