小米公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略研究

唐宇琴

(中南林業(yè)科技大學 湖南 長沙 410004)

美國著名學者邁克爾波特在《競爭戰(zhàn)略》中率先提出了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，也可以稱為低成本戰(zhàn)略。它是指企業(yè)通過采取各種方法在企業(yè)內(nèi)部加強對成本的管理控制，以降低生產(chǎn)、研發(fā)、宣傳、銷售、售后等各個環(huán)節(jié)的的成本，使其整體成本遠遠低于其競爭對手的成本，從而使其產(chǎn)品在同行業(yè)中達到成本最低，占據(jù)成本絕對優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。[1]小米公司作為中國當代年輕的互聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)，正是憑借成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在行業(yè)中開辟了一片藍海，在行業(yè)中成為了領(lǐng)先企業(yè)。然而事物都在不斷的變化當中，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也需要不斷改進來適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。于是本文以小米公司的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為研究對象，采用SWOT分析方法，從四個維度來分析現(xiàn)階段小米公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所面臨的內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，對完善小米公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提出一些建議。[2]

一、小米公司簡介

小米公司2010年3月3日成立于北京，是一家專注于智能電子產(chǎn)品研發(fā)和智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的全球化互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型科技企業(yè)，它是全球第四家能夠自主研發(fā)手機芯片能力的科技公司。小米的核心理念是為“發(fā)燒而生”，愿景是“讓每個人都能享受科技的樂趣”。[3]小米公司主要運用互聯(lián)網(wǎng)進行線上銷售模式，節(jié)省了線下營銷的巨額開銷，將資金更好的用來打造產(chǎn)品，創(chuàng)造出高性價比的產(chǎn)品，這是它與其他互聯(lián)網(wǎng)公司相比的巨大優(yōu)勢。

小米已經(jīng)建成了全球最大消費LOT物聯(lián)網(wǎng)平臺，自主研發(fā)的手機操作系統(tǒng)MIUI月活躍用戶達到2.42億。小米系的投資的公司涵蓋了智能硬件、生活家居、社交網(wǎng)絡(luò)、金融等各個領(lǐng)域，公司總數(shù)大約有400家。2019年，小米手機出貨量1.25億臺，位于全球第四名，電視在中國售出量為1021萬臺，排名第一。2019年6月，小米公司進入福布斯中國最具創(chuàng)新能力企業(yè)榜。同年七月，小米入選世界500強排行榜，排名468位。

二、小米公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的SWOT分析

SWOT分析法也稱作態(tài)勢分析法，它是20世紀80年代舊金山管理學教授首次提出來的，該學者認為既要分析清楚企業(yè)自身內(nèi)部存在的優(yōu)勢和劣勢，也要對企業(yè)外部環(huán)境面臨的機會和威脅了如指掌，將企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢與企業(yè)外部的機會威脅情況相匹配，才可以更好地制定出正確而全面的公司戰(zhàn)略。[4]SWOT模型的分析框架一般如下所示：

(一)優(yōu)勢

1.產(chǎn)品高質(zhì)低價

小米公司一直堅持著做品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，且承諾硬件綜合凈利率不超過5%，這種保證產(chǎn)品高質(zhì)低價的做法贏得了眾多消費者的的認可，打造了質(zhì)優(yōu)價廉的國民好口碑。同時，小米公司基于安卓系統(tǒng)進行深度研發(fā)的操作系統(tǒng)MIUI，可以為消費者提供個性化需求定制，這是小米區(qū)別于其他品牌的核心技術(shù)，深受小米發(fā)燒友的喜愛[5]。

2.生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包

當今創(chuàng)新型科技企業(yè)面臨著快速變化、難以預(yù)測的商業(yè)環(huán)境，如果自己制造生產(chǎn)線，資金專用性過高，沉沒成本過大，于是小米把硬件生產(chǎn)環(huán)節(jié)承包給世界頂尖的生產(chǎn)工廠，這就減少了建成生產(chǎn)線的制造費用和產(chǎn)品的研發(fā)費用，同時也提高了小米產(chǎn)品的質(zhì)量，保持了小米公司銷售收入快速增長的優(yōu)勢。

3.營銷成本低

首先，小米公司過去長期采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式提供產(chǎn)品，通過小米官網(wǎng)、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、饑餓營銷等模式銷售產(chǎn)品，省略了中間經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的門店租金，節(jié)省的資金有利于小米提高產(chǎn)品的品質(zhì)，同時小米也以較低的營銷成本獲得了最大的收益。然后，小米的饑餓營銷以較低的宣傳成本吸引了大量的消費者，創(chuàng)造了低價格高品質(zhì)的優(yōu)勢，樹立了小米的品牌形象。

(二)劣勢

1.核心技術(shù)的缺失

雖然小米近幾年也加大了專利技術(shù)的研發(fā)力度，但是在技術(shù)方面僅限于手機外觀和設(shè)備應(yīng)用層次的創(chuàng)新，在核心技術(shù)方面尤其是在硬件方面還存在很多不足，這對小米公司的成本控制來說是一個缺口，雖然在專利技術(shù)的投入上會花費很多資金，但是從公司的長遠發(fā)展來看，作為一個互聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)，只有擁有核心技術(shù)才能更好的控制生產(chǎn)成本，贏取更多的利潤，走的更加長遠[6]。

2.對產(chǎn)品成本的管控壓力大

一方面，小米零部件來自世界上各地的100多家企業(yè)，生產(chǎn)組裝由其他的代工企業(yè)完成，生產(chǎn)成本受上游供應(yīng)商影響大。由于小米采取的饑餓營銷方式控制了生產(chǎn)量，而較小的出貨量在與供應(yīng)商議價時會使生產(chǎn)成本處于劣勢，加大了產(chǎn)品的成本控制的管理力度。

3.市場定位窄

小米的產(chǎn)品理念是為發(fā)燒而生，定位對象是發(fā)燒友，這樣的定位只能滿足一部分人的需求，難以滿足大部分消費者的需求，這不利擴大小米的銷售量。[7]同時，小米的營銷市場主要是網(wǎng)絡(luò)直銷，線下實體店很少，小米雖然為了消費者的直接體驗與售后服務(wù)推出了1000家“小米之家”店，但是這些實體店大多分布在一、二線城市，三四線城市沒有覆蓋到，還是難以滿足線上與線下相結(jié)合的流行趨勢，無形當中影響了三四線城市消費者的實體體驗和售后服務(wù)，減少了三四線城市的銷售量。

(三)機會

1.國家政策的大力支持

國家大力加大對電子行業(yè)的扶持力度，力求在電子行業(yè)實現(xiàn)國產(chǎn)替代。2018年8月8日,國務(wù)院宣布成立國家科技領(lǐng)導(dǎo)小組。8月10日,工信部和發(fā)改委宣布發(fā)行《擴大和升級信息消費三年行動計劃(2018-2020年)》。在國家政策和資金的支持下，電子行業(yè)迎來了快速發(fā)展的黃金時期，可以有效的減少生產(chǎn)成本和宣傳成本，實現(xiàn)利潤的增長，實現(xiàn)充分的受益。

2.智能手機消費市場巨大

從國內(nèi)市場來說，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的成熟和5G網(wǎng)絡(luò)的推廣，移動互聯(lián)網(wǎng)日益普及。2019年中國移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟營收規(guī)模已達16071.2億元，中國智能手機出貨量為3.72億部，平均每人用智能手機上網(wǎng)時間為5.69小時，位居全球第二名。iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國智能手機用戶數(shù)量達到7.48億人，2020年將達到7.81億人，2021年將突破8億人，達到8.12億人。隨著中國人民生活智能化和智能手機的逐步完善，中國智能手機用戶數(shù)量將繼續(xù)保持增長態(tài)勢。從海外市場來說，小米公司開拓的印度市場取得了很好的成績。印度的人口數(shù)量和中國差不多，但是智能手機出貨量僅為中國的四分之一，未來市場增長的潛力巨大。而且印度的人均GDP遠遠低于中國，所以銷售高性價比的手機會比較受大眾歡迎。目前小米紅米系列手機憑借高性價比的優(yōu)勢很受印度人民的喜愛[8]。

小米手機的利潤較低，主要靠銷售量大獲得規(guī)?；?yīng)，取得大量利潤。消費市場的巨大，則推動了小米智能手機的出貨量的大量增長，而出貨量的增長會提高小米公司與供應(yīng)鏈上游的企業(yè)談價議價的能力，能夠有效的降低生產(chǎn)成本，使其在同行業(yè)中占據(jù)成本競爭優(yōu)勢。

(四)威脅

1.智能手機市場競爭激烈，性價比高優(yōu)勢不再明顯

2019年占據(jù)全球高端智能手機市場的品牌是三星、華為和蘋果，分別占據(jù)市場份額為20.9%、17%和14%，占據(jù)全球總市場份額超過50%，而小米和OPPO作為中低端手機品牌，占據(jù)市場份額分別為8.8%、8.1%，由于小米在性能、技術(shù)等方面是無法與高端機進行抗衡，所以在銷量上是無法和高端機進行競爭的。于是小米只有把目光轉(zhuǎn)向中低端市場，而隨著小米模式取得的巨大成功，很多手機品牌也開始效仿小米的模式生產(chǎn)高性價比的手機，比如：OPPO、VIVO、酷派、聯(lián)想、魅族、錘子等等，這些同質(zhì)手機的出現(xiàn)使中低端手機市場的競爭越來越激烈。

2.供應(yīng)鏈不完善，供貨能力不足

饑餓營銷是我們認為的小米公司的營銷模式，然而實際上沒有哪個公司愿意囤很多貨不賣出去的，饑餓營銷的背后更多的反映出是小米公司供貨能力的不足，供應(yīng)鏈的不完善。[9]前段時間小米9的缺貨把小米推到了風口浪尖，小米公司不得不頻繁出來道歉，這樣嚴重影響了用戶的購貨體驗，大大降低了社會大眾對小米公司的期望值。小米公司的原料商和組裝商都在國外，當供應(yīng)商因為自然環(huán)境、社會環(huán)境的原因供貨不上時，供應(yīng)鏈就會出現(xiàn)疲軟現(xiàn)象，嚴重影響了供貨能力，這對小米公司未來的發(fā)展極為不利。

三、小米公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施建議

(一)深度研發(fā)MIUI系統(tǒng)，在中低端市場發(fā)揮獨特優(yōu)勢

隨著智能手機市場日益競爭激烈，小米手機的高性價比優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯了，要想在中低端市場繼續(xù)保持較高的銷售量，必須要發(fā)揮出小米手機的鮮明獨特的優(yōu)勢。MIUI系統(tǒng)是小米公司基于安卓系統(tǒng)自主研發(fā)的操作系統(tǒng)，作為有別于其他產(chǎn)品的核心技術(shù)，深受小米發(fā)燒友的喜愛。小米公司應(yīng)該繼續(xù)加大研發(fā)MIUI的力度，在控制研發(fā)的成本上加大系統(tǒng)開發(fā)的利潤，同時吸引一些付費平臺創(chuàng)造利潤，這是一箭雙雕的做法。[10]增加研發(fā)投入在短期看來可能會增加管理費用，減少利潤，而實際上從長期看來，當手機的特色優(yōu)勢彰顯會引起更多消費者的關(guān)注，推動銷量的急速上升，帶來收入的迅猛提高，使利潤大大增加。

(二)拓寬品牌定位，擴大消費群體

首先，要更新小米的產(chǎn)品理念，不能只為發(fā)燒友而生，要為消費者定制多樣化、滿足不同需要的產(chǎn)品。其次，在人口眾多的中國，中低端市場的消費潛力是巨大的，而中低端市場更多的存在于三四線城市。因此在保留互聯(lián)網(wǎng)銷售的渠道同時要增加三四線城市的實體店，為三四線城市的消費者帶來實體體驗與售后服務(wù)，能更好的拓展三四線城市的消費市場，增加銷售量。

(三)建立供應(yīng)商價值鏈評估體系

據(jù)悉，小米零部件來自世界上100多個原料供應(yīng)商，組裝也由英達華、富士康等多個代工廠提供。供應(yīng)商過多，一方面增加了管理成本，另一方面對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量難以把關(guān)。因此，首先小米公司需要減少供貨商的數(shù)量，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商進行戰(zhàn)略合作，減少管理成本。其次，小米公司亟需創(chuàng)建一套供應(yīng)商供貨價值鏈評估體系，對供應(yīng)商和代工廠的能力進行考核，考核供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格和生產(chǎn)經(jīng)營狀況，考核代工廠的生產(chǎn)能力、人工成本和硬件設(shè)施等。

四、結(jié)語

在過去，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是小米公司開拓出一片藍海的重要推力。而在智能手機市場日益競爭激烈的今天，小米公司的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略仍有重大的研究意義。小米公司應(yīng)通過不斷提高研發(fā)能力、擴大消費市場和完善供應(yīng)鏈來促進成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更好的適應(yīng)當前的環(huán)境。