2010—2019 年中國學(xué)科服務(wù)研究論文的計(jì)量分析＊

楊璽

（中國民用航空飛行學(xué)院，四川 廣漢 618307）

學(xué)科服務(wù)的理念最早由美國高校提出，是為各學(xué)科的教學(xué)和科研提供資料、數(shù)據(jù)以及相應(yīng)的人力支持等的輔助性服務(wù)工作。具體地說，是以用戶需求為中心，以學(xué)科館員為主體，依托圖書館特有數(shù)據(jù)源、信息技術(shù)和公共信息資源，面向特定機(jī)構(gòu)和用戶群體，基于教學(xué)和科研，形成多方協(xié)同、面向一線、嵌入全程的一種服務(wù)模式和服務(wù)機(jī)制[1]。與西方國家相比，中國的學(xué)科服務(wù)起步較晚，清華大學(xué)于1988 年率先引入了學(xué)科服務(wù)理念，創(chuàng)立了學(xué)科館員制度，隨后國內(nèi)其他高校紛紛展開了學(xué)科服務(wù)建設(shè)，開始對學(xué)科服務(wù)進(jìn)行探索與實(shí)踐。

隨著時(shí)代的發(fā)展，科研學(xué)術(shù)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化，具體表現(xiàn)為知識環(huán)境泛在化、信息環(huán)境數(shù)字化、教學(xué)環(huán)境虛擬化、信息環(huán)境個(gè)性化發(fā)展等方面。以上這些學(xué)術(shù)環(huán)境的變化對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)的理念和工作模式形成很大的沖擊[2]?！半p一流”建設(shè)方案的提出，要求圖書館為科研用戶提供更高質(zhì)量、深層次、個(gè)性化的服務(wù)。因此，為了更好地滿足教學(xué)和科研人員的需求，個(gè)性化、專業(yè)化、深層次的學(xué)科服務(wù)已成為圖書館工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1 數(shù)據(jù)來源及研究方法

以CNKI 期刊數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)來源，檢索范圍選擇被CSSCI（中文社會科學(xué)引文索引）收錄的期刊，檢索條件為篇名=“學(xué)科服務(wù)”或者篇名=“學(xué)科館員”，發(fā)文時(shí)間限定為2010—2019 年，進(jìn)行精確檢索，檢索時(shí)間為2020-04-13，共檢索到749 篇論文，剔除重復(fù)和不相關(guān)論文5 篇，最終獲得學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域相關(guān)論文744 篇。

2 定量分析

本文通過文獻(xiàn)計(jì)量法，從發(fā)文數(shù)量、研究人員、研究機(jī)構(gòu)、研究熱點(diǎn)等方面對學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，以期對該領(lǐng)域的研究提供參考。

2.1 發(fā)文量分析

發(fā)文量是衡量某個(gè)領(lǐng)域研究發(fā)展的重要指標(biāo)，能直觀反映某研究領(lǐng)域在特定時(shí)間段內(nèi)研究熱度的變化，根據(jù)發(fā)文曲線變化可以分析出該領(lǐng)域研究所處的發(fā)展階段，并且對預(yù)測其發(fā)展趨勢起著重要作用。2010—2019 年中國學(xué)科服務(wù)研究論文的發(fā)文量年份分布如圖1 所示。由圖1 可知，近10年以來，2012 年為中國學(xué)科服務(wù)研究論文發(fā)文量最多的一年，2012—2015 年發(fā)文量整體呈現(xiàn)出下降的趨勢，2016 年之后呈現(xiàn)出平穩(wěn)發(fā)展的狀態(tài)。筆者認(rèn)為，發(fā)文量的下降并不代表學(xué)科服務(wù)的研究“冷”了下來， 而是更加務(wù)實(shí)。特別是2015 年《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》的提出，對高校圖書館學(xué)科服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求，學(xué)者們對學(xué)科服務(wù)的研究不再僅限于表面，而是深入到各個(gè)方面，這也說明了高校圖書館的學(xué)科服務(wù)也正在從基礎(chǔ)和常規(guī)的服務(wù)向深層次和拓展性服務(wù)方面發(fā)展轉(zhuǎn)變，學(xué)科服務(wù)也從“概念期”向“務(wù)實(shí)期”轉(zhuǎn)變[3]。

圖1 2010—2019 年發(fā)文量年份分布

2.2 發(fā)文作者分析

2.2.1 作者

核心作者及機(jī)構(gòu)則是特定學(xué)科領(lǐng)域的重要領(lǐng)軍人物，因此對核心作者及機(jī)構(gòu)的研究具有重要意義[4]。所有檢出的744 篇相關(guān)文獻(xiàn)共涉及作者（第一作者）566 人。對高產(chǎn)作者進(jìn)行分析，可以了解某領(lǐng)域的核心作者及相對活躍的作者群。根據(jù)普賴斯理論，發(fā)文量為N篇以上的作者為該領(lǐng)域的核心作者，其中ηmax為發(fā)文量最多作者的發(fā)文篇數(shù)，統(tǒng)計(jì)得出ηmax為14，由此計(jì)算出中國學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域核心作者發(fā)文量應(yīng)在2.8 篇及以上，本文統(tǒng)計(jì)了發(fā)文量大于等于3 篇的核心作者，共有38 位，中國學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域近十年核心作者分布如表1 所示。

表1 學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域核心作者分布表

表1 列出了中國學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域近十年發(fā)文量3 篇及以上的作者，其中發(fā)文量最多的作者袁紅軍共發(fā)表了14 篇論文，其余幾位高產(chǎn)作者是沈洋、黃紅梅、劉穎、郭晶，發(fā)文量為5～9 篇，其余32 位核心作者的發(fā)文量為4 篇或3 篇。另外表中未列出的528 位作者發(fā)文量為2 篇或1 篇，占總發(fā)文量的71%，充分說明現(xiàn)階段中國學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域研究力量還相對比較分散，正在向形成穩(wěn)定的核心作者群邁進(jìn)。

2.2.2 機(jī)構(gòu)

744 篇文獻(xiàn)涉及413 個(gè)機(jī)構(gòu)（第一作者所在機(jī)構(gòu)），同樣根據(jù)普賴斯理論，發(fā)文量為N篇以上的機(jī)構(gòu)為該領(lǐng)域的核心發(fā)文機(jī)構(gòu)，其中ηmax為發(fā)文量最多機(jī)構(gòu)的發(fā)文篇數(shù)，統(tǒng)計(jì)得出ηmax為19，由此計(jì)算出中國學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域核心發(fā)文機(jī)構(gòu)發(fā)文量應(yīng)在3.2 篇及以上，共67 個(gè)核心發(fā)文機(jī)構(gòu)。部分發(fā)文量靠前的核心發(fā)文機(jī)構(gòu)如表2 所示。

表2 學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域核心機(jī)構(gòu)分布表

經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，67 個(gè)核心發(fā)文機(jī)構(gòu)的發(fā)文總量為341 篇，占總發(fā)文量的46%，由此可見，中國學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域已逐漸形成了較穩(wěn)定的核心發(fā)文機(jī)構(gòu)，主要以上海交通大學(xué)圖書館、廣西師范大學(xué)圖書館、鄭州師范學(xué)院圖書館、南開大學(xué)圖書館、中國人民大學(xué)圖書館、湖南商學(xué)院圖書館、清華大學(xué)圖書館、北京師范大學(xué)圖書館、武漢大學(xué)圖書館等高校圖書館為代表，其中，上海交通大學(xué)圖書館發(fā)揮著核心帶頭作用。

2.3 關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞是反映論文主題概念的詞或詞組，利用文獻(xiàn)中關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率的情況，可以分析各主題間的關(guān)系，探索研究熱點(diǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，744 篇相關(guān)文獻(xiàn)共有2 867 個(gè)關(guān)鍵詞，平均每篇3.9 個(gè)關(guān)鍵詞。在數(shù)據(jù)處理時(shí)，本文將中英文同義詞進(jìn)行了合并，如將“Library”轉(zhuǎn)換為“圖書館”；意思相近的關(guān)鍵詞進(jìn)行了合并，如將“學(xué)科化服務(wù)”轉(zhuǎn)換為“學(xué)科服務(wù)”，“嵌入式服務(wù)”和“嵌入式”轉(zhuǎn)換為“嵌入式學(xué)科服務(wù)”。高頻關(guān)鍵詞最能反映特定領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和研究趨勢，本文選取了20 個(gè)累計(jì)頻次大于等于7 的關(guān)鍵詞，學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域論文高頻關(guān)鍵詞分布如表3 所示。

表3 學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域論文高頻關(guān)鍵詞分布表

由表3 可知，出現(xiàn)頻次最高的關(guān)鍵詞為“學(xué)科服務(wù)”“學(xué)科館員”“高校圖書館”，這與檢索時(shí)設(shè)置篇名為“學(xué)科服務(wù)”或“學(xué)科館員”相一致。其次，出現(xiàn)頻次較高的關(guān)鍵詞有“嵌入式學(xué)科服務(wù)”“服務(wù)模式”“學(xué)科館員制度”“學(xué)科服務(wù)平臺”等，這些關(guān)鍵詞涉及到學(xué)科服務(wù)的各個(gè)方面，是進(jìn)一步對學(xué)科服務(wù)進(jìn)行較為深入的研究，也代表著當(dāng)前學(xué)科服務(wù)研究的熱點(diǎn)和重點(diǎn)領(lǐng)域。

經(jīng)過對關(guān)鍵詞分布進(jìn)行分析，結(jié)合研讀相關(guān)文獻(xiàn)可知當(dāng)前學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域的研究主要圍繞學(xué)科服務(wù)的制度、模式以及創(chuàng)新展開，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

服務(wù)制度。學(xué)科服務(wù)制度主要包括組織管理制度、服務(wù)工作制度和學(xué)科服務(wù)評價(jià)制度[4]。目前，學(xué)科服務(wù)的制度建設(shè)尚未形成完備的體系，較多高校是基于對學(xué)科館員開展服務(wù)的規(guī)范約束從而建立起來的制度，只有少數(shù)高校設(shè)置了服務(wù)管理制度和服務(wù)評價(jià)制度?，F(xiàn)階段只有清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、上海交通大學(xué)等高校真正建立起了一套完備的學(xué)科服務(wù)制度體系，這幾所高校額學(xué)科服務(wù)制度各具特色，值得其他高校借鑒學(xué)習(xí)。

服務(wù)模式——嵌入式。嵌入式學(xué)科服務(wù)要求學(xué)科館員主動融入用戶的信息環(huán)境，隨時(shí)解決用戶遇到的各種問題，滿足用戶在學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研過程中的各種需求，對各層次用戶的需求進(jìn)行分析，針對不同需求層次的用戶提出了開展嵌入式學(xué)科服務(wù)的策略[5]。這種服務(wù)模式不僅是在物理空間嵌入，也是虛擬空間的嵌入。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，“雙一流”高校在嵌入式學(xué)科服務(wù)方面取得的成績明顯更好，其他普通高校也應(yīng)借助“雙一流”建設(shè)的東風(fēng)，把學(xué)科服務(wù)工作開展起來，為學(xué)科建設(shè)提供支持和保障。

服務(wù)創(chuàng)新。隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，學(xué)術(shù)環(huán)境也發(fā)生了較大的變化。圖書館常規(guī)和基礎(chǔ)的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容已無法滿足科研用戶以及學(xué)校決策部門的需求，因此，為了更好地服務(wù)教學(xué)與科研，圖書館在服務(wù)內(nèi)容上也做出了新的嘗試。在當(dāng)前信息泛在化的大數(shù)據(jù)環(huán)境中，圖書館除了提供參考咨詢、學(xué)科導(dǎo)航、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)、科技查新等項(xiàng)目以外，更注重提供深層次的學(xué)科服務(wù)，如學(xué)術(shù)信息門戶建設(shè)、學(xué)科發(fā)展報(bào)告、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等，很多重點(diǎn)高校圖書館已在這方面取得了不錯(cuò)的效果。

3 結(jié)語

當(dāng)前學(xué)科服務(wù)研究領(lǐng)域的研究正處于平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期，已初步形成較穩(wěn)定的核心研究機(jī)構(gòu)，研究重點(diǎn)集中在學(xué)科服務(wù)制度、模式和創(chuàng)新性服務(wù)內(nèi)容的開展。但各高校學(xué)科服務(wù)能力和水平參差不齊，“雙一流”高校開展的學(xué)科服務(wù)各具特色和先進(jìn)性，普通高校仍處于主要開展基礎(chǔ)性學(xué)科服務(wù)階段，較缺乏深層次的學(xué)科服務(wù)。在新的學(xué)術(shù)環(huán)境以及“雙一流”建設(shè)的背景下，學(xué)科服務(wù)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，高校圖書館也應(yīng)充分發(fā)揮其職能，為學(xué)校的人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)大助力。