婦幼保健健康教育中PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的應(yīng)用方法及效果觀察

王忠紅

【摘要】目的：探討PDCA質(zhì)量管理循環(huán)在婦幼保健健康教育中的應(yīng)用方法，觀察應(yīng)用效果。方法：從2019年1月開始，將120例孕、產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，對(duì)其實(shí)施婦幼保健健康教育，同時(shí)引入和應(yīng)用PDCA質(zhì)量管理循環(huán)，3個(gè)月為1個(gè)循環(huán)周期，2019年12月對(duì)研究對(duì)象的健康知識(shí)掌握情況和健康教育滿意度做出評(píng)價(jià)，并與2018年未應(yīng)用PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的婦幼保健健康教育下的120例健康教育研究對(duì)象，進(jìn)行健康知識(shí)掌握情況和健康教育滿意度對(duì)比。結(jié)果：與2018年的健康教育研究對(duì)象相比，2019年的研究對(duì)象的婦幼健康知識(shí)掌握率及健康教育滿意度顯著更高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：PDCA質(zhì)量管理循環(huán)在婦幼保健健康教育中的合理應(yīng)用，能夠大大提高孕、產(chǎn)婦對(duì)婦幼保健健康知識(shí)的掌握率，并提升其對(duì)健康教育的滿意度，值得加強(qiáng)推廣。

【關(guān)鍵詞】婦幼保健;健康教育;PDCA質(zhì)量管理循環(huán)

【中圖分類號(hào)】 R47

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2020）08-169-01

在婦幼保健工作中，健康教育是非常重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，其以孕、產(chǎn)婦為主要的健康教育對(duì)象，旨在提高她們對(duì)妊娠、分娩、產(chǎn)后康復(fù)以及幼兒養(yǎng)育方面的健康知識(shí)認(rèn)知，這對(duì)促進(jìn)與保障孕、產(chǎn)婦及幼兒的健康來說，是極其必要的[1]。為了使婦幼保健健康教育能夠取得更加理想的成效，本研究在2019年專門選取了120例孕、產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，并在其健康教育中引入、應(yīng)用了PDCA質(zhì)量管理循環(huán)，以下為具體的研究情況報(bào)道。

1?資料與方法

1.1?一般資料

從2018年和2019年當(dāng)中，分別抽取120例孕、產(chǎn)婦作為研究對(duì)象，所有研究對(duì)象均為初產(chǎn)。2018年的120例孕、產(chǎn)婦中，小學(xué)到初中學(xué)歷者16例，高中學(xué)歷者35例，高中以上學(xué)歷者49例。2019年的120例孕、產(chǎn)婦中，小學(xué)到初中學(xué)歷者18例，高中學(xué)歷者36例，高中以上學(xué)歷者46例。兩組研究對(duì)象文化知識(shí)水平基本一致（P>0.05），研究可比性充分。

1.2?方法

對(duì)2018年研究對(duì)象實(shí)施的健康教育，未應(yīng)用PDCA質(zhì)量管理循環(huán)，常規(guī)開展健康教育管理。對(duì)2019年研究對(duì)象，從1月開始實(shí)施婦幼保健健康教育，同時(shí)引入和應(yīng)用PDCA質(zhì)量管理循環(huán)，3個(gè)月為1個(gè)循環(huán)周期，PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的應(yīng)用方法具體如下。

1.2.1?健康教育計(jì)劃制定

在PDCA質(zhì)量管理循環(huán)中，計(jì)劃（plan）是最起始的環(huán)節(jié)，其對(duì)于整個(gè)循環(huán)的影響非常大。在具體的計(jì)劃制定中，要對(duì)婦幼保健健康教育的內(nèi)容進(jìn)行全面梳理，即針對(duì)孕婦、產(chǎn)婦以及后期育兒過程當(dāng)中的健康知識(shí)，做好教育內(nèi)容計(jì)劃安排。如產(chǎn)前要進(jìn)行妊娠及分娩知識(shí)普及，指導(dǎo)孕婦調(diào)節(jié)飲食、作息和運(yùn)動(dòng)模式等，使她們的身體能夠保持在一個(gè)相對(duì)較高的水平狀態(tài)，更好的迎接分娩。產(chǎn)后要做好產(chǎn)褥期的健康指導(dǎo)，哺乳方法教育，新生兒的常見健康問題等等。根據(jù)教育內(nèi)容，制作教育任務(wù)表格，等待實(shí)施[2]。

1.2.2?健康教育計(jì)劃實(shí)施

在制定好了健康教育計(jì)劃之后，需要進(jìn)一步考慮計(jì)劃的實(shí)施（do）問題。由專業(yè)的健康教育人員，分成三個(gè)小組，分別負(fù)責(zé)產(chǎn)前、產(chǎn)后以及育兒婦幼保健健康教育，以提高教育的專業(yè)性。綜合應(yīng)用現(xiàn)場宣教、一對(duì)一咨詢以及微信遠(yuǎn)程教育等手段，對(duì)照教育任務(wù)表格，逐一落實(shí)。

1.2.3?健康教育實(shí)施檢查

PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的第三個(gè)環(huán)節(jié)是進(jìn)行計(jì)劃實(shí)施情況的檢查（check），這是保證PDCA質(zhì)量管理循環(huán)發(fā)揮效用的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由負(fù)責(zé)人組建質(zhì)量檢查工作小組，對(duì)近期的健康教育實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督，分析實(shí)際健康教育實(shí)施情況，與預(yù)期計(jì)劃安排有無出入，做出立即整改。

1.2.4?健康教育問題處理

PDCA質(zhì)量管理循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是對(duì)健康教育實(shí)施中存在的問題進(jìn)行處理（act）。負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查工作小組以及健康教育一線工作人員，每3個(gè)月開展一次問題處理會(huì)議，對(duì)各自發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和梳理，并提出健康教育的改進(jìn)措施，對(duì)健康教育計(jì)劃作出完善。由此開始下一個(gè)循環(huán)，如此往復(fù)，不斷的消除問題、解決問題，達(dá)到不斷提高健康教育成效的目的。

1.3?觀察指標(biāo)

采用自制調(diào)查、問卷，分別對(duì)2018年和2019年的健康教育對(duì)象，進(jìn)行婦幼健康知識(shí)掌握率及健康教育滿意度評(píng)價(jià)、觀察。

1.4?統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

以Spss 21.0為研究統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算工具，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P<0.05表示數(shù)據(jù)對(duì)比差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;P>0.05表示數(shù)據(jù)對(duì)比差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2?結(jié)果

與2018年的健康教育研究對(duì)象相比，2019年的研究對(duì)象的婦幼健康知識(shí)掌握率及健康教育滿意度顯著更高，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（參表1）。

3?討論

PDCA質(zhì)量管理循環(huán)是一種質(zhì)量循環(huán)改進(jìn)管理方法，“PDCA”為PLAN、DO、CHECK、ACT的首字母簡寫，其代表了PDCA循環(huán)的四個(gè)具體環(huán)節(jié)，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理。針對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容，按照這四個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，制定相應(yīng)的工作措施，便能夠不斷的消除質(zhì)量缺陷，達(dá)到循環(huán)改進(jìn)、提升工作質(zhì)量的效果和目的[3]。所以，將PDCA質(zhì)量循環(huán)應(yīng)用到當(dāng)前的婦幼保健健康教育工作中來，能夠大大提高健康教育工作的質(zhì)量，使孕、產(chǎn)婦更加有效的掌握婦幼保健健康知識(shí)，同時(shí)提升她們對(duì)健康教育的滿意度。

本文的研究結(jié)果也實(shí)實(shí)在在的證明，PDCA質(zhì)量管理循環(huán)在婦幼保健健康教育中的合理應(yīng)用，能夠大大提高孕、產(chǎn)婦對(duì)婦幼保健健康知識(shí)的掌握率，并提升其對(duì)健康教育的滿意度，值得在實(shí)際的婦幼保健健康教育中加強(qiáng)推廣與實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

[1]?段江娟.探討健康教育在婦幼衛(wèi)生工作中的重要性[J].中國婦幼衛(wèi)生雜志，2019，10（03）：44-45.

[2]?許磊，夏麗莉，梁敏紅.區(qū)域化婦幼保健健康教育工作的實(shí)踐與體會(huì)[J].中國健康教育，2018，34（07）：669-671.

[3]?鄒志艷.婦幼健康教育現(xiàn)代管理模式的探討[J].中外女性健康研究，2018，26（03）：105-106.