構(gòu)建對話空間：文化沖突背景下的中美受眾影評分析
——以紀(jì)錄片《美國工廠》豆瓣網(wǎng)、IMDb影評為例

□ 魏銘辰

2019年，網(wǎng)飛（Netflix）推出由朱莉婭·賴克特（Julia Reichert）與史蒂文·博格納爾（Steven Bognar）執(zhí)導(dǎo)的原創(chuàng)紀(jì)錄片《美國工廠》（American Factory）。該片聚焦美國俄亥俄州代頓鎮(zhèn)的工人現(xiàn)狀，通過群像敘事的紀(jì)實(shí)手法揭示中美管理策略、工會制度、價(jià)值觀念的激烈對撞，進(jìn)一步勾勒全球化進(jìn)程的面貌，探討中美文化沖突的內(nèi)涵。

該片公映后受到中外媒體的特別關(guān)注，并獲得2019年奧斯卡最佳紀(jì)錄片獎?；谟捌谋荆忻烙^眾通過社交平臺或影評網(wǎng)站發(fā)布評價(jià)與感受。值得注意的是，《美國工廠》以中美文化沖突為背景，打開了東西方受眾的“話匣子”，身處不同立場的觀眾圍繞紀(jì)錄片內(nèi)容抒發(fā)觀點(diǎn)，對作品進(jìn)行二次創(chuàng)作，在看似“各執(zhí)一詞”的對立中不斷進(jìn)行自我審視與換位思考，構(gòu)建出雙方良性的對話空間。

本文旨在在中美文化沖突背景下試圖通過紀(jì)錄片的影評厘清不同觀眾群體所關(guān)注的具體議題，并討論兩者是否存在差異，而差異的特征又是如何，并在對比中探索借由《美國工廠》構(gòu)建出的中美對話空間是否有助于緩解媒介官方場域的緊張態(tài)勢。

因此，本研究選取中美兩國較具代表性的影評社區(qū)——豆瓣網(wǎng)與IMDb中的用戶評論為研究對象，采用內(nèi)容分析法分析截至2019年11月1日的豆瓣網(wǎng)短評220條、IMDb影評（User Reviews）74條，并結(jié)合文本分析解決上述研究問題。

圖1 《美國工廠》豆瓣網(wǎng)、IMDb影評詞云圖

一、鮮明立場：基于文本的主觀自白

（一）立場表述的權(quán)威

中美受眾由于立足不同國別，文化背景大相徑庭，對紀(jì)錄片內(nèi)容的關(guān)注重點(diǎn)也不盡相同。但相同的是，兩國受眾均以“權(quán)威”身份自居，憑借該國公民“身體力行”的主觀感受解讀紀(jì)錄片及由其引發(fā)的議題討論。

中國觀眾更關(guān)注中美文化沖突的具體表現(xiàn)，聚焦工會之爭、管理策略等基于價(jià)值觀層面的判斷深入分析造成沖突的原因，如民族特性（勤奮耐勞或自由散漫）、集體主義、效率觀念等。游走在效率與權(quán)益的訴求之間，更多中國觀眾自發(fā)認(rèn)同本國企業(yè)在管理策略方面的效率優(yōu)勢，并通過新聞事實(shí)剖析21世紀(jì)以來美國生產(chǎn)制造業(yè)的羸弱困境。美國受眾則普遍關(guān)注紀(jì)錄片制作背景與本土產(chǎn)業(yè)改革，許多觀眾認(rèn)為紀(jì)錄片表現(xiàn)的內(nèi)容可以視作前總統(tǒng)奧巴馬政治傾向的一種“延伸”，在比較中反思兩屆政府政策實(shí)施的優(yōu)劣。

（二）觀點(diǎn)撕裂的泛化

中美兩國觀眾在立場上有著明確的“國別”特征，但在“同一國”群體中卻不乏多元聲音與激烈相左的情感傾向?；凇睹绹S》同樣的內(nèi)容文本，群體內(nèi)個人觀點(diǎn)撕裂的泛化趨勢顯著。

何源堃（2019）認(rèn)為《美國工廠》抓住了工會之爭這一首要事件，建構(gòu)了核心敘事線，并以此呈現(xiàn)出文化沖突想象性和解的表象，避免了直接的價(jià)值評判①。圍繞工會之爭的敘事線索，美國受眾的觀點(diǎn)分為兩個陣營：一方認(rèn)為工人階級的權(quán)益應(yīng)該受到保障，不應(yīng)單單講求效率而失去對人權(quán)的重視；另一方則認(rèn)為，工會過度插手企業(yè)導(dǎo)致了本土生產(chǎn)制造業(yè)的“急流勇退”，使工人階級過度講求權(quán)益而缺少對工作的責(zé)任感。

從工會之爭的種種表象推演到企業(yè)管理策略的截然不同，中國觀眾對此呈現(xiàn)出多元情感傾向：不少贊同企業(yè)推行類軍事化管理，推崇責(zé)任與效率的企業(yè)文化；也不乏中國觀眾對“頻繁高唱企業(yè)文化歌曲”“領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行”等畫面表示不解，認(rèn)為走向國際化、現(xiàn)代化的中國企業(yè)亟待摒棄官僚主義的傳統(tǒng)作派。

符號學(xué)大師羅蘭·巴特（Roland Barthes）認(rèn)為：“讀者的誕生必須以作者的死亡為代價(jià)?！雹谠谒壑?，“自由的讀者”“可寫性閱讀”這種主動闡釋文本的行為直接造成了讀者從客體到主體的變化，最終使閱讀過程得到“解放”。觀眾影評呈現(xiàn)出觀點(diǎn)撕裂的現(xiàn)象，不僅說明《美國工廠》在敘事手法上嘗試以中立視角切入獲得成功，更肯定了優(yōu)秀的作品給予“讀者”表達(dá)自我想法的無限可能。

二、間接溝通：關(guān)聯(lián)文本的自由闡釋

（一）基于文本限定溝通對象

紀(jì)錄片《美國工廠》主要圍繞中美兩國人物展開，這就直接使中美影評網(wǎng)站的受眾產(chǎn)生了基于自然國別、文化背景、歷史因素、價(jià)值認(rèn)知的關(guān)聯(lián)，影評內(nèi)容休戚相關(guān)且有的放矢。同一內(nèi)容將觀眾潛在的溝通對象限定在中美兩國彼此，相互視“他者”為“對話者”。

本研究將《美國工廠》在豆瓣網(wǎng)、IMDb上的影評以關(guān)鍵詞詞頻降序（自動剔除無實(shí)意虛詞），得到兩者排名前十的關(guān)鍵詞列表。兩個平臺降序前十的關(guān)鍵詞中，“美國”“中國人”“中美（文化）沖突”“工會”“工人”相同。出現(xiàn)頻次最多的關(guān)鍵詞50%如出一轍，足可見《美國工廠》集中表現(xiàn)的工會沖突成為中美兩國受眾主要討論的話題基礎(chǔ)。此外，對294條影評的內(nèi)容進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，兩個平臺的用戶幾乎都采用第一人稱敘述觀點(diǎn)，而他們口中的“第二人稱”即“他者”均指代對方——中國或美國。

中美觀眾基于同一內(nèi)容展開深入辨析并非對空言說，且得益于中美觀眾心中潛在的“對話者”的確定，中美文化差異、中美貿(mào)易摩擦等議題被逐一展開，作品價(jià)值的廣度與深度均被拉伸。

表1 豆瓣網(wǎng)、IMDb影評關(guān)鍵詞頻次排序

（二）關(guān)聯(lián)文本豐富溝通視角

作品被受眾觀看后猶如新生，這是因?yàn)槟軇拥氖鼙娫诰幋a與解碼中積極地豐富著《美國工廠》原本的意涵，并被不同時代、不同領(lǐng)域的大眾賦予更多意義。斯圖亞特·霍爾（Stuart McPhail Hall）顛覆傳統(tǒng)傳受觀的最大作用是肯定了受眾在傳播過程中的能動地位③。因此，兩國觀眾基于同一文本的對話中，將中美問題放置于更宏大抑或是更細(xì)微的視角中思考，源源不斷地拓寬作品的外延，追問議題的深度。

溝通對象的限定導(dǎo)致影片文本內(nèi)容被最大化自由地闡釋。影評表現(xiàn)出兩國受眾豐富多樣的觀察視角，并流露出對同處文化沖突背景下由此及彼的擔(dān)憂。

由表1可知，中國觀眾影評中出現(xiàn)了以“剝削”“悲哀”為主的關(guān)鍵詞。上文提到受眾觀點(diǎn)撕裂的泛化讓“剝削”與“悲哀”體現(xiàn)出多樣情緒的內(nèi)涵。觀眾在評價(jià)中國企業(yè)“剝削”工人階級、資本主義“剝削”歷史甚至是因全球化中生產(chǎn)制造角色劃分不平等存在的“剝削”也均有討論。而“悲哀”也并非僅對“光怪陸離”的勞工人權(quán)現(xiàn)狀抒發(fā)感慨，還包含對中國企業(yè)自身發(fā)展矛盾的“悲哀”自嘲，對中國紀(jì)錄片現(xiàn)階段紀(jì)實(shí)性“倒退”的“悲哀”聲討。

通過對294條影評的文本分析發(fā)現(xiàn)，兩國受眾的評論視角差異體現(xiàn)在，中國觀眾擅長于以宏觀國家視角的高度評論該紀(jì)錄片的優(yōu)劣，而美國觀眾更傾向于結(jié)合個體經(jīng)驗(yàn)視角來反思紀(jì)錄片揭露的客觀問題。

三、觀照他者：文本之外的換位思考

無論是美國的“中國工廠”還是中國的“美國工廠”，其實(shí)質(zhì)都是全球化背景下主流資本秩序的“逆行”。值得注意的是，《美國工廠》旨在揭示中美文化沖突母題，卻在看似對陣的觀眾影評文本中得到了最大程度緩和對話的空間。

中國受眾看到了中國企業(yè)走向世界的成就，也開始思索成就的背后是否要以無休止的加班、中國式官僚主義管理、變相的剝削與犧牲為代價(jià)。而美國工人階級過度維護(hù)自身權(quán)益的做法，被部分中國觀眾嘲笑其工會僅是在為懶惰狡辯。但更重要的是，中國觀眾嘗試進(jìn)一步對工會制度邏輯進(jìn)行思考，明確在文化沖突中只有相互認(rèn)知、深入理解才會有助于“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。

美國觀眾看到了中國飛速發(fā)展的成果，對未來世界格局的變化愈發(fā)關(guān)注。美國觀眾常常將此視為一種警告（Warning），強(qiáng)調(diào)無論是美國政府抑或是工人群體，擴(kuò)大至美國全社會都應(yīng)重新認(rèn)知自我、認(rèn)知他人。甚至在全球化浪潮中不應(yīng)小覷任何競爭對手，只有相互學(xué)習(xí)借鑒才能保持優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)時代，觀眾的地位因媒介發(fā)展而不斷提升，“作者”甚至在創(chuàng)作初期便需要傾聽“讀者”的聲音。面對風(fēng)險(xiǎn)社會的不確定性、觀點(diǎn)撕裂的泛化，受眾間的溝通對話顯得十分必要。本研究認(rèn)為，《美國工廠》的優(yōu)勢體現(xiàn)在遵守描述中美文化沖突的紀(jì)實(shí)性、中立性要求，在激烈對立的輿論場中將有助于修正兩國受眾對彼此的錯誤認(rèn)知與極端情緒，彌合、強(qiáng)化雙方合作且競爭的友好關(guān)系。實(shí)際上，我國對外傳播話語權(quán)爭奪中的“逆風(fēng)”表現(xiàn)，一直受困于文化差異帶來的重重阻礙。紀(jì)錄片《美國工廠》為對外傳播的內(nèi)容生產(chǎn)者提出建議：中美觀眾并非只是站在自我立場上過度宣揚(yáng)差異，而是從差異切入反思彼此。因此，從兩國觀眾視角出發(fā)，在焦點(diǎn)議題中透過具體事件嘗試構(gòu)建可以溝通對話的空間，才能促進(jìn)彼此理解。

注釋：

①何源堃，孟君.《美國工廠》：異質(zhì)文化碰撞的中立呈現(xiàn)與矛盾懸置[J].電影新作，2019(05):132-136.

②[法]羅蘭·巴爾特.作者之死[A].趙毅衡.符號學(xué)文學(xué)論文集[C].天津:百花文藝出版社，2004:512.

③陳力丹，林羽豐.繼承與創(chuàng)新：研讀斯圖亞特·霍爾代表作《編碼/解碼》[J].新聞與傳播研究，2014(08):99-112+128.