權(quán)威、補(bǔ)償、共享：疫情防控期間城市家庭收視數(shù)據(jù)對(duì)電視欄目編排的啟示

□ 林春昭

一、對(duì)疫情防控期間城市家庭收視行為的研究，有助于鞏固主流輿論陣地，增強(qiáng)主流媒體影響力

疫情期間城市家庭場(chǎng)景中的收視行為，處在“電視+手機(jī)”為代表的大小屏共存環(huán)境中。江西電視臺(tái)高級(jí)編輯曾學(xué)遠(yuǎn)曾指出2018年北京城市居民收視行為調(diào)查顯示，97%的受眾在看電視時(shí)有打電話、看書報(bào)等伴隨性行為；而另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.97億，我國網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.3%。這樣的大背景下，加之疫情爆發(fā)后一定時(shí)期內(nèi)，紙質(zhì)出版物生產(chǎn)、投遞環(huán)節(jié)受到客觀影響，“宅”使得對(duì)戶外媒體接觸減少，不難想象城市家庭場(chǎng)景中的收視行為處在“電視+手機(jī)”的大小屏共存環(huán)境中。中國廣視索福瑞于2020年2月發(fā)布的《疫情期間用戶媒介消費(fèi)及使用預(yù)期調(diào)查報(bào)告》中印證了這一點(diǎn)：對(duì)于疫情期間使用時(shí)間最長(zhǎng)的媒介，1/3的受訪用戶表示花在微信上的時(shí)間最長(zhǎng)；近20%的用戶表示看電視時(shí)間最長(zhǎng)。因此筆者認(rèn)為對(duì)這一特殊時(shí)期觀眾的收視行為進(jìn)行研究，將有助于打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。有助于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到更多鞏固主流輿論陣地、增強(qiáng)主流媒體影響力的抓手。

二、對(duì)多人收視行為的重點(diǎn)研究可為電視欄目編排提供改進(jìn)方向

筆者分析了2020年1月23日武漢封城到2020年4月23日的三個(gè)月內(nèi)，中國廣視索福瑞全國35個(gè)省會(huì)級(jí)（及以上）城市家庭的晚間時(shí)段單、雙、多人收視率數(shù)據(jù)，并與2019年1月23日-2月23日進(jìn)行了對(duì)比，數(shù)據(jù)顯示，2020年1月23日至2月23日的晚間時(shí)段，城市家庭單、雙、多人收視率與去年同期相比均有不同程度增長(zhǎng)，特別雙人、多人收視率最為明顯；隨著疫情防控形勢(shì)向穩(wěn)向好，城市家庭晚間時(shí)段單、雙、多人收視率均有不同程度回落，而又以多人收視率回落尤其明顯，因此筆者認(rèn)為，將多人收視行為作為研究的一個(gè)重點(diǎn)方向，將有助于為電視欄目編排打開一個(gè)突破口，獲得改進(jìn)的方向。

三、疫情期間城市家庭場(chǎng)景中對(duì)新聞時(shí)事類欄目、綜藝、電影的收視意愿高，為多種因素疊加影響的結(jié)果

筆者逐一分析了疫情期間城市家庭單、雙、多人收視時(shí)在欄目類型上的偏好：疫情期間新聞時(shí)事類欄目成為城市家庭普遍關(guān)注的欄目類型；春節(jié)因素使得綜藝欄目的收視提升明顯；此外雙人以上收看電視時(shí)，城市家庭更傾向于選擇電影。

今年1月23日至2月23日期間，城市家庭中新聞時(shí)事類欄目的單、雙、多人收視率均比去年同期有明顯提高，電視的公信力得到了觀眾普遍認(rèn)可。且城市家庭單、雙、多人收視情況下，收視率高點(diǎn)均出現(xiàn)在19：00-19：30的《新聞聯(lián)播》時(shí)段。

在其他欄目類型方面，城市家庭的單人收視行為從1月23日以來都相差微??；主要的區(qū)別來自于城市家庭的雙人和多人收視行為。在1月23日至2月23日的一個(gè)月內(nèi)，城市家庭雙人和多人收視時(shí)，對(duì)電影和綜藝欄目有明顯偏好，最高收視率提升明顯；且這兩種欄目類型的收視最高點(diǎn)基本在晚間20：30時(shí)段前已經(jīng)達(dá)到了收視最高點(diǎn)；筆者認(rèn)為，晚間收視最高點(diǎn)出現(xiàn)較早與1月23日至2月23日城市家庭成員普遍居家不外出有關(guān)，而隨著時(shí)間推移，防疫形勢(shì)向穩(wěn)向好，部分城市開始陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，家庭成員的作息也隨之調(diào)整，這兩種欄目類型的最高收視率及其出現(xiàn)時(shí)間均有所回落，而以多人收視的回落最為明顯。

四、疫情期間城市家庭收視數(shù)據(jù)的啟示：權(quán)威、補(bǔ)償、共享是三個(gè)值得關(guān)注的電視欄目編排方向

從前述疫情期間城市家庭收視數(shù)據(jù)中，筆者認(rèn)為可以得到電視欄目編排方面的三個(gè)可能方向。

一是“權(quán)威”，即積極探索公共應(yīng)急方向的欄目編排。數(shù)據(jù)電視媒體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大型公共事件中仍具有相當(dāng)?shù)墓帕?。北京市廣播電視局網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目評(píng)審專家何天平在其《“抗疫”傳播的電視力量》說到：“……當(dāng)今天的傳統(tǒng)電視頻頻被計(jì)算著何時(shí)終將落幕，但在重大突發(fā)社會(huì)事件面前，電視所具有的權(quán)威性、公信力以及凝聚共同體意識(shí)的能力依然是其他任何一種媒介無法取代的?！惫矐?yīng)急型的欄目編排正是基于這樣的背景應(yīng)運(yùn)而生，如湖北公共新聞?lì)l道在2020年1月21日晚間開播了《應(yīng)急行動(dòng)》欄目，每期10分鐘；經(jīng)國家廣播電視總局批準(zhǔn)后，甘肅電視臺(tái)則將其第三套節(jié)目公共頻道整體調(diào)整為公共應(yīng)急頻道，播出呼號(hào)為“甘肅電視臺(tái)公共應(yīng)急頻道”，成為全國首家公共應(yīng)急頻道的省級(jí)電視頻道，調(diào)整后編排播出了《公共應(yīng)急新聞》《應(yīng)急大講堂》《應(yīng)急十八班》等一系列欄目。進(jìn)一步地，中國教育電視臺(tái)《教育傳媒研究》總編輯張志君在其《設(shè)立“國家重大突發(fā)公共事件教育應(yīng)急電視頻道”芻議》一文中更是探討了國家重大突發(fā)公共事件教育應(yīng)急電視頻道建設(shè)的必要性和可能路徑，認(rèn)為可以將教學(xué)類欄目納入到編排當(dāng)中，使得這樣的一個(gè)頻道在“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)下承擔(dān)為“不能上學(xué)、不能上課”的學(xué)生們提供相應(yīng)的系統(tǒng)的國民教育服務(wù)。

二是“補(bǔ)償”，即有版權(quán)等條件情況下考慮電影在電視端的“插花”式編排。疫情期間城市家庭在多人收視情況下，對(duì)于電影有著特別的偏愛。人均收視總時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)也說明了這一點(diǎn)。如表1所示，在1月23日以來的一個(gè)月內(nèi)，彼時(shí)影院都因疫情影響處在關(guān)閉狀態(tài)，全國35個(gè)省會(huì)及以上城市觀眾對(duì)電影的人均收視收看時(shí)間提升明顯。

表1 2020年1月23日以來三個(gè)月內(nèi)全國35個(gè)省會(huì)及以上城市所有頻道電影播出及收看情況 （單位：小時(shí)）

筆者認(rèn)為，出現(xiàn)該收視情況，體現(xiàn)了電視此時(shí)大屏在觀看體驗(yàn)上的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，觀眾從電視端播出的電影中得到了觀影需求的“補(bǔ)償”。事實(shí)上，中國傳媒大學(xué)出版社《2019中國電視收視年鑒》中也提到，2018年前3季度全國城市組中，電視端的電影播出比重雖然比2017年略有降低（4.5%），但收視比重增長(zhǎng)到了9.4%，收視回報(bào)率超過100%，其收視回報(bào)率可謂穩(wěn)定。表2為今年1月23日至2月23日期間部分頻道在全國35個(gè)省會(huì)及以上城市播出電影的收視率，可見，除中央臺(tái)六套外，部分知名少兒頻道也播出了卡通電影，部分省級(jí)衛(wèi)視頻道根據(jù)自身資源和觀眾情況也有排播。在目前電視收視整體下滑的現(xiàn)狀下，電視端的電影無疑是一個(gè)值得有條件的頻道深入探討和挖掘的欄目類型。

表2 2020年1月23日至2月23日部分頻道電影播出情況

三是“共享”。從數(shù)據(jù)看，城市家庭在疫情期間的多人收視情況與抗擊疫情進(jìn)程關(guān)聯(lián)最大，筆者認(rèn)為這與疫情期間家庭場(chǎng)景中電視仍然具有“電子壁爐”特性有關(guān)，即成為一個(gè)家庭成員聚集的地標(biāo)，家庭成員藉以找到共同話題，在集體表達(dá)的過程中獲得最大公約數(shù)，制定策略，“抱團(tuán)取暖”，從“共享”到“共為”。這也是移動(dòng)端新媒體不能替代的優(yōu)勢(shì)。《收視中國》刊發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)視頻為什么無法取代家庭電視收視？想不到竟跟社會(huì)學(xué)相關(guān)……》一文中也指出：“由于情感、交流等精神及心理需求，家庭電視收視更多地表現(xiàn)為成員間情感表達(dá)、陪伴、互動(dòng)的一種更廣義的生活方式，這種需求遠(yuǎn)非個(gè)性化媒體所能夠滿足?！痹瑿NTV未來電視有限公司戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人尤文奎也指出目前電視機(jī)技術(shù)發(fā)展有兩個(gè)方向，一個(gè)方向是智能化的強(qiáng)終端，成為家庭計(jì)算中心；而另一個(gè)方向則是弱終端，成為家庭中顯示能力最強(qiáng)的大屏，筆者認(rèn)為數(shù)據(jù)印證了“共享”這個(gè)弱終端的發(fā)展路徑，這給我們帶來的啟示是，電視欄目編排中，以地區(qū)電視觀眾節(jié)假日單、雙、多人收視數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，掌握家庭觀眾流入流出規(guī)律具有重要作用，有助于發(fā)揮電視作為唯一接觸全家庭用戶的媒體的作用，以家庭多人收視的場(chǎng)景為突破口，增強(qiáng)傳播力和引導(dǎo)力，甚至可以探討借助硬件技術(shù)的進(jìn)步，引入游戲設(shè)備，在電視內(nèi)容制作流程再造的前提下，打造適合家庭成員集體參與的“電視+游戲=客廳娛樂”的前沿模式。

五、結(jié)語

疫情防控對(duì)媒體是一場(chǎng)大考，電視作為傳統(tǒng)媒體之一，在這場(chǎng)大考中經(jīng)受住了考驗(yàn)，不但沒有被移動(dòng)新媒體完全取代，反而成為傳遞黨和政府聲音，傳遞疫情防控政策、措施和工作成果的重要途徑，充分體現(xiàn)了其在媒體融合時(shí)代權(quán)威、補(bǔ)償、共享的作用。對(duì)疫情防控期間城市家庭收視數(shù)據(jù)總結(jié)得到的經(jīng)驗(yàn)，必將在鞏固主流輿論陣地和增強(qiáng)主流媒體影響力方面發(fā)揮積極作用，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。