大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑探究

甘麗霞

【摘要】隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷發(fā)展，數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)發(fā)展，為圖書(shū)館創(chuàng)設(shè)了新的服務(wù)模式，也搭建了多樣化的服務(wù)平臺(tái)。本文立足數(shù)字化圖書(shū)館研究，分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)之上，從完善數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)、推進(jìn)特色圖書(shū)管建設(shè)、搭建社交化服務(wù)方式等方面，闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) ?數(shù)字圖書(shū)館 ?服務(wù)轉(zhuǎn)型 ?路徑

前言：在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化圖書(shū)館的構(gòu)建，為圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)，提供了資源載體平臺(tái)，同時(shí)也為服務(wù)模式的創(chuàng)新構(gòu)建，提供了大數(shù)據(jù)技術(shù)的有力支撐。數(shù)字化圖書(shū)館作為實(shí)體圖書(shū)館的有益補(bǔ)充，促進(jìn)了線上線下一體化服務(wù)的生成，應(yīng)充分立足數(shù)字化服務(wù)狀態(tài)，在服務(wù)模式、資源載體等的轉(zhuǎn)型中，推進(jìn)公共圖書(shū)館在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的有效構(gòu)建。因此，面對(duì)新的時(shí)代發(fā)展環(huán)境，圖書(shū)館在數(shù)字化服務(wù)構(gòu)建中，應(yīng)立足大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)服務(wù)與載體的有效拓展，全面提高圖書(shū)館的服務(wù)功能。本文立足對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的研究，分析了數(shù)字圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)等的不斷發(fā)展及應(yīng)用，為數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了新的技術(shù)載體。從實(shí)際而言，數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型，主要體現(xiàn)在資源載體、服務(wù)模式兩個(gè)方面，為數(shù)字圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力支撐，符合時(shí)代發(fā)展需求。

（一）數(shù)字化圖書(shū)資源載體的構(gòu)建

傳統(tǒng)“紙質(zhì)”資源的服務(wù)模式，是實(shí)體圖書(shū)館的主要服務(wù)載體。但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷發(fā)展，數(shù)字化圖書(shū)館的構(gòu)建，為圖書(shū)資源提供了新的載體空間。當(dāng)前，圖書(shū)館在圖書(shū)資源的構(gòu)建中，實(shí)現(xiàn)了線上線上一體化服務(wù)的創(chuàng)設(shè)，在傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)之上，通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館等平臺(tái)，拓展圖書(shū)資源的載體形式。在數(shù)字化圖書(shū)平臺(tái)，能夠方便讀者在線圖書(shū)資源查詢，并且通過(guò)掌上圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化圖書(shū)推廣服務(wù)。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)在數(shù)字化圖書(shū)資源載體的拓展，為圖書(shū)館服務(wù)提供載體平臺(tái)。

（二）數(shù)字化服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型優(yōu)化

當(dāng)前，數(shù)字化圖書(shū)館成為現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展建設(shè)的重要形式，其在服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型優(yōu)化中，為圖書(shū)館服務(wù)提供了新的模式。首先，以讀者需求為導(dǎo)向，數(shù)字化圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)供給，讀者在“掌上圖書(shū)館”中，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)信息獲取，以及信息導(dǎo)航、專家服務(wù)等，多元化的數(shù)字化服務(wù)滿足了讀者需求;其次，網(wǎng)絡(luò)社交型服務(wù)成為數(shù)字化圖書(shū)館的發(fā)展方向，也是推進(jìn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型優(yōu)化的重要路徑。數(shù)字圖書(shū)館與微信、抖音等社交媒體融合，拓展了數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)也豐富了圖書(shū)館的資源形態(tài)，為線上線下多業(yè)態(tài)性服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。因此，數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型優(yōu)化，是進(jìn)一步促進(jìn)資源共享，提高服務(wù)效能的有力保障。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑

大數(shù)據(jù)時(shí)代的快速發(fā)展，為圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了新的技術(shù)支撐，同時(shí)也是拓展服務(wù)領(lǐng)域、搭建服務(wù)平臺(tái)的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前，公共圖書(shū)館在數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程中，通過(guò)資源共建共享等路徑，獲得了圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的諸多成效，體現(xiàn)出了數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要性。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑構(gòu)建，可從以下幾點(diǎn)展開(kāi)：

（一）完善數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)，推進(jìn)數(shù)字資源共建共享

在數(shù)字化圖書(shū)管理建設(shè)中，應(yīng)著力于數(shù)字資源共建共享，完善數(shù)字圖書(shū)館功能。①公共圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)思維，在數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)中，不斷完善平臺(tái)載體功能，在特色服務(wù)、特色資源建設(shè)等方面，形成完備的功能保障.例如，公共圖書(shū)館可以基于虛擬參考咨詢?yōu)槠脚_(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)用戶與圖書(shū)館人員的子線互動(dòng)交流，通過(guò)在線服務(wù)保障讀者的閱讀需求; ②在“VR+”的發(fā)展構(gòu)建中，推進(jìn)VR技術(shù)在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中的有效應(yīng)用。當(dāng)前，讀者對(duì)于圖書(shū)服務(wù)的需求日益多樣化，通過(guò)VR技術(shù)的應(yīng)用，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)模式，在真實(shí)呈現(xiàn)、感知的維度空間，提高數(shù)字圖書(shū)館在“交互性”等方面的功能;③在傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)之上，構(gòu)建復(fù)合型數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心，為讀者提供全方位的信息服務(wù)，是圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要路徑。

（二）強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)特色圖書(shū)館建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的有效構(gòu)建，應(yīng)注重大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，在特色圖書(shū)館建設(shè)建設(shè)中形成良好的環(huán)境條件。一是推進(jìn)圖書(shū)館圖書(shū)資源庫(kù)建設(shè)，以“庫(kù)”為載體，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，保障數(shù)字圖書(shū)館在檢索、閱讀推廣等方面的服務(wù)效能;二是立足自身情況，加快特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建中，強(qiáng)化圖書(shū)館特色圖書(shū)資源的有效生成;三是以讀者需求為導(dǎo)向，在大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用中，更好地了解讀者的需求情況，為數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)構(gòu)建提供精準(zhǔn)保障，這也是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值所在。

（三）搭建社交化服務(wù)方式，推進(jìn)數(shù)字資源服務(wù)創(chuàng)新

當(dāng)前，社交媒體受到“青睞”，微信、抖音等社交式平臺(tái)，成為數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑延伸。數(shù)字圖書(shū)館搭建社交式服務(wù)方式，能夠有效優(yōu)化服務(wù)模式，推進(jìn)數(shù)字資源服務(wù)的創(chuàng)新否見(jiàn)。首先，圖書(shū)館應(yīng)在數(shù)字化建設(shè)中，適應(yīng)新的發(fā)展需求，積極應(yīng)用“第三方平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)字服務(wù)模式的拓展。如，依托社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，構(gòu)建閱讀推廣平臺(tái)，以更好地滿足讀者的實(shí)際需求;其次，圖書(shū)館應(yīng)在數(shù)字化進(jìn)程中，強(qiáng)化微信、微博及抖音等社交媒體的融入，在社交式服務(wù)的切入中，保障圖書(shū)館的閱讀推廣空間，更好地促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代形成了多元化的媒介載體，要在服務(wù)轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新構(gòu)建中，推進(jìn)社交化服務(wù)方式的搭建。

三、結(jié)束語(yǔ)

圖書(shū)館作為文化教育領(lǐng)域的重要載體，在新的時(shí)代環(huán)境之下，應(yīng)著力于數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)，在服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，提高圖書(shū)館的服務(wù)功能，滿足新的時(shí)代發(fā)展需求。在本文研究中，大數(shù)據(jù)時(shí)代賦予了數(shù)字圖書(shū)館新的服務(wù)模式，應(yīng)通過(guò)完善數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)、推進(jìn)特色圖書(shū)管建設(shè)、搭建社交化服務(wù)方式等措施，全面推進(jìn)數(shù)字化圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

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