新媒介生態(tài)下網(wǎng)絡(luò)虛假新聞成因及治理路徑

劉淑嫻

【摘? ? 要】新的媒介生態(tài)為網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的滋生提供了環(huán)境，使互聯(lián)網(wǎng)空間中的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞泛濫，造成混淆公眾視聽等一系列問題。究其原因，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞是傳播者主體地位的變化、媒介結(jié)構(gòu)演變等多種因素共同作用的結(jié)果。我們需要從大數(shù)據(jù)甄別、提升傳受雙方的新媒體素養(yǎng)等方面入手，破除網(wǎng)絡(luò)虛假新聞賴以生存的土壤，從而形成風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】媒介生態(tài);虛假新聞;媒介融合;治理路徑

【基金項(xiàng)目】本文為河西學(xué)院科研創(chuàng)新與應(yīng)用校長基金專題項(xiàng)目“新冠肺炎疫情中負(fù)面輿論的引導(dǎo)策略研究”（編號：XZZX2020009）階段性成果。

新媒體技術(shù)的迭代發(fā)展，改變了人類的信息傳播模式，并引發(fā)媒介生態(tài)的整體性變革。[1]新的媒介生態(tài)下，媒介融合已是大勢所趨，報(bào)紙、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)已呈現(xiàn)出多功能一體化的趨勢。在這種語境下，媒體不再是信息的控制者，受眾也不再是被動(dòng)的信息接收者，傳受雙方的地位發(fā)生了變化。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新聞的生產(chǎn)與傳播也不再如傳統(tǒng)媒體那樣經(jīng)過記者、編輯等的重重把關(guān)，一條新聞的發(fā)布只需敲敲鍵盤、點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)，新聞生產(chǎn)流程的變化和把關(guān)的弱化為網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的產(chǎn)生提供了條件。正是由于以上種種原因，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞已成為互聯(lián)網(wǎng)治理的重點(diǎn)。

一、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的現(xiàn)實(shí)危害

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的網(wǎng)絡(luò)新聞平臺出現(xiàn)，受眾接收到的新聞信息大部分來自于網(wǎng)絡(luò)。這一方面使受眾能夠更加快捷地獲取新聞信息，隨時(shí)隨地知曉國內(nèi)外大事，另一方面也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的滋生。近年來，網(wǎng)絡(luò)虛假新聞出現(xiàn)了“井噴”現(xiàn)象，嚴(yán)重干擾了社會秩序，污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須加以防范和治理。

（一）助長網(wǎng)絡(luò)暴力，損害他人權(quán)益

網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名化導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)上“鍵盤俠”的出現(xiàn)，他們常常罔顧事實(shí)，盲目跟風(fēng)。在2018年重慶萬州公交車墜江事件中，謠言相傳是與公交車對向行駛的紅車女司機(jī)不遵守交通規(guī)則在先，導(dǎo)致公交車翻入江中。網(wǎng)絡(luò)上罵聲一片，對紅車女司機(jī)進(jìn)行人身攻擊，而經(jīng)過調(diào)查，紅車女司機(jī)也是事件的受害者。在此事件中，面對毫無證據(jù)的網(wǎng)絡(luò)虛假新聞，不知情的網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)并對女司機(jī)施加網(wǎng)絡(luò)暴力，嚴(yán)重?fù)p害了他人的名譽(yù)權(quán)，擾亂了社會秩序。

（二）誤導(dǎo)社會輿論，混淆公眾視聽

新聞具有引導(dǎo)社會輿論的功能，是向公眾傳達(dá)信息的載體。新媒介生態(tài)下，新聞在網(wǎng)絡(luò)中傳播迅速，一旦被歪曲，被不知情的受眾大量轉(zhuǎn)發(fā)，就會造成網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的滋生。2019年2月18日，某微信公眾號推送《注意！這些字詞的拼音被改了！》一文，列舉了一系列讀音改變的例子，如“一騎紅塵妃子笑”中的“騎（jì）”現(xiàn)讀“qí”;“遠(yuǎn)上寒山石徑斜”中的“斜（xiá）”現(xiàn)讀“xié”等，引發(fā)了網(wǎng)友熱議。同日，有關(guān)部門回應(yīng)稱，這些字的讀音修改尚在征求意見中，還應(yīng)以原讀音為準(zhǔn)。漢語作為我們的母語，漢字讀音拼寫一旦被錯(cuò)誤引導(dǎo)，就會混淆受眾視聽，誤導(dǎo)公眾的認(rèn)知。

（三）有損媒體形象，降低公眾信任度

隨著媒介環(huán)境的變化，媒介技術(shù)的不斷改善，部分媒體在發(fā)布新聞時(shí)降低了對自身的要求。2019年5月23日，昆明市盤龍區(qū)檢察院在網(wǎng)上發(fā)布了一條“昆明市盤龍區(qū)檢察院審查逮捕孫某某等9人涉惡案件”信息，27日，多家媒體將“孫某某”自行改為了“孫小果”，發(fā)布了一條“孫小果等9人惡勢力犯罪集團(tuán)被逮捕”的虛假新聞，央視網(wǎng)也在其中。而此后，在眾多發(fā)布此條虛假新聞的媒體中，只有央視網(wǎng)公開道歉，這也使一些媒體形象受到了損害，降低了受眾對媒體的信任度。

（四）損害國家形象，有礙社會治理

新華社社長蔡名照說，互聯(lián)網(wǎng)的普及打破了信息傳播的專業(yè)門檻，這帶來了信息的極大豐富，但也帶來了信息的真假莫辨、魚龍混雜。網(wǎng)絡(luò)上若出現(xiàn)有損國家形象的虛假新聞，不僅會損害公眾的知情權(quán)，也會擾亂社會秩序、危害社會治理。在在2020年新冠肺炎疫情期間，我國通過采取多種措施有效抑制了新冠肺炎疫情的蔓延，所取得的成效是毋庸置疑的，然而，一些西方媒體卻無端指責(zé)，惡意散布虛假新聞，嚴(yán)重?fù)p害了中國國家形象。

二、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞產(chǎn)生的原因

隨著新媒體時(shí)代的到來，傳播技術(shù)及傳播理念不斷發(fā)生變化，早期的傳播理論也會受到?jīng)_擊，現(xiàn)從新媒介生態(tài)下拉斯韋爾的“5W”模式所發(fā)生的變化出發(fā)，探究網(wǎng)絡(luò)虛假新聞產(chǎn)生的原因。

（一）傳播者主體地位的變化

在拉斯韋爾的“5W”模式中，受眾被動(dòng)接受大眾傳媒所傳遞的信息，這些信息是經(jīng)過一系列審核與把關(guān)的，因此在傳統(tǒng)媒體時(shí)代虛假新聞產(chǎn)生的可能性較小。隨著各種網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，“受眾”逐漸演變成“用戶”，傳播渠道的多元化改變了傳統(tǒng)媒體時(shí)代傳者的中心地位，用戶利用網(wǎng)絡(luò)平臺可隨時(shí)隨地發(fā)布信息，這就為網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的產(chǎn)生埋下隱患。用戶在網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息的過程中，由于缺少必要的把關(guān)環(huán)節(jié)，他們中的絕大多數(shù)又缺乏新聞從業(yè)者的基本素養(yǎng)，信息極易失去客觀性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)失實(shí)新聞甚至虛假新聞的出現(xiàn)。

（二）傳播渠道的多元化

在早期的傳播模式中，內(nèi)容是傳播流程的核心，所有工作圍繞著如何為受眾提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而開展，傳達(dá)到受眾的信息是媒體團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多次的修改與審核的。據(jù)第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)7.31億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)7.26億，這龐大的數(shù)據(jù)背后，是越來越多網(wǎng)絡(luò)新聞平臺的產(chǎn)生。[2]隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的不斷增加，競爭不斷加劇，部分運(yùn)營者為了獲取利潤、吸引流量，在網(wǎng)絡(luò)上惡意發(fā)布虛假新聞。此外，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們獲取的新聞，可能來源于朋友圈或社交平臺上的自媒體用戶，而這些用戶的文化水平與知識結(jié)構(gòu)參差不齊，內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)程度與真實(shí)性受到了挑戰(zhàn)。

（三）媒介結(jié)構(gòu)的不斷演變

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，新聞主要傳播渠道是報(bào)紙、廣播、電視等媒介。以報(bào)紙為例，一篇新聞的發(fā)布要經(jīng)過記者、編輯等的多重把關(guān)，新聞?wù)鎸?shí)性得到了保障。而在新媒體時(shí)代，新聞主要以網(wǎng)絡(luò)傳播為主，網(wǎng)絡(luò)的開放性與交互性等決定了其不便于被監(jiān)控與管理，網(wǎng)絡(luò)上的海量信息的真?zhèn)坞y以甄別，再加上網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者的匿名性，虛假信息一經(jīng)發(fā)布難以找到源頭。此外，少數(shù)新媒體致力于迎合用戶的需求，盲目追求商業(yè)效應(yīng)，由此也就不難理解為何網(wǎng)絡(luò)虛假新聞?lì)l頻出現(xiàn)。

（四）受眾主動(dòng)性的提高

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，媒體主要以線性傳播為主，且報(bào)道形式比較單一，缺乏有效的反饋渠道，受眾參與度低。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以開放、互聯(lián)、互通為特征的網(wǎng)絡(luò)傳播逐漸成為主要的傳播渠道，其用戶參與度提高，媒體與用戶間的雙向互動(dòng)與交流也愈發(fā)頻繁。隨著用戶主動(dòng)性的不斷增強(qiáng)，為網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的產(chǎn)生提供了機(jī)會。同時(shí)，受眾主動(dòng)性的提高還體現(xiàn)在受眾生產(chǎn)能力的提升，與傳統(tǒng)受眾相比，新媒體時(shí)代的受眾是更加積極活躍的受眾，成為了不少新聞的第一發(fā)布者，UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）成為新媒體時(shí)代的一大特點(diǎn)，用戶可以隨時(shí)將自己的見聞發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，而在發(fā)布的過程中，新聞的真實(shí)性往往容易被忽視，造成網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的產(chǎn)生。

三、網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的治理路徑

網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的產(chǎn)生污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，給社會帶來了諸多危害，必須采取相應(yīng)的手段進(jìn)行治理，杜絕網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的產(chǎn)生。

（一）大數(shù)據(jù)甄別與防范網(wǎng)絡(luò)虛假新聞

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，虛假新聞的防范與治理主要依靠“人防”，這種方法不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力且治理成效甚微。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，需要建立起以大數(shù)據(jù)為支撐的一體化服務(wù)平臺，針對網(wǎng)絡(luò)虛假新聞進(jìn)行評估、甄別與防范。通過以技術(shù)為支撐，建立網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的大數(shù)據(jù)追蹤機(jī)制，對網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的傳播源、傳播蹤跡進(jìn)行直觀的呈現(xiàn)，進(jìn)而評估其危害性?；趯W(wǎng)絡(luò)虛假新聞危害程度的評估，制定相應(yīng)的大數(shù)據(jù)治理策略，同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)虛假新聞及時(shí)向媒體、受眾反饋，避免混淆大眾視聽。

（二）提高受眾的新媒介素養(yǎng)

新媒介生態(tài)下，媒介融合不斷向縱深發(fā)展，受眾要不斷提高自身的新媒介素養(yǎng)，對網(wǎng)絡(luò)信息以批判的方式進(jìn)行“譯碼”，同時(shí)，在“二次傳播”的過程中，也應(yīng)以客觀公正的立場對信息進(jìn)行“編碼”，避免融入主觀傾向，維護(hù)新聞的真實(shí)性與客觀性。新媒體時(shí)代，新興媒介主要以電子媒介為主，在媒介使用過程中，受眾應(yīng)合理控制電子媒介使用的“度”，長時(shí)間的電子媒介接觸會使人產(chǎn)生依賴心理，一味地接受網(wǎng)絡(luò)所帶給我們的信息，而忽略了這些信息的真?zhèn)巍Ｒ虼?，受眾要合理控制電子媒介的使用，提高辨別信息真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

（三）提升新媒體從業(yè)人員的素養(yǎng)

新媒介生態(tài)對媒體從業(yè)者提出了更高的要求，媒體從業(yè)者要始終保持高度的政治敏銳性，堅(jiān)守職業(yè)道德，積極助力營造“綠色”、“和諧”的網(wǎng)絡(luò)空間。同時(shí)，隨著媒體格局以及輿論生態(tài)的變化，媒體從業(yè)者也應(yīng)積極實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型，掌握更多的新媒體操作技能，在網(wǎng)絡(luò)上正確引導(dǎo)輿論，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性。

（四）完善網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的法律法規(guī)

互聯(lián)網(wǎng)的匿名化特征助長了不少群體與個(gè)人散播虛假新聞的欲望，亟需相關(guān)法律法規(guī)加以約束與管理。目前我國已出臺《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)。這些法律法規(guī)的出臺對網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的治理起到了一定的作用，但隨著網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的變化，一些法律法規(guī)還需要進(jìn)一步完善。

注釋：

[1]蘇濤，彭蘭.熱點(diǎn)與趨勢：技術(shù)邏輯導(dǎo)向下的媒介生態(tài)變革——2019年新媒體研究述評[J].國際新聞界，2020（01）：43-63.

[2]第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布[J].中國廣播，2020（05）：27.

（作者單位：河西學(xué)院）

責(zé)編：姚少寶