醫(yī)學生專業(yè)志愿服務育人功能及其實現(xiàn)研究

潘紅 仲誠 孫登科 曾凡紅 吳建元

摘 ?要：基于對課題研究背景、研究意義、研究方法和研究過程分析發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學生志愿服務過程不僅可以促使醫(yī)學生樹立正確的價值觀，而且可以提高學生醫(yī)德和醫(yī)技。并在此基礎上，更好發(fā)揮志愿服務育人功能實現(xiàn)策略。

關鍵詞：醫(yī)學生;志愿服務;育人

1 前言

隨著志愿精神在我國不斷深化，志愿服務活動為越來越多人所接納，每年參與志愿服務的人次不斷攀升。在志愿服務活動中，涌現(xiàn)出了大學生服務西部計劃、關愛農(nóng)民工子女志愿行動等很多類型的服務項目。在歷次的志愿服務活動中，大學生是青年志愿者的核心力量。志愿者活動，不僅能夠使青年學生在心靈上得到幫助別人的滿足感，而且在參與的過程中，志愿者與志愿者間、志愿者與服務對象之間的交流、協(xié)作，也會極大地鍛煉大學生的社會交際能力和社會實踐能力。此外，參加青年志愿服務活動的群體，大多是思想上要求上進、道德上樂于奉獻的，大學生與他們一起服務社會，有助于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。大學生是青年中知識水平、思想道德素質較高的群體，他們在開展青年志愿者活動、弘揚精神文明風尚中發(fā)揮了不可忽視的作用。同時，志愿服務對于鍛煉大學生的人際交往能力、社會實踐能力、專業(yè)能力以及樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀具有重要的作用。因而，深入調查研究志愿服務育人功能及其實現(xiàn)機制具有重要的理論意義和實踐意義。

醫(yī)學專業(yè)作為一個公共服務類專業(yè)，在志愿服務中占有特殊的位置，尤其是2020年新型肺炎疫情期間，醫(yī)學生的志愿服務對整個國家的抗疫工作具有功不可沒的作用。濰坊市醫(yī)學院校每年的暑期三下鄉(xiāng)活動、養(yǎng)老行業(yè)志愿服務、社區(qū)健康宣教等都是一些品牌項目，都值得從理論上再研究。因此，筆者希望通過研究，分析醫(yī)學生專業(yè)志愿服務對醫(yī)學生人生觀、醫(yī)德建設及專業(yè)水平的影響，從這三方面來著重闡述重視醫(yī)學生志愿服務的育人功能，進而推進醫(yī)學院校大學生志愿服務育人功能對策研究。

2 研究對象及研究方法

2.1 研究對象

濰坊市醫(yī)學院校大學生

2.2 研究方法

本文主要運用了文獻研究法、問卷調查法、比較分析法、案例分析法和訪談法。

3 研究結果

3.1 專業(yè)志愿服務有利于引導醫(yī)學生樹立正確的價值觀

隨著當今互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，信息越來越透明化和公開化，不斷地會在一些公共新聞頻道刊登醫(yī)患關系緊張的新聞，這也致使部分醫(yī)學生對未來從醫(yī)道路不夠堅定，影響了學生的未來就業(yè)觀。在本次調查問卷和訪談中發(fā)現(xiàn)通過學生在下鄉(xiāng)扶持過程中，當學生看到自己被病患所需要，能夠用自己的知識救死扶傷，內心中會不斷地增加價值感和自豪感，而這種價值感和自豪感會沖淡其對未來醫(yī)生職業(yè)辛苦、醫(yī)患關系緊張帶來的未來職業(yè)壓力，使其更加堅定自己的未來的從醫(yī)職業(yè)道路。生病在現(xiàn)在中國對普通家庭而言，不僅是需要大量的金錢做支撐，而且是對家庭關系的一種考驗。在學生志愿過程中難免會看到一些因為生病需要花費大量金錢而導致家庭關系緊張、甚至破裂的情況。在這種過程中學生更能感受到親情的可貴，明白感情至上，從而有助于其建立良好的人生觀和價值觀。

3.2、醫(yī)學生專業(yè)志愿服務有助于醫(yī)學生職業(yè)道德的養(yǎng)成

醫(yī)學生道德水平的高低會直接影響其未來在醫(yī)學道路上的成就，醫(yī)德高的醫(yī)生更容易得到社會的認可，患者的尊重?？v觀我國目前出現(xiàn)的醫(yī)患緊張關系中，發(fā)現(xiàn)一部分原因是因為醫(yī)生在治病救人細節(jié)上沒有做到良好的解釋，另一部分則是醫(yī)生的道德水平低下引發(fā)的雙方矛盾，當然也有患者方面的原因。尤其是前段時間出現(xiàn)的湖南奶粉事件，醫(yī)生向患者推薦奶粉，并從中牟利，直接損害了醫(yī)生的形象，醫(yī)德水平堪憂。醫(yī)德水平的提高不僅需要課堂上思想灌輸，更需要培養(yǎng)學生發(fā)自內心的善良在志愿服務過程中，醫(yī)學生可以直觀地看到普通家庭受疾病的困擾，因為家人患病而對一個家庭造成的打擊，更容易激發(fā)學生內在的憐憫之心，而這種憐憫之心，則會轉化為其發(fā)自內心的善良，使醫(yī)學生更加明白醫(yī)生的職責是救死扶傷。當其面臨金錢誘惑時，能夠做出正確的抉擇，提高自己的醫(yī)德水平。

3.3、醫(yī)學生專業(yè)志愿服務有助于提髙醫(yī)學生的技術水平

醫(yī)學專業(yè)與其他大學專業(yè)略有不同，僅僅依靠老師在課堂上的知識灌輸，實驗室的學習是不足以提高學生的專業(yè)水平，更別提解決病患實實在在的疾病，是不足以支撐學生未來從事醫(yī)生相關行業(yè)工作的。

醫(yī)學生志愿服務則為學生提供了良好的理論與實踐相結合的路徑。在學生志愿服務過程中，一方面可以與有經(jīng)驗的醫(yī)生一起接待病人，實踐問診醫(yī)療服務，將在學校學習到的某一疾病的病癥與實際接觸到的病人相對應結合學習，由于疾病的表現(xiàn)癥狀，受病人體質、外界環(huán)境等多方面因素的影響，因此，每一種疾病在不同的病人身上所表現(xiàn)的病癥也略有不同，通過這種實踐問診的形式，可以讓學生對疾病有更加明晰的認識。另一方面，通過實踐學習會讓學生發(fā)現(xiàn)自己在課堂所學知識的欠缺，從而培養(yǎng)學生謙虛的學習態(tài)度，而這種學習態(tài)度在未來其從事醫(yī)學相關工作中至關重要，因為醫(yī)學是不斷深化不斷創(chuàng)新的學科，只有學生保持謙遜的態(tài)度，才能在未來的學習道路中不斷地更新自己的知識，更好地為患者服務。

4.建議

為了更好地發(fā)揮志愿服務對醫(yī)學生的培養(yǎng)作用，學校可以從以下方面開展工作：

4.1在志愿活動開始前，老師要做好提前規(guī)劃

為了使醫(yī)學生志愿服務起到應有的提高，醫(yī)學生價值觀，醫(yī)德水平和醫(yī)學服務技術的作用，應當注重在活動開始前，對醫(yī)學生整個志愿服務過程的合理科學性的規(guī)劃，主要可以從以下幾方面著手：

首先，對整個志愿服務過程進行詳細的講解。通過老師對整個服務過程、服務地區(qū)和服務內容的講解，可以使學生在開始志愿服務之前對所進行的項目有一定的了解，從而有一定的心理準備，比如去一些貧困地區(qū)進行志愿活動，可能會因為當?shù)氐纳钭∷蕲h(huán)境較差，醫(yī)療設備落后等，讓學生產(chǎn)生心理落差，那么如果老師能夠在志愿服務活動開始前做好解釋，打下預防針，那么就會避免學生因為這種落差而造成的志愿服務質量不高的現(xiàn)象。其次，在志愿活動開始前，老師要做好學生的相關心理輔導工作。因為在志愿服務過程中，不可避免會出現(xiàn)個別病人，因為各種原因，與醫(yī)生出現(xiàn)糾紛的問題。如果老師沒有提前做好相應的解釋工作，可能會因為這種現(xiàn)象影響學生的未來職業(yè)道路，造成他們對醫(yī)生職業(yè)有不正確的認識。再次，在志愿服務活動開始前，老師要做好相關地域常見疾病的解釋。由于理論與實際總是有所不同，為了讓學生能夠在實踐活動中獲取更多的知識，老師可以在活動開始前將當?shù)爻Ｒ姷募膊〖捌浔碚鬟M行解釋與闡述，這樣會有利于醫(yī)學生通過實踐觀察提高其醫(yī)療技術水平。

4.2 志愿活動過程中，相關負責人要及時對醫(yī)學生進行指導

在醫(yī)學生進行志愿服務過程中，不僅要求其具有志愿者應有的服務精神，更要求其通過自己的專業(yè)知識來為當?shù)亟鉀Q實際問題，這就對醫(yī)學生志愿者提出了較高的要求。因此在實踐活動中，相關負責人要做好引導與指導工作。首先，指導醫(yī)學生與當?shù)蒯t(yī)療服務團隊做好配合。當?shù)蒯t(yī)療服務團隊不僅對地方的醫(yī)療設備、人員情況、民風民俗等具有一定的了解，而且是具有多年從業(yè)經(jīng)驗的醫(yī)生，無論是在理論知識層面，還是在實踐層面都能給予醫(yī)學生一定的幫助，因此在志愿活動中要做好醫(yī)學生與當?shù)蒯t(yī)療團隊的配合工作，使醫(yī)學生對醫(yī)生這一職業(yè)有更加清晰的認識。其次，引導醫(yī)學生做好志愿活動過程的記錄。醫(yī)學生在志愿活動過程中不僅接觸到病癥類型較多，而且能夠與各種病人打交道。通過認真仔細的觀察和細心地記錄不僅可以提高其對病癥的了解程度，而且讓其懂得如何去處理醫(yī)患關系，與病人相處。這些對其未來從事醫(yī)學行業(yè)具有重大的實踐幫助意義。同時，良好的記錄習慣對其后期提升自我專業(yè)知識具有重要的意義和價值。再次，引導學生融入到當?shù)厣?。在醫(yī)學生志愿服務過程中，通過不斷地融入當?shù)厣睿粌H有利于提升醫(yī)學生的知識面，擴展其的知識儲備量，而且能夠提升醫(yī)學生的人際交往能力，這對其以后走向工作崗位具有重要意義。

4.3志愿服務過程結束后，做好歸納總結

在醫(yī)學生結束自己志愿活動后，為了提升此次志愿活動對醫(yī)學生醫(yī)德、醫(yī)技的影響作用，要注重對整個志愿活動過程的總結。這種總結可以從三方面進行：首先，與疾病相關的總結。在志愿服務過程中學生可以接觸到許多常見的疾病，通過不同醫(yī)學生志愿者之間關于這些疾病癥狀、就醫(yī)過程、醫(yī)治方案等的交流與探討，不僅可以對學生未來從醫(yī)提供良好的實踐指導意義，而且可以拓展學生的思維，有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。其次，關于醫(yī)患關系處理的總結。不同的醫(yī)生在處理其與患者關系時會采取不一樣的態(tài)度。有些醫(yī)生把病人當成親人，能夠感同身受地理解病人的感受，進而在治療服務過程中更加地具有人性化;有些醫(yī)生則只是把醫(yī)生當作一種職業(yè)，很客觀地看待病人;而另外有些醫(yī)德、品行較差的醫(yī)生，在與患者溝通中則表現(xiàn)出不耐煩的情緒。通過這些醫(yī)患關系的記錄，促進學生去思考如何更好地處理醫(yī)患關系，為其未來從事醫(yī)療行業(yè)，處理醫(yī)患關系打下基礎。再次，關于當?shù)孛袼酌耧L的總結。一次志愿服務不僅是一次心靈的洗滌，更是對一個陌生地方的了解過程。通過對當?shù)靥赜忻袼酌耧L的記錄、總結與探討，不僅可以使醫(yī)學生更加深刻地體會到我國地域文化的博大精深，促使學生產(chǎn)生強烈的愛國情懷，而且能夠拓展學生的知識面，明白人類的渺小，保持一種對大自然特有的尊重與憧憬。

參考文獻

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*基金項目：濰坊市社會科學規(guī)劃重點研究課題。