淺談互聯(lián)網(wǎng)+在檢驗檢測服務(wù)上的質(zhì)量創(chuàng)新

李莉 張寧

摘要：隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息時代的全面覆蓋，我國各行各業(yè)已經(jīng)陸續(xù)開展“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略模式，并且打破了傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，為企業(yè)指明了全新的發(fā)展方向，全面提升了企業(yè)的市場競爭力。隨著我國經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展，我國質(zhì)檢部門的服務(wù)也更上了一個臺階。質(zhì)量檢驗檢測工作在人們的生活中起到重要的作用，不但提高了各類產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，同時也保障了人們的使用安全，對經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與檢驗檢測工作的充分融合，實現(xiàn)了質(zhì)檢服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型，提高了檢驗檢測的工作質(zhì)量。本文結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”在檢驗檢測服務(wù)中的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，探討如何實現(xiàn)檢驗檢測與互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合，促進質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 檢驗檢測服務(wù) 質(zhì)檢部門 服務(wù)質(zhì)量

引言

隨著信息化時代的發(fā)展，我國各行各業(yè)都已經(jīng)開始探索互聯(lián)網(wǎng)+的道路，質(zhì)檢機構(gòu)要更快的適應(yīng)形勢的變化，擺脫以往亦步亦趨計劃經(jīng)濟體制下的思維慣性和工作模式，必須轉(zhuǎn)換工作理念，在不同的外部條件下，給予自身明確且適合的定位。從目前我國加強產(chǎn)品質(zhì)量宏觀管理，提高全民質(zhì)量意識的大環(huán)境考慮，質(zhì)檢機構(gòu)應(yīng)確定以服務(wù)為主線的工作思路。將監(jiān)督檢驗與企業(yè)服務(wù)有效分離，避免因行政壟斷造成對企業(yè)服務(wù)缺失，或減弱對企業(yè)的服務(wù)力度。質(zhì)檢機構(gòu)要想跟上市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，就必須進一步提高市場經(jīng)濟意識，拋開固有的地位優(yōu)勢，以自身的技術(shù)優(yōu)勢積極主動的服務(wù)企業(yè)，服務(wù)于經(jīng)濟社會。換句話說，質(zhì)檢機構(gòu)應(yīng)積極的融入到各個生產(chǎn)制造行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈中去，成為產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不可分割的一部分。因此，為了保證檢驗檢測服務(wù)工作的質(zhì)量，應(yīng)該充分發(fā)揮現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，充分融入到檢驗檢測服務(wù)工作中，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+檢驗檢測服務(wù)模式，提高檢驗檢測工作水平。

1 質(zhì)檢部門當前的發(fā)展趨勢

目前，隨著社會經(jīng)濟體制的不斷改革，人們的生活水平也隨之提高，對生活中產(chǎn)品的質(zhì)量也提出了更高的要求。對于一個產(chǎn)品而言，質(zhì)量是產(chǎn)品的靈魂，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足廣大群眾的市場需求，質(zhì)檢部門迎來了全新的機遇與挑戰(zhàn)，促進了檢驗檢測服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。我國質(zhì)檢機構(gòu)由于起步晚，底子薄，發(fā)展到今天檢驗條件還是不能滿足社會和經(jīng)濟發(fā)展的速度，尤其對于西北等欠發(fā)達地區(qū)的檢驗機構(gòu)來說，與南方發(fā)達地區(qū)的檢驗機構(gòu)相比至少存在著 10 年以上的差距。因此如何發(fā)揮質(zhì)檢機構(gòu)的技術(shù)支撐作用，關(guān)鍵是如何提高檢驗檢測能力，而檢驗?zāi)芰Φ奶岣呷Q于設(shè)備、人員、管理和觀念。目前，我國質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)行業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了全面的發(fā)展，主要發(fā)展趨勢呈現(xiàn)以下特點：（1）質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)規(guī)模逐步擴大。目前，許多技術(shù)水平較高、實力較強的質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)模化的全面發(fā)展，通過技術(shù)水平的不斷提升，得到了市場的認可，同時也能夠提供優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)，促進了質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)的全面發(fā)展。（2）質(zhì)量檢驗檢測標準實現(xiàn)了國際化發(fā)展。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，各國之間的產(chǎn)品交流越來越緊密，為質(zhì)量檢驗檢測工作帶來了全新的考驗。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使我國質(zhì)量檢驗檢測標準越來越趨于國際化發(fā)展，提高了我國質(zhì)量檢驗檢測水平。

2 質(zhì)量檢驗檢測行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面結(jié)合

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的全面深化，在許多行業(yè)中都取得兩良好的效果。全面顛覆了傳統(tǒng)的行業(yè)體系，改變了人們的生活方式，給人們帶來了極大的便利條件。隨著質(zhì)量檢驗檢測企業(yè)的全面發(fā)展，應(yīng)該充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+檢驗檢測行業(yè)理念，促進質(zhì)檢部門的全面發(fā)展，從而提高質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)質(zhì)量的提升，為人們的產(chǎn)品質(zhì)量和安全提供更高的保障。

3 互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量檢驗檢測的創(chuàng)新策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)+模式的逐漸興起，為質(zhì)檢部門的工作帶來了全新的體驗，通過強大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持，不但有效的提高了質(zhì)量檢驗檢測工作的效率，同時也為人們帶來了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，質(zhì)量檢驗檢測企業(yè)應(yīng)該充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，全面實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量檢驗檢測的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)工作的全面發(fā)展。

3.1全面發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，構(gòu)建先進的檢驗檢測服務(wù)平臺

隨著質(zhì)量檢驗檢測企業(yè)的不斷發(fā)展，許多企業(yè)都具有自主構(gòu)建檢驗檢測平臺的實例，通過對創(chuàng)新性檢驗檢測服務(wù)平臺的建立，能夠為用戶帶來全新的質(zhì)檢體驗，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測水平。但是對于一些比較小的質(zhì)檢機構(gòu)來說，自身不具備構(gòu)建獨立檢驗檢測服務(wù)平臺的實例，但是面對目前的經(jīng)濟形式，為了在市場中更好的生存和發(fā)展，必須積極采取有效的措施，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)檢服務(wù)的融合。對于中小質(zhì)檢單位而言，可以依托互聯(lián)網(wǎng)手段，實現(xiàn)多企業(yè)聯(lián)合構(gòu)建質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)平臺，提升整體的市場競爭力，從而促進企業(yè)的發(fā)展。

3.2構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)咨詢平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，極大程度的豐富了人們的溝通交流方式，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)便利的溝通與交流。因此，在質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)來說，可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，構(gòu)建線上業(yè)務(wù)咨詢平臺，全面發(fā)展線上咨詢服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)交流創(chuàng)新工作，改變原本復(fù)雜的電話交流和下線交流的復(fù)雜性，給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢體驗，同時也打破了業(yè)務(wù)咨詢的束縛，線上咨詢不再受到時間與點點的限制，能夠隨時隨地的為用戶提供咨詢體驗。通過線上業(yè)務(wù)平臺的構(gòu)建，用戶可以實現(xiàn)線上下單，并以快遞的方式將樣品寄給檢測機構(gòu)，檢測機構(gòu)可以在短時間內(nèi)完成檢測工作，在線上給予及時的信息反饋，減少了用戶的等待時間，同時也可以在線上進行交流，極大程度的降低了用戶的顧慮，給人們帶來更好的體驗。

3.3構(gòu)建一體化的質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)

隨著智能化時代的到來，許多自動化技術(shù)實現(xiàn)了全面的推廣。在質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)中，應(yīng)該充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，注重智能化和自動化理念的融入，引進先進的自動化檢測設(shè)備，構(gòu)建一體化的質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)流程。在線上完成檢驗后，還能夠利用網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，將檢驗結(jié)果及時的傳送給用戶，讓用戶在短時間內(nèi)獲取質(zhì)檢信息，提升用戶的體驗感。通過一體化質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)的構(gòu)建，可以極大程度的提升企業(yè)的智能化水平，滿足時代的發(fā)展需求，同時提升了質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)的知名度，促進市場競爭力的提升，對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

3.4建立互聯(lián)網(wǎng)+營銷推廣渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的全面深化，不斷改變了傳統(tǒng)的質(zhì)量檢驗檢測服務(wù)流程，同時也為營銷推廣帶來了全面的體驗。在產(chǎn)品的推廣中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)高效的推廣效果，獲取更多的關(guān)注度，從而實現(xiàn)最終推廣目的。目前，通過先進的影響推廣模式構(gòu)建，可以讓更多的需求者了解質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)的實際情況，并給予企業(yè)更大的發(fā)展支持。通過互聯(lián)網(wǎng)+運用模式的全面發(fā)展，利用微信公眾號和微博等平臺的推廣技術(shù)手段，提高影響推廣效果，從而獲取更多的用戶量。

4 結(jié)束語

綜上所述，我國目前已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展期，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平的全面提升，在我國各行各業(yè)中都取得了巨大的成就。為了緊跟時代的腳步，滿足社會的發(fā)展需求，質(zhì)量檢驗檢測機構(gòu)應(yīng)該充分發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+檢驗檢測服務(wù)的理念，促進質(zhì)檢部門工作的全面轉(zhuǎn)型，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而實現(xiàn)質(zhì)檢企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)理念的而舒服，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+檢驗檢測的全面轉(zhuǎn)型，促進質(zhì)檢行業(yè)的快速發(fā)展。

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