龐宇：心理醫(yī)生的抗疫感悟

張志國(guó)

新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)，勢(shì)必給部分民眾帶來(lái)緊張情緒。因此，疫情持續(xù)期間，適當(dāng)對(duì)這類人群進(jìn)行心理疏導(dǎo)甚至心理干預(yù)，對(duì)預(yù)防出現(xiàn)嚴(yán)重的心理問題與整體疫情防控工作都很重要。

疫情爆發(fā)，醫(yī)護(hù)工作者成為最美逆行者。北京回龍觀醫(yī)院副院長(zhǎng)龐宇身在北京，從事的是精神衛(wèi)生和心理疏導(dǎo)干預(yù)工作，起到的是心理按摩師的作用。心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)和心理康復(fù)雖不是“特效藥物”，但是可以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和患者的“免疫力”，有助于打贏這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)。

他是一個(gè)有故事的人

今年40歲的龐宇是個(gè)有故事的人。他的故事，更多是發(fā)生在他所供職的北京回龍觀醫(yī)院。

北京回龍觀醫(yī)院是北京市乃至全國(guó)最大的精神和心理衛(wèi)生的三級(jí)甲等醫(yī)院，也是北京的心理危機(jī)研究與干預(yù)中心，更是世界衛(wèi)生組織心理醫(yī)院危機(jī)預(yù)防研究與培訓(xùn)合作中心。

世界衛(wèi)生組織心理醫(yī)院危機(jī)預(yù)防研究與培訓(xùn)合作中心，在世界上只有3個(gè)，一個(gè)在瑞典，一個(gè)在澳大利亞，另外一個(gè)在中國(guó)。在中國(guó)的這家就是龐宇供職的北京回龍觀醫(yī)院。同時(shí)，龐宇還是北京心理危機(jī)研究與干預(yù)中心和世界衛(wèi)生組織合作中心的執(zhí)行主任。

疫情來(lái)襲 時(shí)刻準(zhǔn)備著

疫情來(lái)襲，打亂了所有人的生活計(jì)劃。出于職業(yè)敏感，龐宇也做了及時(shí)調(diào)整。

作為分管醫(yī)院安全、保衛(wèi)、消防工作的副院長(zhǎng)，龐宇春節(jié)期間原本是要值班，留守在醫(yī)院的崗位上，并且他也做好了要復(fù)盤這一年的工作情況、準(zhǔn)備再重讀幾本心理學(xué)方面的專業(yè)書籍的計(jì)劃。但是，由于這次新冠肺炎疫情的影響，雖然讀書計(jì)劃沒有變，但是讀的內(nèi)容卻發(fā)生了變化。他讀了更多的關(guān)于心理干預(yù)和心理創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)應(yīng)對(duì)這樣的書籍，做好了相對(duì)應(yīng)的心理輔導(dǎo)準(zhǔn)備工作。

獲悉疫情后，上級(jí)單位還沒有下達(dá)救援任務(wù)，北京回龍觀醫(yī)院很多醫(yī)護(hù)人員就放棄休假，主動(dòng)請(qǐng)纓，隨時(shí)準(zhǔn)備投入這場(chǎng)戰(zhàn)斗。作為北京回龍觀醫(yī)院副院長(zhǎng)，龐宇自然也是身先士卒。

2019年12月底，龐宇就已經(jīng)關(guān)注到武漢發(fā)生不明原因肺炎的報(bào)道。作為一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生工作者，對(duì)于“不明原因”這4個(gè)字他還是比較敏感的。雖然在2003年抗擊非典時(shí)，龐宇還沒有畢業(yè)，處于臨床的實(shí)習(xí)階段，沒有直接參加到抗擊非典的戰(zhàn)役中，但他對(duì)于當(dāng)時(shí)的情況記憶猶新。2020年1月中下旬，隨著疫情的發(fā)展，龐宇就意識(shí)到：遇到突發(fā)公共事件，心理建設(shè)非常重要，包括怎么樣啟動(dòng)，怎樣實(shí)施，后續(xù)怎么樣來(lái)調(diào)整等等。

于是，龐宇就在第一時(shí)間組織了醫(yī)院的相關(guān)部門，提前進(jìn)行了一些預(yù)演研討，隨著疫情不斷嚴(yán)重，按照上級(jí)單位北京市衛(wèi)健委、國(guó)家衛(wèi)健委的相關(guān)要求，北京的心理危機(jī)研究與干預(yù)中心成立了國(guó)家心理應(yīng)急救援隊(duì)。

回龍觀醫(yī)院總共有兩批，每批8人去到一線，在指定的北京市定點(diǎn)醫(yī)院，尤其是佑安醫(yī)院，對(duì)前線醫(yī)務(wù)人員開展相關(guān)的心理建設(shè)，幫助那些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行心理緩解。

三個(gè)關(guān)鍵詞說(shuō)出自己的感觸

在龐宇的職業(yè)生涯中，從汶川地震到馬航“失聯(lián)”，再到大大小小的城市安全事故，龐宇的健康心理援助從未缺席，這次也不例外。

龐宇說(shuō)，人們面對(duì)這些突發(fā)的公共事件時(shí)，大家表現(xiàn)的情況還是比較相同的。常會(huì)出現(xiàn)一種叫做替代性傷害的情況，普遍表現(xiàn)為會(huì)有驚恐障礙的發(fā)作，有的時(shí)候會(huì)一下喘不上氣來(lái)，感覺特別的胸悶，氣短，心臟跳得很快，還包括手心出汗等等。當(dāng)排除了器官器質(zhì)性病變問題、心臟功能肺功能問題時(shí)，這時(shí)人們的心理已經(jīng)開始出現(xiàn)一些問題了，就需要心理干預(yù)來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

北京回龍觀醫(yī)院，作為心理危機(jī)干預(yù)中心，作為國(guó)家心理援助熱線項(xiàng)目管理辦公室，都有很好的預(yù)案，并且這種預(yù)案在平時(shí)他們要針對(duì)案例演練。包括這次新冠肺炎疫情發(fā)生以后，他們組織了很多直播，錄制了健康科普小視頻，來(lái)進(jìn)行宣傳。他們還上傳了一些減壓放松的方法，特別是通過(guò)這些時(shí)長(zhǎng)十分鐘以內(nèi)的內(nèi)容，來(lái)教大家怎么樣進(jìn)行放松訓(xùn)練，怎么樣做安全島，怎么樣去做八段錦等等，從而能夠有效減少外部環(huán)境和由于疫情引起的心理上的困惑。

作為心理醫(yī)生，對(duì)于這次疫情龐宇用三個(gè)關(guān)鍵詞說(shuō)出了自己的感觸。

第一個(gè)關(guān)鍵詞：感動(dòng)。我相信感動(dòng)這個(gè)詞可能對(duì)于各位朋友來(lái)說(shuō)，很多都會(huì)有跟我一樣的感覺，一樣的感受。無(wú)論是我們?cè)谇熬€的醫(yī)務(wù)人員，還是德高望重的院士，還是最基層參與到新冠肺炎疫情防控當(dāng)中的普通人，有很多我們都不知道他們的事跡，更不知道他們的名字，但是他們都在默默無(wú)聞的用肩膀去扛起這場(chǎng)防控工作，所以說(shuō)這一段時(shí)間我很感動(dòng)。我在這一段時(shí)間也流了不少的眼淚。

第二個(gè)關(guān)鍵詞：責(zé)任?！柏?zé)任”這兩個(gè)字有的時(shí)候太宏觀了，有的時(shí)候又特別的微觀。在這一次新冠肺炎疫情的防控當(dāng)中，我覺得“責(zé)任”這兩個(gè)字讓我們看清了很多事情。實(shí)際上它可能會(huì)分為兩方面，一方面就是沒有扛起責(zé)任的人，他們會(huì)成為歷史上的罪人，我們的歷史會(huì)去檢驗(yàn)、去印證。另一方面，應(yīng)該說(shuō)是我們身邊的普通人扛起這個(gè)責(zé)任。

第三個(gè)關(guān)鍵詞：希望。正是因?yàn)橛羞@樣的一些人，他們默默地扛起了這樣的責(zé)任。比如說(shuō)我是個(gè)心理醫(yī)生，我要在工作當(dāng)中做好相關(guān)工作，我還是我們醫(yī)院的副院長(zhǎng)，那么我要做好安保的工作，我還負(fù)責(zé)物資的采購(gòu)。大家都知道在物資采購(gòu)過(guò)程中，這一次是非常非常的困難。最近我掉了很多的頭發(fā)，都是為了物資采購(gòu)，所以說(shuō)我覺得我有這個(gè)責(zé)任，我就要去做好。

面對(duì)疫情，有這么多的人在付出，這就是一個(gè)有希望的民族。

焦慮面前如何做好心理防疫？

新冠疫情發(fā)生以來(lái)，心理危機(jī)干預(yù)和疏導(dǎo)工作的重要性日益凸顯，身在北京這樣的都市，心理問題絕不是小事。

作為心理醫(yī)生，龐宇會(huì)遇到怎樣的問診？老百姓有了心理問題，能不能打個(gè)電話和心理專家聊聊天呢？龐宇說(shuō)當(dāng)然可以。

龐宇介紹，當(dāng)前，新冠肺炎疫情在全球蔓延，北京回龍觀醫(yī)院作為世界衛(wèi)生組織心理危機(jī)預(yù)防研究與培訓(xùn)合作中心和全國(guó)心理援助熱線項(xiàng)目管理辦公室，一直致力于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，為公眾提供各種心理援助服務(wù)，促進(jìn)大眾身心健康。在此次抗擊新冠肺炎疫情期間也與國(guó)內(nèi)外同道攜手開展了諸多行之有效的服務(wù)。

龐宇說(shuō)，在這一次新冠肺炎疫情期間，他接觸了很多心理上有困惑的朋友。其中一位講述：他每天一睜眼就開始刷手機(jī)，從全國(guó)各省疫情報(bào)告到新聞發(fā)布會(huì)，到每一個(gè)微信群里相關(guān)的訊息和微博的熱搜，他都刷個(gè)遍，然后心里面越看越著急，有的時(shí)候還會(huì)流眼淚，或者有的時(shí)候無(wú)故的發(fā)脾氣。另外一位也很典型，他自述說(shuō)：自己早上很早就會(huì)醒來(lái)，到了晚上又睡不著，終于睡著了，有的時(shí)候還會(huì)做噩夢(mèng)，夢(mèng)見可能身邊的人啊，或者是自己被感染了新冠肺炎，這段時(shí)間，體重也有所減輕，頭發(fā)也比以前掉的多了。

龐宇說(shuō)，出現(xiàn)這樣的問題，實(shí)際上在心理學(xué)當(dāng)中，有一個(gè)專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，叫做替代性創(chuàng)傷，這種創(chuàng)傷一般是指在目擊了大量的殘忍破壞性場(chǎng)景之后，損害程度超過(guò)了我們?nèi)祟悅€(gè)體的心理和情緒的耐受極限，從而直接導(dǎo)致心理情況發(fā)生。他們通過(guò)新媒體或是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，被這種疫情信息包圍著。大部分人沒有復(fù)工，可能是在家里面，出現(xiàn)了這樣的一些可能跟以前不一樣的生活習(xí)慣和情境，也導(dǎo)致很容易受這種情境的影響，所以難以抽身。

龐宇說(shuō)，在這次新冠肺炎疫情期間，因?yàn)榇蠹议L(zhǎng)期居家，減少出行，有了困惑以后可能不一定能夠第一時(shí)間來(lái)到醫(yī)院，所以，這種不受地域限制的心理援助熱線就起到了很好的作用。

龐宇說(shuō)，北京市心理援助熱線的接線員，會(huì)對(duì)來(lái)電人員的心理困擾進(jìn)行干預(yù)和疏導(dǎo)，讓來(lái)電者深切體會(huì)到被共情、被理解、被關(guān)愛，有效緩解來(lái)電者因疫情產(chǎn)生的焦慮、恐懼、失眠等情緒。目前，這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)斗還沒有結(jié)束，如果您想撥打熱線進(jìn)行心理援助，正是積極面對(duì)，勇敢抗疫的表現(xiàn)。只要我們?nèi)f眾一心、眾志成城，這場(chǎng)戰(zhàn)斗的勝利，一定屬于我們。