優(yōu)質(zhì)護理在提升消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量中的效果

韋海燕

摘 要：目的? 探究優(yōu)質(zhì)護理在消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量提升中的應(yīng)用效果。方法? 選取2018年2月～2020年2月貴港市中醫(yī)醫(yī)院消毒供應(yīng)室的20例工作人員作為研究對象，所有工作人員均進行優(yōu)質(zhì)護理培訓(xùn)和管理，管理前相關(guān)數(shù)值為對照組，管理后相關(guān)數(shù)值為探究組，對比分析兩組的護理質(zhì)量評分和醫(yī)護人員滿意度。結(jié)果? 探究組護理人員工作質(zhì)量評分均高于對照組，醫(yī)護人員滿意度也明顯高于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論? 在消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量提升中采用優(yōu)質(zhì)護理方式，可以有效的提升工作質(zhì)量，還能提高醫(yī)護人員的滿意度，在實際臨床中的護理質(zhì)量提升效果顯著，可臨床中運用。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理;消毒供應(yīng)室;工作質(zhì)量

中圖分類號：R472.1? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1009-8011（2020）-12-0108-03

消毒供應(yīng)室是院內(nèi)重要的組成部分，其在院內(nèi)主要負責(zé)醫(yī)療器械的回收、洗滌、滅菌、消毒、包裝以及下送等，在醫(yī)院正常的治療與護理中占有重要位置，對院內(nèi)的正常運行有重要意義，會直接影響臨床醫(yī)療水平。消毒供應(yīng)室的工作對醫(yī)患關(guān)系的建立也有重要意義，是院內(nèi)良好樹立正面形象的重要部門之一，現(xiàn)階段在臨床中具體的醫(yī)療器械較多，消毒供應(yīng)室的醫(yī)護人員需要不斷學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療器械，在臨床中良好開展回收、消毒與供應(yīng)工作，良好的護理方式對其工作質(zhì)量與效率有較大的影響，優(yōu)質(zhì)護理是臨床中比較常見的一種高質(zhì)量護理方式[1]?，F(xiàn)就我院2018年2月～2020年2月消毒供應(yīng)室的工作人員20例，研究優(yōu)質(zhì)護理在消毒供應(yīng)室對工作質(zhì)量的影響，結(jié)果如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

研究對象選取2018年2月～2020年2月貴港市中醫(yī)醫(yī)院消毒供應(yīng)室工作人員共20例進行此次研究。20例工作人員中男性8例，女性12例;年齡下限值為24歲，上限值為53歲，平均值為（36.2±5.1）歲;?？?1例，本科及以上9例;副高1例，主管護師3例，護師6例，專業(yè)消毒人員4例，護工6例。所有研究對象均符合選取標準。經(jīng)院方倫理委員會審核，同意開展此次研究，研究有意義。

1.2? 納入及排除標準

選取標準：①學(xué)習(xí)能力良好的護理人員;②對此次研究知情并簽署同意書的護理人員。

排除標準：排除研究期間到他院進行學(xué)習(xí)的護理人員[2]。

1.3? 方法

所有護理人員均進行優(yōu)質(zhì)護理培訓(xùn)和管理，具體如下：

①優(yōu)質(zhì)護理培訓(xùn)。所有護理人員集中學(xué)習(xí)消毒供應(yīng)室相關(guān)的規(guī)定，包括消毒供應(yīng)室的布局和改造內(nèi)容，學(xué)習(xí)最新的消毒器、滅菌器的正確運用方式，并掌握消毒器和滅菌器的檢查更新方式，促使護理人員明確消毒供應(yīng)室的區(qū)域劃分和具體的工作流程;在進行培訓(xùn)的過程中須注意護理人員自身的學(xué)習(xí)能力、學(xué)歷等存在差異，應(yīng)根據(jù)護理人員的個人學(xué)習(xí)能力分批次開展相應(yīng)的培訓(xùn)，確保每位護理人員都能夠良好地進行學(xué)習(xí)。

②制度完善。依據(jù)現(xiàn)階段消毒供應(yīng)室存在的問題和制度缺陷，進行消毒供應(yīng)室管理制度完善，明確每個消毒供應(yīng)室崗位的責(zé)任，依據(jù)工作量進行護理人員劃分，責(zé)任管理人員組成質(zhì)控小組，不定期進行質(zhì)量檢測，將質(zhì)量檢測結(jié)果納入績效考核中，并及時將存在的問題提出，尋求良好的解決方法，同時警醒臨床工作人員。

③優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方式。消毒供應(yīng)室工作人員需良好掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案、實施方式、價值以及內(nèi)涵，在消毒供應(yīng)室對護理工作的重要意義，引導(dǎo)護理人員進行護理理念轉(zhuǎn)變，有效完成消毒供應(yīng)室工作的同時能夠最大限度滿足不同科室醫(yī)護人員的物品和器械需求。

④工作流程化。消毒供應(yīng)室需要服務(wù)臨床各個科室，需要開展的護理內(nèi)容復(fù)雜，在不同時間段不同崗位的工作需求不同，因此在臨床中需要及時進行人員調(diào)整，如在器械回收階段回收崗位的工作量較大;在供應(yīng)階段供應(yīng)崗位的人員需求量大;消毒和打包時相關(guān)崗位的人員需求量大，而在實際臨床中消毒供應(yīng)室的人員有限，因此需要及時進行人員調(diào)整，滿足崗位需求，在此期間可依據(jù)消毒供應(yīng)室的工作特點，依據(jù)時間段分配人員，使消毒供應(yīng)室的護理人員能夠按照一定的流程完成相應(yīng)的護理工作，達到提升工作質(zhì)量的目的。

1.4? 觀察指標及評價標準

對比兩組護理人員工作質(zhì)量評分和相關(guān)醫(yī)護人員的滿意度。①護理人員工作質(zhì)量評分，主要包括回收、清洗、消毒、包裝、下送幾個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)總分100分，分數(shù)越高護理人員的工作質(zhì)量越高。②醫(yī)護人員滿意度，依據(jù)我院自制量表進行評估，具體分為非常滿意、滿意和不滿意[3]。滿意度=（非常滿意+滿意）例數(shù)/總例數(shù)×100%。

1.5? 統(tǒng)計學(xué)方法

用SPSS20.0軟件對兩組的臨床數(shù)據(jù)予以統(tǒng)計學(xué)處理，計數(shù)資料以[n（%）]表示，行χ2檢驗;計量資料采用（x±s）表示，采用t檢驗，檢測標準以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1? 探究組與對照組護理人員工作質(zhì)量評分的比較

探究組護理人員各項工作質(zhì)量評分均高于對照組，對比差異顯著（P<0.05）。見表1。

2.2? 探究組與對照組醫(yī)護人員滿意度的比較

探究組護理人員的工作相關(guān)醫(yī)護人員滿意度更高，對比差異顯著（P<0.05）。見表2。

3? 討論

優(yōu)質(zhì)護理在臨床中可以促使護理人員良好的學(xué)習(xí)消毒供應(yīng)中的基礎(chǔ)護理內(nèi)容，同時能夠促使護理人員良好的學(xué)習(xí)最新醫(yī)療器械相關(guān)的操作注意事項和回收、消毒、包裝以及供應(yīng)的具體方式，確保護理人員在臨床中對一些新型的醫(yī)療器械可以較好地開展消毒供應(yīng)，在此過程中可以良好提升護理人員的責(zé)任心，在臨床中較好地開展工作，達到提升工作質(zhì)量的目的[4]。

本次研究結(jié)果顯示，探究組護理人員回收、清洗、消毒、包裝和下送的質(zhì)量評分評分均高于對照組，醫(yī)護人員滿意度也明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。說明在消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量提升中采用優(yōu)質(zhì)護理方式，可以有效提升護理人員各項工作質(zhì)量，在臨床中的護理運用效果較好。原因分析為，優(yōu)質(zhì)護理方式在臨床中不僅以培訓(xùn)的方式提升護理人員的個人技能，還良好的進行制度完善，使消毒供應(yīng)室工作流程化，可以充分運用有限的護理資源，同時將其納入績效考核中，多方面的護理工作方式改善，可以有效的提升臨床工作效率和質(zhì)量，從多個方面提升臨床護理質(zhì)量，祛除不良因素對醫(yī)護人員工作的影響[5]。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理方式可以良好提升消毒供應(yīng)室的工作質(zhì)量，臨床護理應(yīng)用價值較高。

參考文獻

[1]李曉.PCDA管理模式對醫(yī)院消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量及醫(yī)院感染的影響[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)雜志，2020，52（03）：381-382.

[2]黃惠貞.細節(jié)管理對提高消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量和降低風(fēng)險事件的影響探討[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2019，23（27）：3877-3879.

[3]馬亞芹.全程質(zhì)量控制聯(lián)合優(yōu)質(zhì)護理在消毒供應(yīng)中心質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].中外女性健康研究，2019，5（15）：192-193.

[4]邱亞瑋.細節(jié)護理對提高消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量及滅菌消毒滿意度的效果評價[J].當(dāng)代護士（下旬刊），2019，26（04）：171-173.

[5]張秋萍，繆健麗，高志霞.優(yōu)質(zhì)護理在提升消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量中的應(yīng)用效果研究[J].中醫(yī)臨床研究，2018，10（28）：132-134.