刷單橫行!　淪為流量灰產(chǎn)補(bǔ)給品的直播

直播帶貨真的能打造萬億級(jí)市場(chǎng)嗎？全民直播在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)亢奮的背后，流量灰產(chǎn)再次出手。當(dāng)“刷單、買量、退貨”成為常態(tài)的時(shí)候，直播帶貨這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新興風(fēng)口已經(jīng)夾雜了太多泡沫，而當(dāng)秘密不再是秘密的時(shí)候，整個(gè)直播行業(yè)，或許到了該反思的時(shí)候了。

代理商供養(yǎng)的董小姐直播

全民直播的今天，“網(wǎng)紅”格力董明珠自然不會(huì)錯(cuò)過這樣的風(fēng)口。第一次直播“翻車”后，董小姐再次直播，僅用3小時(shí)便實(shí)現(xiàn)7.03億的成交額。該成績(jī)創(chuàng)下家電業(yè)直播帶貨最高記錄的同時(shí)，也引發(fā)了業(yè)內(nèi)不少質(zhì)疑。

“求求你，可別再直播了。你一直播我們代理商就被要求去刷單，你吹牛賣出好幾億，空調(diào)可都?jí)旱轿覀兪掷锪??！?月16日，一張匿名的朋友圈截圖被網(wǎng)友廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。

5月26日，有媒體報(bào)道稱，董明珠的7億帶貨額中有不少來自代理商的支持。有代理商透露，在蕈明珠京東直播帶貨前夕，就有格力空調(diào)代理商收到上直播間“提貨”的通知。

盡管董明珠本人后來也親自對(duì)外否認(rèn)，稱“現(xiàn)在編故事的太多了，根本不存在這個(gè)事情?！钡冀K無法消除業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑

格力在一份通告中指出，“新零售”的核心是為用戶營造購物體驗(yàn)的新場(chǎng)景，吸引用戶在場(chǎng)景中感受產(chǎn)品的亮點(diǎn)，激發(fā)用戶的購買欲。同時(shí)，利用新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將企業(yè)與用戶間的隔閡打破，方便用戶與企業(yè)的直接溝通，建立從消費(fèi)到服務(wù)的全維度零售體系。

據(jù)悉，不管是65億還是102億元，都是“格力董明珠店”錄得的銷售數(shù)字。格力讓線下3萬家門店提前找到有意購買空調(diào)的消費(fèi)者并發(fā)放二維碼，在直播間成交之后，格力總部會(huì)通過二維碼來追溯，每個(gè)經(jīng)銷商帶來了多少流量，產(chǎn)生了多少銷售額都會(huì)一目了然。潤(rùn)米咨詢創(chuàng)始人劉潤(rùn)在一篇文章中分析認(rèn)為，董明珠的直播帶貨，本質(zhì)上是直播分銷的邏輯?！耙?yàn)槠綍r(shí)在線下賣，不一定能聚集這么多流量。雖然每一件的差價(jià)少了，但是因?yàn)閿?shù)量多，薄利多銷，賺到的利潤(rùn)就會(huì)更多。所以大部分經(jīng)銷商都愿意來做這件事?！?/p>

事實(shí)上，格力代理商“刷單”只是整個(gè)直播刷單產(chǎn)業(yè)一個(gè)小小的縮影，在整個(gè)直播產(chǎn)業(yè)紅得發(fā)紫的今天，以刷單為代表的互聯(lián)網(wǎng)流量黑產(chǎn)也找到了新的方向。

直播刷單一時(shí)爽

“50人的炒股群，49個(gè)騙子”——這樣的故事發(fā)生在直播圈會(huì)如何？熱熱鬧鬧的直播房間，你能想象除你外，其余全是人機(jī)AI或“演員”的感覺嗎？

很多數(shù)據(jù)漂亮的人氣主播，卻一件商品都賣不出去時(shí)，你有想過他/她的粉絲、點(diǎn)贊數(shù)量等數(shù)據(jù)全是造假而來的嗎？“1288贊+88條真人評(píng)論+10萬播放=30元”已經(jīng)成為直播行業(yè)不是秘密的秘密，更有甚者，僅靠一個(gè)刷單軟件，粉絲評(píng)論、互動(dòng)、銷量甚至發(fā)言的間隔時(shí)間，便可以隨意設(shè)置。

事實(shí)上，直播刷單很早以前更多是拉高主播人氣，一直播、花椒、映客那個(gè)時(shí)代，“1塊錢買2萬粉絲，10元買6000人觀看”原本只是主播甚至平臺(tái)讓網(wǎng)友看起來熱熱鬧鬧，可隨著直播帶貨的興起，以往淘寶刷單的方式也蔓延到了直播平臺(tái)。主播收取商家出場(chǎng)費(fèi)（坑位費(fèi)）后，直接分出一部分給刷單公司，制造虛假的銷售記錄，不僅可以誘導(dǎo)其它真實(shí)觀眾下單，更可以給合作商家交出一份漂亮的數(shù)據(jù)表。

商家退貨淚兩行

商戶看重直播帶貨，除品牌與產(chǎn)品的線上曝光率和宣傳外，主要還是看重直播能直接有效地拉動(dòng)出貨量，可真假難辨的主播數(shù)據(jù)，很容易讓商戶踩坑。

商家找羅永浩直播帶貨，如果好肯定能賣出去，賣不出去也沒矣系。大商戶、大品牌通常會(huì)選擇李佳琪、薇婭、羅永浩等頭部主播帶貨，銷售量是一方面，更重要的是看重頭部主播的廣告效果?？纱罅恐行∩碳揖蜎]那么“財(cái)大氣粗”了，腰部中小網(wǎng)紅成為他們的選擇。腰部網(wǎng)紅直播帶貨或許出場(chǎng)費(fèi)較低，可效果卻很難保證，尤其是當(dāng)網(wǎng)紅用刷單的方式炮制數(shù)據(jù)時(shí)，直播結(jié)束不久的惡意退貨則讓中小商戶苦不堪言。

網(wǎng)紅直播賣貨退款率平均要達(dá)到30%～40%，不過這還僅是因?yàn)橄M(fèi)者沖動(dòng)性購買造成的刷單情況，而惡意刷單的因?yàn)槠脚_(tái)差異很難有具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但這無疑會(huì)引發(fā)整個(gè)直播電商行業(yè)的劣幣驅(qū)逐良幣。

品牌商在跟MCN合作時(shí)，往往會(huì)跟機(jī)構(gòu)簽訂“保底銷量”這樣的增值服務(wù)。刷單自然是完成“保底銷量”服務(wù)的最簡(jiǎn)單、直接手段，可刷完單的主播拿上坑位費(fèi)就跑，只剩商家來收拾退貨“爛攤子”。而且有些賣家是中間商，沒有自己的實(shí)體店，結(jié)果一退貨全壓在自己手上。

技術(shù)是把雙刃劍

從刷人氣到刷成交量，眾多看似火熱的直播間，也往往讓商家們虛實(shí)難辨。刷單成為直播帶貨普遍現(xiàn)象的原因，更多在于技術(shù)門檻的不斷降低。

據(jù)知情者透露，高端粉絲是人機(jī)混合粉絲，真人粉絲與機(jī)器粉絲的混合比例為五五開。同時(shí)，還會(huì)有專門的刷人氣流量軟件，直播者可以自己預(yù)先設(shè)置幾百條留言，以及每句發(fā)言之間的間隔時(shí)間，之后直播間便會(huì)自動(dòng)跳出一條條評(píng)論，直播間的氛圍看起來相當(dāng)熱鬧。如此這番操作之后，人機(jī)粉絲混合的直播間，讓人很難分辨真假。

“其實(shí)刷沒刷數(shù)據(jù)挺容易就能發(fā)現(xiàn)，比如某主播的直播觀看人數(shù)達(dá)到20w，但實(shí)際進(jìn)店轉(zhuǎn)化數(shù)卻不到10個(gè)人?！薄跇I(yè)內(nèi)，直播刷數(shù)據(jù)已經(jīng)是大家心知肚明的事情。一位淘寶直播top MCN機(jī)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也曾在知乎表示，其實(shí)不論是淘寶直播、還是抖音直播，只要涉及到廣告費(fèi)的平臺(tái)，基本都會(huì)有刷數(shù)據(jù)現(xiàn)象。

從技術(shù)上看，刷單行業(yè)的背后是群控行業(yè)。所謂群控行業(yè)，可以想象一個(gè)放置了很多的大鐵架子，每個(gè)手機(jī)都接著充電線，手機(jī)里面有SIM卡，運(yùn)行著很多軟件，然后可以控制和指揮這些手機(jī)。用鐵架子上的手機(jī)，虛擬出一個(gè)個(gè)用戶，就像有人在真的用手機(jī)一樣。

平臺(tái)可以檢驗(yàn)手機(jī)的GPS位置，如果手機(jī)的GPS位置一直不變，就判斷是群控的手機(jī)。不過，現(xiàn)在也有設(shè)備可以發(fā)送假的GPS信號(hào)。當(dāng)然，平臺(tái)還可以想辦法，比如要求得到手機(jī)的加速度傳感器數(shù)據(jù)，但這可能會(huì)遭遇對(duì)過多數(shù)據(jù)權(quán)限要求的質(zhì)疑。

此外，平臺(tái)還可能會(huì)遇到用真人來完成任務(wù)的刷單形式。比如，如果購票網(wǎng)站的驗(yàn)證碼太過復(fù)雜，搶票軟件會(huì)把這些碼通過“打碼”平臺(tái)傳給真人識(shí)別，然后再把結(jié)果返回。每完成一個(gè)這樣的碼，能拿到幾分錢至1毛錢的回報(bào)，大量操作后也是一筆收入。而刷單這種行為，從根本上可能很難杜絕。

“冰凍三尺非一日之寒”——一定程度上，流量技術(shù)的普及，推動(dòng)了直播帶貨行業(yè)的繁榮，可從另一個(gè)角度看，各種刷出來的數(shù)據(jù)，也在短時(shí)間內(nèi)透支了直播行業(yè)的信用，造成極其惡劣的影響。

賺快錢心態(tài)正毀掉行業(yè)未來

對(duì)于很多剛起步的帶貨主播，甚至中腰部主播來說，即便是日復(fù)一日?qǐng)?jiān)持直播，想要提高粉絲數(shù)量，持續(xù)地獲取到更多關(guān)注度也并不是一件容易的事。今年1月時(shí)，一位服飾類商品帶貨主播的快手號(hào)關(guān)注粉絲量有24萬，到如今，漲了10萬達(dá)到34.1萬。半年時(shí)間10萬的粉絲量增長(zhǎng)，相較于一些頭部網(wǎng)紅IP來說，可能不值一提，但這背后卻是她每天早上凌晨4：00點(diǎn)起床開始籌備直播，深夜11點(diǎn)才能下班回家換來的成果。

刷量、賺快錢讓不少主播“屈服”，而主播背后的MCN公司，更在這場(chǎng)全民刷量活動(dòng)中，起到了推波助瀾的作用。部分投機(jī)的MCN機(jī)構(gòu)通過批量模板化的邏輯做視頻，保證旗下每個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)生大量的粉絲。具體來說，就是有專門的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在哪種形式的視頻火，就讓旗下網(wǎng)紅去蹭熱度，批量化復(fù)制。這樣一來，有些批量復(fù)制的主播也能獲得一些真實(shí)的粉絲量，再刷一部分粉絲，很快就能打造成十幾萬、甚至幾十萬粉絲的網(wǎng)紅。

如果一家MCN有100個(gè)網(wǎng)紅賬號(hào)，每個(gè)賬號(hào)每天接20單，一單500元，就能賺1萬元，100個(gè)賬號(hào)就能賺100萬了，為了賺更多的錢，不少M(fèi)CN甚至推出分銷的模式，通過所謂的代理商找小商家簽約，最后和MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行分成，積少成多。

從賺出場(chǎng)費(fèi)到轉(zhuǎn)換率，MCN機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)會(huì)雇水軍、秒拍商品，接著直播過后再退貨，主播的分成是一點(diǎn)沒少，商家卻是虧得一塌糊涂。此外，由于MCN機(jī)構(gòu)通常在合作時(shí)會(huì)將商品價(jià)格壓得很低，再算上主播20%的提成，即使部分商品退貨失敗，MCN機(jī)構(gòu)也可以通過社區(qū)拼團(tuán)等途徑賣出。

原本想借用直播帶貨渠道提升銷量的商家最終成為MCN和主播眼里的韭菜，精明的商家顯然也不會(huì)接受韭菜的命運(yùn)，當(dāng)商家漸漸對(duì)直播帶貨失去信心后，整個(gè)行業(yè)還會(huì)有未來嗎？

加強(qiáng)監(jiān)管成共同呼聲

漲粉、刷直播人數(shù)、刷銷售數(shù)據(jù)，買流量，上熱門，甚至平臺(tái)也變相售賣數(shù)據(jù)。當(dāng)下，直播帶貨刷單或許沒有當(dāng)年一直播、花椒、映客那個(gè)時(shí)代瘋狂，可多樣化的刷單方式甚至變現(xiàn)渠道，同樣不遜色當(dāng)年。

對(duì)于直播平臺(tái)而言，虛假的繁榮遲早有泡沫破裂的一天，也可能消磨掉消費(fèi)者對(duì)于主播乃至直播平臺(tái)的信任。也正因如此，不論是直播電商平臺(tái)或是短視頻直播平臺(tái)，都對(duì)數(shù)據(jù)造假行為進(jìn)行嚴(yán)打。

以淘寶直播為例，從2016年淘寶直播創(chuàng)立以來就非常重視避免數(shù)據(jù)泡沫。一方面，平臺(tái)建立起了完善的機(jī)制，防止刷數(shù)據(jù)。同時(shí)，淘寶直播還依托淘寶平臺(tái)完善的機(jī)制，組織打擊刷單、數(shù)據(jù)造假等現(xiàn)象。另外，對(duì)于淘寶平臺(tái)上部分商家存在售賣所謂“刷數(shù)據(jù)機(jī)器人”的商品，淘寶平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行了多輪打擊。

同時(shí)，瘋狂的刷單也讓第三方平臺(tái)看到了機(jī)會(huì)。一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的短視頻KOL交易平臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，其正在打造監(jiān)測(cè)刷單的系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)主播的實(shí)時(shí)粉絲數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)。

此外，并非所有的MCN機(jī)構(gòu)都認(rèn)同刷量。對(duì)于擁有優(yōu)質(zhì)甚至頭部網(wǎng)紅的MCN機(jī)構(gòu)而言，一旦因刷單被拉入平臺(tái)或者廠商黑名單，對(duì)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)紅的商譽(yù)傷害都是巨大的。

屢禁不止的流量黑產(chǎn)

一場(chǎng)直播，動(dòng)輒幾百萬、幾千萬的觀看量，甚至上億元的成交額，這無疑是讓任何一個(gè)品牌商家都要眼饞的“流量池”和“交易場(chǎng)”。人民網(wǎng)曾直言不諱地點(diǎn)評(píng)——“刷”出的“虛假繁榮”，其實(shí)是在開電商直播行業(yè)的倒車。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，提起流量造假，大家并不陌生。無論是從蔡徐坤微博轉(zhuǎn)發(fā)量將近1億而被央視點(diǎn)名批評(píng)，還是2019年2月周杰倫和蔡徐坤的新老藝人爭(zhēng)奪“流量”戰(zhàn)，動(dòng)輒贊轉(zhuǎn)評(píng)千萬級(jí)別的明星，真假人氣讓人瞠目結(jié)舌。而2019年，深圳MCN機(jī)構(gòu)“蜂群文化”數(shù)據(jù)造假事件，更讓人感嘆機(jī)構(gòu)造假的可怕。

今年，流量翻車事件更讓人看到了這個(gè)行業(yè)的瘋狂。前不久，有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出來了一張趙麗穎網(wǎng)播量破1800億的海報(bào)，上面詳細(xì)記載了趙麗穎每一部作品在各大播放平臺(tái)上面的收視數(shù)據(jù)，當(dāng)把所有的數(shù)據(jù)匯總了之后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)超過了1800億，還稱趙麗穎是演藝圈熒幕第一人。

從一個(gè)正常人的思維角度來說，一個(gè)產(chǎn)品的播放量突破1800億到底意味著什么？無論是什么火爆的作品，1800億都是一個(gè)非?？植赖臄?shù)據(jù)，以中國14億人口計(jì)算，也就是說平均下來每個(gè)人都至少看了100多集，這個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)有點(diǎn)點(diǎn)超過大多數(shù)人的想象的。

一家MCN機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人直言不諱，每個(gè)月，他們公司都會(huì)在流量推廣上花幾百萬元?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，流量始終是消費(fèi)者注意力的代名詞。憑借買流量推送達(dá)到公眾號(hào)篇篇10萬加、微博轉(zhuǎn)評(píng)贊百萬以上、電商頁面銷量領(lǐng)先好評(píng)過萬、直播平臺(tái)彈幕不斷人氣旺盛等方式產(chǎn)生諸多爆款，誘導(dǎo)群眾參與集體的狂歡、失去個(gè)人的理智。

只有真實(shí)的數(shù)據(jù)才能帶來健康的發(fā)展，千萬別讓刷單“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”毀了“直播帶貨”的前途?？偠灾?，刷單使直播信譽(yù)受損，加劇帶貨泡沫化，讓商家、消費(fèi)者等陷入“迷陣”，長(zhǎng)此以往，整個(gè)行業(yè)都會(huì)陷入泥淖。

直播刷單背后的法律風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)電商專家表示，網(wǎng)紅直播“帶貨”本質(zhì)是電商，只要存在刷單、買好評(píng)等行為都是違法的，在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《電子商務(wù)法》中是明確禁止的。刷單造假損害市場(chǎng)信譽(yù)、破壞行業(yè)根基，亟待相矣部門加強(qiáng)監(jiān)管力度，提高違法成本，建立網(wǎng)上巡查機(jī)制和“直播帶貨”信用體系，形成常態(tài)化的數(shù)據(jù)打假行動(dòng)，擠干“注水”爆款，讓電商直播行業(yè)健康有序發(fā)展。

早在2019年7月，上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院審結(jié)了一起刷流量造假的案件，這也是國內(nèi)首例因視頻網(wǎng)站“刷量”而引發(fā)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件。

上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院的二審判決指出，本案中，虛構(gòu)視頻點(diǎn)擊量的行為，實(shí)質(zhì)上提升了相關(guān)經(jīng)營者及公眾對(duì)虛構(gòu)點(diǎn)擊量視頻的質(zhì)量、播放數(shù)量、關(guān)注度等的虛假認(rèn)知，起到了吸引消費(fèi)者的目的。因此，虛構(gòu)視頻點(diǎn)擊量是相關(guān)經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳的一項(xiàng)內(nèi)容，故應(yīng)當(dāng)按照虛假宣傳予以處理。

同時(shí)，流量造假這種行為還有可能觸犯我國刑法的相關(guān)規(guī)定。

根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第七條的規(guī)定，提供刷單、發(fā)布虛假信息等流量造假的服務(wù)，達(dá)到一定金額的，可能以非法經(jīng)營罪定罪處罰。

加速落地的監(jiān)管

近日，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)下發(fā)通知，文件要求，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購物專業(yè)委員會(huì)牽頭，起草制定行業(yè)內(nèi)首部全國性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》等兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

這意味著，首部全國性直播電商標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)，預(yù)計(jì)將于7月份正式發(fā)布執(zhí)行，“直播帶貨”將有規(guī)可循，有據(jù)可依，正式迎來標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，進(jìn)入“監(jiān)管時(shí)代”，標(biāo)準(zhǔn)化“游戲規(guī)則”將助力新生業(yè)態(tài)提質(zhì)增效，“直播帶貨”產(chǎn)業(yè)將結(jié)束野蠻生長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)精耕細(xì)作。

直播帶貨如果質(zhì)量不過關(guān)、售后無保障，帶貨變成了“帶禍”，消費(fèi)者在一陣子熱鬧之后，很容易選擇用腳投票。畢竟，在互聯(lián)網(wǎng)大潮中，各領(lǐng)風(fēng)騷三五天的商業(yè)模式并不鮮見。直播行業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，不能只圖一時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地誠信經(jīng)營、規(guī)范行業(yè)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，而明確各方責(zé)任、加大違規(guī)處罰力度、完善維權(quán)渠道是當(dāng)務(wù)之急，嚴(yán)管才能維護(hù)良好行業(yè)生態(tài)，讓直播帶貨走得更遠(yuǎn)。

親自下場(chǎng)的巨頭們

作為新的業(yè)態(tài)和風(fēng)口，直播帶貨正從千億市場(chǎng)向萬億規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)張。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，除了董明珠、攜程的梁建章，今年以來還有銀泰百貨CEO陳曉東、盒馬CEO侯毅、夢(mèng)潔集團(tuán)CEO李菁、林清軒創(chuàng)始人孫來春等企業(yè)高管都紛紛走進(jìn)直播間。

商家大佬的成功，使得各家掌門人也躍躍欲試。不久前，國美零售總裁王俊洲聯(lián)手央視四大主持人康輝、撒貝寧、朱廣權(quán)、尼格買提，在北京國美門店直播帶貨。據(jù)悉，短短3個(gè)小時(shí)的銷售額就超過5.2億元，這也是全網(wǎng)單場(chǎng)直播帶貨銷售額最高的記錄。

更甚者，連三一重卡董事長(zhǎng)的梁林河也直接在抖音開通了自己的賬號(hào)“董事長(zhǎng)面對(duì)面”。報(bào)道顯示，2小時(shí)直播中，梁林河竟然賣出186輛重型卡車，銷售額達(dá)5000萬元。

直播帶貨市場(chǎng)到底有多大？據(jù)艾媒咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的《中國直播電商行業(yè)運(yùn)行大數(shù)據(jù)分析及趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示，2020年，中國直播電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9610億元，在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億人，火爆的直播帶貨似乎才剛剛開始。

爭(zhēng)相下場(chǎng)的巨頭，的確能有效推動(dòng)直播生態(tài)的成長(zhǎng)，可刷流量這個(gè)事兒顯然會(huì)成為不穩(wěn)定因素。

離開帶貨才能走得更遠(yuǎn)

直播帶貨不只是帶貨，帶貨量并非是衡量直播的唯一標(biāo)準(zhǔn)。直播應(yīng)該成為與消費(fèi)者持續(xù)溝通的渠道，在品牌增長(zhǎng)、產(chǎn)品增值等方面進(jìn)行更深入的融合。直播帶貨行業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就不能停留在價(jià)低競(jìng)爭(zhēng)、收割粉絲韭菜等低級(jí)的營銷階段。而是應(yīng)該充分發(fā)揮直播帶貨過程中，與消費(fèi)者溝通、互動(dòng)的機(jī)會(huì)，充分傳遞品牌理念，溝通用戶情感，培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的忠誠度。

直播帶貨需融合更多內(nèi)容元素，豐富用戶觀看感受。帶不同貨品的直播間，可以復(fù)合不同類型的內(nèi)容元素，比如綜藝、動(dòng)漫等元素。

另一個(gè)值得關(guān)注的是主播更迭現(xiàn)象，當(dāng)下帶貨的主播，既有超級(jí)主播，也可以有垂直細(xì)分領(lǐng)域的專家型主播，以及各具特色的小主播，甚至是虛擬主播、機(jī)器人主播、人工智能主播。主播作為直播帶貨的關(guān)鍵核心，其生態(tài)的健康程度以及創(chuàng)新力度對(duì)于直播帶貨行業(yè)的未來而言至關(guān)重要，主播生態(tài)圈的升級(jí)勢(shì)在必行。

寫在最后：別為流量丟了信任

在任何行業(yè)，想要行得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，都必須警惕“流量至上”思維。不可否認(rèn)，數(shù)據(jù)和流量是很重要的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人們的判斷選擇具有引導(dǎo)作用。但是，“唯流量”是一種偏頗現(xiàn)象，甚至?xí)纬蓯鹤蠆Z朱的效果。

直播帶貨最重要的是信任，而帶貨人最重要的資產(chǎn)也是用戶信任。一名理性帶貨人很難主動(dòng)做出賣假貨牟利的決定，因?yàn)榧儇浭且淮涡垣@利，但毀掉的卻是長(zhǎng)期積累的信任，得失非常不成正比，相反，更積極更用心的為消費(fèi)者挑選更好的產(chǎn)品才符合他們的最大利益。而無數(shù)帶貨人的最大利益，則構(gòu)成整個(gè)行業(yè)的最大利益，信任也是直播帶貨行業(yè)的共同基石。