基于車輛維修中的問題與改進策略探討

吳蓋印

摘 要：隨著科技的進步人們的出行方式也在不斷的發(fā)生改變，由最初一個村莊才有一輛自行車到現(xiàn)在幾乎每一個家庭都有自己的私家車，這樣的改變不僅提高了居民的生活質(zhì)量同時也引發(fā)了一系列問題。因為擁有車輛的家庭數(shù)量提高而城市的運載能力有限，所以如果駕駛員操作不當就容易造成各種安全問題因此車輛維修是非常重要的。所以本篇文章主要根據(jù)我國城市發(fā)展的具體情況進而探究車輛維修應用中存在的問題和改進措施。

關(guān)鍵詞：車輛維修;問題;改進措施

近些年我國工業(yè)實力的提升是大家有目共睹的，各種生產(chǎn)制造業(yè)都具備了各種新穎的技術(shù)，車輛制造業(yè)也不例外。隨著現(xiàn)代人生活水平的提高他們對自己的衣食住行要求都比較嚴格，因此市場上為了滿足各種顧客的需求會制造不同類型的車輛。車輛種類和數(shù)量增多雖然可以提高我國居民的生活質(zhì)量但同時也引發(fā)了各種問題。一個城市的道路運輸范圍是有限的，而且很多司機并不具備良好的車輛操作能力所以各種交通事故層出不窮，因此提升車輛的維修水平是必然趨勢，但是現(xiàn)代社會發(fā)展比較迅速，各種車型數(shù)不勝數(shù)但維修業(yè)卻難以滿足廣大群眾的需求。所以認識到車輛維修的重要性并且解決存在的各種問題是各個企業(yè)和部門都必須要完成的工作。

1 存在的問題

1.1 維修技術(shù)力量本身的綜合素質(zhì)比較弱

在汽車行業(yè)發(fā)展過程中維修往往是市場忽略的工程，因為現(xiàn)代生活節(jié)奏太快了而且人們存在各種不同的需求而為了滿足他們的需求就需要相關(guān)企業(yè)不斷設(shè)計制造出更多新穎的款式，而汽車維修工作并非只針對某一種類型的汽車而是需要修理市場上存在的各種車輛，因此工作量十分巨大。雖然現(xiàn)在也有院校開設(shè)汽車維修課程，但是想要熟練的掌握各種維修技能則需要相關(guān)工作者積累足夠的工作經(jīng)驗。如今隨著智能化技術(shù)的普及，汽車制造工程很多都是由自動化機器進行工作的，但是維修不同需要工作者具備良好的工作素養(yǎng)并且掌握全面的工作能力，而汽車行業(yè)發(fā)展非常迅速所以相關(guān)工作者需要不斷的學習和積累經(jīng)驗。整體而言，目前我國的維修技術(shù)本身的綜合素質(zhì)比較差。

1.2 維修技術(shù)跟不上時代發(fā)展的腳步

雖然自動化技術(shù)非常普及但是因為汽車維修比較特殊需要人工進行查看，所以現(xiàn)在市場上手工作坊比較多。雖然很多作坊的工人是各個院校專門培養(yǎng)的優(yōu)秀學生，可學校教學的內(nèi)容畢竟有限而且教材更新速度比較慢，因此很多應屆生畢業(yè)參與工作后發(fā)現(xiàn)很多車型并沒有見過。而且汽車的各種零件也是經(jīng)常更換的，如果汽車出現(xiàn)問題需要人工進行查看如果工作人員經(jīng)驗不足就容易造成維修方向錯誤，不僅影響作坊的名聲而且會耽誤維修工作的正常進行。當然并不是每一個學習新知識后的維修者就是無所不能的，因為汽車的運行是比較復雜的因此存在的問題也是各不相同的，所以為了保障用戶的正常使用，在汽車維修之前工作人員應該和顧客進行商議確定好維修方案才可以開始工作，如果工作者過于剛愎自負就會導致整個工程進行不順利。

汽車維修屬于一個涵蓋技能知識比較豐富的行業(yè)，維修工作者需要掌握許多相關(guān)知識。首先他們應該對各種汽車類型了如指掌，并且通過工作經(jīng)驗能夠掌握全面的汽車構(gòu)造知識，只有能夠確定每一款汽車的基本構(gòu)造就可以先大致判斷出問題的地方，進而縮短維修時間。同時維修作坊一般會要求工作者能夠要求掌握汽車基本組成的零件和各個內(nèi)部機器工作原理，并且需要了解汽車的外部形式和內(nèi)部附屬設(shè)備?，F(xiàn)在越來越多的商務(wù)車和電動汽車，所以維修工作者也需要知道有關(guān)電路方面的知識。

1.3 維修管理規(guī)范相對滯后影響維修質(zhì)量

汽車維修管理是否良好是影響維修行業(yè)發(fā)展非常迅速的重要因素之一，因為現(xiàn)代擁有私家車的用戶數(shù)量提高所以政府也越發(fā)重視汽車行業(yè)的發(fā)展情況。但是目前市場上并沒有確定的規(guī)定汽車維修標準，所以相關(guān)企業(yè)和部門在進行管理時存在一定的難度，同時不同地區(qū)的汽車維修收費標準也是不同的所以想要提高汽車維修效率首先就應該進行行業(yè)的整頓。首先就是人才培養(yǎng)方面，雖然很多院校會開設(shè)這項課程但是大部分都是職高，所以學生很難學習到非常專業(yè)的知識而且很多維修方面的老師傅因為對電子技術(shù)并不了解所以在帶領(lǐng)新學員時，難免會存在一定的局限性。其次就是財務(wù)管理方面，政府應該集中調(diào)控統(tǒng)一市場上的價格，避免因為價格問題引發(fā)顧客和作坊之間的矛盾。

2 改進措施

2.1 信息主導，優(yōu)化設(shè)備

如今是大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的汽車維修方式已經(jīng)很難滿足如今的市場要求，所以想要改善維修行業(yè)存在的不足首先就應該讓相關(guān)工作者和企業(yè)明白信息工作的重要性。如果車輛維修作坊在進行車輛維修時并沒有完全掌握需要修理車輛的相關(guān)內(nèi)容而是任意的根據(jù)自己的經(jīng)驗進行保養(yǎng)和修理，這樣就很容易造成車輛的多次傷害，嚴重的情況下可能會引發(fā)車輛產(chǎn)生其他的問題。所以選擇合適的維修工人和維修儀器是必要的。首先維修企業(yè)需要明確智能化技術(shù)的重要性，因為再熟練的工作人員也很難清楚的認識到所有車輛，明確所有問題原因，但是計算機能夠進行數(shù)據(jù)的收集和分析。通過計算機工作人員能夠快速的了解各種車型并且學習更加全面的維修知識，而政府也應該通過計算機等工具為維修行業(yè)建立一個能夠交流的平臺，這樣可以幫助用戶和相關(guān)企業(yè)全面的了解維修方面的內(nèi)容，例如價格變化和零件優(yōu)劣等。當然優(yōu)化設(shè)備也是很關(guān)鍵的，相關(guān)部門應該積極宣傳更新設(shè)備的重要性并且督促企業(yè)投入更多的資金進行設(shè)備的優(yōu)化。不同故障需要用的設(shè)備不同，為了保障維修工作的效率需要對相關(guān)工作人員的工作進行全方位的監(jiān)控，并且及時和顧客匯報問題出現(xiàn)的具體情況并利用智能化儀器進行維修模擬從而讓顧客更加真切的觀測到維修全過程，打造透明快速的維修過程。

2.2 以修代培，修學結(jié)合

傳統(tǒng)的汽車維修技能的傳承主要是通過老師傅攜帶的方式，雖然這種方式能夠讓新工作者掌握相關(guān)經(jīng)驗，但畢竟這種方式存在一定的局限性，因為時代變化非?？於囆袠I(yè)也是與時俱進的。不同的汽車有不同的維修和保養(yǎng)方法，如果仍然使用曾經(jīng)的方式進行維修工人的培養(yǎng)難免存在難度，所以為了提高行業(yè)整體的技能水平，各個企業(yè)應該主動進行員工的培養(yǎng)。例如，剛?cè)肼毜膯T工大部分都是專業(yè)學校畢業(yè)的學生，他們目前掌握了比較專業(yè)的維修知識但是缺乏工作經(jīng)驗所以企業(yè)在進行培訓主要是讓他們了解更多的維修案例并且進行多次的維修模擬，從而熟能生巧并且可以快速的觀測出故障車輛的主要問題。而一些從業(yè)時間比較長的工作者他們的有點就是掌握了很多修車經(jīng)驗，但是因為轉(zhuǎn)呢技能水平高難免出現(xiàn)剛愎自用的情況，習慣于每一個故障都按照自己的想法進行修理，一方面容易引發(fā)顧客和工作者之間的矛盾，另一方面容易產(chǎn)生錯誤的時候并且對車輛產(chǎn)生二次傷害，對于這種員工企業(yè)應該進行統(tǒng)一培訓并且讓他們端正態(tài)度。

3 結(jié)束語

目前市場上存在各種類型的車輛，因此，維修工作非常重要，相關(guān)企業(yè)和部門應該根據(jù)具體情況不斷的進行行業(yè)內(nèi)部的整頓和完善，從而促進我國的運輸發(fā)展。

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