火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)何以長期有效運(yùn)行

馮云龍

一、前言

隨著經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的高速發(fā)展，全國各地的大型商場、大型酒店、大規(guī)模公寓等現(xiàn)代化的智能建筑如雨后春筍，而且樓層愈來愈高，內(nèi)部裝修也越來越豪華。在高層建筑內(nèi)部又有許多樓梯、電梯和直通上下樓層的各類管線豎井，這就好象是在建筑物內(nèi)部埋藏了許多拔火筒;建筑物內(nèi)通風(fēng)、空調(diào)設(shè)備所產(chǎn)生的強(qiáng)大氣流又會在高層建筑發(fā)生火災(zāi)時起到煽風(fēng)助燃的作用;加上樓內(nèi)大功率空調(diào)設(shè)備、縱橫交叉的照明、動力、通訊、監(jiān)控、報(bào)警、聯(lián)動線路等，不僅增加了發(fā)生火災(zāi)的幾率，而且大大增加了疏散、滅火的難度。因此高層建筑一旦失火，如果沒有現(xiàn)代化的自動消防報(bào)警設(shè)備提早發(fā)現(xiàn)火情和及時撲救，火災(zāi)蔓延的速度和生命財(cái)產(chǎn)的損失都是難于估量的。中國乃至世界上眾所周知的大型火災(zāi)案例給人們留下了嚴(yán)重而慘痛的教訓(xùn)！

因此，先進(jìn)的火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)為房地產(chǎn)開發(fā)商門的首選。但是，隨著火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)設(shè)備的安裝、建筑物的落成并投入使用，很多大廈的消防系統(tǒng)雖然在短期內(nèi)通過了消防部門的驗(yàn)收，可是在火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的長期運(yùn)行中卻故障和誤報(bào)警現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，物業(yè)管理部門由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員，只能通過人為跑位或通知報(bào)警廠家進(jìn)行簡單的設(shè)備更換來維持系統(tǒng)運(yùn)行。由于火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的長期帶病工作，不能使其報(bào)警及聯(lián)動功能正常實(shí)現(xiàn)，同時值班人員會產(chǎn)生懈怠情緒，疏忽了真正的火情。先進(jìn)的、高投入的火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)形同虛設(shè)。

是設(shè)備本身的質(zhì)量問題嗎？回答是否定的。報(bào)警產(chǎn)品經(jīng)過了傳統(tǒng)型多線制，傳統(tǒng)型全總線制，集中智能型全總線制，分布智能型全總線制的智能化發(fā)展，從根本上解決了火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的誤報(bào)和漏報(bào)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。實(shí)踐證明，火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的長期帶病工作，與其前端設(shè)備的配置和系統(tǒng)布線、整體系統(tǒng)設(shè)備的安裝調(diào)試和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)水平有很大關(guān)系。

先進(jìn)的火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)要得以長期有效運(yùn)行，必須有多方面完善的技術(shù)服務(wù)工作來保障。

二、火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的售前技術(shù)服務(wù)

售前技術(shù)服務(wù)是指在產(chǎn)品訂貨合同簽訂之前的所有技術(shù)支持服務(wù)，包括方案設(shè)計(jì)、施工圖紙二次深化設(shè)計(jì)、合同評審及技術(shù)可行性分析等。售前技術(shù)服務(wù)是保證一套完整的、配置優(yōu)化的、功能全面的火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)長期有效運(yùn)行的必要前提條件。主要有以下兩方面工作需要認(rèn)真完成：

1、優(yōu)化火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)前端及終端設(shè)備的配置方案

1）、前端設(shè)備：

智能感煙（感溫）探測器可以根據(jù)實(shí)際使用情況，監(jiān)控面積優(yōu)化其數(shù)量;

智能信號輸入/輸出模塊可以根據(jù)現(xiàn)場被控設(shè)備的數(shù)量和實(shí)際安裝位置進(jìn)行優(yōu)化，如：水流指示器和壓力開關(guān)如安裝距離很近，則可以配置一個雙輸入模塊進(jìn)行解決;防火卷簾門兩步降，則可以配置一個雙入雙出模塊進(jìn)行解決等。

以上優(yōu)化既節(jié)省了主機(jī)地址點(diǎn)位，方便系統(tǒng)編程，又使系統(tǒng)施工配線簡單明晰。

2）、制作系統(tǒng)點(diǎn)位表（如圖）

通過系統(tǒng)點(diǎn)位表，可以清楚的了解整個火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的前端設(shè)備數(shù)量，為后期的編程調(diào)試提供依據(jù)。

3）、終端設(shè)備：

報(bào)警控制器的數(shù)量及地址點(diǎn)位根據(jù)前端設(shè)備數(shù)量進(jìn)行優(yōu)化，每個回路嚴(yán)格按照規(guī)范要求不宜超過200點(diǎn)位至少預(yù)留10%的系統(tǒng)容量，使回路卡在正常功耗下運(yùn)行，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;

根據(jù)前端設(shè)備數(shù)量合理配置主機(jī)電源、聯(lián)動電源及其備用電源，保證系統(tǒng)電力的正常供應(yīng);

根據(jù)前端設(shè)備數(shù)量合理配置多線盤、總線盤、廣播盤、火警通訊盤的數(shù)量及其配線方式，建議廣播盤和火警通訊盤都采用總線制，這樣既節(jié)省了豎向管線，又保證了系統(tǒng)可以通過內(nèi)部通訊協(xié)議進(jìn)行控制轉(zhuǎn)換。

2、施工圖紙二次深化設(shè)計(jì)

二次深化設(shè)計(jì)后的施工圖紙是指導(dǎo)火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)設(shè)備順利安裝及管線正確敷設(shè)和連接的重要依據(jù)。

系統(tǒng)回路劃分要依據(jù)樓層及防火分區(qū)進(jìn)行綜合考慮，回路線的截面積要依據(jù)回路線的走向及長度進(jìn)行綜合考慮，應(yīng)采用ZR-RVS-2*1.5-SC15的非屏蔽雙絞線，探測距離不超過1500米，保證回路末端設(shè)備的可靠供電。

24V聯(lián)動電源線應(yīng)采用ZR-RVS-2*2.5-SC15的非屏蔽雙絞線，可以在每個端子箱處分支到各個被控設(shè)備。如果24V電源線支路過長，在這一支路上同一時間啟動瞬間大耗流被控設(shè)備過多時（如排煙閥），由于線路自身電阻影響，可能會導(dǎo)致24V電源線末端電壓過低，無法啟動被控設(shè)備。因此，要合理分配被控設(shè)備，合理設(shè)計(jì)24V電源線的走向及支線長度。實(shí)際工程項(xiàng)目確實(shí)無法避免時（如大型的停車場），可以采用現(xiàn)場配置24V電源或設(shè)置被控設(shè)備延時啟動。

直接啟動控制線（每點(diǎn)）采用ZR-RVS-2*1.5-SC15 的非屏蔽雙絞線接多線聯(lián)動模塊進(jìn)行控制重要設(shè)備啟動。此類設(shè)備有：消防泵、噴淋泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)、電梯。此種線纜的選擇必須安全可靠，當(dāng)主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法啟動重要被控設(shè)備時，可以通過直接啟動控制線啟動設(shè)備，保證滅火、排煙功能的正常使用，確保人員安全。

消防電話線應(yīng)采用RVVP-2*1.0的屏蔽雙絞線，接火警通訊盤。

消防廣播線采用ZR-RVS-2*1.0-SC15的非屏蔽雙絞線，接廣播盤。

三、火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的調(diào)試技術(shù)服務(wù)

調(diào)試技術(shù)服務(wù)是從訂貨合同簽訂后到系統(tǒng)驗(yàn)收之前的所有技術(shù)支持服務(wù)，是保證火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)長期有效運(yùn)行的最重要的服務(wù)工作。

1、調(diào)試前的準(zhǔn)備工作

1）、現(xiàn)場安裝技術(shù)交底

由調(diào)試工程師對現(xiàn)場施工人員詳細(xì)講解火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)設(shè)備安裝的注意事項(xiàng)及接線方法并提供接線圖，重點(diǎn)說明設(shè)備的啟動及控制方式。

2）、資料準(zhǔn)備

準(zhǔn)備好調(diào)試所需的施工圖紙，設(shè)備安裝點(diǎn)位表（包括設(shè)備類型，安裝位置，地址編碼），被控設(shè)備聯(lián)動關(guān)系，制作前期編程調(diào)試軟件。

3）、調(diào)試前的全面檢查工作

按設(shè)計(jì)圖紙和有關(guān)規(guī)范的布線要求，檢查系統(tǒng)的每個回路，對于錯線、開路、虛焊和短路等情況要及時進(jìn)行處理，注意檢測各種導(dǎo)線的絕緣狀況;

檢查所有探測器、模塊、手動報(bào)警按鈕、消防栓按鈕、廣播、電話、警鈴的安裝接線是否符合要求;

按照地址編碼把所有或?qū)⒄{(diào)試的設(shè)備裝到底座上;

檢查所有水流指示器、壓力開關(guān)、風(fēng)閥等外接被控設(shè)備的安裝接線是否符合設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范要求，其接入點(diǎn)是否干凈可靠;

檢查消防電源的連接是否符合要求，供電情況是否穩(wěn)定，電壓是否達(dá)到要求，主電源和備用電源是否能夠自動切換。

2、系統(tǒng)調(diào)試程序和方法

1）、消防對講電話試通。開通消防對講電話主機(jī)，逐層試通對講電話。消防對講電話開通后，各報(bào)警區(qū)域與消防中心在調(diào)試期間能隨時取得聯(lián)系，直接對話。

2）、報(bào)警系統(tǒng)調(diào)試

主機(jī)通電檢測：斷開所有回路線，仔細(xì)檢查主機(jī)內(nèi)部主板、回路板、顯示板、多線板、總線板、電源之間的接線是否正確，按照系統(tǒng)配制各板卡的撥碼是否正確;對主機(jī)通電后，通過指示燈察看主機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)是否正常;主機(jī)設(shè)置為手動方式，同過調(diào)試軟件進(jìn)行軟件下載，對主機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)配制。（如圖）

報(bào)警線路的故障檢測：逐個回路通電開通，對本系統(tǒng)每個回路的探測器 進(jìn)行故障排除，直至設(shè)備全部處于正常工作狀態(tài)為止。可以通過在回路線末端測量其電壓值（DC20V左右）判斷回路卡的工作狀態(tài);可以通過在回路線的首端測量其正、負(fù)極之間的電阻值（100K歐～150K歐）判斷設(shè)備的安裝情況;可以通過分別測量回路線正、負(fù)極與接地體之間的電阻值（>15M歐）判斷回路線的接地狀態(tài) ;對于有極性設(shè)備，可以通過在回路線的首端測量其正、負(fù)極之間的二極管特性值來判斷前端設(shè)備的接線是否正確。

探測器報(bào)警測試：對煙感探測器用加煙器進(jìn)行加煙試驗(yàn)，對溫感探測器用加熱器加熱其熱敏元件，使探測器上的指示燈亮后，觀察消防中心與其相對應(yīng)的控制面板是否接到預(yù)報(bào)警信號和火警信號，并核對地址碼及其安裝位置是否正確。

手動報(bào)警按鈕功能測試：對手動報(bào)警按鈕插入電話對講機(jī)，測試其與消防中心的聯(lián)系情況，再按下報(bào)警按鈕，觀察與其對應(yīng)的控制面板是否接到報(bào)警信號，確認(rèn)其工作正常后，讓報(bào)警按鈕復(fù)位。

消火栓報(bào)警按鈕報(bào)警功能測試：按下報(bào)警按鈕，觀察控制面板是否接到顯示該位置的報(bào)警信號，確認(rèn)其工作正常后，讓報(bào)警按鈕復(fù)位。

水流指示器報(bào)警功能測試：逐層打開噴淋管的放水閥放水，看水流指示器是否動作，控制面板是否能接到報(bào)警信號，水力警鈴是否動作。

樓層顯示盤顯示功能測試：輸入火警信號，檢查各樓層顯示盤的顯示功能及能否發(fā)出聲光報(bào)警信號。

火災(zāi)報(bào)警控制器的功能檢查：對火災(zāi)報(bào)警自檢功能;報(bào)警和二次報(bào)警功能; 故障報(bào)警和火警優(yōu)先功能;顯示功能（各種顯示器、顯示燈）;記憶功能;開關(guān)功能（各種控制、消音和復(fù)位開關(guān)），探測器屏蔽功能;電源自動切換和備用電源的自動充電功能;電源的欠壓和過壓報(bào)警功能進(jìn)行測試。

3）、聯(lián)動控制系統(tǒng)調(diào)試

消火栓控制系統(tǒng)

消火栓控制系統(tǒng)主要包括消火栓泵，消火栓按鈕等。消火栓泵分為主/備泵，除在泵房直接啟泵外，還可以通過消防控制室內(nèi)的起停按扭進(jìn)行直接啟泵控制;可以在現(xiàn)場任一個的消火栓按扭玻璃被擊破后，通過控制模塊按照預(yù)先編制的程序自動啟動消火栓泵。無論通過何種方式，泵啟動后均有信號返回消防控制室主機(jī)。當(dāng)主泵發(fā)生故障時，備用泵可自動投入運(yùn)行狀態(tài)。消火栓按鈕接入系統(tǒng)總線，主機(jī)可以通過每層消火栓按鈕的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視，當(dāng)某層消火栓動作時，在主機(jī)上可以知道消火栓按鈕的具體動作位置。同時，消火栓泵控制箱位置設(shè)置輸出模塊，并將多線聯(lián)動控制臺與消火栓泵控制箱相聯(lián)，以保證手/自動聯(lián)動的實(shí)現(xiàn)。

在泵房及中控室直接啟動消防泵，觀察其啟動及運(yùn)行狀態(tài)正常后復(fù)位;按下消火栓按鈕，觀察消防泵啟動及運(yùn)行狀態(tài)正常后復(fù);在自動狀態(tài)下，按下消火栓按鈕（拆去直接啟動線），觀察主機(jī)是否收到消防泵的啟動/返回信號。

自動噴灑滅火系統(tǒng)

自動噴灑滅火系統(tǒng)主要包括噴淋泵，濕式報(bào)警閥或雨淋閥、水流指示器、檢修閥等。其中對水流指示器和檢修閥進(jìn)行監(jiān)視。消防中心能對系統(tǒng)內(nèi)每個水流指示器狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視，當(dāng)噴灑頭噴灑時，水管壓力發(fā)生變化，此時水流指示器動作，輸入模塊將水流動作狀態(tài)返回到主機(jī)上。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)任一個水流檢修閘閥沒有歸位時，消防主機(jī)可以報(bào)出具體位置。

火災(zāi)發(fā)生時，當(dāng)達(dá)到設(shè)定溫度，噴灑頭開始噴水。由于水流的作用，水流指示器動作，濕式報(bào)警閥打開，管網(wǎng)壓力下降，使壓力開關(guān)動作。水流指示器、壓力開關(guān)的動作信號會通過輸入模塊返回消防中心，當(dāng)主機(jī)收到以上兩個相關(guān)信號后，才可給出指令，按程序啟動噴淋泵。噴淋泵也可通過聯(lián)動柜直接手動啟動。同時，噴淋泵控制箱位置設(shè)置輸出模塊，并將多線聯(lián)動控制臺與噴淋泵控制箱相聯(lián)，以保證手/自動聯(lián)動的實(shí)現(xiàn)。

在泵房及中控室直接啟動噴淋泵，觀察其啟動及運(yùn)行狀態(tài)正常后復(fù)位;在自動狀態(tài)下，通過末端放水使水流指示器、壓力開關(guān)動作，觀察主機(jī)是否收到噴淋泵的啟動/返回信號。

防排煙控制系統(tǒng)

在建筑物內(nèi)，防排煙系統(tǒng)中根據(jù)場合和防護(hù)對象的不同，使用了70℃和280℃兩種防火閥。對于70℃防火閥，當(dāng)火災(zāi)溫度達(dá)到70℃時，70℃防火閥自動關(guān)閉，消防主機(jī)可通過與之相聯(lián)的輸入模塊監(jiān)視該防火閥的狀態(tài)。對于280℃防火閥，一旦發(fā)生火警，防火閥自動打開，并通過模塊向主機(jī)報(bào)回狀態(tài)信號，當(dāng)風(fēng)口入口處溫度達(dá)到280℃時，防火閥內(nèi)熔斷閥熔斷，防火閥在電機(jī)驅(qū)動下自動關(guān)閉，同時聯(lián)動相應(yīng)的排煙風(fēng)機(jī)停止。

在現(xiàn)場及中控室直接啟動排煙風(fēng)機(jī)，觀察其啟動及運(yùn)行狀態(tài)正常后復(fù)位;在自動狀態(tài)下，人為在某層制造火警，觀察主機(jī)是否收到火警層及相鄰層的排煙閥和本防火區(qū)域內(nèi)的排煙風(fēng)機(jī)的啟動/返回信號。

空調(diào)通風(fēng)控制系統(tǒng)

空調(diào)通風(fēng)控制系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)防止火災(zāi)蔓延的需要，均在適當(dāng)位置放置了70℃防火閥。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，消防中心的主機(jī)根據(jù)監(jiān)視各防火閥的模塊從現(xiàn)場得到具體火災(zāi)地點(diǎn)，火情的蔓延趨勢等資料，按照預(yù)先編好的程序，對各種風(fēng)機(jī)、送風(fēng)口等施行自動控制，打開或關(guān)閉相應(yīng)區(qū)域的風(fēng)機(jī)和風(fēng)口。并將工作狀態(tài)在消防中心顯示，同時消防中心聯(lián)動臺也能手動實(shí)施控制功能。這樣能在最短時間、最有效地排放火災(zāi)區(qū)的煙霧，控制火情的蔓延，供給疏散通道足夠的氧氣，保證人員逃生的安全。

在現(xiàn)場及中控室直接啟動正壓風(fēng)機(jī)，觀察其啟動及運(yùn)行狀態(tài)正常后復(fù)位;在自動狀態(tài)下，人為在某層制造火警，觀察主機(jī)是否收到火警層及相鄰層的送風(fēng)口和本防火區(qū)域內(nèi)的正壓風(fēng)機(jī)的啟動/返回信號，觀察主機(jī)是否收到火警層及相鄰層的空調(diào)機(jī)停止/返回信號。

電梯控制系統(tǒng)

當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，經(jīng)消防中心確認(rèn)后，電梯應(yīng)按程序自動迫降首層，或在控制盤上手動操作強(qiáng)制消防電梯歸回首層，并停止客梯的使用。電梯歸首狀態(tài)均應(yīng)返回消防中心顯示。

在控制室直接啟動電梯，觀察電梯是否歸首層;在自動狀態(tài)下，人為在某層制造火警，觀察電梯是否歸首層，觀察主機(jī)是否收到返回信號。

非消防電源切斷

一般現(xiàn)場非消防電源切斷可以考慮在各樓層或各分割場所切換配電箱，或直接在配電間內(nèi)切斷相應(yīng)部位的非消防電源等兩種方案，如何選擇非消防電源的方法主要考慮現(xiàn)場線路、經(jīng)濟(jì)性等因素。當(dāng)某層發(fā)生火災(zāi)時，主機(jī)模塊發(fā)出信號切斷本層的照明電源及相應(yīng)區(qū)域的非消防動力電源以免造成更大的損失，并將狀態(tài)返回中心主機(jī)，同時，通過強(qiáng)電系統(tǒng)的自動切換啟動應(yīng)急電源。

在自動狀態(tài)下，人為在某層制造火警，觀察主機(jī)是否收到火警層及相鄰層的非消防電源的切斷/返回信號。

防火卷簾門系統(tǒng)

防火卷簾門的下降分為防火分區(qū)隔斷和安全通道隔斷兩種啟動方式。用于防火分區(qū)隔斷的防火卷簾門當(dāng)區(qū)域內(nèi)任一感煙探測器報(bào)警時，必須一步降到底;用于安全通道隔斷的防火卷簾門當(dāng)門兩側(cè)感煙探測器報(bào)警時，先下降到距地1.8米，當(dāng)門兩側(cè)感溫探測器報(bào)警時，再降到底。

對所有防火卷簾逐一進(jìn)行落閘試驗(yàn)，先利用卷簾兩側(cè)的起動開關(guān)進(jìn)行落閘和升閘動作，然后通過主機(jī)單一啟動防火卷簾控制模塊，觀察簾板的初降與復(fù)降是否正常，再在自動狀態(tài)下，人為制造防火分域和安全通道內(nèi)火警，觀察簾板的初降與復(fù)降是否正常，觀察主機(jī)是否收到簾板動作信號。

氣體滅火系統(tǒng)

在一些重要的場所使用了潔凈氣體滅火系統(tǒng)，如監(jiān)控機(jī)房、中控室、220KV保護(hù)室等。當(dāng)氣體保護(hù)區(qū)內(nèi)的兩種不同探測器同時報(bào)警時，報(bào)警控制器主機(jī)報(bào)警信號輸出給氣體滅火控制器，氣體滅火控制器實(shí)現(xiàn)聲光警報(bào)、點(diǎn)亮放氣指示燈、延時30秒后啟動選擇閥和瓶頭閥，對相應(yīng)的保護(hù)區(qū)實(shí)施氣體滅火;在延時過程中相關(guān)人員可以按止停按鈕終止氣體滅火。

對所有氣體滅火裝置逐一進(jìn)行調(diào)試。首先按下手動報(bào)警按鈕，觀察警鈴、蜂鳴器和閃燈是否都正常動作，電動氣閥是否動作，消防中心是否接到火警信號，再利用探測器測試，觀察警鈴響不響，消防中心是否接到報(bào)警信號（注意事先要確認(rèn)已關(guān)閉好氣體鋼瓶）。

火災(zāi)應(yīng)急廣播及系統(tǒng)背景音樂

火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)包括廣播錄放盤，廣播功放盤，廣播區(qū)域分配盤，麥克風(fēng)，吸頂式音箱，高音音箱等設(shè)備，火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)可以單獨(dú)鋪設(shè)，也可與現(xiàn)代化大廈中的背景音樂結(jié)合使用，將背景音樂自動或手動切換到緊急廣播狀態(tài)，火災(zāi)應(yīng)急廣播系統(tǒng)具有自動和手動兩種操作方式。

開通消防廣播，逐層試通消防廣播，并通過主機(jī)單一啟動消防廣播切換模塊，檢查其切換動作是否正確可靠;再在有背景音樂的情況下檢測其切換動作。

4）、系統(tǒng)檢測、驗(yàn)收

配合檢測中心及消防部門，對火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)進(jìn)行靜態(tài)報(bào)警及動態(tài)聯(lián)動測試，使其功能完善、正常運(yùn)行。

三、火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的售后技術(shù)服務(wù)

系統(tǒng)驗(yàn)收后，就進(jìn)入售后技術(shù)服務(wù)期，售后技術(shù)服務(wù)是一項(xiàng)長期穩(wěn)定的技術(shù)服務(wù)，是火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)長期有效運(yùn)行的可靠保障。

1、 對值班人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)

由客戶服務(wù)人員對物業(yè)消防值班人員進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且通過考核合格上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括：報(bào)警、故障查詢;復(fù)位操作;屏蔽操作;手/自動轉(zhuǎn)換;單個設(shè)備啟動;直接設(shè)備啟動;應(yīng)急廣播單路呼叫;火警電話接聽;CRT圖文系統(tǒng)查看;火情處理程序等。

2、 進(jìn)行維護(hù)服務(wù)

由設(shè)備廠家配合消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)公司同物業(yè)管理部門或開發(fā)商定期簽訂維護(hù)服務(wù)合同，把火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)交給可靠的、專業(yè)的公司來完成，通過定期的系統(tǒng)檢測，加煙/加溫測試，聯(lián)動設(shè)備啟動測試，系統(tǒng)軟件的更新升級等專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，使火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)始終以最好的狀態(tài)在運(yùn)行。同時，通過專業(yè)的客戶服務(wù)體系，維護(hù)服務(wù)單位可以及時掌握系統(tǒng)的運(yùn)行情況，物業(yè)消防值班人員可以及時準(zhǔn)確的反饋設(shè)備的故障現(xiàn)象和火警的真假，做到故障早排除，誤報(bào)警早處理。

綜上所述，現(xiàn)代化的智能大廈配備一套先進(jìn)的火災(zāi)自動報(bào)警及聯(lián)動控制系統(tǒng)是非常必要的，但要使其長期有效的運(yùn)行，就必須在系統(tǒng)的售前、售中和售后期做好技術(shù)服務(wù)工作。