信息時代謠言傳播淺析

劉恒梅 黎靖 鄧康黎 譚鳳珍 黃向平

摘要：本文立足于信息時代的網(wǎng)絡背景，從謠言的傳播機制、謠言的類型、特點出發(fā)，以“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件為例，分析研究了謠言傳播的現(xiàn)狀，并進一步提出了治理謠言傳播的對策，為凈化網(wǎng)絡環(huán)境作出了積極的思考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡謠言;傳播機制;治理對策

謠言，是古老的傳播現(xiàn)象之一。早在一千多年前，《漢書·郊祀志》中的捕風捉影以及《史記·張儀列傳》中眾口鑠金、積毀銷骨就描繪了謠言的輪廓。有些著名的謠言甚至流傳至今，令人信服?！澳崴购帧本褪禽^為典型的其一，該謠言從1400多年前流傳至今。謠言對大眾群體的生活與心理都有一定的影響，而在信息時代，以網(wǎng)絡謠言為主體的謠言發(fā)生著變化，這些變化需要我們?nèi)パ芯俊⒔庾x，并且進行思考、應對。

一、網(wǎng)絡謠言的定義

普羅大眾有關(guān)謠言的理解是沒有可靠來源令人懷疑的多人傳播的信息，或者是一種更為簡單的理解：謠言就是虛假的信息。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況第43次統(tǒng)計報告，數(shù)據(jù)顯示：我國網(wǎng)民數(shù)量逐年遞增，網(wǎng)絡普及率高，網(wǎng)民使用手機連接互聯(lián)網(wǎng)占大比例，并有多種方式連接互聯(lián)網(wǎng)如使用臺式電腦、筆記本電腦和電視。

網(wǎng)絡覆蓋范圍的擴大推動新媒體走向時代前列，大眾主要靠購買紙質(zhì)報紙、觀看電視節(jié)目來獲取更多消息的時代已經(jīng)過去，博客的出現(xiàn)、微博的興起、微信的推出以及各類新聞視頻軟件的層不出窮都推動著新媒體發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)連接方式的多樣化，尤其是移動媒體的廣泛使用，促使了自媒體時代到來。在這個“人人都有麥克風”的時代，任何時候、任何地點、任何內(nèi)容只要可以連接到互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以成為新聞傳播者。網(wǎng)民規(guī)模的逐漸擴大加上手機網(wǎng)民規(guī)模占網(wǎng)民規(guī)模的完全主體地位導致了網(wǎng)絡信息的爆炸呈現(xiàn)，不僅數(shù)量多、速度快且范圍廣。這些都是網(wǎng)絡謠言發(fā)酵的溫床，網(wǎng)絡謠言得以迅速發(fā)展。

“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件起因于一則在2018年2月自稱在德國留學的女生@Detplus向微博大V認證號@大歐洲吐槽君和@不科學醬的求助投稿。該女生稱自己現(xiàn)居德國杜塞，并于近期懷疑自己被邪教組織盯上，報過警但無果，該事件一經(jīng)發(fā)博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)近10萬次，眾多網(wǎng)友都盡力幫助女孩提出建議，并聯(lián)系中央共青團以及領事館。

駐德領事館的工作人員也在第一時間聯(lián)系了當?shù)鼐?，卻發(fā)現(xiàn)警方?jīng)]有該女生的報警記錄，中國駐德領事館對此事件進行了徹夜跟進?？稍谑录l(fā)酵的第二天，投稿者@Detplus突然現(xiàn)身，稱整件事情只是自己一時興起的惡作劇，也在道歉后對微博賬號進行了注銷。

2018年9月初，共青團中央官方微博發(fā)布了對北京某公司煙臺辦事處罰款九千元，限期責令整改，幾個微博的實際操控人每人罰款一千元的處理結(jié)果。

“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件就是一起典型的網(wǎng)絡謠言，在網(wǎng)絡媒體中滋生，在互聯(lián)網(wǎng)社會中汲取廣大網(wǎng)友的關(guān)注作為養(yǎng)分快速成長成為一個駭人聽聞的“狼來了”的故事。轉(zhuǎn)發(fā)量超十萬毋庸置疑該事件在社會中的傳播能力，事件發(fā)展呈現(xiàn)出來的種種疑惑以及投稿者的道歉都讓人清楚地認識這是場謠言。

二、網(wǎng)絡謠言的傳播者及其類型

根據(jù)發(fā)布網(wǎng)絡謠言目的的不同網(wǎng)絡謠言傳播者主要可被分為以下幾大類：

一是為試圖威脅我國內(nèi)政的不法分子，這類傳播者主要傳播有關(guān)政治的謠言，主要目的就是通過子虛烏有的謠言來蠱惑大眾，通過輿論來影響我國內(nèi)政。

二是為謀求經(jīng)濟效益的求利者，其中包含為銷售產(chǎn)品而造謠的營銷者。有網(wǎng)友稱“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件是“一場教科書級別的零成本高收益營銷手段”，以完全零成本的情況獲得了極大的關(guān)注度和高收益。這場“驚心動魄”的造謠事件策劃的主要目的是為了尋求大眾的點擊量，其造謠者是典型的謀求經(jīng)濟效益的求利者。

三是為試圖擾亂社會秩序、影響社會穩(wěn)定的個人或團體，其中包含不清楚事件傳播影響力進行無意識網(wǎng)絡謠言造謠的個人。2011年重慶突發(fā)的針刺惶恐就來源于重慶某大學學生皮某某的一則發(fā)帖，這則發(fā)帖快速地引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。主觀上，皮某某只是想提醒學生注意安全，卻進行了網(wǎng)絡謠言的造謠并傳播，需要承擔相應的法律責任。

三、網(wǎng)絡謠言傳播途徑及媒介

網(wǎng)絡謠言是以網(wǎng)絡傳播為主，主要是依托互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字產(chǎn)品，與口口相傳的人際傳播以及傳統(tǒng)媒體的大眾傳播相互交錯進行傳播，移動媒體占據(jù)網(wǎng)絡謠言傳播媒介的主體，一方面手機用戶量大，另一方面手機用戶接入互聯(lián)網(wǎng)占比高。微博、微信是網(wǎng)絡謠言傳播的主場，用戶量大、信息流通速度快。眾多小視頻軟件也是網(wǎng)絡謠言傳播即將占領的一大平臺。

“德國留學生遭遇撒坦教”造謠事件傳播途徑主要為網(wǎng)絡傳播，通過在微博及微信公眾號上的傳播達到了十萬轉(zhuǎn)發(fā)量，起初該造謠事件只引起小部分微博公眾號粉絲的注意，通過這些粉絲轉(zhuǎn)發(fā)等各種傳播方式達到了十萬轉(zhuǎn)發(fā)量、六萬評論數(shù)的傳播效果。

四、網(wǎng)絡謠言危害性大

（一）網(wǎng)絡謠言易損壞國家形象

2018年4月，有外媒報道稱中國將在瓦努阿圖建設軍事基地，同年8月，有外媒報道和一些自媒體稱中國將出兵敘利亞。這些無稽之談都在一定程度上對我國和平友好的國際形象有損，不利于我國和平外交國際形象的樹立。2017年11月，網(wǎng)絡曝光北京市朝陽區(qū)一所幼兒園，涉嫌醫(yī)生猥褻兒童，以及與軍人相關(guān)的內(nèi)容。這類網(wǎng)絡謠言不僅損害了我國軍人形象，也極大地詆毀了我國的國家形象。

（二）網(wǎng)絡謠言不利于社會穩(wěn)定發(fā)展

有關(guān)于艾滋病的網(wǎng)絡謠言極易引起廣大群眾的惶恐，而各種有關(guān)艾滋病的網(wǎng)絡謠言讓人防不勝防。2018年5月，網(wǎng)傳湖北黃石大治出現(xiàn)艾滋病患者見人就扎的駭人聽聞的事件;2018年7月，網(wǎng)傳無錫多家娛樂場所里有人將艾滋病人血液滴入顧客水杯中;2018年9月，網(wǎng)傳四川達州艾滋女為報復社會在一個月內(nèi)感染了60人;每一年都有多起有關(guān)艾滋病的網(wǎng)絡謠言在網(wǎng)絡上掀起一番“腥風血雨”。這些網(wǎng)絡謠言的傳播都在侵蝕社會穩(wěn)定的圍墻，摧毀著社會信任，引發(fā)社會恐慌，擾亂正常的生活秩序。

（三）網(wǎng)絡謠言還會對人民群眾的人身財產(chǎn)造成威脅。

房價問題一直是我國人民非常關(guān)注的話題之一。2018年3月，某房產(chǎn)銷售公司工作人員黃某聲稱海南房價即將上漲。這條房地產(chǎn)謠言誘引了一些信謠者去搶購房源，損害了人民群眾的財產(chǎn)利益。

近年來大量有關(guān)食品安全問題的謠言也在不斷侵害著人民的權(quán)益。

五、我國網(wǎng)絡謠言的治理對策

網(wǎng)絡謠言作為互聯(lián)網(wǎng)信息時代社會生活中非常常見的現(xiàn)象，對經(jīng)濟、政治、文化、社會生活以及大眾個人生活都會造成或多或少的不良影響，網(wǎng)絡謠言的治理已成為一個亟須解決的問題。

（一）加強網(wǎng)絡法制管理

2013年，國家開始出臺與網(wǎng)絡謠言相關(guān)的各種法律法規(guī)。同年9月，網(wǎng)絡謠言的點擊、瀏覽及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量得到了明確的界定。這對網(wǎng)絡謠言的治理起到了積極作用。

2015年實施的《刑法修正案（九）》中規(guī)定：“編造虛假的險情、疫情、災情、警情，在信息網(wǎng)絡或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網(wǎng)絡或者其他媒體上傳播，嚴重擾亂社會秩序的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成嚴重后果的，處三年以上七年以下有期徒刑。”這就標志著網(wǎng)絡傳謠正式納入刑法，能夠有效地抵制網(wǎng)絡謠言的產(chǎn)生及傳播。

2017年6月1日《網(wǎng)絡安全法》正式實施，對網(wǎng)絡攻擊、網(wǎng)絡詐騙等網(wǎng)絡違法犯罪活動加大打擊力度的建議在同年12月被全國人大常委會執(zhí)法檢查組提出。有關(guān)網(wǎng)絡謠言的專項法律的實施，提升了網(wǎng)絡謠言治理能力，加強了網(wǎng)絡謠言治理力度。

隨著網(wǎng)絡謠言的法制管理不斷鞏固，為打擊網(wǎng)絡謠言提供了堅實的法律支持，這也為網(wǎng)絡環(huán)境的治理提供了最夯實的奠基。

（二）提高網(wǎng)絡謠言管控能力

我國政府不僅在對于網(wǎng)絡造謠傳謠的法律法規(guī)上有所建樹，近幾年更是聯(lián)合傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡公司進行網(wǎng)絡治理工作，利用信息科學技術(shù)手段和政府、網(wǎng)絡公司的公信力來有效扼制網(wǎng)絡謠言的傳播，在網(wǎng)絡謠言傳播的過程中，建立起隔絕網(wǎng)絡謠言傳播者和網(wǎng)絡謠言接收者的屏障。2018年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺正式啟動，該平臺由中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心主辦，由新華網(wǎng)承辦。

（三）提高公民網(wǎng)絡素養(yǎng)

網(wǎng)絡謠言傳播者中的很大一部分是網(wǎng)絡謠言的接收者。網(wǎng)民作為網(wǎng)絡謠言的主要接收者，一方面他們拒絕相信網(wǎng)絡謠言，另一方面他們正在減少網(wǎng)絡謠言的傳播。因此，打擊網(wǎng)絡謠言的一個重要主體是廣大網(wǎng)民?！暗聡魧W生遭遇撒坦教”造謠事件中的傳播者大多都是謠言的接收者，這些傳播者在發(fā)現(xiàn)自己被“消費”，為網(wǎng)絡謠言傳播推波助瀾后，也對自身進行了反思，作為抵制網(wǎng)絡謠言重要主體，公眾要不斷的提升自己，擦亮雙眼。

六、結(jié)語

隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的增加和公眾接入互聯(lián)網(wǎng)的方式的簡易，網(wǎng)絡謠言傳播現(xiàn)狀的愈加嚴峻，我國已經(jīng)建立和完善了有關(guān)網(wǎng)絡謠言傳播的法律法規(guī)，但是面對更為復雜的網(wǎng)絡謠言傳播來襲，還應該建立起較為完整的網(wǎng)絡謠言法律法規(guī)。我國現(xiàn)階段是政府為主體進行網(wǎng)絡謠言治理，在一定程度上提高了政府公信力卻也降低了網(wǎng)絡謠言治理的效率。

理想化的網(wǎng)絡謠言治理是在完整的網(wǎng)絡謠言治理法律法規(guī)下，政府進行引導，主流媒體積極辟謠鑒謠，公眾自主拒謠抵制網(wǎng)絡謠言。我國對于網(wǎng)絡謠言的治理正在探索中前進，也取得了一些成效，抵制網(wǎng)絡謠言不會停歇，凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境刻不容緩。