搶抓機(jī)遇突發(fā)展 爭(zhēng)當(dāng)存款第一名

齊勝利

今年以來(lái)，面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn)，面對(duì)大半時(shí)間已扼腕流逝的不利局面，靈寶農(nóng)商銀行大王支行一班人緊緊圍繞市行一季度“戰(zhàn)疫情、突發(fā)展”開門紅攻堅(jiān)部署，統(tǒng)一人心、凝聚力量，扎實(shí)抓好對(duì)公存款營(yíng)銷、柜面營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷等工作抓手，強(qiáng)化營(yíng)銷措施，拓寬營(yíng)銷資源，在有限的時(shí)間內(nèi)打好了一場(chǎng)高質(zhì)量的組織資金攻堅(jiān)戰(zhàn)，以優(yōu)異成績(jī)向全行干部員工交出一份滿意答卷。截至目前，該支行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)6.8億元，較年初上升2863萬(wàn)元，在疫情肆虐的艱難時(shí)期顯示了卓越擔(dān)當(dāng)。

密切政銀合作。抓好財(cái)政資金。財(cái)政資金是各行爭(zhēng)相營(yíng)銷的香餑餑，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。如何密切銀政協(xié)作和抓住財(cái)政資金營(yíng)銷是擺脫經(jīng)營(yíng)困境的首選之策。為了抓住和維護(hù)好財(cái)政資金，大王支行在想方設(shè)法爭(zhēng)取到與鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所專項(xiàng)資金管理系統(tǒng)合作之后，積極組織專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握系統(tǒng)的基本操作方法，確保以服務(wù)質(zhì)量提升帶動(dòng)對(duì)公業(yè)務(wù)回流。今年年初，示范區(qū)財(cái)政結(jié)算系統(tǒng)在大王支行開始運(yùn)營(yíng)之后，該行員工能夠熟練操作，并及時(shí)掌握財(cái)政資金的流動(dòng)去向，及時(shí)上門進(jìn)行協(xié)調(diào)留存，最大限度保持對(duì)公存款穩(wěn)定。持續(xù)的努力沒(méi)有白費(fèi)，在一季度底，該行的對(duì)公存款余額達(dá)4681萬(wàn)元，較年初凈上升806萬(wàn)元，為該支行的存款穩(wěn)定工作發(fā)揮了巨大作用。

強(qiáng)化激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)攬儲(chǔ)熱情。該支行充分發(fā)揮考核指揮棒作用，完善薪酬考核辦法，加大儲(chǔ)蓄存款在績(jī)效考核中的占比，加大獎(jiǎng)懲力度，督促全行員工認(rèn)清當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，變“等客上門”為“主動(dòng)營(yíng)銷”。同時(shí)，該支行實(shí)行日統(tǒng)計(jì)、日匯總工作機(jī)制，逐天掌握到期存款客戶名單，明確維護(hù)責(zé)任人，提前介入，確保每筆存款穩(wěn)住不流失。此外，該支行推行內(nèi)外勤結(jié)合營(yíng)銷策略，按天通報(bào)，按月考核，形成“全行一盤棋，人人爭(zhēng)先進(jìn)”的良好氛圍，大大激發(fā)了全員的攬儲(chǔ)動(dòng)力，迅速掀起存款工作熱潮。

提前謀劃部署。抓好營(yíng)銷宣傳。為了應(yīng)對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和快速打開營(yíng)銷局面，該支行在市行的周密部署下，立即組織召開全體員工會(huì)議，成立以支行競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)實(shí)施方案和考核辦法，加強(qiáng)任務(wù)督導(dǎo)和目標(biāo)管理，激發(fā)全行員工挖儲(chǔ)源、攬存款的熱情，調(diào)動(dòng)了全行員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，該支行積極宣傳農(nóng)商行利率優(yōu)勢(shì)，持續(xù)將優(yōu)惠政策傳遍千家萬(wàn)戶，吸引大量客戶踴躍辦理，即使在疫情期間，仍然出現(xiàn)了客戶流量的大幅增加。此外，該支行還認(rèn)真執(zhí)行市行提出的廳堂營(yíng)銷規(guī)劃，在業(yè)務(wù)繁忙時(shí)靈活增設(shè)彈性窗口，安排休班人員參與大堂導(dǎo)服，給客戶介紹存款利率高、禮品豐厚等優(yōu)勢(shì)，耐心解答客戶疑問(wèn)，增進(jìn)了與客戶之間的感情，深受客戶歡迎。

鎖定目標(biāo)客戶，能人帶動(dòng)營(yíng)銷。為了增強(qiáng)營(yíng)銷工作的主動(dòng)性，該支行高度強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)客戶群體挖掘工作，改變等客上門的傳統(tǒng)做法，梳理開立的對(duì)公賬戶名單，確定目標(biāo)客戶后，主動(dòng)出擊，進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)尋找新客戶和挖掘新儲(chǔ)源。在一季度工作中，該支行客戶經(jīng)理樊俊召和內(nèi)勤王倍倍等多方搜集信息，在了解到拆遷補(bǔ)償資金到賬的信息之后，第一時(shí)間主動(dòng)上門，深入新店村和小北村，及時(shí)對(duì)接村委干部、財(cái)政所工作人員，并深入群眾家中，逐戶進(jìn)行轉(zhuǎn)存動(dòng)員。經(jīng)過(guò)努力，兩人共攬回定期存款200余萬(wàn)兀。

抓好維護(hù)管理。提高客戶滿意度。該支行充分發(fā)揮人緣、地緣優(yōu)勢(shì)，由班子帶隊(duì)，實(shí)行名單制跟進(jìn)，切實(shí)維護(hù)好與轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、街道辦、村組、村民及轄區(qū)商戶的關(guān)系，采取派駐內(nèi)外勤組合方式，進(jìn)駐重點(diǎn)項(xiàng)目、拆遷現(xiàn)場(chǎng)辦公，提前上門拜訪重點(diǎn)客戶，最大限度爭(zhēng)取財(cái)政資金、拆遷資金、商戶及企業(yè)流動(dòng)資金等。同時(shí)，該支行組織營(yíng)銷小分隊(duì)，定期深入轄區(qū)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、商品房售賣部等，積極為客戶提供代收代發(fā)工資、代收學(xué)費(fèi)、代收物業(yè)費(fèi)、公共事業(yè)繳費(fèi)等，提高了金融服務(wù)的便利度，吸收了大量的沉淀資金。