淺談企業(yè)信息化建設與電子商務運作

吳小嫻

【摘要】現(xiàn)階段我國信息化技術發(fā)展速度不斷加快，在這樣的時代背景之下，我國很多大中型企業(yè)在發(fā)展過程中都開始積極與信息技術進行融合，將企業(yè)的信息化建設工作提上了日程。將因特網應用在商業(yè)貿易活動中已經成為了一種非常常見的現(xiàn)象，這也為很多企業(yè)的發(fā)展指出了新方向。電子商務的應運而生使得企業(yè)內部運轉效率以及運轉品質得到了很大的提升，同時也對我國的傳統(tǒng)貿易活動的展開產生了很大的沖擊?；诖?，本文嘗試對企業(yè)信息化建設與電子商務運作進行分析。

【關鍵詞】企業(yè) 信息化建設 電子商務

隨著我國社會經濟水平的不斷提升，企業(yè)發(fā)展規(guī)模也變得越來越大，互聯(lián)網已經成為了人們日常生活、工作以及學習中最常應用到的輔助工具，其主要是以大數(shù)據(jù)庫的方式來對所需要的信息數(shù)據(jù)進行針對性體現(xiàn)，這也使得企業(yè)的運作模式發(fā)生了很大變化。電子商務使得企業(yè)之間的貿易交往更加高效，同時也保證了所提供信息的針對性。企業(yè)是商務活動的主體，這也需要企業(yè)對自身的運轉模式進行一定改變，要將信息化建設作為今后企業(yè)運行發(fā)展的基本理念，這樣才能使企業(yè)更好的實現(xiàn)與現(xiàn)階段時代發(fā)展步伐相統(tǒng)一。

1電子商務與企業(yè)信息化建設簡述

1.1電子商務

電子商務是以高度發(fā)達的信息化技術為基礎所誕生的，是一種新型的經濟秩序。在實際運轉過程中，電子商務不僅僅會涉及到電子信息技術，同時也會涉及到金融以及教育等領域，將這一理念應用到企業(yè)發(fā)展當中可以使企業(yè)的內部結構更加精細化，這樣也更加有利于企業(yè)的整體發(fā)展。以上為宏觀角度的理解，如果站在微觀角度對其進行理解，可以看出電子商務主要是指從事各種實體商業(yè)活動的企業(yè)利用先進的網絡數(shù)字技術來展開線上商業(yè)貿易活動。對于電子商務來說，如果按照其內容實質進行劃分，會發(fā)現(xiàn)其主要分為以下幾種類型，即企業(yè)對消費者的電子商務模式、企業(yè)對企業(yè)的電子商務模式、企業(yè)對政府的電子商務模式、消費者對消費者的電子商務模式。從上述這四類電子商務模式的名稱中大體能夠看出企業(yè)的電子商務活動是主體，其中有三類電子商務模式都涉及到了商務企業(yè)，說明其在電子商務中是最為重要的組成部分。

1.2企業(yè)信息化建設

在現(xiàn)階段的時代背景之下，企業(yè)的信息化建設是保證企業(yè)今后穩(wěn)定發(fā)展的關鍵。企業(yè)信息化建設主要是指企業(yè)在對其自身業(yè)務流程進行重組的時候，對計算機技術、網絡技術以及大數(shù)據(jù)技術等進行了應用，從而在一定程度上實現(xiàn)了企業(yè)內部的集成化管理，有助于企業(yè)方面對現(xiàn)階段發(fā)展運行的各方面信息進行集中整合，從而實現(xiàn)了信息的有效利用，提升了企業(yè)的整體市場競爭力，同時也在一定程度上擴展了企業(yè)的發(fā)展空間。在企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，生產、控制、測量以及加工等工作環(huán)節(jié)的展開部開始積極與信息化技術進行融合，這也使得在產品生產過程中所產生的各項信息數(shù)據(jù)得到了有效整合，這為今后的生產加工工作的展開提供了經驗基礎，使得整個生產運行過程更加趨向于自動化。同時，企業(yè)全面展開信息化建設之后，使得物資、財務、銷售、庫存管理等工作環(huán)節(jié)的展開效率得到了有效提升，這也使得企業(yè)的發(fā)展進入到了一個新的層次，同時也使得企業(yè)對信息化時代的全面到來更加適應。

1.3電子商務與企業(yè)信息化建設之間的關系探析

不難看出，電子商務與企業(yè)信息化建設之間存在著密切的關系，現(xiàn)階段任何一個大中型企業(yè)的發(fā)展都不可能離開先進的信息化技術的支持，電子商務與企業(yè)信息化建設之間是相互牽引、相互促進的。隨著企業(yè)信息化建設的不斷深入，企業(yè)的很多發(fā)展運行理念也得到了有效創(chuàng)新，電子商務的發(fā)展也使得企業(yè)對信息化技術的發(fā)掘更加深入，這有利于企業(yè)將現(xiàn)代信息化技術與電子商務進行融合發(fā)展，這也成為了新時代背景之下企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要動力。

2電子商務與企業(yè)信息化建設對企業(yè)今后發(fā)展的積極作用探析

2.1鞏固了企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢

對于我國大中型企業(yè)來說，在實際運轉發(fā)展過程中會涉及到多個環(huán)節(jié)，想要使企業(yè)在發(fā)展過程中更好地展示出自身在行業(yè)中的優(yōu)勢，就應該對今后的發(fā)展道路進行積極探索，保證電子信息化技術在企業(yè)中的覆蓋應用才能適應今后行業(yè)發(fā)展的大趨勢。企業(yè)應該將現(xiàn)有顧客的需求以及其潛在需求當做企業(yè)今后發(fā)展的主要方向以及內容，因此要對現(xiàn)有顧客的實際需求方向進行深入分析，這樣企業(yè)才能制定出更加具有針對性的營銷途徑以及營銷策略，這樣更加方便策略方案的有效落實，從而最終順利完成目標。電子商務與企業(yè)信息化建設起到了對現(xiàn)有顧客資源需求方向進行整合的作用，方便企業(yè)方面做出正確的選擇。

2.2實現(xiàn)了與顧客的有效溝通

在傳統(tǒng)企業(yè)運行管理過程中，維護顧客工作往往是難題之一，想要對現(xiàn)有顧客的潛在需求進行了解并且推送有針對性的產品是非常困難的，這也使得企業(yè)與顧客溝通不及時以及溝通頻率較低的現(xiàn)象經常出現(xiàn)。通過電子商務以及企業(yè)信息化建設使得網絡數(shù)據(jù)庫得到了有效應用，可以應用大數(shù)據(jù)庫為顧客提供特定的產品以及服務，這樣也使得企業(yè)與顧客之間的溝通交流更加具有針對性，使顧客的實際需求得到滿足的同時，還可以起到引導顧客潛在需求的作用。此外，通過對網絡大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行應用，可以實現(xiàn)對現(xiàn)階段消費者產品滿意度的調查，可以從數(shù)據(jù)分析當中發(fā)現(xiàn)實質性的問題，從而對其進行針對性解決，這樣也使得顧客的整體滿意度得到了有效提升。

2.3提升了企業(yè)新產品開發(fā)的能力

從現(xiàn)階段我國企業(yè)發(fā)展的實際情況來看，大中型企業(yè)想要獲得更加廣闊的發(fā)展空間就應該將產品的開發(fā)創(chuàng)新當做主要動力，這樣企業(yè)才能在行業(yè)發(fā)展的道路上走的更遠。目前來看，我國很多大型企業(yè)已經開始全面實現(xiàn)電子商務，對于所生產產品的數(shù)據(jù)處理也更加細致，所涉及到的產品服務市場規(guī)模也在不斷擴大，這不僅使得顧客不同層次的需求得到了有效滿足，同時也使得企業(yè)方面獲得了很多與新產品有關的信息，這對企業(yè)產品創(chuàng)新起到了很大的積極作用。

2.4穩(wěn)定了企業(yè)與供應商之間的關系

產品生產企業(yè)與供應商之間的關系會直接決定企業(yè)與供應商雙方的經濟效益。以美國的大型零售公司沃爾瑪為例，其主要是應用電子商務系統(tǒng)來實現(xiàn)對零售店的銷售情況進行統(tǒng)計，并且應用針對性訂貨補缺的方式來制定采購計劃，這樣也使得數(shù)據(jù)分析的準確性得到了有效體現(xiàn)。通過網絡平臺的方式將采購計劃送到供應商面前，可以使供應商發(fā)貨更加及時，這也使得沃爾瑪與供應商之間的關系更加穩(wěn)定，即使在現(xiàn)階段市場競爭如此激烈的背景之下，沃爾瑪在同行業(yè)中占據(jù)了重要位置。因此電子商務系統(tǒng)的應用使得沃爾瑪?shù)膸齑娉杀窘档搅俗畹停彩沟梦譅柆敺矫娓菀讓ΜF(xiàn)有資金進行靈活調配。

3企業(yè)信息化建設及電子商務運作的步驟探析

3.1企業(yè)信息化初始階段

對于大中型企業(yè)來說，信息化初始階段是企業(yè)開始向信息化建設方面進行發(fā)展的階段。在這一階段中，企業(yè)已經意識到了信息化管理的重要性，開始應用內部信息交流的方式來實現(xiàn)對企業(yè)信息數(shù)據(jù)的共享。并且建立起屬于自己的門戶網站，可以在網站上對新產品進行及時宣傳，從而進一步提升企業(yè)新產品的影響力，有助于企業(yè)打造標志性品牌。企業(yè)的信息化建設是一個持續(xù)的過程，同時也是支持電子商務運作的關鍵。

3.2企業(yè)內部業(yè)務管理信息化階段

對于這一階段來說，主要是指企業(yè)內部部門之間在進行業(yè)務處理的過程中經常會出現(xiàn)不暢通的情況，這也就導致了一部分業(yè)務沒有得到及時有效的處理，同時處理質量也沒有得到保證。當企業(yè)內部業(yè)務管理實現(xiàn)信息化之后，企業(yè)內部的信息交流才會更加順暢。此外，實現(xiàn)了自動化辦公、業(yè)務無線受理、財務管理信息化以及方位認證等操作，可以使企業(yè)與外部環(huán)境信息的溝通更加順利，同時也使得企業(yè)對于行業(yè)市場的動態(tài)響應更加及時。

3.3企業(yè)生產過程的網絡化管理階段

企業(yè)在展開產品生產工作時，網絡化管理模式的應用使得其整體管理水平得到了有效提升，使得企業(yè)實現(xiàn)了各種系統(tǒng)信息的集成，也使得企業(yè)的重點資源得到了有效整合。電子商務在企業(yè)內部應用之后，使得企業(yè)的運作方式得到了一定的創(chuàng)新優(yōu)化，企業(yè)內外資源實現(xiàn)了網絡化整合，這也為企業(yè)線上線下交易活動的展開提供了很大方便。在這一階段也實現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的交換、網上交易以及企業(yè)論壇開放，這樣一來，企業(yè)在運行發(fā)展過程中可以積極吸收其他企業(yè)的管理以及創(chuàng)新經驗，這也有助于企業(yè)對現(xiàn)階段自身的運行體制進行完善，從而使得自身的業(yè)務流程可以得到持續(xù)創(chuàng)新。對于這一階段的企業(yè)來說，電子商務的運作已經較為成熟，企業(yè)整體已經具備了較高的信息化水平，可以實現(xiàn)對多個生產環(huán)節(jié)的全面創(chuàng)新，這也使得企業(yè)今后的發(fā)展空間更加廣闊。

3.4電子商務與協(xié)同商務階段

當企業(yè)的信息化建設已經進入了電子商務與協(xié)同商務的階段之后，企業(yè)方面便可以按照自身的實際條件對電子商務以及協(xié)同商務進行應用，這也使得企業(yè)的內部運轉更加順暢，使得企業(yè)可以解決一些傳統(tǒng)管理模式中較為棘手的問題。隨著我國互聯(lián)網環(huán)境的不斷改善，協(xié)同商務模式在我國有很大的發(fā)展前景。目前來看，電子商務已經成為了我國大中型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要方向。同時，電子商務運作模式的全面落實和應用也使得企業(yè)實現(xiàn)了對新技術以及新產品的研發(fā)，這對提升企業(yè)綜合生產能力以及市場競爭能力有重要作用。電子商務與協(xié)同商務相互推進，二者互相結合，使得企業(yè)的整體經營管理更加趨向于穩(wěn)定，同時也使得電子商務得到了進一步推廣。

4結束語

綜上所述，從現(xiàn)階段我國大中型企業(yè)的內部運行管理情況來看，信息化技術的應用已經非常普及，企業(yè)的信息化建設為企業(yè)今后的發(fā)展指明了新的道路，同時也使得企業(yè)開始逐漸轉向一體化運行發(fā)展方向，這使得很多傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中棘手的問題得到了有效解決。同時，我們也看出企業(yè)內部的信息化建設是呈上下結構的，信息數(shù)據(jù)通過縱向傳達的方式實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)的有效運用，使得數(shù)據(jù)信息的分享更加及時，可以將顧客、消費者、企業(yè)以及供應商串聯(lián)起來，形成伙伴關系。從長遠發(fā)展的角度來看，電子商務運作模式的應用可以實現(xiàn)對企業(yè)決策的有效支持，能夠代表高層信息系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展方向。隨著現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設的不斷深入，信息共享已經得以實現(xiàn)，同時也實現(xiàn)了對信息倉庫的有效整理，使企業(yè)開始朝信息一體化的方向前進。